哈佛告诉学生，幽默是人生中不可缺少的利器，它用诙谐的形式，不但可以反讽一些不合适的现象，还可以化解尴尬、增进感情，解决问题，反击责难等等。有很多名人、为人都是运用幽默的高手，他们往往具有很高的情商，通过幽默的语言，或反讽、或豁达或巧妙化解困境，更使自己充满了魅力。
意大利著名作曲家罗西尼听人说，他的一批有钱的爱慕者准备在法国为他建一座雕像。他问道：“他们准备花多少钱？”
“听说一千万法郎吧。”
“一千万法郎？”罗西尼大为吃惊，“如果你肯给我五百法郎，我愿意亲自站在雕像的底座上！”
一句略显夸张的玩笑，将罗西尼的对花大量钱为他建雕像的不满，还没有使气氛僵化，可谓是充满智慧。
幽默还可以化解尴尬，表现出豁达的人生态度。
有一次，肖伯纳在街上行走，被一个冒失鬼骑车撞倒在地，幸好没有大碍。肇事者急忙扶起他，连声抱歉，而肖伯纳却拍拍屁股诙谐地说：“你的运气真不好，先生，如果你把我撞死了，就可以名扬四海了。”
幽默家兼钢琴家波奇，有一次在美国密歇根州的福林特城演奏，发现听众不到大半，他当然很失望也很难堪，但是他走向舞台时却说：“福林特这个城市一定很有钱，我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”于是整个大厅里充满了欢笑，波奇也以寥寥数语化解了尴尬的场面。
有一次，柏林空军俱乐部招待贵宾，主客是空军将领乌戴特将军。在敬酒时，一位年轻的士兵不慎将酒泼到了将军的光头上，全场顿时鸦雀无声，士兵也十分惊慌，不知所措。
将军慢慢地摸了几下头，拍着士兵的肩膀说：“兄弟，你以为这种治疗会有作用吗？”
人们开怀大笑，紧绷的心弦松弛下来子，将军也因他的大度和幽默而显得更加可亲可敬。
幽默是人的思想、智慧和灵感的结晶，幽默使人轻松、愉快、爽心、舒情，这样可以活跃气氛，联结双方感情，在笑声中拉近双方的心理距离。
一次，马克·吐温与雄辩家琼西·得彪应邀参加同一晚宴。
席上演讲开始了，马克·吐温滔滔不绝，情感丰富地讲了20分钟，赢得了一片热烈的掌声。
然后轮到得彪演讲。
得彪站起来，面有难色地说：“诸位，实在抱歉，会前马克·吐温先生约我互换演讲稿，所以诸位刚才听到的是我的演讲，衷心感谢诸位热情的捧场。然而，不知何故，我找不到马克·吐温先生的讲稿，因此我无法替他讲了。请诸位原谅我坐下。”
众人哈哈大笑，气氛异常活跃。
有幽默感的人，凡事健康思考，保持正面态度，将遇到的困难化险为夷。
英国首相丘吉尔当议员时，有一位议员在议会上演说，看到了丘吉尔摇头表示不同意，便说：“我想提醒议员注意，我只是在发表自己的意见。”丘吉尔对道：“我也想请演讲者注意，我只是在摇我自己的头。”
在他七十五岁生日茶话会上，一个记者对丘吉尔说：“首相先生，我真希望明年还能祝贺您的生日。”“这位先生，”丘吉尔拍拍记者的肩膀说，“你这么年轻，身体又这么壮，应该没有什么问题的。”
俾斯麦做军官时，寄宿在一个以吝啬出名的人家中。有一天，他要求在他房间里装设一个电铃，以便在传唤部下时不用大声喊叫。可是，主人毫不客气地一口回绝了。
于是俾斯麦不再说话。当天黄昏，从俾斯麦的房间里突然传出几声枪响。主人吓了一跳，以为发生了什么事，当即跑进俾斯麦房间，当他看到俾斯麦表情沉着地坐在书桌前工作时，比先前更为惊讶了。他指着放在书桌上，枪口还冒着烟的手枪问：“到底怎么回事？”俾斯麦坦然回答：“没什么，我只是在和部下联络罢了！”
翌日早晨，他的房间便装上了电铃。
幽默还是反击对方无礼责难的一种法宝。
一位牧师向一位黑人领袖提出诘难：“先生既有志于黑人解放，非洲黑人多，何不去非洲？”这位机敏的黑人领袖马上反驳道：“阁下既有志于灵魂解放，地狱灵魂多，何不下地狱呢？”
法国名人波盖取笑美国人历史太短，说：“美国人没事的时候，往往喜欢怀念祖宗，可是一想到祖父一代，就不能不打住了。”
马克·吐温回敬说：“法国人没事的时候，总是想弄清他们的父亲是谁，可是很难弄清楚。”
加拿大外交官切斯特·朗宁在竞选省议员时，因幼年时吃过外国奶妈的奶水而受到政敌的攻击，说他身上一定有外国血统。朗宁回击说：“你是喝牛奶长大的，那身上一定有牛的血统了！”对方哑口无言。
