书城管理做人与处世之道
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第8章 做人要讲诚信(2)

从此后,克莱斯曼每天板着脸,旁敲侧击地攻击彼得。彼得退休后,克莱斯曼掌握了公司大权。但他的猜疑之心随即转移到了其他几位股东的身上。几个月后,公司已有几名合伙人离去,公司内部人心涣散。

1983年秋,厄运终于降临,莱曼兄弟公司的利润大幅度下降,公司面临困境。美国金融界巨头捷运公司提出愿购买莱曼。克莱斯曼虽并不愿意出售公司,但已经无力回天。莱曼公司终于毁在了猜疑心上。

莱曼公司之所以被捷运公司收购,就是其领导人彼此之间不信任,有猜疑心。猜疑是与人相处时的致命弱点,它不只毁人,而且害己。

要增进彼此间的信任,我们首先必须自信。自觉不如人和能力不够的人,是不能信任别人的。不过,自信并不就是以为自己毫无缺点,我们必须相信自己的地方也就是必须相信别人的地方。那就是:相信自己切实在尽自己的能力和本分做事,不管有没有成功,有没有成就。

其次,信任必须脚踏实地。有位因信任别人而被人欺骗的男士说:“信任别人有时很危险,你可能受人愚弄。”但真正的信任,不是天真的轻信。信任不是建立在虚幻之上,而是要用心去发掘别人的长处,相信他,不迟疑地信任他。

怎样让别人信任你呢?勇敢地找你不信任的人交谈,坦诚而友好地与他交流自己的看法,获得真实的认识,消除心中的误解,达到真正的理解。世界上没有一个人是不能理解的,没有一件事是不能理解的。

一旦理解了,你就不会再有猜疑,不会再有忌恨。面对面的交流,远比任何旁敲侧击、迂回了解、道听途说都省事而有效。

作家怀特曼说:“不信任人,就不能成就事业;不信任人,也不能成为好人。”诗人爱默生说:“你信任人,人家才对你忠实。以伟人的风度待人,人才表现出伟人的风度。”既能坚信自己,又能信任别人,说出的事一定做得到,那你将是一个受欢迎的人,并能在社交和事业上立于不败之地。

善于取信于人,不可轻信于人

头脑简单的人是用耳朵听人说话的,而头脑聪慧的人都是用理智听别人说话的。所以每个人都要有自己的判断力,学会理智地对待他人,公正地处理问题。

有人问淘金工,怎样才能获得金子?淘金工说:“金子就在那儿,你把沙子去掉后,剩下的自然就是金子。”这个回答颇有“禅”的意味,它指明了我们在生活中求真求善的最佳方式与途径。

我们都知道,我们来到这个世界,并不是为了虚枉地度过一生,我们需要切切实实地为世界留下些什么,或者是思想,或者是感情;付出的同时,我们也渴望获得和拥有一份真诚。我们敏感的心灵不会为虚假的感情激动,我们的眼、耳、鼻、舌、身都不是为那些虚假的东西而存在的。无法想象我们有一天听到与看到的全是假东西,那将是多么令人沮丧的情境!

有一句西方谚语说:“当真理还在穿鞋的时候,谎言已跑出老远了。”不管你愿不愿意面对,事实上,我们的现实生活中早已充斥着大量的谎言,我们无法回避它们,必须每天去面对、去听、去看、去感觉,甚至是不得不耐着性子去听和看。我们在生活中听到的谎言甚至比真理还多。怎么办呢?

一个成熟而富有健全理性的人、一个通晓世故的人会以一种平常的心态来看待这些谎言,不管它是为了何种目的而说。他知道,任何谎言都不会是无缘无故的,面对一些特殊的情境撒谎,也可以说是人之常情。因此,他会坦然地面对一切,而且随时保持清醒的头脑,不为谎言所迷惑。

有一位李先生,职业是推销员,为人正直、勤奋。

李先生的职业生涯也有二十多个年头了,他在产品推销中从不说瞒骗之话,深得用户信赖,因此,李先生的业绩不错,但李先生与人谈及现在社会上有些生意人不讲诚信甚至朋友欺瞒朋友的现象时,感慨万分。李先生家新买了一套房子,在选择整体厨具时,他听说自己的一位初中同学专销厨具,于是考虑去同学那里买。这样,一不至于受骗,二不至于被宰,三可以让同学赚钱。他见到同学后,同学真的很热情,并介绍他的厨具如何时尚、质好、价廉。

然而事实却让李先生很寒心:他被同学狠狠地宰了一刀。李先生与妻子一同逛街,无意中看到另一家经销的整体厨具与自己在同学那里买的一模一样,却便宜500多块钱,也就是说,他被同学宰了500多块钱。碍于情面,李先生并没有找同学去理论,他只是逢人便说:“看来,现在谁说的话也不可轻信啊!”

