当我们开动头脑里的“自动克服机器”去创新，去解难，我们就成了具有开拓精神的人。然而，有相当一部分人常常陷于莫名的忧虑和沮丧，以致影响了自动克服机器的正常运转。这种消极情绪会在我们面前筑起道道“路障”，阻止我们顺利通行。
这有五种路障——
（1）一个人不仅会在做出决断前，而且也会在决断后忧心忡忡，人们时时会被这种情绪压得喘不过气来。
排障法：你应该在决断前深思熟虑，而不是在决断后顾虑重重。
譬如当我们对一个生活难题选择一项最切合实际的解决方案时，思考是必要的，但一旦作出了决断，就应停止忧虑，唤起以往成功带来的自信去迎接生活的挑战。
（2）一个人不仅会为今天担忧，还会为昨天或明天担忧，如果我们让以往失败的担忧和对明天的恐惧来控制我们今天的行动，我们不可能取得积极成果。
排障法：集中你的思绪考虑今天的工作，每一天都是生命的一段完整时间单位，昨天已成过去，明天还没有到来。让你的自动克服机器围绕着你今天的生活正常运转。
（3）一个人在一段时间里考虑的事情太多，容易使人感到情绪紧张，一口气想吃个胖子，这是不可能的。
排障法：有张有弛，学会依次处理事务，这会使你的情绪松弛。
（4）一个人有时会一天24 小时不停地为生活、工作、事业等难题操心，把白天工作中的思虑带回家中，带着忧虑上床；这种情绪会导致新的挫折。
排障法：如果你无法解决难题，你不妨将它暂搁一下，千万别陪着它同睡，应该让以往的成功伴你进入梦乡。
（5）一个人不知如何松弛自己的情绪，无休止的反应，导致无休止的挫折。
排障法：参加适合你性格的娱乐活动，让你的头脑得到休息。这样，忧伤的情绪会烟消云散。
记住柏拉图的话：“没有任何事值得忧心忡忡！”
九、改进行动流程
有一门管理的新学问，叫做再造工程，在西方国家引起非常大的震撼，在我国也受到很多管理专家的认同。
事实上，再造工程的目的，是要改变做事的流程。
我们时常把焦点放在事情的成果上，一直询问自己成果为什么没有达成，我们如何改变成果；假如成果没有达成理想，我们就责怪负责其事的人。
然而，这是没有效的，成果是怎么来的？是由每一个步骤、每一个流程而来，如果第一个步骤就有问题，结果会理想吗？我想绝对是不可能的。
所以要想提高和改善自己的绩效，就必须分析它们的工作流程，依照优先顺序来排列，研究哪一个阶段出了问题。
举例来说，假如你是一个业务员，你可能需要开发很多新顾客，也可能需要建立很多新的人际关系，也可能需要顾客对你产生信赖感，也可能要了解顾客的需求在哪里。
你必须拥有一流的专业知识，必须能够解除顾客的抗拒点，必须能够收款，必须能够做好售后服务，必须让顾客为你作推荐，必须让顾客喜欢你、欣赏你。
假如你现在的业绩不理想，可能是其中一方面出了问题，所以，你不能一直怪自己业绩为什么不理想？你必须了解到底是自我操练不够？还是时间管理不当？抑或是专业知识不足？
你必须把问题分成较小的部分，然后再详细地分解出来，看看到底是哪些地方做错了，也许是你不会开发新顾客，那么，你就把开发新顾客的步骤一一写出来。
第一个是要列出名单，第二个是要打陌生电话，第三个可能是寄资料，第四个可能是主动邀约，第五个才是亲自拜访。研究一下你缺乏什么，到底是哪一部分比较弱，就从哪个地方开始改善。
整个流程被改善之后，结果自然会显现出来。
任何事情不要研究结果为什么没有达成，要研究过程中哪个地方出了问题，我认为这也就是再造工程的关键所在。
希望你也分析一下自己目前的状况，到底是哪里出了问题，把它依照优先顺序列出来，再对最大的问题加以分析，从它的流程中找出不对的地方，加以改进。
假如你能拥有这样的一个想法，做任何事都会成功。
十、有效管理时间
成功者之所以会成功，因为他在24 小时当中与其他人做了不一样的事情。
如果我们想要成功，就必须让我们的时间管理做得更好，必须提升我们做事的效率，更必须找出浪费时间的不良习惯。
有非常多的人天天都在浪费时间，他并不知道自己的目标到底在哪里，他的目标也没有事先设定优先顺序，也没有详细的计划，只是一直问自己：为什么没有跟别人一样成功？