从以上的例子我们可以看出，幽默是气场强的高度体现，是一种简洁而深刻的表达艺术，它直达他人的内心深处。卑微时，幽默使人赢得尊严；高贵时，幽默使人保持朴素平和的心态。
马克·吐温说：“幽默具有悦人惠己的神效，在交际场合恰如其分的幽默，会赢得大家的好感，使你的形象在群体中迅速显现出来，成为一个极受大家欢迎的人。”
幽默不仅反映出一个人随和的个性，还显示了一个人的聪明、智慧以及随机应变的能力。但需要注意的是，幽默既不是毫无意义的插科打诨，也不是没有分寸的卖关子、耍嘴皮。幽默要在入情入理之中，引人发笑，给人启迪。这需要一定的素质和修养。
说服对方需要揣摩
哈佛告诉学生，要想说服别人，必须要先熟悉对方的心理，明白对方需要的是什么，找到问题的所在，然后才能成功。这与俗话说的“打蛇打七寸”是一样的道理。
在人际交往中，有些人在说服他人的时候，只知一味地滔滔不绝，希望把自己的意见加诸给对方，往往并不能真正说服对方，正所谓是“强扭的瓜不甜”。
如果说服别人之前能够多一点思考、揣摩一下对方的想法，那么等到真正进行的时候就会事半功倍。
巴西球王贝利在很小的时候就显示出了踢球的天赋，并且取得了不俗的成绩。
有一次，小贝利参加了一场激烈的足球比赛。赛后，伙伴们都精疲力竭，有几位小球员点上了香烟，说是能解除疲劳。小贝利见状，也要了一支。他得意地抽着烟，看着淡淡的烟雾从嘴里喷出来，觉得自己很潇洒、很前卫。不巧的是，这一幕被前来看望他的父亲撞见。
晚上，贝利的父亲坐在椅子上问他：“你今天抽烟了？”
“抽了。”小贝利红着脸，低下了头，准备接受父亲的训斥。
但是，父亲并没有这样做。他从椅子上站起来，在屋子里来回地走了好半天，这才开口说话：“孩子，你踢球有几分天赋，如果你勤学苦练，将来或许会有点儿出息。但是，你应该明白足球运动的前提是你具有良好的身体素质，可今天你抽烟了。也许你会说，我只是第一次，我只抽了一根，以后不再抽了。但你应该明白，有了第一次便会有第二次、第三次……每次你都会想：仅仅一根，不会有什么关系的。但天长日久，你会渐渐上瘾，你的身体就会不如从前，而你最喜欢的足球可能因此渐渐地离你远去。”
父亲顿了顿，接着说：“作为父亲，我有责任教育你向好的方向努力，也有责任制止你的不良行为。但是，是向好的方向努力，还是向坏的方向滑去，主要还是取决于你自己。”
说到这里，父亲问贝利：“你是愿意在烟雾中损坏身体，还是愿意做个有出息的足球运动员呢？你已经懂事了，自己做出选择吧！”
说着，父亲从口袋里掏出一沓钞票，递给贝利，并说道：“如果不愿做个有出息的运动员，执意要抽烟的话，这些钱就作为你抽烟的费用吧！”说完，父亲走了出去。
小贝利望着父亲远去的背影，仔细回味着父亲那深沉而又恳切的话语，不由得掩面而泣，过了一会儿，他止住了哭，拿起钞票，来到父亲的面前：“爸爸，我再也不抽烟了，我一定要做个有出息的运动员！”
从此，贝利训练更加刻苦。后来，他终于成为一代球王。至今，贝利仍旧不抽烟。
在上面的例子中，贝利的父亲就是知道贝利很想做一个有出息的运动员，他从这点入手，成功地说服贝利放弃了抽烟。这就是一个抓住问题关键并成功说服对方的例子。其实任何事情都是如此，要想说服对方，必须揣摩透对方的心理，才能真正成功。
妻子：“听说汤姆买了房子，而且还是座小型花园别墅，总共有120平方米。真好啊！我们的一些朋友都已经陆续有了自己的家。唉，真是让人羡慕，什么时候我们也能和他们一样呢？”
丈夫：“啊，汤姆？真是年轻有为啊！我们也得加快脚步才行，总不能在这里待上一辈子吧。可是贷款购房利息又沉重得惊人。”
妻子：“汤姆还比你小5岁呢。为什么人家可以，你就不行呢？目前贷款购房的人比比皆是，况且我们家也还负担得起。试试看嘛！不如这个星期我们去看看吧。现在正是促销那种花园别墅的时机呢。买不买是另一回事，看看也不错！”
于是星期天一到，夫妇俩就带着孩子去参观正在出售的房子。
妻子：“这地方真好啊！环境好又安静，孩子上学也近，而且房价也是我们负担得起的。一切都那么令人满意，不如我们干脆登记一户吧！”
