书城管理餐厅员工培训大全(第2版)
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第40章 酒、茶及其他饮料服务培训(2)

(6)白兰地(brandy)。白兰地由一种蒸馏葡萄酒加上其他果汁酒发酵制成。虽然几乎每个国家都产白兰地,但以法国的最为着名。在法国,又以西南部的高涅(Cognac)产的最着名,因此人们索性称这种白兰地酒中之王为Cognac酒。

(7)香槟(champagne)。香槟是法国出产的世界级名酒。它原产于法国东北部一个叫香槟邑的地方。该酒的特点是两次发酵,所以开瓶后,瓶内压缩的二氧化碳跑出来会砰然而响并冒出泡沫。该酒常用于庆贺场合,来增添喜庆气氛。

香槟酒价格昂贵,一般保存4年以上才饮用。饮用此酒,尤其是冰冻的,令人有飘逸的愉悦感。

(8)苦艾酒(vermouth)。苦艾酒也音译成味美思酒,是在白葡萄酒中加药材和香料制成,主产地是法国和意大利。法国苦艾酒味道辛辣,意大利苦艾酒味道甘甜。

此酒一般餐前饮用,也常用来调制鸡尾酒。

(9)利口酒(liqueur)。利口酒是一种甜味酒,餐后饮用。它混合白兰地、琴酒、兰姆酒、威士忌等烈性酒,再加上香料和糖浆制成,含糖量极高。

利口酒可分为水果利口和植物利口两种。前者色泽天然,后者透明无色,皆可调制鸡尾酒或掺和其他饮料作餐后舒缓之用。

(10)鸡尾酒(cocktail)。鸡尾酒是以各种蒸馏酒为主,如琴酒、苦艾酒、白兰地、威士忌等,再加入各种饮料及香料调制而成。

鸡尾酒作为一种调制饮料,最好在调制后尽快饮用,否则其独特的美味就会消散。鸡尾酒除了用于宴会,也用作正餐餐前酒。

2.洋酒的鉴别

(1)正规渠道进口的洋酒必须有中文商标,包括原产地、品名、灌装日期、进口代理商等,而“国产洋酒”有的只有中文没有英文,有的完全没有中文。

(2)查看酒瓶包装标签上是否贴有“CIQ”验讫标志和检验检疫合格证书;真品瓶盖上的金属防伪盖与瓶盖是连为一体的,而假酒的防伪是粘上去的。

(3)真品金属防伪盖做工严密,塑封整洁,光泽好。而假酒瓶盖做工粗糙,塑封材质,偏厚,光泽差,商标模糊,立体感差。

(4)真品防伪标志在不同的角度下可变换不同的图案,防伪线可撕下来;假酒的防伪标志无光泽,图案变换不明显,防伪线有的是印上去的。

四、啤酒

啤酒是以大麦为原料、啤酒花为香料,经过制麦芽、糖化、发酵而制成的含酒精度最低的原汁酒。含有大量的二氧化碳和丰富的营养成分,是发热量最高的饮料,常饮有助于消化、健脾胃、增进食欲。

1.啤酒的分类

啤酒的分类方法有以下几种:

(1)根据啤酒灭菌处理程度分。根据啤酒是否经过灭菌处理,可分为生啤和熟啤两类。生啤也称鲜啤酒,北方有称渣啤酒,是没有经过灭菌的。它发酵时间较短,酒中还存有活酵母,因此稳定性较差,只宜在15以下运销,保存期一般只有3~7天。如温度稍高或存放时间较长,就会出现浑浊现象,只宜当地产销。鲜啤酒口味鲜爽,多为低度啤酒,是夏天的消暑佳品。熟啤酒是装配加盖后,经过高温将啤酒内的酵母菌杀死,所以稳定性较好。多为中浓度啤酒,在10~25之间,一般可保存60天以上,可远销外地或出口。

