“后来,这位推销员回到西奥克斯中心并呆了很长的时间。在那儿他每天都取得一定的销售成绩。”
只因为学会了用积极的心态从事工作,这位推销员在他失败的地方成功了。这个故事说明了用榜样激励别人的重要性。
还有一种行之有效的激励他人的方法是指导人们读一些励志书刊。
一位著名的销售主管和销售顾问曾送给斯通一本希尔博士的《思考成功人》。自从那时起,斯通就一直在使用励志书籍去鼓舞推销员。
斯通深知鼓舞和热情是销售组织的生命。除非人们不断地添加燃料,鼓舞和热情的火焰总是要熄灭的。
斯通养成了一种习惯:不时地查询他的一些代理人是否经常收到励志书刊,斯通打算让这些出版物发挥精神维生素的作用。
四、知道什么能激励一个人,你就能激励他
******·克拉克出生在美国东北部海岸的罗德艾兰州首府普罗维登斯港,那里有一个以他的名字命名的“******·克拉克同志会”。在******·克拉克的儿童时代,他想当医生,但是当他长大些时,他又想当工程师。于是他就去学工程学。
然而,在哥伦比亚大学,他发现探索人类心理的功能十分有趣且引人入胜,于是他就放弃工程学,改攻心理学。最后,他得到了硕士学位。
毕业后,******·克拉克就到玛西百货公司及其他几个著名的公司担任人事职员。
那时,著名的心理测验发展了特殊的信息,人们用这种测验方法为公司提供申请就业者的信息,包括:申请者的智商、资质和个性。但是有些重要的东西却被忽略了。
******就努力寻找这种失掉了的因素。
他想:“工程师能选择适当的部件,并把它安装到适当的位置上,以使机器能有效地发挥功能。我要给人们做的事也是这样的:选择恰当的人担任恰当的工作。”
******像许多人事职员一样,发现有些人在工作上是常会失败的,即使心理测验表明他们有最佳的智慧、资质和个性,足以在这个工作上取得成就。
他自问道:“为什么那时我们有那么多的缺勤者、人事变动和失败呢?”
他分析道:“现在,我对这个问题的答案是十分简单和明了的,而别的心理学家却没有发现这个答案,令人惊讶不已的是:因为你明白一个人不是一个机械体。
人具有心理,他的成功或失败都是由于他的心理受到或未受到激励。”
因此,******努力发展一种分析技术,这种技术起着十分积极的作用,其作用为:
1.指出在令人愉快的或痛苦的环境中,个人行为的倾向性。
2.说明环境的种类:能在有利的形势下吸引人的环境,或能在不利的形势下排斥人的环境。
3.在本质上指出“自然而然地来到”的个人和事物。
使用这种技术,你就能成功地分析一定的工作需要什么样的一定的条件。
******工作勤奋,不断探索,因此能够发现和准确地认识到他所正在寻找的东西。
他发展了被称之为活动矢量分析的技术,它的较著名的术语是从AVA ;它的基础是语义学,特别是个人对词形的反应。******根据就业申请者所给的答案,设计了一种图表;他还求得了一个公式,用以设计类似的图表,使之能适用于任何特殊的工作。
当他发现申请者的图表符合某种工作的图表时,他便找到了人员与工作的完美结合点。
那么,这是为什么呢?
因为这时申请者就会自然获得属于他的工作。
一个人能做他所喜欢做的工作是很惬意的。
按照******的设想,活动矢量分析唯一的目的是帮助商业管理,主要表现在:
1.选择人员。
2.发展管理。
3.削减缺勤造成的高额费用。
4.加速人员的周转。
******达到了原定的主要目的。
斯通多年来也在不断地探索一种科学的劳动工具,以帮助他的代理人成功地解决他们的个人、家庭、社会、业务等方面的问题。
他在寻找一种简单、正确和可行的公式,以便把这种公式用于特定环境中的特殊的个人,从而消灭臆测,并且还节省时间。
因此,斯通听到“活动矢量分析”时,他便主动作了调查,并立即承认:这正是他长期以来一直在寻求的劳动工具。
他看到活动矢量分析可用于许多方面,大大超出了构思它时所确定的目的。
当斯通在******的指导下学习时,他得出了一个无可置疑的结论:
其前提是当你了解了:
1.这个人的个性特点是什么?
