实施绿色营销战略,需要贯彻“5R”管理原则,即研究(research):重视研究企业对环境污染的对策;减少(reduce):减少或消除有害废弃物的排放;循环(recycle):对废旧物进行回收处理和再利用;再开发(rediscover):变普通产品为绿色产品;保护(reserve):积极参与社区的环保活动,树立环保意识。实施绿色营销是国际营销战略的大趋势,我国企业在这方面应该有一个清醒的认识,并积极付诸行动。据有关方面统计,我国有数百个品种、价值50多亿美元的出口产品将因有关臭氧层的国际公约而被禁止生产和销售,有40多亿美元的出口产品将因主要贸易对象国实施环境标志而面临市场准入问题。针对这种情况,企业要以绿色营销组合的观念和方式去组织生产和销售活动,采用ISO14000系列标准组织生产,并及时了解目标市场的有关绿色信息、发展动向、新技术和新方法,不断调整企业活动加以适应。
个性化营销 即企业把对人的关注及人的个性需求的满足推到空前中心的地位,企业与市场逐步建立一种新型关系,建立消费者个人数据库和信息档案,与消费者建立更为个人化的联系,及时地了解市场动向和顾客需求,向顾客提供个性化的销售和服务。顾客根据自己需求提出对商品性能的要求,企业尽可能按顾客要求进行生产,迎合消费者的个别需求和品味,并采用灵活战略适时地加以调整,以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力,以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节,降低销售成本。不仅如此,由于社会生产计划性增强,资源配置接近最优,商业出现“零库存”管理,企业也节约了库存成本。
创新营销 创新是企业成功的关键,企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品,这种把创新理论运用到市场营销中的新做法,包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新。要做到这一点,市场营销人员就必须随时保持思维模式的弹性,让自己成为“新思维的开创者”。创新的意义就在于先进,而不仅在于别人没有,而且一旦发现是一种新技术,就要及时捕捉,以免错过时机。例如,在美国新泽西州有一家制造引爆器的市得利公司发明了一种撞击瞬间膨胀的空气袋,可装置在汽车方向盘上,保护驾驶人。当他们向美国通用汽车推销这种产品时,却因为不是汽车业的同行而遭拒绝。后来,日本丰田买下了这种技术,制造成本是50美元,而现在美国三大汽车厂——通用、福特、克莱斯勒所采用的空气袋,最低成本也在500~600美元之间。可见接受一种新产品时也要有新观念。
整合营销 这是欧美20世纪90年代以消费者为导向的营销思想在传播领域的具体体现,其起步于20世纪90年代,倡导者是美国的舒尔兹教授。这种理论是制造商和经销商营销思想上的整合,两者共同面向市场,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,联合向消费者开展营销活动,寻找调动消费者购买积极性的因素,达到刺激消费者购买的目的。该理论主张用4C取代传统的4P。4C的含义是,customer(顾客的需求和期望),cost(顾客的费用),convenience(顾客购买的方便性),communication(顾客与企业的沟通)。
运用整合营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程,目标是使消费者对公司产品产生信任的心理感觉而购买公司的产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各自为战的弊端。如英特尔公司非常注重与其产品的经销商——电脑公司及软硬件商的密切合作,IBM、微软公司都是其合作伙伴。
消费联盟 这是一种以消费者加盟和企业结盟为基础,以回报消费者利益为驱动机制的一种新型营销方式。具体做法是指某个营销主体以自愿入会的方式吸纳消费者加盟消费,消费者取得该主体及其行销网络的消费资格,营销主体将消费者在其行销网络中的累计消费金额折算成消费积分,然后根据消费积分取一定比例给予消费者回报。消费联盟的实质是,通过上述营销机制组建一种各方面联系密切、利益共享的合作型行销网络,培养固定的消费群体,建立一种稳定的、人性化的产权关系,将传统营销方式中由中间商瓜分的利润通过消费者的重复消费、规模消费而直接回馈给消费者,从而达到提升消费者权益、满足消费者需求的宗旨及精神。这种营销方式的好处在于:协同运作,利益共享,有利于企业间建立一种长期稳定的合作关系;利益回馈,有利于建立一支忠实的消费者群体;资源共享,有利于节省营销费用;产销合一,有利于提高营销效率。
