在闻名世界的威斯特敏斯特大教堂地下室的墓碑林中，有着一块扬名世界的墓碑。在这块墓碑上刻着这样的话：“当我年轻的时候，我的想象力从没有受过限制，我梦想改变这个世界。当我成熟以后，我发现我不能改变这个世界，我将目光缩短了些，决定只改变我的国家。当我进入暮年后，我发现我不能改变我的国家，我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭。但是，这也不可能。当我躺在床上，行将就木时，我突然意识到：如果一开始我仅仅去改变我自己，然后作为一个榜样，我可能改变我的家庭；在家人的帮助和鼓励下，我可能为国家做一些事情。然后谁知道呢？我甚至可能改变这个世界。”
外在的改变是有限的，当我们努力想改变世界，想改变别人的时候，通常是会失败的，这时候的沮丧与无助也不可避免地袭来，然后我们怀疑自己：我是有能力的吗？我是值得的吗？如果我是值得的，为什么你不愿意为我做出改变？萨提亚倡导改变从内在开始，我们可能没法改变这个世界，但是我们可以改变对这个世界的态度。我们可能没法改变他人，但我们可以通过改变自己影响他人。当我们感觉到脆弱时，我们可以从内在改变开始，让我们的内在变得强大，心理能量充盈，如此还有什么是我们不可以做的呢？
当弗兰克在集中营的时候，自由受到严重限制，每天都在干苦力活，进营前包括衣服在内的全部东西都被没收，那时候真是一无所有，但是弗兰克仍然做出了自己的选择：活出意义来！并撰写了《活出意义来》这本心理巨著。
2．父母在任何时候，都是尽他们所能而为之。
人是家庭塑造出来的。我们的很多行为特质，归根结底都是父母所赐。这么说，并不是要我们在长大后再去责怪父母为什么当初没有教育好我们，不然我们又陷入推卸责任的误区中，又想着去改变别人。
我们的父母也是人，不是神，即使在我们很小的时候把他们当成神。他们也有自己的脆弱、无奈、情绪，他们的内心也住着一个没有长大的小孩。他们爱我们，所以他们努力想做好。在他们能力范围内，他们已经努力做得很好了，只是他们依然做不到如神那般完美——在任何时候都没有情绪都自信满满地给你爱。
同时，我们也应该看到，他们用尽了所有经验来帮助我们成长，即使是在以打或者骂的方式，即使有时候疏离了我们。有搬砖工人对恋人说：亲爱的，当我抱着你，我就不能去抱砖养你；当我抱起砖，我就不能抱着你。父母何尝不是如此？当他们要打点好他们作为人在社会上的一切时，就没有足够的精力照顾到你，但是他们做了那么多，又何尝不是为了你？
我们需要看到的是，父母在任何时候，都做了在他们能力和认知经验范围内最大的努力来表达他们的爱。你只需要明白他们也是人而不是神，并且，看到他们的爱。
3．父母常重复在其成长过程中熟悉的模式，即使那些模式是功能不良的。
我们的父母没有学过怎么做父母，他们唯一的经验就是他们的父母曾经怎么对待他们，然后他们又怎么对待我们。这不是他们的错，也不是他们的父母的错，谁的错都不是，我们只是尊重事实就是这样发展了出来。
我们的父母也没有机会去学习，尝试他们从原生家庭里习来的模式，因此他们不知道有另外一种可能的存在，他们不知道这样的结果是什么，他们只能按照他们认为的好的方式将教育延续下去。
于是有了现在的我们。
他们也曾经是小孩，曾经被他们的父母那样对待，像他们对我们一样。
4．我们拥有一切所需的内在资源，以便成功地应对成长。
人生下来就具备足够的特质资源，拥有了人世间的一切：善良、智慧、美丽、自信、果敢、聪颖、关怀……只是随着我们的长大，我们开始怀疑：我真的拥有这些吗？
失败的、被否定的认知经验，渐渐让我们产生了这样的怀疑，从而归结于自己不够好，能力不够，因此而没有做好。曾经我们很优秀，但是没有得到及时的肯定和正向回馈，那些特质开始被隐藏，我们渐渐放弃了对自己原本的认识。
可是内在特质资源从来没消失过。你见，或者不见，它就在那里，不离不弃。当你愿意去看见的时候，你会发现，它一直都在。
人们常常觉得自己多年的行为是难以改变的，一提到“改变行为”就显得无能为力，其实是觉得自己改变的资本（资源）不够。例如，戒烟需要“勇气”和“毅力”的资源，不再乱发脾气需要“觉察”“体谅”与“温和”等资源。
我们要做的，就是帮人们找到自己的资源。
