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【精神文明】统一了全省农村信用社（农村合作银行）门楣标识和员工服装，加强了基层行社营业网点标准化建设，积极参加了第十八届兰州投资贸易洽谈会和2012中国国际金融服务展，隆重举行了“庆祝新中国成立63周年文艺晚会”，举办了甘肃省农村信用社2012年职工运动会。省联社被国家民政部授予“第八届中华慈善奖”荣誉称号；被****甘肃省委、省政府，省效能风暴行动协调推进领导小组办公室分别授予“精神文明工作先进单位”，“2012年度全省效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风评议第三名”；推广的“三农”自助服务终端被中国金融电子化公司、中国国际金融服务展组委会授予2012年中国国际金融展最高奖项“金鼎奖暨优秀金融服务解决方案奖”，同时被中国银联授予中国银联“2011年中小银行业机构银联卡项目评比渠道项目三等奖”；省联社被省财政厅授予“2011年度全省企业财务决算工作先进集体”荣誉称号，被省工信委、省中小企业联合会授予“发展神速办事高效服务一流的银行”荣誉称号；会计财务部被农信银资金清算中心授予“2012年农信银支付清算系统通存通兑业务运行管理先进单位”；城关区联社文明村分社和西固区联社营业部被中国银行业协会授予全国金融行业文明规范服务“千佳示范单位”；2012年1月30日，由甘肃省质量协会、甘肃省总工会、共青团甘肃省委员会、甘肃省妇女联合会和甘肃省用户满意工程联合推进办公室共同举办的创建“甘肃省用户满意服务明星”表彰大会上，张掖甘州农村合作银行营业部营业室获得“2011年度甘肃省用户满意服务明星班组”荣誉称号，酒泉肃州农村合作银行张建军同志获得“2011年度甘肃省用户满意杰出管理者”荣誉称号，兰州市城关区农村信用合作联社文明村分社郭红梅同志和天水秦州农村合作银行天河支行任燕妮同志获得“2011年度甘肃省用户满意服务明星”荣誉称号；兰州市城关区农村信用合作联社会计财务部、榆中农村合作银行牛丽娟分别荣获全国反洗钱工作先进集体和先进个人；甘肃临泽农村合作银行、张掖甘州农村合作银行被省档案局授予2012年“甘肃省档案工作规范化管理省特级单位”。全省农村信用社内外部形象得到全面提升，员工凝聚力、战斗力和向心力明显增强。
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甘肃银行股份有限公司
董事长李鑫
【综述】2012年是甘肃银行股份有限公司成立后第一个完整会计年度，也是甘肃银行实现超常规、跨越式发展的开局之年。一年来，在省委、省政府的正确领导下，在监管部门的悉心指导下，甘肃银行深入贯彻落实甘肃省第十二次党代会、全省经济工作会议和全省金融工作会议精神，面对复杂多变的市场形势，结合自身发展需要，坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕省委、省政府“稳中求进，好中求快”的总基调，以支持甘肃经济社会发展为目标，以全力以赴夯实基础、加快发展为第一要务，进一步增强加快发展的危机感和紧迫感，采取切实有效的措施推进业务发展，资产规模稳步扩大，资金实力迅猛增强，经营效益明显提升，呈现出超常规、跨越式发展态势。
一、主要经营指标完成情况
截至年末，甘肃银行资产总额达到286.44亿元，较年初增加123.49亿元，增长75.78%；一般性存款余额达到202.25亿元，存款新增额达到100.32亿元，新增额在甘肃省金融机构中排名第6，增长98.42%，增幅在甘肃省金融机构中排名第2；各项贷款余额达到139.84亿元，较年初增加79.07亿元，新增额在甘肃省金融机构中排名第7，增长130.11%，增幅在甘肃省金融机构中排名第1。
二、以夯实发展基础为主线，多措并举增强资金实力