(2)根据麦汁浓度分。根据麦汁浓度可分为低浓度、中浓度、高浓度三种。

(3)根据啤酒颜色分。根据啤酒颜色的深浅不同,可分为黄啤酒和黑啤酒两种。黄啤酒色浅黄透明,又称浅黄色啤酒,口味清爽,酒花香气突出。我国消费习惯以黄啤为主,并以色浅为佳。黑啤酒也称深色啤酒,酒液为咖啡色或黑褐色,原麦芽汁浓度10~20,酒精含量在3.5%以上,其酒液突出麦芽香味和麦芽焦香味,口味比较醇厚,略带甜味,酒花的苦味不明显。该酒主要选用焦麦芽,黑麦芽为原料,酒花的用量较少,采用长时间的浓糖化工艺而酿成。

2.啤酒质量鉴别

在鉴别啤酒质量时,应从以下几个方面着眼:

(1)色泽。良质啤酒呈浅黄色带绿,不呈暗色,有醒目光泽,清亮透明,无明显悬浮物。劣质啤酒的色泽暗而无光或失光,有明显悬浮物和沉淀物,严重者酒体混浊。

(2)泡沫。良质啤酒倒入杯中时起泡力强,泡沫达1/2~2/3杯高,洁白细腻,挂杯持久(4分钟以上)。劣质啤酒倒入杯中稍有泡沫且消散很快,有的根本不起泡沫;起泡者泡沫粗黄,不挂杯。

(3)香气。良质啤酒有酒花香气,无生酒花味,无老化味及其他异味。劣质啤酒无酒花香气,有怪异气味。

(4)口味。良质啤酒的口味纯正,酒香明显,无任何异杂滋味。酒质清冽,杀口力强,苦味细腻、微弱、清爽而愉快,无后苦,有再饮欲。劣质啤酒的味不正,有明显的异杂味、怪味,如酸味、甜味过于浓重、有铁腥味、苦涩味。

3.啤酒的贮存

啤酒是最娇贵和易坏的饮品,它对外来的气味最敏感,对空气中的细菌易感染,又怕强光,要单独贮存在干净通风的酒窖中。另外,还应注意贮存环境的清洁、温度和压力,这些因素与啤酒的质量密切相关。如生啤宜存于5~10环境,熟啤宜存于10~25环境。

4.啤酒的饮用与服务

啤酒的饮用不分季节,而且佐用任何食物都可以,仅浓奶油为佐料的菜和甜食除外,啤酒最宜佐用各种肉类及菜肴,有时也可用来调酒。

啤酒的服务操作比人们想象的要复杂得多。优质的啤酒服务通常应考虑到三个方面的内容:啤酒的温度、杯子(或称分装容器)的洁净程度及压力。

(1)啤酒的最佳饮用温度是8~11,高级的啤酒饮用温度略高,约12,温度太低,酒会变味而混浊,气泡消失;温度太高,酒里的气会放出跑掉,跑气的啤酒称作野啤酒(wild beer)。

(2)啤酒杯一定要提前洗干净,热洗冷涮,不必拭干。油迹是啤酒泡沫的大敌,切勿用手指触及啤酒杯内壁,忌将酒杯与其他餐具同洗。

(3)瓶装、罐装啤酒斟倒时有两种方法:一是先将酒杯微倾,顺壁倒入2/3的无沫酒液,再将酒杯放正,采用倾注法使泡沫产生;二是采用倾注法倒酒至杯子2/3处,然后使泡沫稍平息,再将酒慢慢倒入,使泡沫徐徐上升,酒液与酒头(泡沫)的比例为5∶1为最佳。

(4)压力啤酒斟倒时,先将开关开好开足,忌晃酒瓶;另外还有桶装的扎啤,则常通过机器先转入啤酒壶再倒入啤酒杯,亦有直接倒入酒杯的。

第二节茶品知识与服务

茶叶是世界上人们饮用最早、饮用人数最多、历史悠久、价格低廉、对健康最有益的一种饮料。茶叶是我国的特产,它具有止渴、消肿、消食、利尿、止痢、解毒等功效。

一、茶的功效

茶叶,是着名的世界三大饮料之一,被称为“东方饮料的皇帝”。茶叶中含有咖啡碱、单宁、茶多酚、蛋白质、碳水化合物、游离氨基酸、叶绿素、胡萝卜素、芳香油、酶、维生素A原、维生素B、维生素C、维生素E、维生素P以及无机盐、微量元素等四百多种成分。