有些人认为自己比别人聪明，可是成就不如别人，关键就在于他浪费了太多的时间。
一天只有24 小时，成功的人一天也是只有24 小时，为什么他们会成功？因为他们浪费的时间比较少，因为他们都在做最有生产力的事情，因为他们都把重要的事情交给专家来处理，他们只做自己最专长的事。
失败的人却一天到晚无所事事，不断地跟别人聊天。
在拜访顾客的时候，本来只需要30 分钟，他却花了3个半小时。遇到挫折的时候，萎靡不振，甚至一个礼拜都心情不好，无法再继续进行拜访。
这些都是浪费时间的不良习惯，甚至有些人知道该做哪些事情，也知道现在应该做，可是还是继续地拖延。
凡是你想到的，只要是对的，都要立即行动，而且需要事前做好规划。请你每天晚上睡觉之前，把明天要做的事列出来，这样的话，第二天早上就会有一个好的开始，好的开始的确是成功的一半。
如果你能够分析自己为什么浪费时间，浪费在什么地方，然后加以分析，当你了解这些缺点之后，你就会自动改善。台湾著名的哲学博士陈怡安曾经说过：“自觉是治疗的开始。”当你不知道自己有这个问题的时候，不知道自己在浪费时间，你是没有办法改善它的。想要不断地提高工作效率，就要不断地分析自己。
把浪费时间的习惯去除掉，惟有改善这些不良习惯，你的时间管理才会自动变得更好，你就会更成功。
因为，你运用时间的能力和你取得成功是成正比的。
实现行为目标
一、明确使命
一个人之所以成功，原因主要有两个：第一个，一定是他的目标明确；第二个，一定是他的使命跟理念非常地清楚。
每个人在做决策遇到问题的时候，只要回头思考一下他的使命是什么，就可以很快地解决他目前的困扰，然而一般人都没有自己的使命，都没有仔细研究过使命对人的影响。
你不妨先弄清自己的使命到底是什么？事业上的使命是什么？对自己经济上的使命是什么？对自己体能、身体的使命是什么？
在人生最重要的领域当中，让你自己有一个使命，你会发现自己的行为开始改变，因为你已经拥有核心思想。
举例来说，如果你的经济使命是要累积财富，在这样的使命下，你想花钱的时候，通常你会怎么想？你可能会告诉自己：“我必须要存钱。”因为你必须要累积财富。
换个例子来说，如果你在人际关系的使命，是要让彼此感受很棒，你存在这样的理念时，当你跟别人吵架或是有争执的时候，你会立刻修正，因为你的使命是让别人感受很棒。
以使命为导向的思考模式和行为模式，能让你突破任何的困阻，可以帮助你的生活更有价值，因为你清楚地知道：你自己要什么？想做什么？自己扮演的角色是什么？为什么会这样做？
使命是需要由你自己去寻找的，曾经有人告诉我说：
“人生最大的工作，就是去找一份适当的工作；人生最大的使命，就是去找出自己的使命，活出自己的人生。”
当你可以让自己活得更好的时候，就可以散播你的影响力来造福人类，让更多的人跟你一样活得很好。
二、整合资源
在未来的21 世纪当中，最重要的资源不是资金，不是土地，而是人力资源。
每一个成功的人士，都有非常丰富的人力资源，他们都认识很多重要的人士；全世界最成功的人，一定有最好的关系，跟全世界最有权力、最有财富的人交往。
他们了解人是最大的资源，在企业当中，人是最大的资源，每一个成功的企业家一定都会告诉你，所有的事情都是他们的人做出来的。
以前“钢铁大王”卡内基曾经说过：“你可以拿走我所有的资产，留下我的人才，4 年之后，我还是会成为钢铁大王，还是会成为世界首富。”
可见，人力资源是多么的重要。
一般人都在运用自己的力量，没有运用别人的力量，永远要借助他人的力量才会少费力，你说是吗？
不断地整合人力资源，随时随地结交新的朋友，随时随地帮助别人，当你需要他们的时候，朋友自动会来帮助你。
永远要保持一个付出的心态，而不只是获得。惟有付出，才能不断结交新朋友、真心的朋友，你要持续不断地付出，才能得到别人的共鸣，人家才会对你认同。
当他们对你产生共鸣，当他们认同你，他们才会愿意帮助你一起达成对社会有贡献的目标。
当你对社会有贡献的时候，宇宙法则也自然会回馈给你，无论是在精神上、物质上、心灵上或是人际关系上的满足。
三、不断学习
每一个成功的人士都是非常喜欢学习的，不学习的人是不会成功的。
