书城成功励志应该懂点潜规则
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第19章 思路一通,事业马上成功——职场潜规则(3)

虽然这种靠关系吃饭的人常为人不齿,但我们不能不承认“有本事不如有靠山”的现象是普遍存在的。善于拉关系,找靠山的人也的确从中捞到了不少好处,这就是职场的潜规则。我们不必谄媚求宠,也不必投机钻营,但靠山却是应有的,有靠山的帮忙,做起事来就比较顺利,在职场环境大动荡的时刻,也较容易保住饭碗,而在风平浪静的日子,就更是平平安安。

有靠山的好处,第一就是免于沦为牺牲品。职场中也有政治,也一样会有派别,有或隐或显的利益小圈子。有利益就会有权力斗争,大凡权力斗争,最先倒霉的就是没背景的,并不是他得罪了谁,而是这样的人符合替罪羊的首要条件——牺牲他一个,紧张的局势会有所缓和,且不会给双方带来任何后患。我们且来看几个权力部门的小头目吃饭时的谈话,席上一个头目说:某处有一个违法企业。另一头目立马问:有背景没有?回答是应该没有。另一头目说:那就弄!这看起来就是香港电影,几个实力派大哥分地盘,最先倒霉的就是没后台不在席上坐的那位老大。

一个人能在职场上升得多高,走得多快,决定因素有很多,但无论如何,有一棵大树提携你,有一个靠山支持你,远远好过赤手空拳打天下。

有靠山的好处,还有一点就是能让你少走弯路快速成长。有位比较成功的私营企业家的妹妹到澳大利亚留学时,经济条件并不是很好。当时澳洲的中国留学生有很多,大多数人都希望一边学习一边打工以减少经济压力,同时也丰富履历,方便毕业后找工作。许多人到餐馆打零工,还有些人发挥优势去教汉语等等,虽然辛苦,收入也还可以。他妹妹当时动心了,也向他说了这个意思。他回答:学生的第一要素就是把学业搞好,至于打工,如果你一定要打,那么请去那些知名跨国企业找机会,哪怕没有薪水,你自己节约一点过日子好了。但一定不要去端盘子、做家教,不是说那些工作低贱,而是这些工作与你的未来根本没有连续性和相关性。后来他妹妹找到一家法国企业打零工,工作就是在商业旺季时帮忙拆信封,送信到各部门,薪水非常少。但这是一家知名企业,业内龙头。他又告诉妹妹,拆信封也要好好拆,勤快一些,同时多观察多学习名企的工作风格和职业风范,尽可能去观察各个部门,去发现你最喜欢哪个部门的工作。不久,他妹妹由于工作积极认真,不同于其他的零工,企业便给她加薪,并改为类似于劳务工。此外,他妹妹还在另一家知名企业打工,也很受欣赏。临近毕业的时候,几乎所有的同学都在忙着投简历、面试,他妹妹却不慌不忙,因为两家名企都已经给了OFFER,而且职位不错,都是她比较满意的。为什么?企业方说了,她在这里工作这么久,一直那么积极主动、职业素质很好,不仅工作出色,而且经过这么长时间的工作,大家也有了感情,就像老员工一样,所以,我们将按老员工的标准给起薪。后来他妹妹选择了那家法国企业,几年后,以中国总代表的身份回到国内,开办了中国办事处。

在这个真实的故事中,这位女主角无疑是幸运的,除了她自身的素质过硬外,更重要的是她有一个好的“靠山”,就是她哥哥,是哥哥的远见让她少走了许多弯路。同时,在哥哥的指点下,她又找到了另外的“靠山”,就是知名企业。从一开始她就受到良好的职业氛围的熏陶,使今后的职业之路有了优于同学们的起点。