因为人类已足够优秀，能获得我们所想要的一切。
5．我们有许多选择，我们可以在面对压力时做出适当回应，而非做出即时自动化反应。
任何让我们不舒服的情境，都是压力情境。当别人指责、冷落、否定、忽略甚至辱骂你的时候，当你感觉挫败、无助、忧伤、生气、难过的时候，每当这时候，你会怎么做？多半人面对情境时倾向于产生实时反应：
你骂我，我马上就要骂你。——“你神经病啊！”“你才神经病，你全家都神经病！”
你否定我，我马上就解释。——“你怎么犯这么低级的错误？”“我其实……”“但是……”“不是……是……”
你做错了，我即刻就生气。——“你怎么可以这样”、“你太让我失望了”。
当任务过大或对情境无奈的时候，我们的本能是想逃：我不行，我肯定做不好；我不适合，我想换个地方，换种生活……
这就是压力下的模式，我们习惯的倾向。压力下，我们的反应成了自动化，而忘记了其实我们有很多选择。
当我们被否定的时候，去看看他人为什么要否定我们，自己是否有可以提升的空间。当别人让我们生气的时候，去看看是自己的原因还是别人的原因，自己该怎样为自己的期待负责。当面对压力情境的时候，去看看自己除了逃避，还有什么方法可以去应对。
6．多数人倾向于选择他所熟悉的而非舒适的应对，尤其在压力之下。
我们为什么会形成自动化反应呢？因为那是我们所熟悉的舒适地带。在我们的舒适地带，我们是安全舒适的。只要我们留在那里，一切都是我们熟悉和擅长的，我们便知道如何应付一切，不会出轨，不会犯错。可惜在这个舒适地带，我们只限于重复过去所做的。
那是我们从过去的经验中学会的应对方式，曾经，这种模式很好地保护过我们，但是随着时间的延伸，情境的变化，那些模式已不再是最恰当的模式，甚至成为阻碍。
正如你往家走的那条路，你走了几千万遍，你知道旁边不断在修路，但你是否愿意尝试走一条没有走过的路呢？
7．治疗需要把重点放在健康及正向积极的部分，而非病理负面的部分。
在这个世界上，黑暗存在了多久，病理的部分就存在了多久。我们试图拿掉病理的部分，正如企图拿掉黑暗一样。我们做过很多努力，让病理的部分从-5到了-1，但它仍停留在0以下。况且，如果我们不断从身上拿走他的东西，拿走他的舒适地带，我们叫他该如何应对呢？
所以我们可以尝试在治疗中把重点放在健康及正向的部分，我们用光来疗愈黑暗，而不是拿走黑暗。我们增加正向的部分来替代病理的部分。我们让案主的人格部分从负数变成正数，我们相信，当他正向的东西越来越多时，负向的就会自动消失。
正向的部分就是我们不断发掘案主的资源，欣赏他的能量，然后给他力量，他将自然学会怎样应对症状。
8．“希望”是“改变”最重要的成分。
我们为什么要改变，因为痛苦一直存在，无力承受。我们为什么要去改变，因为我们还相信能改变。如果问世间什么最美丽，我的答案是：希望。正如在《肖申克的救赎》里，含冤入狱的安迪在看不到出路的时候说出了这样的话“Hope is a good thing，maybe the best of things，and no good thing ever dies.（希望是美好的事物，也许是世上最美好的事物，美好的事物从不消逝），”无论一个人承受着怎样的痛苦，只要有了希望，他便有了勇气和能力。
同样，我们的案主为什么要持续接受我们的治疗？因为我们可以给他希望，让他看到他可以做得更好，那并不遥远。改变的第一步也是最重要的一步就是希望。给案主希望，他就愿意改变。
9．人们因相同而有所联络，因相异而有所成长。
我们为什么有交集，能够在一起？那是因为我们有相同的部分，我们有所共鸣。比如当你看到这些文字的时候，我们都对自我探索、都对心理学或者萨提亚有着共同的兴趣，对成长有着共同的需求，所以我们因此而有所联络。你喜欢某个人，首先是你找到了你们之间共同的地方，许是共鸣的话题，许是共同的特质。当你和某个人走得很近，必然是你们有很多相同的地方。
优秀的销售员、交际达人都是这么炼成的，他们能迅速发现自己和别人相同的地方，并且用这个相同的地方进行连接：你也喜欢读《道德经》呀！你也来自山东吗？你也喜欢Jay吗？从这些话题切入的时候，总是能够让人迅速产生亲近。以至于有男生在地铁里急于和女神连接的时候有了这样的话：小姐，你也坐地铁呀，我也是耶……