书城成功励志尽职尽责:如何成为企业不可或缺的金牌员工
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第25章 富有团队协作精神(1)

缺乏互助精神的团队成员更多关注的是“我自己”,而不是“我们”。他们通常以牺牲他人的利益来实现自己的目标;对于团队中的其他成员,他们根本不关心。伦敦伯克贝克学院的心理学研究员阿德里安?派奇说:“员工们不愿意在工作中与他人合作和分享,由此带来的商机错失、系统不全、培训不足等问题使得公司每年要损失数十亿英镑。”现在的公司都不愿意聘用一个“不懂合作的能人”。

团队互助无比重要

踏入职场后,每个人都雄心勃勃地要建功立业。而实际上许多人不明白,要得到多少,你就必须先付出多少。只知一味地索取,不知付出,这样的人,是不可能获得同事、老板的欣赏。

因此,在职场中要学会欣赏他人,充分发扬每个人的长处,扬长避短,资源共享,形成合力,才能取得好的效果。

作为公司中一名员工,尤其要加强个体和整体的协调统一。在工作中,一个人绝不应该只顾自己,必须处处都为他人着想,最好把别人也当做你自己一样看待。这样,别人一定都乐于和你亲近,而你的成功也就更有把握了。

一天,两个钓鱼高手同时到鱼池垂钓,不久便收获颇丰。忽然间,鱼池附近来了十多名游客,也开始垂钓。奇怪的是,过了半天,这些游客一条鱼也钓不上来了。

那两位钓鱼高手,一位性格孤僻,单享独钓之乐;而另一位却是个热心肠的人。他看到游客钓不到鱼,就说:“这样吧!我来教你们钓鱼,如果你们学会了,并钓到了鱼,每十条就分给我一条,不满十条就不必给我。”游客们欣然同意。

就这样,这位热心助人的钓鱼高手,把所有的时间都用于指导垂钓者,但每一天他获得的竟是满满一大篓鱼,还认识了一大群新朋友。他们左一声“老师”,右一声“老师”,使这位钓鱼高手备受尊崇。而另一个不爱搭理人的钓鱼高手,却没享受到这种服务于他们的乐趣。他天天闷着头钓鱼,收获却远没有同伴的多。

真正的帮助是不以是否有回报为出发点的,也正因为如此,无私地、真诚地帮助别人才是一种最高的助人境界。我们提倡真心诚意地帮助别人,不要怀有某种个人目的,因为一旦对方发觉自己是被利用的工具,即使你对他再好,也只会适得其反,要获得真正成功的人际关系,就只能用一颗真诚的心去与他人交往。以这样的方式去帮助他人,他人才会感到真正的温暖。

每一个事业有成的人,在成功的路上,都曾经得到他人的许多帮助。因此,我们应该对别人的付出给予回报,这是公平的游戏规则。在职场中与同事相处也是这样。凡是自己的言行与同事的利益相关,付诸实践前,应认真思考一下,你的言行是否构成对同事利益的侵害?如果你自己都接受不了,是绝对不能强加给别人的。反过来说,有利有益的事情,也要让同事分享,这是同事间相处的较高礼仪要求,做到了这一点就达到了较高的思想境界。

缺乏互助精神的团队成员更多关注的是“我自己”,而不是“我们”。他们通常以牺牲他人的利益来实现自己的目标;对于团队中的其他成员,他们根本不关心。伦敦伯克贝克学院的心理学研究员阿德里安?派奇说:“员工们不愿意在工作中与他人合作和分享,由此带来的商机错失、系统不全、培训不足等问题使得公司每年要损失数十亿英镑。”现在的公司都不愿意聘用一个“不懂合作的能人”。

麦肯锡公司在一次招聘人员时,一位履历和表现都很突出的女应聘者一路过关斩将,在最后一轮小组面试中,她伶牙俐齿,抢着发言,在她咄咄逼人的气势下,小组其他人几乎连说话的机会也没有。然而,麦肯锡公司却没有录用她。公司人力资源经理这样解释,这位女应聘者尽管个人能力超群,但明显缺乏团队合作精神,招这样的员工对公司的长远发展有害无益。对于一个集体、一个公司,甚至一个国家,团队互助都是非常重要的。

任何人都不可或缺的团队精神

“有很强的沟通能力并善于与他人合作”,已成为公司在招聘员工时,衡量其素质的重要指标。团队精神是现代公司成功的必要条件之一。能够与同事友好协作,以团队利益至上,就能够把你独特的优势在工作中淋漓尽致地展现出来,也自然能够引起老板的关注,否则很难在现代职场立足,因为“独行侠”时代已经一去不复返了。

优秀不是被任用的唯一理由。一家有影响的公司招聘高层管理人员,9名优秀应聘者经过初试,从上百人中脱颖而出,闯进了由公司老总亲自把关的复试。

老总看过这9个人详细的资料和初试成绩后,相当满意。然而,此次招聘只能录取3个人,所以,老总给大家出了最后一道题。老总把这9个人随机分成甲、乙、丙三组,指定甲组的3个人去调查本市婴儿用品市场,乙组的3个人调查妇女用品市场,丙组的3个人调查老年人用品市场。

老总解释说:“我们录取的人是用来开发市场的,所以,你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业,是想看看大家对一个新行业的适应能力。每个小组的成员务必全力以赴!”临走的时候,老总补充道:“为避免大家盲目开展调查,我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料,走的时候自己到秘书那里去取!”