丈夫：“嗯，是啊！的确不错。我们应该负担得起。就这么决定吧！”
这句话正中妻子的下怀。她早看准了丈夫的决心一直在动摇，而用旁敲侧击的方法让他作出决定，这是妻子的成功所在。
这位妻子为何能够如愿以偿呢？因为她懂得揣摩丈夫的心理，进而采取相应的说服对策。她先举出邻居汤姆的例子，继而运用“大家都买了房子”、“大家都不惜贷款购屋”等一连串话语来激发丈夫自己做出决定，成功把丈夫说服了。
可见，我们要想使对方接受我们的建议或者意见，我们一定要会揣摩透对方的心理，只有这样，我们才能事半功倍，成功说服对方。
§§§第3章 社交情商改变人生
培养个性魅力
可不要以为，哈佛的学生都是带着深度眼镜只知道上课的书呆子，他们中很多人既是品学兼优的好孩子，也是一些年轻俱乐部成员。每当开学的时候，新生们总是想方设法加入到自己的兴趣小组去和牛人交流，电影《社交网络》就是一个很好的例证。哈佛人之所以能够通过不同的方式成功，就在于他们十分注重对自己个性的培养。
个性是体现一个人人格魅力的重要方面，它对人在交往活动中确实会产生一定的影响。如果一个人外表漂亮，但却丧失了自我，只会人云亦云、随波逐流，丝毫没有自己的个性，在与这样的人交往时，可能一开始我们会被他们的外貌迷惑，但时间久了，我们可能就会失去进一步了解他们的兴趣；而一个充满个性魅力的人往往就像陈年的老酒，越品越香，使人们越来越愿意与其交往。一个人的外貌、才华固然在社会交往中有一定优势，但一个人的个性品质往往在社会交往中更显出其独特的魅力。
但是并不是所有的人都愿意展示自己的个性魅力，人们往往会因为自卑或其他原因不敢展示自己的个性，久而久之，不但没有使自己发展出有魅力的个性，反而还可能丧失自己原有的性格，让人十分可惜。
其实人生的舞台像一座花团锦簇的花园，既有富贵的牡丹，也有娇艳的玫瑰，鸢尾在墙角静静绽放，郁金香诉说着热烈的爱。在这娇艳芬芳的世界里，一盆长满刺的仙人球也有自己独特的魅力。
所以，千万不要随波逐流地放弃你的个性，它的魅力是你汇聚力量的重要法宝。不要被世俗的审美和偏见所束缚，只有没有力量保护自己个性的人才会在尖锐的批判或者无端的蔑视中割舍自己的个性。那些可怜的人，自以为由此得到了大众的认可，却不知道失去棱角的自己已经沦为了他人观点的奴隶。
有一个美丽的果园，里面种着苹果树、橘子树、梨树、橡树，浪漫的园丁甚至在围墙边种上了玫瑰花。这里真是一个幸福的天堂，每一个鲜活的生命都是那么生机盎然，它们相依相伴，每天都尽情地享受着大自然的清新、生活的无穷乐趣，满足地生活在这一方小小的天地之中。
可是，在这之前的一段时间里，果园里的情形却并非如此，有一棵小橡树终日愁容满面。可怜的小家伙一直被一个问题困扰着，它不知道自己是谁。大家众说纷纭，更加让它困惑不已。
苹果树认为它不够专心：“如果你真的尽力了，一定会结出美丽的苹果。”
玫瑰说：“别听它的，开出玫瑰花来才更容易，你看我多漂亮。”
失望的小橡树越想和别人一样，就越觉得自己失败。
一天，一只百灵鸟飞进了果园里，他看到小橡树在一旁闷闷不乐，便上前打听。听完小橡树的倾诉，它说：“世界上许多人面临着同样的问题，让我来告诉你怎么办吧！不要再把生命浪费在去变成别人希望你成为的样子，你就是你自己，你永远无法变成别人，更没有必要变成别人的样子，你要试着了解你自己，做你自己。所以，从现在开始，你要聆听自己内心的声音，发展自己的个性。”说完，百灵鸟就飞走了，留下了小橡树独自思考。
它思来想去，也没有得到答案。清晨，当第一缕阳光照射到它的身上，一滴露水从树梢的一片叶子上滴落，落在小橡树脚下的石板路上，发出了清脆的声音。刹那间，它茅塞顿开，听到了内心的声音：“你永远都结不出苹果，因为你不是苹果树；你也不会每年春天都开花，因为你不是玫瑰。你是一棵橡树，你的命运就是要长得高大挺拔，给鸟儿们栖息，给游人们遮阴，创造美丽的环境。你有你的使命，去完成它吧！”
小橡树终于快乐了起来，很快它成长为一棵参天大树，为园中的幼苗遮蔽着风雨，成为林中鸟儿的天堂，也赢得了大家的认可和尊重。