书城励志影响青年人一生的100句至理名言
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第17章 人际沟通篇(6)

因为从小家境优越,所以小王平时总是穿着数十万的西装,带着价值不菲的首饰,让人觉得很招摇。

有一天发生了这样一件事,突然让他改变了,平时总是一身名牌的他,竟然穿了一件普通的体恤,身上带的那些耀眼的首饰也不见了,而且也不再像以前那样板着面孔,对人总是微笑。

事情是这样的,一个月前,一身名牌的小王开着自己的奔驰,来到一家贸易大厦,他想为女朋友挑一件生日礼物。当他正在进入大厦门口的时候,突然迎面撞来一个凶神恶煞的人,这个人不仅没有道歉,还非常挑衅的看着他。如果换了平时,小王一定会跟那个人理论一番,但那天他心情出奇的好,他不但没有发怒,还向那个男子微笑着说了一句:“对不起。”

看到他微笑的表情和那一句对不起,那个凶狠的男人似乎有些惊奇,并露出了一种不可思议的表情。就在那一瞬间,他凶恶的表情,渐渐软化下来。

突然,这个男人转身向外跑去。

小王当时只是感到有些莫名其妙,也没有在意。后来才发现,手腕上的金贵的手表已经不翼而飞。

晚上回家后看新闻,说今天在某大厦发生了一起抢劫案,并且被抢的人被砍成重伤,劫匪已经被抓获,当他在银幕上看到那个劫匪的时候,心里一惊,这不正是下午撞到自己的那个人吗。

显然,当时如果小王与他冲突起来,极可能也会被劫匪砍伤。他想,是什么原因让这个凶狠的劫匪放弃的呢?

也许就是当时像朋友般真诚的微笑。 同时,小王也开始怀疑自己鲜亮的打扮,究竟有什么意义。这件事以后,他开始深深的反省自己。

从此以后,那个不天天能帮真面孔的的老板不见了;而是换成一个态度随和,懂得关心别人的新老板。

最重要的是,他的脸上总是带着微笑——那种改变他一生命运的微笑。

或许,只需要我们的一个微笑,生活就能变得灿烂多姿,世界就能变得丰富多彩。让你的人生学会微笑吧,你的一生可能因此而改变。圣经上说:“不可忧愁,喜乐于上主就是力量”。

微笑,是苦难中探寻的希望曙光,是生活中彼此沟通的无影桥梁。微笑给人一种美丽的享受,给人一种生命的力量。

有一位叫女孩去参加联合航空公司的招聘,她没有任何“后门”关系,完全是凭着自己的本领去争取。她被录取了,原因就是她的脸上总是带着微笑,她最大限度地发挥了她的优点。

令这个女孩感到惊讶的是,面试的时候,主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她,其实这位面试的人是在用心体会和感觉女孩的微笑。因为女孩将来的工作是通过电话关预约、取消、更换或确定飞机班次的事情。

后来,那位主试者微笑着对女孩说:“小姐,你被录取了,你最大的资本就是你的微笑。你要在将来的工作中充分运用它,让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。虽然没有人会看见你的微笑,但他们透过电话,可以知道你的微笑将会一直伴随着他们。”

微笑是吸引他人的磁石。当你走进一个陌生的环境时,由于陌生和羞涩,往往会让人感到局促不安,此时,一个友好的微笑,就能使别人紧张的神经松弛,让别人感到舒适和愉悦,从而产生良好的信任感和亲近感。

智慧箴言:

微笑是取得成功的秘密武器。有些时候,你可能会遇到一些尴尬的场面,此时的微笑可以帮助你摆脱尴尬却又不损形象;你也可能遇到一些难以解决的矛盾,此时的微笑却可以令双方矛盾得以调和。甚至一个小小的微笑可以让你化险为夷。所以,在与别人交往的过程中千万不要小看微笑这一简单的细节。

43.幽默是人生的调味剂

多讲点笑话,以幽默的态度处事,这样子日子会好过一点。

18世纪法国戏剧家德图什曾说:“笑可分为两类:一类是单纯的、天真的、纯真的喜悦表情;另一类则涉及开心,恶习、恶意等,这是一种经过推理产生的喜悦。幽默之笑,恰是一种经过推理产生的笑。”

幽默对于每个人来说并不陌生,但真正懂幽默的人却很少,真正能把幽默恰到好处运用的人更少。所以我们应该学会在生活中运用幽默这一武器,让人际沟通变得不再沉闷无聊。通常来说,幽默感是人人都比较喜爱的个性,可以说,幽默是人生的调味剂。

人们在社交场合中,往往会遇到一些令自己处于尴尬境地的事情。这时运用幽默的语言,把自己思维的潜在能量充分发挥出来,是最好的解决方法。

要做到这一点,就需要冷静、乐观、豁达,使自己的精神处于一种自由、活跃的状态。如此,才能运用机智而又幽默的语言,摆脱尴尬的境地,并把事情处理好。

丹麦著名童话家安徒生生活俭朴,经常戴着破旧的帽子在街上行走,有富人嘲笑他:“你脑袋上的那个玩意儿是什么?能算是帽子吗?”

安徒生同样巧妙地回敬道:“你帽子下边的那个玩意儿是什么?能算是脑袋吗?”

