市场调查一般都是需要多人合作才能完成的工作。在调查计划制订过程中，根据调查课题要求及课业训练要求，可以集体收集，也可以分工收集，但报告的撰写一定要具体分工，落实到每个小组人员，这样才能保证调研报告按时按质完成。
调查费用预算
调查费用一般包括劳务费、问卷费、差旅费和设备使用费等。在编制调查预算时，通常先把某项调查的所有活动或事件一一列明，然后估算每项活动的费用，最后再汇总。要注意的是预算仅仅是一种估计，应有一定的灵活性，即预算金额要有一个上下浮动幅度。
第三步：设计调查问卷
调查问卷是开展访问调查的重要工具，是按一定项目和次序，系统记载调查内容的表格。采用调查问卷进行调查，可以使调查内容标准化和系统化，便于资料的收集和处理，而且它具有形式短小、内容简明、应用灵活等优点，在访问调查中被广泛采用。调查问卷的设计程序是否被严格遵循，关系整张问卷的质量，进而影响调查的结论。
活动顺序：
1.充分了解调查的目的，确定调查的具体内容和所需要的资料。
2.逐一列出各种资料的来源。
3.从被调查者的角度，考虑这些问题是否能得到确切的资料，哪些问题便于被调查者回答？哪些问题难以回答？
4.按照人们逻辑思维，排列发问次序。
5.决定每个问题的提问方式，即确定哪些用封闭式提问法，哪些用开放式法，哪些需要做解释和说明。如果是封闭式提问，还要设计答案，答案要简洁、明了、完整。
6.写出问题。一个问题应只涉及一项内容，同时要考虑问答时的方便以及便于对调研结果进行恰当的分类。
7.审查问题。审查提出的各个问题，消除含义不清、倾向性语言和其他疑点。考虑提出的问题，语言是否自然、温和、有礼貌和有趣味性。
8.考虑将得到的资料是否对分析问题、解决问题有帮助。
9.将调查问卷进行小规模的事先测试。
10.修改调查问卷并正式定稿。
消费者调查项目的主要内容
（1）被调查者的信息资料。性别、年龄、职业、文化程度（专业）、收入（个人、家庭、生活费用）。
（2）目标顾客有哪些？喜欢购买该产品（消费）的消费者是哪些？有多少？
（3）购买动机。购买动机是追求质量保证、价格便宜、安全可靠、服务周到、品牌信誉，还是新潮时尚、艺术欣赏、陶冶心情、展现荣耀、环境舒适等。
（4）购买行为特点。购买什么，购买多少，何时购买，何地购买，采用什么购买方式，购买的频率，购买品牌。
（5）获得购买信息的渠道。产品广告、商业促销、媒体宣传、熟人介绍、个人体验。
调查问卷设计技术
1.调查问卷的基本结构
（1）开头部分。一般包括标题、问卷编号、问候语、填表说明等内容。
标题：概括性地说明调研的主题，使被调研者对所要回答的问题有一个大致的了解。
问卷编号：有些调查表需加编号，以便分类归档，或便于计算机处理。
问候语：凡需要被调查者自填的问卷，一般都有问候语，便于被调查者了解调查的目的和内容，进而消除顾虑，积极配合。
填表说明：让被调查者知道如何填写问卷。这部分内容通常包括填表的要求、调查项目的含义、调查时间、被调查者应该注意的事项、问卷返回的方式等，在自填式问卷中一定要有这部分内容。填表说明一定要详细清楚，格式位置要醒目。
（2）正文部分。正文部分是问卷的主体部分或核心部分。这是调查表的基本组成部分，依据调查主题设计若干问题，要求被调查者回答。
调查问卷实际上是把需要调查的内容明确化和具体化。如何确定合理的调查项目和怎样命题，是取得准确和完善资料的关键。例如，在服装消费需求的调查问卷中，应该把调查内容具体化成购买成衣类别、购买档次、购买区域、购买样式和对现在服装市场的态度等项目。
（3）附录部分。附录部分也就是背景部分，通常放在问卷的最后。在这部分，可以把有关被调查者的个人信息档案列入，标明调查人员姓名和调查日期，也可以对某些问题附带说明，还可以再次向被调查者致谢。
掌握被调查者的基本情况，是为了便于对调查资料进行归类和具体分析，有些调查的主要内容就是要了解被调查者情况。被调查者基本情况包括：姓名、性别、家庭人口、文化程度、职业、工作单位、居住地区等项目。
