人性深处，无不渴望被赞赏，赞美是所有声音中最甜蜜的一种。
在各种场合中，想要建立良好的人际关系，恰当地赞美别人是必不可少的。美国的一位学者这样提醒人们：努力去发现你能对别人加以夸奖的极小事情，寻找你与之交往的那些人的优点，那些你能够赞美的地方，要形成一种每天至少五次真诚地赞美别人的习惯，这样，你与别人的关系将会变得更加和睦。
有这样一个故事。古时有一个说客，当众夸口说：“小人虽不才，但极能奉承。平生有一愿，要将一千顶高帽子戴给我最先遇到的一千个人，现在已送出了999顶，只剩下最后一顶了。”一长者听后摇头说道：“我偏不信，你那最后一顶用什么方法也戴不到我的头上。”说客一听，忙拱手道：“先生说的极是，不才从南到北，闯了大半辈子，但像先生这样秉性刚直、不喜奉承的人，委实没有！”长者顿时手持胡须，洋洋自得地说：“你真算得上是了解我的人啊。”听了这话，那位说客立即哈哈大笑：“恭喜恭喜，我这最后一顶帽子刚刚送给先生你了。”
爱听赞美的话是人的天性。心理学家证实：心理上的亲和，是别人接受你意见的开始，也是转变态度的开始。与人沟通时，千万不要吝啬赞美的语言。事实上，我们每个人都希望自己的工作受到别人的赞美，表示赞赏是非常容易的，不需要任何代价，而我们在赞美别人后自己得到的报偿却是多方面的。
某市文化公司要建一座现代化的写字楼。这一天，公司张经理在办公，家具公司的吴先生找上门来推销办公家具。“哟，好气派！我从来没有见过这样漂亮的办公室。如果我有一间这样的办公室，我这一生的心愿就都满足了。”吴先生这样开始了他的谈话。他用手摸了摸办公椅的扶手，说：“这不是红木吗？难得一见的上等木料哇！”“是吗？”张经理的自豪感油然而生。说罢，不无炫耀地领着吴先生参观了整个经理室，兴致勃勃地介绍设计比例、装修材料、色彩调配，兴奋之情，溢于言表。
不用说，吴先生顺利地拿到了张经理签字的办公室家具的订购合同。他达到了目的，也给了张经理一种心理上的满足。吴先生成功的诀窍，就在于他了解交往对象。他从张经理办公室入手，巧妙地赞扬了张经理所取得的成绩，使张经理的自尊心得到了极大的满足，并把他视为知己。这样，办公家具的生意也就自然非吴先生莫属了。
嘴巴上充满诚心赞美的人会获得他人的喜爱，赞美是必需的训练，在最短的时间里查找对方可以被赞美的地方是训练必须完成的目标。赞美的内容可能会是一条领带，一件亮眼的衬衫，流行的发型，新潮的眼镜，精致的办公室，和蔼可亲的态度，很香的一杯咖啡等等，一个失败的销售人员可以从一百个优点的地方查找缺点而去批评，而一个成功的销售人员可以从一百个缺点的地方查找一个优点来赞美，这就是一个成功的销售人员为什么会生成不同价值的地方，因为他能够透过赞美而接近客户的潜意识。
适度地赞美别人是搞好人际关系、得到别人接纳的一种好方法。适当的赞美会让人心情愉快，提高被赞美者对赞美者的评价，同时降低对对方的防御，接下来，你想要办的事情也就可以顺理成章地进行了。