有一次,一个美国记者在同******总理谈话时,看到桌上有一支美国帕克钢笔,就带着几分讥讽的口气说:“请问总理阁下,你们中国人,为何还要用我们美国的钢笔呢?”

这话里有话,周总理自然明白,但他仍不失风度而又风趣地说:“提起这支钢笔,颇有来历,这是一位朝鲜朋友的抗美战利品嘛,作为礼物赠送给我的。我无功不受禄,就拒收。朋友说,留下做个纪念吧!我觉得有意义,就收下了这支贵国的笔。”

挑衅的记者无话可说。周总理针对美国记者企图讥讽、讥笑中国贫穷落后的意图,巧借话题,说了这番风趣幽默而又有分量的话。周总理用“战利品”、“做个纪念”等词语暗示了中国的力量。

针锋相对,以牙还牙的机智幽默被安徒生用于反击对方。反击的力量是非常大的,对方虽然先搬起了石头,但却砸到了自己的脚。

难怪人们总把激烈的语言交锋称为唇枪舌剑。有时候两片嘴唇一条舌头,比真枪实弹的威力还要大。

海涅是犹太人,经常遭到一些“大日耳曼主义者”的攻击。在一次晚会上,一个自称是“素有教养”的旅行家,对海涅讲述了他环球旅行中发现的一个小岛。

他说:“你猜猜看,在这个小岛上,有什么现象最使我感到惊奇?” “在这个小岛上,竟没有犹太人和驴子!”

海涅听后,不动声色地反击道:“如果真是这样的话,那么只要我和你一块儿到小岛上去一趟,就可以弥补这个缺憾了!”

旅行家的本意是想侮辱犹太人,海涅却机智巧妙地将对方比做驴子,从而维护了自己的尊严。

但丁平时很喜欢思考,有一次他在参加教堂的教学仪式时,又陷入了沉思的状态,以至于别人把圣餐举起的时候,他还傻站在那里,平时跟他作对的人,这下抓住了他的把柄,于是跑到主教那去告状,说但丁对神灵不敬,并要求主教给予但丁严厉的惩罚。

但丁被带到主教那里,听完别人对他的指控后,他非常从容的说:“主教大人,您想想,如果指控我的那些人都能向我一样吧眼睛和心灵都朝向上帝的话,他们就不会看到别人都做了什么,很显然,在整个仪式中,他们都没有用心祈祷,而是一直在东张西望,心不在焉。”

卓别林因为他别具一格的讽刺喜剧而名声大振,喜欢他的人越来越多,模仿他的人也越来越多。

有这样一家公司,举办了一次模仿卓别林的比赛,并且请了很多评为来作为评判。卓别林知道以后也来参加这个比赛,结果他被评为第二个最像卓别林的人。

在颁奖那天,公司特别邀请卓别林前来讲话。卓别林在回应邀请的时候说:“世界上只有一个卓别林。为难的是,应该尊重评论家的意见,我既被评为第二名,还是请第一卓别林讲话吧。”

一次,大哲学家苏格拉底与客人谈话时,他脾气暴躁的太太突然跑进来,大骂了苏格拉底一阵之后,还觉得不解气,便提起一桶凉水往苏格拉底头上一倒,把他淋得像个落汤鸡。苏格拉底笑了笑,对客人说:“我就知道,闪电之后,必有大雨。”本来很难堪的场面,被苏格拉底的幽默一笑了之。

在社交中,当你陷入尴尬的境地时,借助幽默往往能使你从容地摆脱困境。

一次盛宴招待会上,服务员倒酒时,不小心将啤酒撒到一位宾客那光光的秃头上了。服务员吓得脸都变了色,全场人都手足无措,目瞪口呆。没想到这位客人却诙谐地说:“兄弟,你以为这种酒能治疗脱发吗?”在场的人闻声大笑,尴尬局面一下子被打破了。这位宾客借助幽默既展示了自己的大度胸怀,又巧妙地为服务员摆脱了窘境。

美国总统里根一向以幽默风趣著称。1981年3月,里根遇刺后被送往医院,夫人南希前往医院探视,当她俯下身吻他时,里根把卡在脸上的氧气罩掀了起来,带着嘶哑的腔调说:“宝贝儿,我忘了猫腰了!”里根这时还有心讲笑话,使南希稍感宽慰。里根的这句话借用了一个典故。美国著名拳击手杰克?登普西是爱尔兰人,他擅长幽默。有一次比赛,他被击败了。他把自己败北的事告诉了妻子,用的就是这种口吻:“宝贝儿,刚才他打我的时候,本该猫腰躲一躲的。可是,偏偏让我给忘了。”里根借用这个典故,对南希说了这句话,这个幽默把紧张不安的助手和医生都逗乐了。

在一个使你尴尬的场合,可以适度地运用巧妙的语言来维护自己的权益,既维护了尊严,又使对方感到理亏,同时还把自己的事情办好了。

日常生活中适当添加一点幽默,就会为我们的生活添加一分美丽的色彩。因此,如果你具有难能可贵的幽默感,的确是莫大的幸运,你一定要注意全力培养它,不管你到哪儿,必将因此大受欢迎。

智慧感言:

幽默可以化解很多令人尴尬的场面 ,也可以让人为之开怀一笑,跟一个幽默风趣的人在一起是人生的一种享受,所以生活缺少不了幽默,幽默可以让人活的更轻松惬意。