身在职场,有一棵好的“大树”,有一座好“靠山”,可以让人一年时间学到别人几年的东西,可以让人成长得更快,而不仅仅是升职加薪的速度更快。许多人说:“我的老板或上司,根本就没兴趣培养我,甚至冷淡我,对我爱理不理。还有就是我的老板或上司很差很烂,从他们那里根本学不到什么。”对于第一种情况,你得先搞明白,如果你的上司或老板对你根本就没兴趣,他算你的“大树”吗?对于第二种情况,一方面可能你的上司或老板的确水平很差,但另一方面也极有可能是你的学习心态和为人处世的角度有问题。遇到愿意去栽培你,愿意花时间去教你的“大树”当然好,但就算遇不到,也并不妨碍我们的学习。无论你的上司或老板在你眼中有多么差,你也要明白,他们能坐到这个位置,一定有其道理,从他们身上,一定可以有所学。

所以,职场要义之一,就是先看清谁才是真正的大哥,早点投靠,早点得道。

不要吝惜赞美,背后鞠躬更有效

赞美是一种行之有效的交往技巧,它能够有效地拉近人与人之间的心理距离,使彼此迅速产生沟通的愿望。美国有一位心理学家指出,渴望被人赏识是人最基本的天性。既然渴望赞美是人的一种天性,那么我们在工作中就应学习和掌握好这一智慧。学会赞美会让你大受欢迎,这无疑对你以后的职场发展大有好处。

赞美是一种学问,其中奥妙无穷,但最有效的赞美则是“背后鞠躬”,即在第三者面前赞美对方。当面赞美别人尽管也能拉近彼此的距离,但难免有时会让人觉得有一些恭维的成分在里面,带有奉承的色彩。但“背后鞠躬”就避免了这些弊端,受表扬的人不在场,因此这个“鞠躬”肯定会被认为是发自内心的,是诚恳的,因此更容易让人相信和接受。

直接赞美是日常生活中最常见、最常用的赞美方式,不通过中间人,直表胸臆,把自己的赞美之情直接向对方倾吐。相比之下,“背后鞠躬”则更富有技巧。

有位妻子非常善于使用“背后鞠躬”的“手段”。刚结婚时,以前的闺中密友经常打电话和她聊天,每当别人问“你现在还好吗?”时,她总是满脸幸福地微笑并回答:“我很幸福!他对我很好,一旦我身体稍有不适,他就紧张得不行,还时刻叮嘱我并给我喂药……还有他的厨艺很好,做的饭菜很可口……我工作忙的时候他就收拾家务,比我打理得还好……”而在她这样说的时候,她的丈夫一定就在她不远处边做自己的事儿边竖起耳朵听,心里自是万分甜蜜。事实上,刚开始时他只会做点汤,收拾屋子也是偶尔为之。听了妻子在别人面前这样夸他,他就更愿意去做了。

这位妻子真是颇有“心计”。试想一下,作为丈夫,当听到自己的妻子在别人面前如此赞美自己,能不在以后的日子里好好表现吗!

通常人都有这样的心理,如果别人对他的印象和评价与自己期望的不一样,他就会自觉地调整和修饰自己的言行,以期符合别人对自己的看法。上述那位妻子正是深知“背后鞠躬”的奥妙,从而轻易地征服了她的丈夫。

背后鞠躬不但能帮你赢取别人的欢心,还能化解别人对你的不满。当别人对你有意见时,不要直接反驳,像林肯一样背后鞠躬,便能收到“不战而屈人之兵”的良好效果。

一次,有人告诉林肯,国防部长斯坦顿背后骂他是该死的傻瓜。明显这是传话人从中挑拨离间,想讨好总统而搬弄是非,故意制造事端。

岂料林肯非但没有表现出对国防部长的一丝怀疑和怪罪,反而心平气和地说道:“如果他对我的评价是个该死的傻瓜,那么很可能我就是像他所说的那样。我深知他的为人,他办起事来也十分认真,而且所说之话十有八九都是正确的。”

一传十,十传百,林肯的话很快就传到了斯坦顿的耳朵。他深受感动,并感到非常惭愧,主动向林肯表示了他崇高的敬意和歉意。

回想林肯听到传言时,虽然意识到国防部长对自己有意见,但如果自己当场否定他,事情必定只会越来越遭。而如果他能在众人面前表明自己对部长的信任和肯定,有意识地借“义务传声筒”将话传回去,反而可以促进对方调整自己的言行。