2.他的环境是什么?
3.当你明白激励着他的东西是什么时,你就能激励这个人了。
五、怎样激励别人
当你阅读本书时,你已经看到暗示、自我暗示、自动暗示的重要性。
现在斯通把这种重要性同他从“活动矢量分析”所学到的知识结合起来了。
这样,斯通就创造了激励别人的秘密。这对他说来是一项巨大的发现。
这个发现就是:如果你愿意付出代价、使用积极的心态的话,你就能成为你所想要成为的那种人。不管你过去的经历、才智、智商或环境如何,这种因果关系都是真实的。
记住:你有选择的权力。
现在你不必通过研究“活动矢量分析”来学会如何激励自己和别人,虽然它确实能帮助你,因为当你知道什么东西能激励个人的时候,你就能使用适当的方法。
能帮助你激励自己和别人的这种简单的方法是基于暗示的,它包括自我暗示和自动暗示的,其具体意义是:
1.例如,假定一位销售员很胆怯,而他的工作又要求他积极主动,那么:
(1)销售经理可以讲清道理,指出胆怯和恐惧是自然的。他可说明别人是如何克服了胆怯,再向销售员建议:经常向自己说一句自我激励的话。
(2)在这个例子中,销售员应当每天早晨或在其他时间里多次重复这句话:“要进取!要进取!”
如果他处在需要他积极大胆行动的特殊环境中而他又感到胆怯时,他就特别需要这样做。在这种情况下,他应根据自我说出的警句“立即行动”而行动起来。
2.当销售经理发现他的销售员有欺骗的行为时,他可以找他谈一次话。
如果这位销售员愿意改正的话,那么:
(1)销售经理可告诉他别人是如何克服这个毛病的,并给这位销售员一些励志的书籍。
我们已经发现了在这方面特别有效的一些书,比如:
斯威特兰德著的《我能》,丹福斯著的《我激励你》等。
(2)销售中重复地对自己说:“要诚实!要诚实!”
特别是在特殊的环境中他被引诱成为欺骗的人或进行了欺骗时,他更要有勇气面对真理。
你应该很容易理解这个方案,因为它在本书中时常有所说明。
六、用富兰克林的方法去行动
我们不少人已经读过了富兰克林的自传,但是却并没有学会如何去应用这本书中所包含的成功原则。
然而,至少有一个人照着做了,他就是富兰克·贝特吉。
贝特吉是商业上的失败者,所以他经常搜索可供他应用的信息,寻求一种可行的、切合实际的公式,这公式将有助于他帮助自己。
这时,他发现了富兰克林成功的秘密。
富兰克林说:他的全部成功和幸福都仅仅归功于一个概念——即前一节所提到的13 种品德及其注解说明(自我暗示)。
富兰克·贝特吉了解并应用了那个公式,结果使自己从失败走向了成功。他在伟大的鼓舞人心的《我怎样在销售中从失败走向成功》一书中进行了十分详细的阐述。
为什么你不去用富兰克林的公式来赢得成功呢?
如果你用了的话,你也会像贝特吉那样从失败走向成功,从而获得你所寻求的东西,诸如智慧、德行、幸福、健康或财富。
贝特吉曾把他的目标分别写在13 张卡片上。
第一张卡片的标题是“热情”。附上的自我激励警句是“要热情,就要行动热情。”
威廉·詹姆斯作为伟大的心理学家,已经令人确信无疑地证明了这一点:情绪不能立即屈服于理智,但情绪却总是能够立即降服于行动。
行动可能是生理上的,也可能是心理上的。
一种思想能够像一种行动一样激励人,并有效地把消极的情绪转变为积极的情绪。在这种情况下,不论是生理上的行动,还是心理上的行动,都是优先于情绪的。