2.调查问卷的类型
（1）开放式问卷。即问卷所提的问题事先没有确定答案，由被调查者自由回答。这类问卷可以真实地了解被调查者的态度与情况，但调查不易控制，五花八门的答案很难归纳统计。
（2）封闭式问卷。即问卷内的题目，调查者事先给定了可供选择的答案或范围。这些问卷虽然呆板，但便于调查、统计。在问卷调查中用的较多的是封闭型问卷，尤其在拦截式调查中一般只能运用这类问卷。
3.调查问卷问题设计（以封闭式问卷为例）
（1）单项选择题。其答案是唯一的。优点是答案分类明确，但排斥了其他可能存在的答案。如：你购买方便面最重要的原因是什么？
方便（）好吃（）便宜（）营养（）无替代品（）（2）多项选择题。其答案是多项的。优点是较多地了解被调查者的态度，但统计时比较复杂。如：你购买方便面的原因主要有哪些？
方便（）好吃（）便宜（）营养（）无替代品（）（3）是非题。答案简明清晰，但只适用于不需要反映态度程度的问题。如：你是否购买过“康师傅”方便面？
是（）否（）（4）事实性问题。这种问题便于了解被调查者的行为事实。如：你一周购买几次方便面？
（）次（5）李克特量表。这种问题是被调查人在同意和不同意的态度之间进行选择。如：你认为A品牌方便面比B品牌方便面更好吗？
很赞成（）同意（）差不多（）不同意（）坚决不同意（）（6）分等量表。这种问题是被调查人对事物的属性从优到劣分等进行选择。如：你认为A品牌方便面的口味如何？
很好（）好（）尚可（）差（）很差（）
调查问卷设计应注意的问题
（1）围绕主题，重点突出。每一份调查问卷都是为了达到某一个调查目的而设计的，因此，调查问卷的设计一定要围绕本次调研的主题，突出重点，兼顾其他。
（2）问题排列须合理有序，并注意各个问题之间的逻辑性。所有项目应按其内容的逻辑关系顺势排列，问题宜设计成先易后难的顺序。
（3）所提问题要客观，不要提出一些带有引导性和倾向性的问题。
（4）问题的设置应简明扼要，准确无误，浅显易懂；问题的数量不宜过多、过散；回答问题所用时间最好不超过20分钟。
（5）问题设计科学，便于电脑读入和数据处理。
第四步：实施调查（以街头拦截法为例）
街头拦截调查是指访问员在户外拦截被访者，进行甄别后即刻在现场进行访问的调查方式。通常安排在星期六、星期日或节假日，这样可以保证时间的充裕及街头的人流量。
活动顺序：
1.做好准备工作。
2.寻找被调查对象。
3.询问被调查者。
4.收集被调查者信息。
街头拦截调查的准备工作
要使街头拦截调查富有成效，需做好下列准备工作：
1.对问卷内容全面了解
一般来说，街头拦截调查往往会使被调查者措手不及，这就需要调查者介绍调查的目的和内容。为此，作为调查者必须对问卷内容全面了解，只有熟悉的内容才能清晰、熟练地进行介绍，赢得调查对象的信赖。
2.相关知识的准备
视不同的调研内容要有相关知识的准备。当涉及某件商品或服务时，要先通过图书馆和网络来查找相关的资料，有时还需要实地考察一番。比如说要调查一件服装产品的市场反应，这就需要了解这件衣服的面料、款式、价格、流通渠道等。对调查的事物有了先期的认识，才能对街头拦截调查胸有成竹。
3.预先观察调查地点
到准备街头拦截的调查地点，实地了解一下那里的环境、人流等情况，分析哪里是进行街头拦截调查的好地方。便于调查的地点一般是人流较多的购物休息之处。
4.检查调查所需的物品
一般调查需要带笔和供回答问卷的硬板等，着装也要整齐。
5.了解有关职业规则
在街头调查中调查人员应明确受访者的权利与调查人员的义务，应遵守有关职业规则。
尊重受访者的权利，主要有：①自愿；②匿名；③了解调查人员的真实身份、目的、手段；④向未成年人调查需经监护人同意。
调查人员必须遵守以下义务：①不做出有损于市场调查行业声誉或让公众失去信心的举动，不探察他人隐私；②不能对自己的技能经验与所代表的机构的情况作不切实际的表述，不误导被调查者；③不能对其他调查人员作不公正的批评和污蔑；④对自己掌握的所有调查资料保密。