甘肃银行紧紧围绕夯实发展基础这条主线，把稳存增存工作列为各项工作的重中之重，有效夯实了业务发展基础，资金实力显著增强。一是始终把抓账户工作作为稳存增存、快速提升资金实力的主要手段，通过高层营销抢抓源头，系统跟进营销客户，全行行动拓展市场，多措并举为存款工作超常规发展奠定了坚实基础。二是充分发挥总行本部统筹管理和直接营销的作用，通过总行领导牵头包挂客户、组建针对重点客户及项目的任务型团队、加大激励考核力度等措施，抢抓省内名优特色企业、招商引资项目以及“三农”、“小微”、“非公经济”客户，进一步拓宽了增存渠道。三是根据省委、省政府关于加大金融支持地方经济发展力度的政策要求，把信贷支持甘肃省重点建设项目、特色优势企业以及“三农”、“小微”、“非公经济”加快发展作为一项重点工作，制定了支持甘肃省非公有制经济发展实施方案，营销和拓展了一批“三农”、“小微”、“非公经济”和建设项目客户，有效促进全行账户规模快速扩张，优质客户数量不断增加。
三、快速推进机构建设，有效扩大金融服务覆盖面
按照省委、省政府领导关于进一步加快甘肃银行机构网点建设步伐的要求，结合全行未来发展需要，甘肃银行采取有效措施，迅速扩大服务半径，快速树立并有效提升社会形象。一是在省政府的大力支持和强力推动下，在各市（州）党委、政府的大力支持和帮助下，甘肃银行实现了在全省各市（州）的服务全覆盖，进一步增强了服务地方经济社会发展的能力，有力地支持了地方经济建设。二是以快速推进兰州城区机构建设为驱动，经过紧张有序的筹备，兰州城区5家支行全部开业，扩大了甘肃银行在兰州城区的服务半径，进一步提升了甘肃银行的社会形象。三是以推进基层机构网点布局调整为抓手，科学调整和优化现有网点布局，进一步提高了基层机构的综合竞争力，有效扩大了甘肃银行的品牌影响力。
四、强化内控建设，有效提升风险管控能力
甘肃银行严格遵循“防控重点风险，守住风险底线”的原则，着力推进风险管控长效机制建设，确保稳健发展。一是加强内控管理体系建设，建立了与甘肃银行目前和今后一个时期业务规模相匹配，涵盖业务流程、机构设置等方面的内部控制体系。根据业务发展需要，及时成立了审计部，专门负责对辖内各级机构的经营管理情况及信息系统和风险状况进行审计、监督，全面评价管理政策和程序的有效性，建立了明确的风险管理职责与顺畅的风险事项报告路径，促进了各项经营管理活动的稳健运行。二是始终保持审慎经营理念，研究制定了150余项内控制度，逐步建立健全了“内控有制度、部门有制约、岗位有职责、操作有程序、过程有监控、工作有评价、责任有追究”的风险管控制度体系，推进风险事前防范、事中控制、事后纠正的动态管理，规范经营行为，防范经营风险，理顺操作流程，内控能力进一步增强。三是积极配合监管部门开展现场和非现场监管检查，重点加强了对关键风险点的监控检查，狠抓检查发现问题的整改，对强化基层机构操作风险管理和内部控制工作起到了积极作用。四是加强对基层机构的现场检查力度，强化风险意识教育，牢固树立无案件就是增效益的观念，细化措施，落实责任。五是进一步加大对已置换不良资产清收处置力度，确保任务到岗、考核到人、措施到位、应收尽收，切实提高清收处置成效。六是始终把“保平安”作为一项重点工作，进一步加强全行安全防护设施建设，完善了突发事件应急预案，提高了处置突发事件的能力。
五、狠抓结构调整，不断拓展金融服务渠道
一是针对不确定的经济金融形势和国家宏观政策的重大调整，甘肃银行强化信贷资源投入产出意识，坚持“突出重点，好中选优”的信贷营销原则，全年新增贷款主要投向以制造业为主的实体经济，信贷结构得到进一步优化。二是发挥资金定价优势，灵活调拨资金，努力拓展同业资金市场，有效调剂各分支机构的资金余缺，进一步提升资金利用率和资金效益。三是充分依托现有中间业务品种，多方拓展金融服务渠道。四是充分利用贴现等其他融资渠道，加大对地方经济发展的支持力度。
六、强化信息科技系统建设，有效提升服务水平