我国是茶叶的故乡,茶叶作为我国的特有饮料已有几千年的历史了。历代“本草”类医书在提及茶叶时,均说它有止渴、清神、利尿、治咳、祛痰、明目、益思、除烦去腻、驱困轻身、消炎解毒等功效。

1.提神醒脑

茶叶中含有5%左右的生物碱,其主要成分是咖啡碱,这种咖啡碱在泡茶时有80%可溶进水中,饮用后能兴奋神经中枢,促进新陈代谢,增强心脏功能,并能促进胃液分泌,助消化,解油腻,还能加强横纹肌的收缩功能,因而能使人解除疲劳,提高劳动效率。因此,每天清晨喝一杯茶,会使人精神振作,精力充沛。

2.帮助消化

我国古代许多医书中都提到,饮茶具有解油消食作用。如《本草备安》中说,“茶有解酒食油腻、烧炙之毒,利大小便,多饮消脂肪,去油”。所以,古代人们都把茶叶作为消食饮料。现代医学研究表明,饮茶帮助消化的药理作用,主要是促进人体脂肪的代谢以及提高胃液及其他消化液的分泌量,增进食物的消化吸收。

3.降低血脂

茶叶中含有的儿茶素和黄酮甙,具有增加微血管弹性、降低血脂以及溶解脂肪的作用,因而能防止血液中或肝脏中胆固醇和中性脂肪的积聚,对防止血管硬化有一定作用。

二、茶叶的种类

茶叶大致可分为六大类:黑茶、红茶、青茶、绿茶、白茶和黄茶。每一类里都有一些上等品。在这六大类茶中,很多人会把绿茶和青茶误认为同一种类别,其实不然。因为青茶属于半发酵茶,而绿茶则属于不发酵茶。

1.绿茶

绿茶是不经过发酵的茶,即将鲜叶经过摊晾后直接下到一二百度的热锅里炒制,以保持其绿色。这是中国产量最多的一类茶叶,其花色品种之多居世界首位。绿茶具有香高、味醇、形美、耐冲泡等特点。其制作工艺都经过杀青-揉捻-干燥的过程。由于加工时干燥的方法不同,绿茶又可分为炒青绿茶、烘青绿茶、蒸青绿茶和晒青绿茶。

绿茶名贵品种有:龙井茶、碧螺春茶、太平猴魁茶、黄山毛峰、六安瓜片、汉中仙毫、屯溪绿茶、庐山云雾、蒙顶茶、顾渚紫笋茶、信阳毛尖茶、平水珠茶、西山茶、雁荡毛峰茶、华顶云雾茶、涌溪火青茶、敬亭绿雪茶、峨眉峨蕊茶、都匀毛尖茶、恩施玉露茶、婺源茗眉茶、雨花茶、莫干黄芽茶、五山盖米茶、普陀佛茶、诸城绿茶、日照绿茶、崂山绿茶、武当针井、霄坑毛峰、贵定雪芽。

2.红茶

红茶的名字得自其汤色红。红茶与绿茶恰恰相反,是一种全发酵茶(发酵程度大于80%)。红茶与绿茶的区别在于加工方法不同。红茶加工时不经杀青,而且萎凋,使鲜叶失去一部分水分后再揉捻(揉搓成条或切成颗粒),然后发酵,使所含的茶多酚氧化,变成红色的化合物。这种化合物一部分溶于水,一部分不溶于水而积累在叶片中,从而形成红汤、红叶。红茶主要有小种红茶、工夫红茶和红碎茶三大类。