要得到更多，赚得更多，就要学习得更多。当你学习得更多，就更有机会尝试这些方法。即使是同样的信息，当你可以再一次学习，在你的潜意识不断重复的机会就会增加，你的行动力也会倍增。
每一个成功人士都是不断学习的。很多人并不了解观念的重要性，很多人往往期待在三天五天的课程中，改变他的一生。事实上，你所学到的任何一个观念，只要你肯去用，就能改变你的一生。
一个真正成功的人，一个超级成功者，都是非常努力地研究下一个可以帮助他成功的关键，他不断地学习，不断地寻找下一个可以帮助他成功的关键。
我个人便是如此，我每年阅读40 本到60 本书，我广泛地阅读，不断地进修，出外上各类成功潜能的课程。
最大的原因，是因为我想从别人身上，从各种书籍，从各种成功的课程或教材，再吸收到一个成功的观念，来大幅度改善我现在的生活品质。
因为我的理念是，好还要更好。
你一定要做得最好，一定要做得比别人要求的还要更好，要做的比别人期望你做的还要好，只要你能这么做，你一定是最好的。
当你是最好的，你就可以拥有一切。
四、寻找机会
成功者都是非常具有前瞻性的，他们不断地找寻未来可以帮助他们成功的机会，同时也要找寻可能会发生的障碍，也就是所谓的未雨绸缪。
成功者是未来的思考者，他们会不断地注意未来的趋势，以及各种新的资讯，以确保他们可以更上一层楼，能在他们的行业中成为排头兵。
我们身在这个资讯爆炸的时代里，各种资讯对我们都非常重要，因为未来的成功者是属于那些知道最多资讯的人。所以你一定要不断地研究资讯，分析资讯，在这些资讯当中，获得一些成功的机会，以便能够掌握机会。
事实上，你不需要掌握所有的机会，如果十个机会你可以掌握到一个，你就可以成为成功者，就可以非常成功了。
一般人都没有找寻机会，他们时常在等待机会。以前有一则故事，是说一个不会游泳的人跑去海边，他认为即使他不会游泳也不会淹死，因为他非常相信上帝会来解救他。
就在他快要淹死的时候，有一艘船经过，船上的人对他说：“朋友，赶快上船来吧！”他回答：“不用了，上帝一定会来救我的。”
后来，他一直在海中挣扎，这时又来了另外一艘船，船上的人又对他说：“朋友赶快上船来吧！”他还是回答说：“不用了，上帝一定会来救我的。”
正当这个人千钧一发的生死关头，空中来到了一架直升机，把绳子放了下来，告诉他：“朋友快上来吧！
你会被淹死的。”他还是回答说：“不用了，上帝一定会来救我的。”
后来，他果然淹死了，等他到了天堂，他很不服气地问上帝：“我这么相信你，为什么你没有来救我？”
上帝说：“你胡说八道，我派了两艘船、一架直升机，是你自己没有把握机会的。”
这则故事告诉我们，在平常的生活中，也许已经有许多机会在等待着我们，或许机会就在眼前；或许在你的问题当中，就隐藏了一个机会，然而，我们一直都忽略了它们。
也许机会就在你目前的这份工作，有些人经常换工作，老是觉得老板不对，公司不对，产品不对，制度不对，服务系统不对，主管不对，他从来没有研究问题可能在他自己身上。
因此，不管怎么换工作，问题还是在他自己身上，问题没有解决，所以对他来讲，一点都没有办法突破。
你不妨从身边开始，找寻下一个成功的机会，或是掌握住现在的机会，把它做到最好。
我一再地强调，只要你是行业中最好的，你一切的梦想都会实现的，祝你成功！
五、解决问题
解决问题的出发点是发现问题。发现问题的方法很多，常用的有以下几种：
1.核对项目
核对项目法就是事先列出核对清单或一览表，然后对照其所要求的项目，一一检查核对，从中发现问题。
核对法简捷明快，容易掌握，容易实施。其最困难的部分是把清单设计好，一旦设计完成，就可以用很长一段时间。
（1）细分化
把问题按对象、内容、时期、方法等加以区分，明确问题之所在。
例如，当培训效果差时，就要分别考虑是教育对象方面的问题，还是教师方面的问题，或是教育内容方面的问题，等等。又如，当外界反映你的公司电话使人头疼时，就要分别考虑是电话故障多，还是接电话的人言语粗鲁，还是不管电话怎么响都没人接，或者传话时候丢三落四，等等。问题的内容不一样，采取的措施也就不一样。