一是立足科技创新，将构建甘肃银行特色综合业务系统列为2012年中心工作之一，投入大量人财物资源，集中全行力量，历时近9个月自主研发新一代综合业务系统，于8月18日正式投产上线，实现了对全行业务、数据的集中管理和统一交易，而且经受住了年终会计决算对信息科技系统的考验，在推动全行业务发展、产品创新、全面风险管理和决策支持等方面发挥了重要作用，标志着信息科技系统建设迈上了新台阶。二是正式加入人民银行现代化支付系统。在认真扎实做好基础工作的同时，甘肃银行切实加强与人民银行的汇报和沟通，在人民银行的大力支持和指导下，顺利完成准入申报、系统开发验收及正式加入支付系统等三个阶段的工作，于10月22日正式加入支付系统，完成了人民银行大、小额支付以及结算账户管理、兰州市同城票据交换等系统的上线工作，全面提高了资金运营效率，增强了风险防范能力，提升了整体服务水平，为各项业务的顺利开展奠定了坚实的基础。三是依托新一代综合业务系统及现代化支付系统，在多方协调努力下，甘肃银行自主研发的网上银行、“神舟兴陇卡”、“财惠智能”系列个人理财产品均已成功上线，为打破机构网点相对较少的制约、有效对接区域经济多元化金融服务需求、进一步提升金融服务水平奠定了坚实基础。
七、深化“以人为本”理念，持续加强员工队伍建设
为建立符合甘肃银行未来发展要求的高素质员工队伍，甘肃银行始终把强化队伍建设、加快人才引进作为打造核心竞争力的一项重点工作。一是按照精干、高效的要求，严把人员准入关，引进和储备了一批学识水平较高、工作能力较强、银行工作经验较为丰富的人才，在各项工作中发挥了突出的作用。二是坚持“以人为本”理念，紧紧围绕“培养人才、凝聚人才、用好人才”三个环节，从整体素质的提升入手抓员工队伍建设，通过实施关爱员工计划和能力提升培训，积极解决涉及员工切身利益的重点问题，极大地凝聚了全行员工的心气，增强了员工对甘肃银行的归属感，有效保证了各项决策部署在全行的贯彻执行。三是以深入开展“效能风暴”行动为抓手，深入抓机关作风建设，全行员工的学习意识、大局意识、自律意识、服务意识和赶超意识有了很大改观。
八、强化“双联”工作落实，积极履行社会责任
作为2012年新一届省委为实现“富民兴陇”战略作出的重大决策，甘肃银行积极响应省委号召，以“重点帮扶，整村推进”作为“联村联户、为民富民”行动的总体原则，把深入推进“双联”行动作为改进服务、锻炼队伍、提升能力和履行社会责任的“助推器”。一是投资约27万元实施了临夏回族自治州东乡族自治县大树乡南阳洼村自来水主管道入户改造工程，南阳洼村5个社137户670人的饮水问题得到了彻底解决。二是立足于科技扶贫，甘肃银行出资25920元为三个联系村捐赠了“农村科技致富技术光盘进村入户”配套碟机18台、光盘36套，有效解决了联系村及联系农户急需农村科技致富技术的问题。三是为贯彻落实“双联”行动“八个全覆盖”和“五件实事”要求，甘肃银行组织机关全体职工捐款12400元，为3个贫困村92名0至3岁儿童购买的营养包已发送到监护人手中。四是在深入推进“双联”活动过程中，甘肃银行结合对口联系村民族特色和产业特点，将甘肃银行特色金融产品与当地优势产业有效对接，创新开发了针对对口联系村农户的“富农贷”产品，专项用于扶持当地特色养羊产业。2012年，甘肃银行“富农贷”产品已在东乡县大树乡所辖郑家村、米家村和南阳洼村三个贫困村实现全覆盖，贷款投放已逾800万元，惠及三个贫困村400多农户，推进三个村发展优势养羊产业，真正把“双联”行动落到了实处，切实履行了金融企业的社会责任。
【计划财务】2012年，甘肃银行计划财务工作紧紧围绕全行经营目标，更新财务管理理念，继续健全财务管理体系建设，推进资金营运管理体制改革，大力发展金融同业市场业务，提升流动性风险、利率风险和同业交易对手信用风险管控能力，充分发挥预算引导、资源配置、评价激励、资金营运、统计反馈、利率管理、资产负债管理等职能作用，取得了显著成效。