红茶名贵品种有:祁红、滇红、英红、正山小种。

3.青茶

又称乌龙茶,制作时适当发酵,使叶片稍有红变,是一类介于红绿茶之间的半发酵茶。乌龙茶在六大类茶中工艺最复杂费时,泡法也最讲究,所以喝乌龙茶也被人称为喝功夫茶。它既有绿茶的鲜浓,又有红茶的甜醇。因其叶片中间为绿色,叶缘呈红色,故有“绿叶红镶边”之称。

青茶名贵品种有:北苑御茶、矮脚乌龙、武夷岩茶、铁观音、凤凰单丛、台湾乌龙茶。

4.黄茶

黄茶的制法有点像绿茶,不过中间需要闷黄三天;在制茶过程中,经过闷堆渥黄,因而形成黄叶、黄汤。黄茶分黄芽茶(包括湖南洞庭湖君山银芽、四川雅安、名山县的蒙顶黄芽、安徽霍山的霍内芽)、黄小茶(包括湖南岳阳的北港毛尖、湖南宁乡的沩山毛尖、浙江平阳的平阳黄汤、湖北远安的鹿苑)、黄大茶(包括广东的大叶青、安徽的霍山黄大茶)三类。着名的君山银针茶就属于黄茶。

5.黑茶

原料粗老,加工时堆积发酵时间较长,使叶色呈暗褐色,故名黑茶。黑茶属全发酵茶,采用的原料较粗老,是压制紧压茶的主要原料。制茶工艺一般包括杀青、揉捻、渥堆和干燥四道工序。黑茶按地域分布,主要分为湖南黑茶(茯茶)、四川黑茶(边茶)、藏茶、云南黑茶(普洱茶)、广西六堡茶、湖北老黑茶及陕西黑茶(茯茶)。

黑茶名贵品种有:湖南黑茶、湖北老青茶、广西六堡茶,四川西路边茶南路边茶,云南的紧茶、扁茶、方茶和圆茶等。

6.白茶

白茶基本上是靠日晒制成的,是中国的特产。白茶和黄茶一样,其外形、香气和滋味都非常好。白茶加工时不炒不揉,只将细嫩、叶背满茸毛的茶叶晒干或用文火烘干,而使白色茸毛完整地保留下来。白茶主要产于福建的福鼎、政和、松溪和建瓯等县,有银针、白牡丹、贡眉、寿眉几种。

白茶名贵品种有:白豪银针茶、白牡丹茶。

三、茶叶的鉴别

茶叶的质量,一般以新鲜为好,陈旧为次;以纯正品种为好,以杂品为次。以下介绍几种识别茶叶质量的方法。

1.色

看茶叶外观的色泽及汤色。新茶外观干硬疏松,色泽新鲜,一般呈嫩绿色。陈旧的茶叶则紧缩暗软。在选购茶叶时,外观颜色应以纯而泽为好,杂而暗为次。茶叶的汤色以明亮清晰为优,暗而深为劣。

2.香

质量好的茶叶,一般都香味纯正,浸人心脾。若茶叶香味淡薄或根本无香味,或者有异味,则茶叶质量不好。举例来说,茉莉花茶是许多消费者所喜爱的,这种茶有浓郁的茉莉花清香,如无这种香气或有其他气味,则说明该茉莉花茶质量较差。

3.味

指茶水的滋味。新茶汤色澄清而香气足,陈茶则汤色变褐、香味差。就绿茶、红茶来说,质量好的绿茶口感略带苦涩,饮后又感鲜甜,且回味越久越浓。若苦涩味重、鲜甜味少,则为次茶。红茶口感甜爽为好,苦涩为次。

4.形

指茶叶的外形。各种名茶都有它的外形特征,千姿百态。不同的品种有不同的鉴别方法。质量好的茶叶外形应均匀一致,所含碎茶和杂质少。

四、茶水服务

茶水服务是餐厅服务的重要组成部分,也是体现餐厅服务特色的重要手段之一。某餐厅以独特的餐厅茶水服务为口碑迎来了不少顾客,每当茶水服务生为顾客斟茶时,都会赢得周围顾客的注目和喝彩,这种特别的服务定会让顾客永远记住它,进而再次光顾该餐厅。