在现实生活中,把谎言作为人类生活的一个重要组成部分来正视它,的确有益于我们建设自身,保护自我。俗话说:“害人之心不可有,防人之心不可无。”“人无打虎心,虎有伤人意。”如果我们在与人相处时,心中先存几分戒心,那么世界上绝大多数骗局都将被识破。但可惜的是,我们很多人自幼受的教育并不是要我们存有防人之心,而是被灌输了许多不恰当观念,如“人与人之间应互相信任”,“人性是善良美好的”,很多人就此轻易地上当受骗。

怎样成为被信赖的人

恪守信用是成功的关键。信誉这东西是易碎品,打造起来要下大工夫,毁坏之却不费吹灰之力。

虽然美国成功学大师奥里森·马登说过:“任何人都应该拥有自己良好的信誉,使人们愿意与你深交,都愿意来帮助你。”但是,不少人都有这样的看法,即认为一个人的信誉是建立在金钱基础上的,只要有钱,就有信用。事实是,和高贵的品质、聪明的才干、吃苦耐劳的精神比起来,亿万财富实在算不了什么。

今天的银行家们都有眼光,他们对那些资本雄厚,但品质不好,不值得信任的老板绝不会贷一分钱;他们反而愿意把钱借给那些本钱不多,但小心谨慎、能吃苦耐劳的个体业主。银行信贷部的员工们在每次贷款之前,一定要研究申请人的信用状况:“对方生意是否稳定?会不会成功?”只有等到认为申请人值得信赖、做人可靠时,他们才肯贷款。

王先生是台湾一家杂志社的编辑,他曾用一种很好的社交形象树立起了他的信誉,结果由一个普通的编辑一跃成为一家刊物的老板。最初,王先生在开始他的计划时,先向一家银行借了一笔他并不急需要用的钱,他说他之所以借这笔钱,目的是为了树立他的信誉。这笔钱借到后,他放在抽屉里并没有用它,当还款日期一到,便将它还给了银行。这样如此几次以后,他得到了这家银行的信任,慢慢地,借给他的钱款数目大了起来。最后一次他借的是一笔大额贷款,用它去发展自己的业务。

王先生说他在开始萌生自己办杂志的念头时估计了一下,起码需要3万美元,而他手头上总共才不过12000美元。于是,他再次到那家银行,也再次去找每次借钱的那个职员,当王先生将计划原原本本地告诉他以后,他愿意借出1.8万美元。不过,这个职员要王先生与银行的经理洽谈一下。最后,这位经理同意如数借1.8万美元给他,还说:“我虽然对王先生不太熟悉,不过我注意到多少年以来王先生一直向我们借款,并且每次都按时还清。”

人立于天地间,行止言谈时时处处不失信于人而守信于人,则人们也将对你诚笃守信,你就可以在纷乱万端的人事之间游刃有余了。

诚实是做人的基本品性

为人不可不诚实,靠骗术行世只会让自己遭到惨败,因为诚实是做人的基本品性,而欺骗者骗来骗去最后欺骗的是自己。

诚实是立足于社会和成大事的重要前提之一。日本山一证券公司的创始人小池田子说:“做生意成大事者第一要诀就是诚实,诚实像是树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。”这确是小池经验之谈,他正是因诚实而起家的。

小池田子二十多岁时开了一家小池商店,同时替一家机器制造公司当推销员,有一个时期,他推销机器很顺利,半个月内便跟33位顾客签订了契约,并收了定金,之后,他发觉自己所卖的机器比别的公司出产的同样性能的机器贵,感到很不安,立即带订约书和定金,整整花了三天的时间逐家逐户去找订户,老老实实说明他所卖的机器价钱比别人卖的机器贵,请他们废弃契约。这使订户深受感动,结果33人中没有一个废约,反而对小池田子极其信赖和敬佩。消息传开,人们知道小池田子经商诚实,纷纷前来他的商店购买货物或是向他订购机器。诚实使小池田子财源广进,终于成了大企业家。

在许多人心里,认为“老实的人吃亏”,“老实就是无用的代名词,”这种偏见是非常有害的,大庆人奉行的“三老四严”原则,对今天人们的成功仍具重要的指导意义。为人处世中所讲的“三老”就是要“做老实人,说老实话,办老实事”。无数事实证明,诚实的人并不吃亏。

从前有一位贤明而受人爱戴的国王,把国家治理得井井有条。国王年纪逐渐大了,但膝下并无子女。最后他决定,在全国范围内挑选一个孩子收为义子,培养他成为未来的国王。国王选子的标准很独特,给孩子们每人发一些花种子,宣布谁如果用这些种子培育出最美丽的花朵,那么谁就成为他的义子。