动听的话、赞美的话当着别人的面说自然能够生动及时地表达自己对对方的欣赏,也不失为一种有效的获得好人缘的方法,但如果像林肯总统那样在“背后鞠躬”,那么便更能收到意想不到的效果。

在职场中,对于那些老资格、老员工,当面对他们进行赞美他们往往会嗤之以鼻,你越赞美,他们可能越瞧不起你。这时候,就要背后唱赞歌,博得他们的欢心。

有一位员工在与同事们闲谈时,随意说了上司几句好话:“耿经理这人真不错,处事比较公正,对我的帮助很大,能够为这样的人做事,真是一种幸运。”这几句话很快就传到了耿经理的耳朵里,耿经理心里很是欣慰和感激。而那位员工的形象,也在耿经理心里上升了。就连那些“传播者”在传达时,也忍不住对那位员工夸赞一番:这个人心胸开阔,人格高尚,难得。

所以说,背后说别人的好话,远比当面恭维别人,效果要明显好得多。不用担心好话白说了,我们在背后说他人的好话,是很容易就会传到对方耳朵里去的,而且也更安全,不容易被篡改。因为我们在背后说别人好话时,会被人认为是发自内心的、不带私人动机的。其好处除了能给更多的人以榜样的激励作用外,还能使被说者在听到别人“传播”过来的好话后,更感到这种赞扬的真诚,从而在荣誉感获得满足时,还增强了上进心和对说好话者的信任感。所以,在职场中要多多赞美,更要多多背后鞠躬,它更能增加别人对你的好感,使你的工作更加顺利。

让你的用心变成领导的成就

在职场中,作下级的,最忌讳自伐其功,自矜其能。凡是这种人,十之八九要遭到猜忌而没有好下场。当年刘邦曾经问韩信:“你看我能带多少兵?”韩信说:“陛下带兵最多也不能超过十万。”刘邦又问:“那么你呢?”韩信说:“我是多多益善。”这样的回答,刘邦怎么能不耿耿于怀,韩信的命运自然可想而知。

所以说,自视甚高,喜欢邀功求赏的人,往往是争得一时的荣耀,却毁了大好的前程。

小刘在一家电脑公司工作,由于他工作认真,小事大事都抢着干,而且常常主动加班,他所在的部门因为他的表现而在业绩上有了很大起色。老板先是为他加薪,而后又对他以及他所在的部门加以表彰。

在那段日子里,小刘的确是非常出风头,可是没过半年,他就被炒了鱿鱼。事后,有人透露说,这都是由于他太邀功了。有一次在部门的总结大会上,小刘发言说:“我的成绩大家是有目共睹的,成绩的取得就在于我喜欢走一步想三步,这是我的最大优点。我凡事都不会只看表面现象,遇事总爱多问几个为什么,这就是我的性格。”

和领导抢功劳,就是和自己抢饭碗,小刘的性格对他实为不利。斤斤计较一己之得、一棋之胜,只喜欢让自己风光,必然会得罪领导,结果得不偿失。

那么,怎样能做到既可得到建功立业所带来的好处,受到上司长期的宠爱,又能避免因此而产生的危险呢?我们的拍马大师们想出了一个妙招,那就是“有功归上”。

擅长阿谀的下级尽管卖力气卖命,然后将一切功劳、成绩、好名声都归之于领导,而将过错、骂名留给自己,用一句流行的话说,就是“干得好是由于上级领导的英明、伟大,干得不好是由于我们执行上级领导的决策不够得力,水平不高”。对于这样的属下,哪一个领导能不喜欢呢?

在职场中,你尽心尽力为老板完成重要的任务,取得了佳绩,按理应获称赞及奖励;才华有机会展现,自然感到兴奋。不过,千万不要太得意洋洋,更不要大功得揽。