2天后,9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后,站起身来,走向丙组的3个人,分别与之一一握手,并祝贺道:“恭喜3位,你们已经被本公司录取了!”面对大家疑惑的表情,老总呵呵一笑,说:“请大家打开我叫秘书给你们的资料,互相看看。”

原来,每个人得到的资料都不一样,甲组的3个人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现在和将来的分析,其他两组的也类似。老总说:“丙组的3个人很聪明,互相借用了对方的资料,补全了自己的分析报告。而甲、乙两组的六个人却分别行事,抛开队友,自己做自己的。我出这样一个题目,其实最主要的目的,是想看看大家的团队合作意识。甲、乙两组失败的原因在于,他们没有合作,忽视了队友的存在!要知道,团队合作精神才是现代公司成功的保障!”

“就招聘员工而言,我们有一套很严格的标准,最重要的是团队精神。”微软公司张亚勤博士说:“如果一个人是天才,但其团队精神比较差,这样的人我们不要。中国IT业有很多年轻聪明的人才,但团队精神不够,所以每个简单的程序都能编得很好,但编大型程序就不行了。微软开发WindowsXP时有500名工程师奋斗了2年,有5000万行编码。软件开发需要协调不同类型、不同性格的人员共同奋斗,缺乏领军型的人才、缺乏合作精神是难以成功的。”

在同一个办公室里,同事之间有着密切的联系,谁都不能单独地生存,谁也脱离不了群体。依靠群体的力量,做合适的工作而又成功者,不仅是自己个人的成功,同时也是整个团队的成功。相反,明知自己没有独立完成的能力,却被个人欲望或感情所驱使,去做一个根本无法胜任的工作,那么失败的几率也一定更大。而且还不仅是你一个人的失败,同时也会牵连到周围的人,进而影响到整个公司。

由此不难看出,一个团队、一个集体,对一个人的影响十分巨大。善于合作,有优秀团队意识的人,整个团队也能带给他无穷的帮助。一个个体要想在工作中快速成长,就必须依靠团队、依靠集体的力量来提升自己。

张瑞敏领导的海尔团队十分优秀。海尔公司神奇般的崛起和茁壮成长,决不仅仅得益于它的统军人物张瑞敏,还得益于张瑞敏麾下的整个团队中的每位员工的努力。海尔把自己的价值观定义为“人的价值高于物的价值,共同价值高于个体价值,共同协作的价值高于独立单干的价值,社会价值高于利润的价值。”而这种文化牵引力确保了海尔最大限度地调动员工的积极性,使员工满意度达到最大化,从而奉献出最好的产品。

华盛集团的老总在一次会议上说了一段非常精辟的话:

“我们每个人都是社会的人,有合群的需要。我们同是华盛人,从加入华盛的那一刻起,我们就是华盛这个团体的一份子。每个华盛人的一言一行代表的是华盛这个团体,也影响着华盛这个团体。如果一位员工缺少团结协作的精神,即使能在短时间内不会给集团造成危害,也不可能为集团带来长远利益。如果一位员工脱离团队,不能采取合作的态度做一件工作,那么团队工作就会受到影响,团队效率就会降低。只有以团队目标为个人目标,以团队利益为个人利益,维护团队荣誉,这样的个体才能受到大家的尊重。集团希望每一个华盛人都能以优秀的协作精神和良好的道德形象来提升公司的凝聚力及外在形象,与华盛同进退、共荣辱。

怎样更好地发挥团队精神?首先,要把集团的目标作为个人目标的基础,凡是有利于集团发展的事就要主动、认真地去完成它或配合其他部门完成,力求将所有的事情做得更好、更快。其次,在集团内部,所有部门之间、部门内部上下级之间、前工序与后工序等彼此之间都要紧密配合,集团的工作只有通过大家的相互协作、群策群力才能圆满地完成,所有人员在工作中应不断沟通、根据实际情况合理调整工作方法以达成工作目标。出现问题时,应用积极的方式进行协商,解决问题,并改进流程,减少或避免下次出现同样的问题。通过大家发挥团队精神,树立主动服务的思想,用积极的行动为其他部门、为下道工序创造好的工作条件,尽心尽力帮助他人解决难题,使我们集团内部能够更加高效地运作,从而使我们集团在同行业中能够领先一步,胜人一筹。

总之,员工靠公司生存,公司靠员工发展,每一个华盛人应充分发挥团队合作精神,增强公司竞争力,提升客户满意度,使华盛越来越强大。”

