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第9章 活用人际关系巧办事--求人"关系"潜规则(4)

第二步,就是排队。要对自己认识的人进行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比较重要的,哪些人是次要的,根据自己的需要排队。这就像打扑克中要"理牌"一样,明白自己手里有几张主牌,几张副牌;哪些牌最有力量,可以用来夺分保底,哪些牌只可以用来应付场面。

由此,你自然就会明白,哪些关系需要重点维系和保护,哪些关系只需要保持一般联系和关照,从而决定自己的交际策略,合理安排自己的精力和时间。

第三步,要对关系进行分类。生活中一时有难,需要求助于人的时候,事情往往涉及很多方面,你需要很多方面的支持,不可能只从某一方面获得。

比如,有的关系可以帮助你办理有关手续,有的关系则能够帮助你出谋划策,更有的还能为你提供某种信息。虽然作用不同,但对你都可能是至关重要的。所以一定要进行分门别类,对各种关系的功能和作用进行分析、鉴别,把它们编织到自己的关系网之中。

设计"联络图"也许不难,但是要把它的内容落到实处就不那么容易了。一是要识门。也就是说,对于与自己求助的事情有重要关系的部门人员一定要清楚,要熟悉他们的工作内容和业务范围。二是要识路。也就是说,要熟悉办事儿的程序,先从哪里开始,中间有哪些环节,最后由什么部门决定,都应该非常清楚,省得跑来跑去,重复找人。

有了一张好的"联络图"后,聪明的人就会懂得如何保护和维系这张图,使它一直有效。他应该不断地和图上的人保持联系,加深彼此之间相互了解和合作;保持旧的关系,发展新的关系,使自己的"联络图"越来越丰富。

这时,你就可以画一张"求人联络图"了。记得京剧《智取威虎山》中,杨子荣就是凭一张"联络图"打入匪巢的,而土匪头子朝思暮想的也就是那张"联络图",因为有了它,坐山雕就可以坐山为王了。

一个人托人办事的实力和资历也往往体现在这张"联络图"上。有本事的人,他的这张图质量高、价值高,在需要托人办事时可以左右逢源,路路通畅。

随时调整关系网

世界上的一切事物,都处于不断的运动、变化和发展之中。我们的人际结构,如果不随着客观事物的发展而发展,就会逐步处于落后、陈旧甚至僵死的状态。因此,一个合理的人际结构,必须是能够进行自我调节的动态结构。动态原则反映了人际结构在发展变化过程中前后联系上的客观要求。

因此,要不断检查、修补关系网,随着部门调整、人事变动来及时调整自己手中的牌,修补漏洞,及时进行分类排队,不断从关系之中找关系,使自己的关系网一直处于有效状态。

在实际生活中,需要调节人际结构的情况一般有三种:

一是奋斗目标的变化。也许你的奋斗目标已经实现,也许你的奋斗目标又变了,比如弃政从商吧,这需要你及时调节人际结构,以便为新的目标有效地服务。

二是由于生活环境的变动。在当今这样的信息社会,人口流动性空前加快,本来在A地工作的你,忽然又到B地去工作。这种环境变动,势必会引起人际结构的变化。

三是某些人际关系的断裂。天有不测风云,例如,朝夕相处的亲人去世了,在悲哀的同时,不能不看到人际结构的变化。

可见,调节人际结构有被动调节和主动调节两种。不管是何种调节,都要求我们能迅速适应新的人际结构。

为此,我们在建造人际网络时,就要不断地进行更新和优化,从而组建一个良好的人际关系网络。可以说,有了广阔的关系网,办事就顺畅多了。

11、有熟人,才能有关系

有了人脉关系才能好办事,有了人脉关系才能好说话。不会建立人脉关系、不善于建立人脉关系的人,不可能把每件事都顺利办成。所以,可以通过熟人来寻求帮助。

现实生活中,英雄难过熟人关。有了熟人,才有人情,有了人情,才好说话,才有人脉关系,才可能把别人难办的事顺利办成。

一位赵小姐给小李打电话。说起来,她们两个也算是"同学",当时在一个学校学习,只不过专业不同,二人是在学校的一个社团里认识的,毕业之后很少联系。

小李接到"叙旧"电话,感到很意外。聊了一会儿,她便说出了自己的情况--她刚刚开始做公关,手头正好有个项目,这个项目的市场竞争很激烈,而且时间很紧,也很重要。她希望找点关系,帮她介绍一个报社的记者。问过大致情况,小李便推荐了合适的记者给她。这个记者跟小李的关系不错,而且还比较好说话。

在知道记者电话时,她非常感谢小李。一个多月后,赵小姐又给小李打来电话,说要请她吃饭,因为她介绍的那个记者帮了赵小姐大忙,使她把这次公关活动做得很成功。

不用惊奇,构成这个奇妙六人链中的第二个人,很可能就是你认识的人,也许是你的父母,也许是你的同学,更有可能是在公司里做清洁工的阿姨。可以想到,人脉其实很好建立。在现在社会的激烈竞争中,人脉是你成功的动力。有了人脉关系,关键还在于你是不是会用好这种资源。