街头拦截调查的具体操作
1.准确寻找被调查对象
用自己的眼睛环顾四周，寻找出可能会接受调查的目标对象。街头人群具体分两种：
行走人群和留步人群。留步人群比较好，找那些单个在一边休息或似乎在等人的对象，径直走上前去询问。对于行走人群，主要观察对方是否是单人行走、步履的缓急、手中是否提有过多的物品、神色是否松弛等。如果被拒绝，也要很有礼貌地说：“对不起，打扰您了。”
对于小组调查来说，当第一位被对方拒绝后，第二位可以在五分钟以后上前再次询问被调查者是否愿意接受调查。如果对方依然拒绝，就不要再有第三次询问。
2.上前询问，注意姿态
当判断路人可以作为调查对象时，就应积极地上前询问。上前询问的短短几步也是有讲究的，朝调查对象起步应该缓步侧面迎上，整个行走过程，目光应对准被调查者。当决定开口询问时，应在被调查者右前方或左前方一步停下。
3.开口询问，礼貌应对
良好的开始是成功的一半，开口的第一句话很重要。在这句话中，要有准确的称呼、致歉词和目的说明。你可以说：“对不起先生，能打搅您几分钟做一个调查吗？”上面所说的良好心态、笑的魅力、语言表达都要协调地配合在一起。
对于询问，调查对象会有许多种反应。第一种是不理睬你，这说明他对街头拦截调查极度拒绝，向他致歉就可以结束了。第二种是有礼貌的拒绝，这时应当针对对方的借口进行回应，比如对方说没时间，可以应对说只需一点点时间。第三种可能是流露出一些兴趣，问你是什么调查。这时要把握住机会，让对方看看调查问卷，并向他解释调查的内容，及时地递上笔。只要让对方接过笔，一般就能够让对方接受你的调查。第四种情况较为少见，即对方一口答应接受调查。
4.随步询问，引发兴趣
在应对行走人群时，让对方自动停下脚步是一个不错的切入点，说明对方对你有兴趣。
如果对方不愿停下脚步，这就需要我们跟随对方走几步，同时用话语力争引起对方的兴趣。
切不可直截了当地要求对方停下脚步。一般跟随对方走出十米依然无法让对方停步，就应当终止。
5.小心收集被调查者信息，注意隐私保密
对于被调查者的信息资料，如姓名、年龄、住址、电话等，有时也需要在街头拦截调查中得知。对这一内容的调查要小心处理，在调查中要尊重他们的隐私保密权利，不能强求。在调查开始时，先要诚实地将自己的真实身份、调研目的、为何要了解他们的基本资料的原因告知被调查人。同时向他们告知我们的义务，询问他们是否愿意告知。只要处理得当，一般情况下被调查者都会愿意留下信息资料。
6.表示感谢，赠送礼品
当被调查者回答完所有问题后，应当浏览一遍，不要有所遗漏。向被调查者表示感谢，赠送小礼品，与其告别，并目送被访者离开。
拦截被访者还应注意下列事项：
（1）不要拦截一些有特殊障碍的人，如盲、聋、哑、痴呆、残疾者。
（2）不要拦截携带婴儿的被访者（除非有特殊需要）。
（3）不要拦截那些看起来很匆忙（赶时间）的人。
（4）不要在人们进入商店之前或他们在商店前的橱窗前看时进行甄别访问。
（5）不要站在商店的通道或阻碍人群通过的购物中心进行访问。
（6）注意不要擅闯私人地方，记住在访问前要先打招呼，征求同意；拦截时不应感到歉意或不好意思，要有积极的态度。
抽样误差与抽样方法
1.抽样误差
在抽样调查中，通常以样本做出的估计值对总体的某个特征进行估计，当两者不一致时，就会产生误差。因为由样本做出的估计值会随着抽取的样本不同而变化，即使观察完全正确，它和总体之间也存在差异。这种差异纯粹是由抽样引起的，称之为抽样误差。抽样误差通常会随着样本的增大而减小，有时与样本大小的平方根成反比。抽样误差在开始时随着样本增加而减小，但在一定阶段后便稳定下来。就是说，在超过某一阶段后，采取增大样本而努力减小抽样误差的方法就不合适。
要减少误差，关键的问题在于抽选好样本，因此要解决好以下几方面问题：科学地确定抽取样本的方法，使抽取出来的样本能够真正代表母体；恰当地确定样本的数目；加强抽样调查的组织工作，提高工作质量。