绝妙的说话技巧，不仅能让你的职场生涯加倍轻松，更可让你名利双收。
只要不是哑巴，话谁都会说，但要把话说得动听，通过说话给别人留下良好印象，却有一定的难度。在和上司相处的过程中，懂得说话的艺术极其重要。上司在公司里掌握着生杀予夺的大权，一不留神说错了话，后果就得自己好好掂量了。
有这样一个案例。
某公司有一个职员小刘，年轻干练，活泼开朗，入行不几年，职位“噌噌”地往上升，很快成为单位里的主力干将。几天前，新上司走马上任，下车伊始，就把小刘叫了过去：“小刘，你经验丰富，能力又强，这里有个新项目，你就多费心吧！”
小刘受到新上司的重用，自然更加努力地工作。恰好这天要去上海某周边城市谈判，小刘一合计，一行好几个人，坐公交车不方便，人也受累，会影响谈判效果；打车吧，一辆坐不下，两辆费用又太高；还是包一辆车好，经济又实惠。主意定了，小刘来到上司跟前，跟上司说：“经理，您看，我们今天要出去。”小刘把几种方案的利弊分析了一番，接着说：“所以呢，我决定包一辆车去！”汇报完毕，小刘发现上司的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说：“是吗？可是我认为这个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧！”小刘愣住了，他万万没想到，一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。“没道理呀，傻瓜都能看出来我的方案是最佳的？”小刘大惑不解。
其实，小刘在这个对话中犯的错误是：他擅自给上司做了决定。他在与上司的对话中，用非常肯定的语气做出了替上司做出了决定，没有给上司留下考虑的空间，这样似乎颠倒了员工与上司的位置，这样的话，上司自然就会脸一黑，把小刘合理的决定给推翻了。所以在跟上司说话的时候，一定要注意语气语调和方式方法。
在工作中，搞好大多重要人物关系、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作如鱼得水，更能让你轻松获得上司的青睐。以下有几个经常要面对上司的问题，好好的运用下面提供的方法，加薪与升职必然离你不远。
1.工作中遇到了坏消息，怎样告知上司
这个当然是要以最婉约的方式来告知上司。假如你刚刚才得知，一件非常重要的业务出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不是你做错的，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。
2.你手头上有一大堆的事，上司却突然紧急传唤
本来就忙得不可开交的情况下，又接到了上司的紧急通知，这时的你该怎么办呢？其实，这时你最好的回答是：“我马上去处理。”因为，上司既然已经决定让你去处理紧急事件了，一是说明上司对你的器重，另外就是这件事情一定非常急。现在可不是跟上司讨价还价的时候。冷静、迅速的做出上述的回答，会令上司直觉的认为你是一个有效率、听话的好员工；相反，犹豫不决的态度只会让责任本就繁重的上司不快。当然，如果你觉得委屈，可以挑一个上司心情好的时间，向上司巧妙的提一下，相信上司一定会了解你苦衷，以后也会更加信任你的。
3.上司提问时，不要随便回答“不知道”
假如上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说“不知道”，这一点可是大忌，非常有损你在上司心中的形象，甚至下次上司再有事情的时候，会直接跳过你去找别人了。这时，你可以委婉地回答：“让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗？”本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
4.面对上司的批评，千万不可与他顶撞
毕竟上司就是上司，在上司批评下属时直接与他顶撞，会让上司下不来台。顶撞的严重结果只有两种可能，要么是上司炒你鱿鱼，要么就是你炒上司鱿鱼。这时，你可以冷静地跟上司说：“谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。”不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，也让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。