一位刚刚毕业的留学生,想回国发展,但是找了很久,都没有找到合适的工作。有一天他在网上看到一家跨国公司在中国区招聘一个职位,他感觉这个职位很适合自己,但是到这个岗位应聘的人又太多,他认为仅凭自己单枪匹马地去竞争,成功的几率太小。这时,他突然想起他们学校的一位学长是这个公司的高层,于是他连夜写了一封电子邮件,发给了这位从未谋面的学长。在这封信中他强调自己和他是校友,是某某大学的应届毕业生,很希望学长能给他一次机会,并附上了一份自己的个人简历。

当时他并没抱有多大的希望,心想即使那位学长回信也无非是一些官话套辞而已,不可能马上就给他答复。没想到一天之后,那位学长竟然给他回复了,回复的结果出乎他的意料。信里说让他在第二天直接参加面试,并且还为他附上了一些成功的祝福语。最后,他获得了这个职位,显然,他与学长的校友关系起到了关键作用。

我们再来看一看另一个例子:

元朝末年,朱元璋投靠郭子兴时,被守城将士误以为元军的奸细,差点把他杀死,幸亏被郭子兴救下,收为步卒。从那以后,朱元湾采取了"关键关系术"。

朱元璋是个聪明人,他知道郭子兴对自己事业的发展起着不可估量的作用。拉近与郭子兴的关系,也就等于拉近了成功的距离。因此,他非常努力,以出色的才能,让郭子兴坚信自己并未看错人。

被收为步卒后,朱元璋每天在队长的带领下与大家一起练习武艺,他非常明白,要想出人头地,在当时的条件下,惟一的途径就是拼命地努力,这样才能引起郭子兴的注意。因此,他总是比别人练得刻苦,练得认真,练得时间长,在十几天的时间里,就已经是队里出类拔萃的角色。郭子兴非常喜欢他,每次领兵出击,都会把他带在身边,而朱元璋也总是小心地护卫着郭子兴,作战十分勇猛,斩杀俘获过很多敌人。

不久,因表现出色,朱元璋被郭子兴调到元帅府做了亲兵队长。遇上重要事情,郭子兴总不免听取一下他的意见,每次他都会尽力谋划。郭子兴越来越觉得他有胆有识、有勇有谋,是个将才。后来,郭子兴派朱元璋单独领兵作战,每次打仗,朱元津总是身先士卒,冲杀在最前面。得到战利品后,他又分毫不取,全部分给部下,因而部下都非常拥护他,每次出战,大家都齐心合力,所向披靡。

郭子兴见朱元墇带领的部队凝聚力空前增强,战斗力大为提高。于是,对他比以前更加器重,想把他收为心腹,让他真心真意、死心塌地地跟着自己干。朱元墇能把事业干大,首先在于,他把人脉关系放在了第一位,而且寻找了很有实力的靠山。

由此可见,靠人脉动力打天下,远比苦干死干强得多。而依靠熟人来办事,远比硬碰硬容易些。

12、活用朋友关系办事

前面我们谈到了交朋友要选择可用的朋友,这样才能提高我们的办事效率。那么结交了这些朋友之后,具体怎样运用这些朋友关系为我们办事呢?

借朋友的社会关系

办事需要社会关系已成为人们的共识,但是每个人的社会关系总是有限的,没有人拥有办事所需的一切社会关系。很多人都曾有过这样的体验:自己急需办什么事,可是没有相关的熟人,急得团团转。最后,想来想去,只好向自己的朋友们求助,询问他们有没有这方面的熟人能够帮助解决难题。朋友找到了自己的熟人,一个电话打过去,那边的事情轻而易举就解决了。这种做法,就是典型的借朋友的社会关系办事。

可见,借助朋友的社会关系办事,是十分有效的办事途径之一。当然,这种办事的方法,是朋友托朋友办的,在办事的过程中难免要多费一些周折,而且也会降低办事成功的可能性。为了更有效地把事情办好,我们有必要与朋友的朋友建立直接的关系。这也是有效使用朋友关系的方法之一。

与朋友的朋友建立直接的关系,更多的需要老朋友的引荐,必要的时候可以请求朋友向自己介绍他另外的朋友,使你们也能够成为朋友。

除了朋友的引荐,你也可以主动借机接近朋友的朋友。当然,对于平时不熟悉的人,要与他一见如故,并不是一件容易的事。初次见面,最多握一下手,说几句客套话,再想进一步深聊,又没有多少话题,总是重复那些客套话,易使对方生厌。这个时候,你可以多向对方提起你自己的朋友,而且在时机适当的时候向他补充说:"我的朋友在我的面前说起过您,并嘱咐我向您请教,希望以后有什么事情,您多多关照。"那么大多数情况下,对方会对你产生深刻的印象,并在日后乐意帮助你。当然,当你朋友的朋友给予了你一定的帮助之后,你一定不要忘了向他们道谢,这样既会让他们对自己的付出感到欣慰,也会让你的朋友有面子。不仅如此,你们三方的关系还会因此变得更加友好。当然,由于各种原因,有时候你的朋友似乎并不愿意把他自己的朋友介绍给你,这时候你就应当自觉一点,不要试图以各种办法与朋友的朋友搭上关系。否则,新关系建不成,老关系也可能搭进去。