孩子们领回种子后,开始精心地培育,从早到晚浇水、施肥、松土,谁都希望自己能够成为幸运者。

有个叫雄日的男孩,也整天精心地培育花种。但是,10天过去了,半个月过去了,花盆里的种子连芽都没冒出来,更别说开花了。

国王决定观花的日子到了。无数个穿着漂亮的孩子涌上街头,他们各自捧着开满鲜花的花盆,用期盼的目光看着缓缓巡视的国王。国王环视着争奇斗艳的花朵与漂亮的孩子们,并没有像大家想象中的那样高兴。

忽然,国王看见了端着空花盆的雄日。他无精打采地站在那里,国王把他叫到跟前,问他:“你为什么端着空花盆呢?”

雄日抽咽着,他把自己如何精心侍弄、但花种怎么也不发芽的经过说了一遍。没想到国王的脸上却露出了最开心的笑容,他把雄日抱了起来,高声说:“孩子,我找的就是你!”

“为什么是这样?”大家不解地问国王。

国王说:“我发下的花种全部是煮过的,根本就不可能发芽开花。”

捧着鲜花的孩子们都低下了头,他们全部另播下了种子。

世界上假的东西很多,它们在一段时间也确实蒙蔽了不少人,但假的终究是假的,经不起真实的考验。我们要达成做大事的目的,靠欺骗手段可能会一时奏效,但远不如诚实更有用。

美国一个小城镇上由于遗弃或收缴来的自行车无人认领,警察决定将它们拍卖。

第一辆自行车开始竞投了,站在最前面的一位大约十岁的小男孩说:“5块钱。”叫价持续了下去,拍卖员回头看了一下前面的那位男孩,他没还价。跟着几辆也出售了,那位小男孩每次总是出价5元,从不多加。不过5块钱实在太少了,因为每辆自行车最后的成交价几乎都是三四十元。

渐渐地,人们都感到奇怪。暂停休息时,拍卖员问男孩为什么不再加价,小男孩告诉他,他只有5块钱。拍卖快结束了,现场只剩下最后一辆非常漂亮的单车,拍卖员问:“有谁出价吗?”这时,站在最前面、几乎已失去希望的小男孩轻声地又说了一遍:“5块钱。”拍卖员停止了喊价,观众也静坐着,没人举手,也没有第二个价。最后,小男孩拿出握在手中、已被汗水浸得皱巴巴的5元钱,买走了那辆全场最漂亮的自行车。

现场的观众纷纷鼓掌。任何人在现场都被感动进而为那个小孩鼓掌,因为像他那样坦坦荡荡地去竞争的人实在太少。

阿瑟因·佩拉托雷现在是美国曼哈顿航运线的老板。至今,他仍然记得在他10岁时发生的一件事。

那年正是经济大萧条时期,他在一家糖果店的大运货卡车上工作,每天要向100家商店递送特别食品,干12小时的工作只能挣到一个三明治、一杯饮料的报酬:

50美分。一天他在桌子底下拾到了15美分并把它交给了老板。老板拍着他的双肩,承认钱是他故意放在那儿的,以看看他是否值得信任。后来,佩拉托雷一直为他工作到上完高中,是他的诚实使他在美国经济最困难的时期保住了自己的工作。

在后来的年代里,他又干过许多工作:侍者、房屋清洁工等。再后来,当他用自己的卡车做生意、挣扎着度过四个连续亏损的惨淡之年时,他就会回想起在糖果店里学到的关于信任的一课。

诚实的人不吃亏;自以为聪明,自以为得意,爱骗人的伪君子,最终是不会成就大事的。

最后请记住:人若不诚实,就无法立身于世,就什么事都做不成。大凡有所成就的人,信守诚实是他成大事的重要因素。

诚实:人性中第一美德

一个人失去了诚实的品格,他就会像一艘在大海中失去了方向的大船,随风飘荡,任意东西;一个人失去了诚实的品格,他就会成为一个没有法律、没有规则、没有秩序的人。

诚实作为人性中的第一美德,懂的人多,做的人却极少。有些人喜欢用诚实来装饰外表,而内心总在欺骗别人。表里不一的人,虽能取巧于一时,终究难行久远,难成大器。

真诚会带来以下好处:

(1)减少双方猜忌的机会,降低彼此误解的几率。

(2)双方都不必费心费力在“算计”“折磨”“对付”等没有意义、不具建设性的事情上,较容易集中重点、讨论问题并达成共识。

(3)维持声望、维护名誉,并保有未来被信任的筹码。

(4)自己表里如一,不必为一再圆谎而辛苦,心情愉快,待人处事就自然多了,也容易和别人沟通。