华盛集团老总把团队精神诠释得非常完美,正因为华盛集团重视和致力于培养员工的团队精神,所以华盛集团也发展得越来越快。

团队的目标才是共同的目标

任何团队都有其确定的目标,团队里的每一个成员都是为了完成这个目标而工作。团队的目标高于一切,是人们共同的目的地,为了这个目标,人们彼此协调,并肩作战。

在自然界中,还有一个团队是值得我们学习的,那就是雁群。科学家发现,当雁群成“V”字形飞行时,集体中的大雁要比孤雁节省体力,相对也就有了更持久的飞行能力。这种拥有相同目标的合作伙伴型的关系,可以彼此互动,更容易到达目的地。员工融入公司的整体目标,公司才能体会到团队力量。

团队是一个群体,包含很多个体单位。当团队形成以后,每个个体都会对团队以及其他成员有一定的要求。明确其他人有哪些要求,对个体融入团队是非常有帮助的。

团队有特定的目标,因此,当某个个体在为这个目标而奋斗的时候,他希望团队的其他成员也在努力工作。如果其他人不能为目标的实现做出贡献,就会拖累整个团队的工作进展,进而影响到个体的利益。

团队中的每一个成员都要树立团队目标至上的信念。只有整个团队的目标达到了,团队的业绩提高了,自己的才能才会得到最大限度地发挥,人生价值才能得到最大限度地实现。

因此,在日常工作中要讲公正,无私奉献;要加强沟通与合作,充分整合各种资源,充分发挥自己的才能。每个人都离不开团队,团队也离不开自己,不断增强自己的责任感和使命感,进而不断提高团队意识,服从团队的目标。

心中有了团队的目标,对工作中遇到的难题要集思广益,积极征求其他成员的意见,充分发挥成员的创造性思维,在工作上不断创新和提高。有了这个共同的目标,也就有了行为的标准,也就不会为工作中跟相关部门的摩擦而耿耿于怀,大家真正能做到精诚团结,协同作战,建设有强凝聚力的公司形象。

职场上一定会有劳逸不均的现象,你也不能保证自己在工作上从不犯错,心中有了这个共同的目标,人们就会在自己出错时,用良好的态度可以弥补一切过失,而不是急着把责任往别人身上推。

团队目标对于我们处理个人发展与公司发展关系的问题很有益处。以一种事业心来干事,也就是真正把个人的发展融入到公司的发展当中去了。当公司发展壮大了,你会发现自己自然而然地得到了应得的回报。

因此,你还要发挥你自己的才华。通过个人才华的有效发挥,提高成员独立作战的能力和市场竞争意识,个人的综合素质也会得到很大提高,团队的战斗力也会大大增强。

团队的目标高于一切,个人目标要永远服从于团队目标。团队目标和个人目标是一对辩证又统一的矛盾,所以二者在特定的条件下同时存在必然会产生一定的矛盾。如果处理不当,势必会影响团队的整体战斗力。根据团队利益高于一切的原则,个人目标必须永远服从于团队目标,必须在维护团队目标的前提下,发挥个人才能。否则过分压制个人才能的发挥,团队就会缺乏创新力,跟不上市场形势的发展。过分强调个人目标,就会形成成员之间缺乏合作精神,各自为政,目标各异,个人利益就会占据上风,团队利益就会被淡化,整个队伍很可能成为一盘散沙,不堪一击。

公司的团队目标高于一切,只有每个成员都按照这个原则来工作,团队的目标才比较容易达到。是否做到“团队目标高于一切”是判别一个员工是否优秀的重要标准。现代公司崇尚团队意识,与团队目标格格不入的人,即使他很能干,也不可能成为一个优秀的员工,在这种情况下,他要么改变自己,融入团队,要么选择离开。

任何时候都以团队的利益为重

中国内地首富陈天桥在谈到职业经理人的操守时强调,经理人不能以个人利益为导向,要以团队的利益为重。

其实不仅是经理人,团队中的每个人都应以团队利益为重。尤其是在遇到困难时,团队成员之间互助合作的优势便发挥出来了。没有人能单独抵挡哪怕只是一次小小的打击。即使不是应付复杂的工作,情绪波动也需要别人的安慰,没有谁能保证他的状态一直都能保持在最佳。一个团队的成员相互鼓励,会让大家的情绪稳定。

王某原先供职的广告公司破产了,他不得不去另一家广告公司。王某迅速地融入了他的新团队,周围的人对他非常友好,他同样热情地加以回报。王某总是为团队成员带来最新一期的广告创意杂志,而最后翻阅者才是他本人。遇上公司加班时,工作餐不合大家的胃口,王某总是自告奋勇去买零食。由于大家彼此视为朋友,不加掩饰地流露自己对工作与生活的各种看法,王某也改变了过去尽力克制自己感情的习惯。大家经常安慰王某尽快忘记过去的不快,彼此之间开一些得体的玩笑。王某感到团队里的每个人都是亲密的朋友。