书城管理创业管理——过程理论实务
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第15章 创业计划(2)

1)宏观环境分析创业者可以运用PEST法对创业想法所涉及的政策与法律环境、经济环境、社会文化环境与技术环境作出周密的分析,从宏观上辨别机会是否存在。PEST分析是指宏观环境的分析,宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业的各种宏观因素。对宏观环境因素做分析,不同行业和企业根据自身特点和经营需要,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言,称之为PEST分析法。

2)中观行业分析该项说明创业者试图进入的行业发展趋势及其重要特征,如行业规模、吸引力和赢利潜力。行业分析不仅要考虑行业结构、市场的大小、成长趋势和竞争者,还要考虑新产品或新发展,新市场和新顾客、新要求、新进入者和退出者,以及其他对企业产生正面或负面影响的行业或经济趋势和因素。阅读行业分析之后,投资者应该能准确把握新企业参与竞争的行业前景,识别创业者试图进入的目标市场,以及如何保护其定位。

3)微观竞争分析根据波特的竞争模型,潜在的进入者、行业内现有的竞争者、替代品的生产者、供应者和购买者是主要的竞争力量。该项说明创业者对市场竞争情况及各自优势的清楚认识和明确的竞争战略部署。俗话说,“知己知彼,百战不殆”,竞争者分析有助于创业者迅速摸清新企业产品/服务,较其竞争对手产品/服务的主要优势和独特品质。

五力模型五力模型是由迈克尔·波特(MichaelPorter)于20世纪80年代初提出的用于竞争战略的分析模型,可以有效地分析企业的竞争环境。它将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中,以此分析一个行业的基本竞争态势。5种力量模型确定了竞争的5种主要来源,即供应商和购买者的讨价还价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁,以及最后一点,来自目前在同一行业的公司间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这5种力量,不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。

1.供应商的讨价还价能力供应商影响一个行业竞争者的主要方式是提高价格(以此榨取买方的赢利),降低所提供产品或服务的质量,下面一些因素决定它的影响力:①供应商所在行业的集中化程度;②供应商产品的标准化程度;③供应商所提供的产品在企业整体产品成本中的比例;④企业原材料采购的转换成本;⑤供应商前向一体化的战略意图。

2.购买者的讨价还价能力与供应商一样,购买者也能够成为行业赢利性造成威胁。购买者能够强行压低价格,或要求更高的质量或更多的服务。为达到这一点,他们可能使生产者互相竞争,或者不从任何单个生产者那里购买商品。以下因素影响购买者的议价能力:①集体购买;②产品的标准化程度;③替代品的替代程度;④产品在购买者成本中占的比例;⑤购买者后向一体化的战略意图。

3.新进入者的威胁一个行业的进入者通常带来大量的资源和额外的生产能力,并且要求获得市场份额。

除了完全竞争的市场以外,行业的新进入者可能使整个市场发生动摇。新进入者威胁的严峻性取决于一家新的企业进入该行业的可能性、进入壁垒及预期的报复。其中第一点主要取决于该行业的前景如何,行业增长率高表明未来的赢利性强,而眼前的高利润也颇具诱惑力。

4.替代品的威胁替代品是指那些与客户产品具有相同功能的或类似功能的产品。如糖精从功能上可以替代糖,飞机远距离运输可能被火车替代等,那么生产替代品的企业本身就给客户甚至行业带来威胁,替代竞争的压力越大,对客户的威胁越大,决定替代品压力大小的因素主要有:①替代品的赢利能力;②替代品生产企业的经营策略;③购买者的转换成本。

5.行业内现有竞争者的竞争大部分行业中的企业,相互之间的利益都是紧密联系在一起的,作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略,其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势,所以,在实施中就必然会产生冲突与对抗现象,这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面,其竞争强度与许多因素有关。

一般来说,出现下述情况将意味着行业中现有企业之间竞争的加剧,这就是:行业进入障碍较低,势均力敌的竞争对手较多,竞争参与者范围广泛;市场趋于成熟,产品需求增长缓慢;竞争者企图采用降价等手段促销;竞争者提供几乎相同的产品或服务,用户转换成本很低;退出障碍较高,即退出竞争要比继续参与竞争代价更高。退出障碍具体包括:资产的专用性、退出的固定费用、战略上的相互牵制、情绪上的难以接受、政府和社会的各种限制等。

5.营销计划营销计划应该承接市场分析部分,并提供有关新企业产品销售的详细信息。营销计划主要是对如何达到销售预期状况进行描述分析,需要详细说明发掘创业机会和竞争优势的总营销战略。创业计划必须详细说明为了扩大产品销售所需的资金数量,同时,应该阐述其他的营销组合方面,包括价格、渠道和促销,包括对销售人员的激励方式和有效促销策略。投资者阅读完这个部分后,应该对企业进入其目标市场的总体策略充满信心,同时也能感受到企业的产品战略、价格战略、渠道和促销战略互相补充融为一体,并能够起到实效。

6.财务计划财务是战略伙伴和创业投资者最为敏感的问题,从中判断自己的投资能否获得预期的回报,所以提供清晰明了的财务报表是对创业者最基本的要求。创业者应对资金需求额度具备足够的认识,必要时还要请教专业人士。战略伙伴和创业投资者最关心企业经营的财务损益情况,这是决定战略合伙人是否加盟、创业投资者是否投资的关键因素。创业者要根据创业计划、市场计划的各项分析和预测,在全面评估市场信息和公司财务环境的情况下,提供公司今后三年的预计资产负债表、损益表及现金流量表。创业者要将预测的依据、预测的前提假设以及预测的方法一一列明,来增加预测的可信度。

7.管理能力管理能力在创业计划中体现于以下4个方面。

1)核心管理者该项应该包括管理团队中每个核心成员的简要介绍,包括他们的职务、工作经历和经营业绩、受教育程度、管理背景和能力等,特别是有关专业知识、技能和成就。如果管理者的简历中包含有特别信息,应该在附录中详细说明。如果管理团队成员之间曾经有过共事经历,那么就应该强调这些与工作相关的经历。在投资者看来,与彼此陌生的管理团队相比,那些曾有过成功共事经验的管理团队的风险更小。

2)管理团队该项主要介绍创业团队成员所具有的教育及工作背景、具体分工情况、产权股权划分情况、创业信念、风险识别及反应、实施计划能力的情况,重点展示管理团队的凝聚力和战斗力,使战略伙伴或创业风险投资者了解企业的管理团队是由一批具有丰富的管理经验和较高的职业道德的人士组成。团队的结构应该谨慎,拥有技术、管理、财务、法律等方面的人才或各有专长的组织成员,并且还需充分考虑内部成员能力互补的问题。

3)人力资源该项要考虑现在、半年内、未来三年的人事需求,并且具体考虑需要引进哪些专业技术人才、全职或兼职、薪水如何计算,所需人力资源管理成本等。该项还应说明企业准备设立哪些机构,各机构配备多少人员,人员年收入情况;是否考虑员工持股问题,如果考虑,就需要说明股票期权实施办法和红利分配原则;企业如何加强对员工的持久激励;阐明企业的内部约束机制和外部约束机制等。

8.融资计划,投资回报与退出融资计划,投资回报与退出是创业计划的关键部分,是创业投资者十分关心的问题,内容包括以下三个方面。

1)融资计划该项说明创业者对资本的具体需求和安排。创业者应在此列出资金结构及数量,并在全面估价后,提出最具吸引力的融资方案。比如,为保证项目实施,需要吸引多少投资;需要的投资中,需投资方投入多少,对外借贷多少,公司自身投入多少;有对外借贷,抵押或担保措施是什么。此外,还需要说明融资款项的运用、营运资金周转等具体的资金使用规划,目的在于使战略伙伴和创业投资者信任创业者并能够放心交付资本。

2)投资回报该项需要用具体数字来描述投资人可以得到的回报,需要预计未来35年平均每年净资产回报率,包括投资方以何种方式收回投资、回报的具体方式和时间等。

3)投资退出该项需要与风险投资者协商确定。创业风险投资公司往往要求在很短时间内收回投资,一般是三五年。对新企业而言,主要有3种收回投资的方式,分别是公开上市、找到买家或被其他企业收购。此时,投资者就可以通过股票交易出售他的股票,从而将股票转变为现金,如果离开这些主要交易市场,投资者很难为所持股票找到买家。

9.投资风险投资风险也是创业投资者十分感兴趣的问题,直接关系到其商业利益,因此要仔细考虑和分析。企业必须根据自身实际来描述确实存在的关键风险。这一项目指的是在创业过程中,创业者可能遭受的挫折,例如,市场变动、竞争对手太强、客源流失等,这些风险对创业者而言,甚至会导致创业失败,因此,可能风险评估是创业计划书中不可缺少的一项。创业计划应该给读者的重要印象之一就是新企业管理团队的细心,已充分认识到企业面临的关键风险,并能一一提出妥善的预防和解决方案。

10.经营预测在创业计划书中最好分别提出近期计划、远景规划,提出响亮又务实的阶段目标。阶段目标是指创业后的短期目标、中期目标和长期目标,主要是让创业者明了自己事业发展的可能性与各个阶段的目标。这些目标与预测必须建立在现实、客观、具体的数据上,经过统计分析推导出来。只有这样才能建立起战略伙伴和创业投资者对创业者憧憬的认同。

3.3创业计划书的制作

3.3.1创业计划书的书写技巧

一个风险投资公司每月都要收到数以百计的各式各样的创业计划书,每个风险投资家每天都要阅读几份甚至几十份创业计划书,而其中仅仅有几份能够引起他的进一步阅读兴趣,更多的则被无情地扔到废纸篓中。所以为了确保你的创业计划书能够引起风险投资者足够的注意力,你必须事前进行充分周密的准备工作。

1.开头最关键凡是好文章都有一个共同的特点,即凤头、猪肚、豹子尾。文章的开头起一个提纲挈领的作用。整个创业计划书要有一个精彩的概要,每个章节要有一个精彩的开头,每个段落要有一个精彩的句子。对于整个创业计划书,最重要的是摘要部分,具体到每一章,最重要的是每一章开头的引言,一定要用一两句话,精炼地概括出整章的核心思想。

2.吸引投资者的注意力撰写创业计划书的最主要目的是引起投资者对你的兴趣。通过创业计划书这种形式说服投资者,让他们心甘情愿地从腰包中拿出钱来,投资你的好想法或好技术。因此,在撰写时必须事先搞清楚什么是他们最感兴趣的东西,什么是他们不感兴趣的东西,投其所好才能事半功倍。另外,在寻找投资者之前一定要做一番市场调查,摸清你要找的投资者的基本情况,有针对性地做好准备。

3.多表现投资者感兴趣的方面毫无疑问,所有投资者都对利润大风险小的投资项目最感兴趣。在一般情况下,投资回报与风险成正比,但是在众多的项目选择中,投资者自然首先把注意力集中在那些风险相对较小,回报相对较大,投资更安全的项目。不同的投资者有不同的侧重点,在评估项目时,有不同的考虑。但是,任何一个有经验的专业投资者一般总是对创业计划的以下几个方面感兴趣。

1)产品或服务有无市场前景投资本身就是一种市场导向的经济活动。投资者首先感兴趣的是资金申请者所生产的产品或提供的服务是否被市场所接受。好的产品或好的服务如果不能被市场接受,是不会产生经济效益的。所以资金申请者一定要在创业计划书中提供足够的证据来证明市场对其产品或服务接受的情况。

2)能够明确反映出投资者的要求大多数投资者一般都希望他们的投资能在37年收回,即他们所持的企业股份能在37年兑现。投资者要知道他们的投资在什么时间、以什么样的方式可以得到偿付。例如,是企业公开上市,还是出售企业,或者是企业从他们手中把股份收购回去,等等。他们需要企业在创业计划书中对他们有一个明确的交代。他们还要知道投资回报率与风险是否成相应的比例。重要的是,他们还要知道在你提供的投资回报率中是否考虑进去通货膨胀的因素。

一般来讲,投资者希望在考虑进去通货膨胀因素的情况下,年回报率应该在35%~60%。