总之,使用朋友的社会关系办事,一定要谨慎行事,根据具体的情况进行具体的分析,不要仅凭自己的一厢情愿行事,否则将会得不偿失。

事实上,借助朋友的社会关系办事,是有效使用朋友关系办事的一项重要内容。借朋友的社会关系办事,也是一种十分有效的办事方式。当然,并不是有什么事情都要找朋友的朋友帮忙。

使用朋友关系找工作

现代社会,找工作似乎成了人们心中的一件大事,不仅如此,人们发现工作越来越难找。虽然找工作可以有各种各样的途径,但要找到一份合适的工作还是一件很不容易的事情。

当我们正在为一份合适的工作而犯愁时,是否想到了我们的朋友呢?或许朋友们能为我们介绍一份不错的工作。

当然,向我们平日经常联系的老朋友求助自然不用费什么周折,但是,我们所求助的对象一般都是那些富贵发达、事业有成的朋友,他们所处的层次一般都比我们高出很多。况且,当初的那些难兄难弟,在自己富贵发达之后,可能会与我们这些状况并没有多大改善的老朋友疏远了,甚至还有可能"不记得"我们是谁了,他们总是有意无意地躲着我们。因为彼此之间的现状发生了变化,必然也会产生距离。这种情况下,我们怎样向这种高层次的朋友开口请求帮忙办事呢?

虽然比较难以开口,但总比求助于陌生人要强得多吧?连古人都说"苟富贵,勿相忘",至少你们之间曾经有过很深的交情。但是,仅仅依靠那些早已成为过去的交情未免显得太寒酸了,要让这样的朋友为你办事,还需要一定的技巧。

(1)向对方示以利益

如果你认为所托办事情的难度比较大,或者对方是一个比较注重物质利益的人,你可以或明或暗地向他说明事成之后的利益。或者你事先给他一些好处,如果对方不好意思接受,那么你可以找一个借口,说这件事情是另外一个朋友托你办的。这样,对方就会很坦然地接受,而你也可以显得不卑不亢,日后再请求对方办事也就容易得多了。

(2)请将不如激将

因为你所求助的对象是那些发达的老朋友,你们平常的来往似乎并不多,因此你的突然造访或多或少会让对方感到有些意外。如果对方得知你来访的目的是有求于他,可能会显得比较冷淡。有时候,不等你把来意说明白,他就使用各种借口把你要说的话给堵了回去了。这时候你应当怎么办?这种情况或许在你的意料之中,也可能在你的意料之外。如果在你的意料之中,你自然有对付的办法,但如果在你的意料之外,你也不要灰心丧气,这时候你可以采用激将法。

比如,你可以说:

"你是不是觉得这件事对你来讲很难办?"

"我认为你肯定能帮上忙,才来找你的,否则,我也不会大老远跑到你这里来。"

"我认为这件事对你而言并不难,只不过是举手之劳吗。"

"到这里来之前,我都已经向家人打过保票了,说你一定能帮我办成,难道你真的愿意让他们失望?"

当然,采用这种方法同样要掌握适当的分寸。如果对方实在无能为力,你也不能太苛求人家,让他感到为难,更不能说出绝情绝义的话伤害对方。只有你了解了对方有能力办成事,而对你的请求又无动于衷时,才可采用激将法,逼他去办。另外,对方只要为你的事情尽心尽力了,不管最终的结果如何,你都应当向人家表示感谢。这样不仅可以加深彼此的友谊,而且还等于给自己留了一条后路。

(3)唤起对方的回忆

唤起朋友对过去的回忆是有效拉近双方距离的一种方法,也是让对方为你办事的一个基本前提。试想,如果你们见了面,对方连你是谁都记不起来了,他又凭什么为你办事呢?

唤起朋友对过去的回忆也是需要一定技巧的,如果不注意就会弄巧成拙。当年朱元璋当上了皇帝后,先后有两个少时的旧友来找他求官做,他们都回忆了童年发生的同一件事:一个直来直去说了实话,让朱元璋在文武百宫面前丢尽了面子,结果被杀了头;而另一个则委婉、隐讳地从侧面吹捧了朱元津,结果被委以高官。

因此,与朋友回忆往事,要尽量回忆那些让朋友引以为荣或者感到自豪的事情,即使是那些不太"光彩"的事情,也要给它罩上一圈美丽的光环。另外,有些事可以在朋友的家人面前提起,而有些"灰色"的事情,虽然也足以让朋友感到自豪,但却不宜在朋友的家人面前提起。

(4)带点见面礼

既然有老交情,带点礼物上门,是很自然的事情。礼物不在多少,贵在情义。所以说,它带给朋友的不仅仅是物质上的东西,更是给对方的一种心理上的满足。