连锁经营渠道 这是一种纵向发展的垂直营销系统,是由生产者、批发商和零售商组成的统一联合体,它把现代化工业大生产的原理应用于商业经营,实现了大量生产和大量销售相结合,对传统营销渠道是一种挑战。传统渠道中,各分销商都同时承担买卖两个职能,连锁经营中,这两种职能由总部和分店分别承担,总部集中进货不仅可取得价格优势,增加竞争实力,采购者还可以在实践中不断提高选购商品的准确性和科学性,而各分店则既能享受到集中进货带来的低成本优势,还可集中精力从事销售业务,并能利用深入消费腹地的特点与消费者建立密切的情感纽带,及时了解变化趋势,以供总部作为进货依据。
大市场营销 大市场营销是对传统市场营销组合战略的不断发展。该理论由美国营销学家菲利浦·科特勒提出,他指出,企业为了进入特定的市场,并在那里从事业务经营,在策略上应协调地运用经济、心理、政治、公共关系等手段,以博得外国或地方各方面的合作与支持,从而达到预期的目的。大市场营销战略在“4P”的基础上加上“2P”即权力(power)和公共关系(publication),从而把营销理论进一步扩展。
综合市场营销沟通 这是一种市场营销沟通计划观念,即在计划中对不同的沟通形式,如一般性广告、直接反应广告、销售促进、公共关系等的战略地位作出估计,并通过对分散的信息加以综合,将以上形式结合起来,从而达到明确、一致及最大程度的沟通。这种沟通方式可以带来更多的信息及更好的销售效果,它能提高公司在适当的时间、地点把适当的信息提供给适当的顾客的能力。一项研究表明,在美国大型消费品公司中,上层管理人员及市场营销人员有70%赞赏综合市场营销沟通这一观念,认为是提高传播效果的一种有效途径。
能力训练
收集反映企业营销理念的案例,并作对比,写一份案例分析报告。
任务三 创设营销组织
第一步:组建项目团队
活动顺序:
1.按6~8人组建项目团队。
2.确定团队负责人(项目经理)。
3.进行团队内部的分工(表12)。
4.收集资料、比较选择。
5.初步确定准备涉足的行业。
第二步:创设模拟公司
活动顺序:
1.项目团队确定背景行业。
2.组建模拟公司作为背景企业。
3.起草模拟公司章程。
4.确定模拟公司注册资本及经营范围。
公司成立的条件
《中华人民共和国公司法》对公司成立的条件作了界定,概括起来主要有下列条件:
1.依法向公司登记机关申请设立登记。
2.必须依法制定公司章程。
3.由公司登记机关发给公司营业执照。营业执照应当载明公司的名称、住所、注册资本、实收资本、经营范围、法定代表人姓名等事项。
4.公司以其主要办事机构所在地为住所。
5.公司的经营范围由公司章程规定,并依法登记。
6.公司法定代表人依照公司章程的规定,由董事长、执行董事或者经理担任,并依法登记。
7.如果设立的是有限责任公司,应当具备下列条件:(1)股东符合法定人数,即50个以下股东。(2)股东出资达到法定资本最低限额,即人民币3万元。(3)股东共同制定公司章程,章程应当载明:①公司名称和住所;②公司经营范围;③公司注册资本;④股东的姓名或者名称;⑤股东的出资方式、出资额和出资时间;⑥公司的机构及其产生办法、职权、议事规则;⑦公司法定代表人;⑧股东会议认为需要规定的其他事项。(4)有公司名称,建立符合有限公司要求的组织机构。(5)有公司住所。
8.如果设立的是股份有限公司,应当具备下列条件:(1)发起人符合法定人数,即应当有2人以上200人以下为发起人,其中须有半数以上的发起人在中国境内有住所。
(2)发起人认购和募集的股本达到法定资本最低限额,即人民币500万元。(3)股份发行、筹办事项符合法律规定。(4)发起人制定公司章程,章程应当载明:①公司名称和住所;②公司经营范围;③公司设立方式;④公司股份总数、每股金额和注册资本;⑤发起人的姓名或者名称、认购。(5)有公司名称,建立符合股份有限公司要求的组织机构。
(6)有公司住所。
有限责任公司章程范本
(第一章) 总则
第一条 为规范公司的行为,保障公司股东的合法权益,根据《中华人民共和国公司法》和有关法律法规规定,结合公司的实际情况,特制订本章程。
第二条 公司名称:
第三条 公司住所:
第四条 公司由××共同投资组建。
第五条 公司依法在××工商行政管理局登记注册,取得法人资格,公司经营期限为××年。
第六条 公司为有限责任公司,实行独立核算,自主经营,自负盈亏。股东以其出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任。
第七条 公司坚决遵守国家法律、法规及本章程规定,维护国家利益和社会公共利益,接受政府监督。
第八条 公司宗旨:
第九条 本公司章程对公司、股东、执行董事、监事、经理均具有约束力。
第十条 本章程经全体股东讨论通过,在公司注册后生效。
(第二章) 公司的经营范围
第十一条 本公司经营范围:
(以公司登记机关核定的经营范围为准)
(第三章) 公司注册资本
第十二条 本公司注册资本为××万元人民币。
(第四章) 股东的姓名
股东甲:
股东乙: