古人说："世事洞明皆学问，人情练达即文章。"人们建立人脉关系时，一般都是靠"人情定律"来运转的，不懂人情定律是行不通的，因为，人情是大家都能接受的，想要利用它，就得牢牢地掌握它。所以，不要吝啬你的情感，在办事时，人情很重要，若忽视了这一点，可能会事事不顺。
聪明人在求人办事的过程中，都懂得运用情感这一力量。这是因为情感在人与人交际中是一种无形的资产。巧妙地运用这种资产，将会收到意想不到的回报。许多人能够成功办事，与他们懂得利用"情"拉近人与人之间的距离是分不开的。
1、成在用情，败在无情
好的人际关系是求人办事的基础，但好关系的建立不是一朝一夕就能做到的，要从一点一滴入手，而且还要依靠平日里不断的感情积累，这样在以后的办事过程中，才有可能获得他人的帮助。
通晓人情，就要有一种设身为己的作风，有一种将心比心的情感体验。从正面讲，就是要"己欲立而立人，己欲达而达人"。就像自己肚子饿了要吃饭，别人肚子饿了也要吃饭一样。懂得这些道理，你就要"推食食人"、"解衣衣人"。
刘邦就知道这个道理，所以，他在韩信眼中是个通情达理的人，不仅如此，刘邦还使韩信欠下了自己的人情债，使韩信不忍心背叛他。汉王四年，韩信平定了齐国，他给刘邦上书，要做假齐王。刘邦大怒，刚要发火。转念一想，他现在身处困境，需要韩信的帮助，就答应了。并且说道："大丈夫要做王就做个真正，为何要做假齐王。"于是封韩信为齐王。
齐国人蒯通知道天下的胜负取决于韩信，就对他说："相你的"面"，不过是个诸侯，相你的"背"，却是个大福大贵之人。刘邦、项羽二人的命运都悬在你手上，你不如两方都不帮，与他们分天下，以你的才能，加之手握兵权，还有强大的齐国为后盾，将来天下必定是你的。"
韩信说："汉王待我恩重如山，让我坐他的车，穿他的衣服，吃他的饭。我听说，坐人家的车要分担人家的灾难，穿人家的衣服要思虑人家的忧患，吃人家的饭要誓死为人家效力，我与汉王感情深厚，怎能背信弃义反叛他呢？"
过了些天，蒯通又去见韩信，而且他还告诉韩信时机失去了便不再来，韩信还在犹豫，因为汉王对他情深义重，他不愿背叛汉王。
姑且不论刘邦以后如何处死了韩信，但就人情世故而言，刘邦很成功，他能令韩信在想到背叛他时，心生愧疚，不忍去做。
通晓人情，从反面讲，就是要"己所不欲，勿施于人"。如果你爱面子，就不要伤别人的面子；你想要得到别人尊重，就首先要尊重别人。"只许州官放火，不许百姓点灯"，像这样的事，也不是没有人做，但结果却适得其反。
与刘邦相比，项羽就差多了。他虽然有"霸王"的美称，却没有王者的风范。他自己想称王，却不想让手下的弟兄做官。该赐爵的时候，爵印棱角都磨损了，可他还是舍不得发下去。
因此，与其说项羽在打仗上输给刘邦，还不如说他输在了人情上。
有人认为，交朋友不是一件容易的事情，活了大半生也没有交到一个真正的朋友。造成这种情况的原因在于，交朋友者可能没有付出真情。热心地帮助他人，就相当于施恩于别人，有心人对此牢记在心，日后需要他时，自然会助你一臂之力。正所谓"滴水之恩，涌泉相报。"
比尔很小的时候，因为家境贫寒，不得不结束自己的学习生涯。14岁时开始四处流浪。
转眼间两年过去了，比尔依然过着贫苦的日子，他和姐夫一起加入到阿拉斯加淘金者的队伍中。在那里，他结识了许多朋友，而在这些朋友当中什么样的人都有，但大多数都是美国穷苦的劳动人民。不过，尽管大家的生活非常艰苦，可他们并没有因生活上的艰苦而丧失生活下去的勇气。
在众多朋友中，他与一位叫罕黎拿的人很投缘。罕黎拿来自芝加哥，在他多年的人生经历中，曾经受过许多苦难的折磨，他坎坷的人生经历简直可以写成一部厚厚的小说。每当他为比尔讲述自己痛苦的经历时，比尔总被感动得潸然泪下。写作的想法在比尔心底油然而生，他想以淘金生活为题材，写一部书。
在罕黎拿的帮助下，比尔的处女作终于在1899年问世了，当时他只有23岁。随后，一部部精彩的作品也相继出版。因为他的作品都是以淘金工人的贫苦生活为题材，所以，受到了广大中下层人士的喜爱，比尔也因此走上了成功的道路，生活也不再贫穷。
生活富裕以后，比尔并没有忘记那些与他同甘苦共患难的朋友，他经常去看望那些贫穷的朋友们，并与他们一起喝酒、聊天。后来，比尔随着名声扩大，财富不断增多，社会地位逐渐显赫，他开始过起了豪华奢侈的生活，而且是毫无节制地大肆挥霍。他的那些穷朋友，也逐渐地被他遗忘了。一次，他的好朋友罕黎拿前来探望他，可是杰克却忽略了坎里南，几个星期内只与坎里南见了一次面。坎里南对比尔非常失望，伤心地转身离开了。从此，他的那些穷朋友们再也没有出现在他的生活当中。然而，比尔再也写不出好的作品了，因为，他离开了朋友，失去了写作的源泉。
1916年11月22日，处于精神和金钱危机中的比尔选择了以死亡来了结生命，他悲惨的命运从此画上了句号。由此可见真诚对待朋友的重要性，比尔就因为忽视了这一点，才落得悲惨的下场。
如何创建关系网，是现在人们所面临的一个重要问题。社会经济的飞速发展，促使人际关系的重新排列和组合。一个人一生所面临的各种关系比以前更新鲜、更复杂，变化也更快。这就要求人们时刻保待清醒、灵活的头脑，更快地去适应社会，动用更多的心思和手段去经营周围的人际关系。处理好了，这些关系就是你一生最宝贵的资源，为你出人头地、走向事业的顶峰提供源源不断的助力；处理不好，则会给你的人生带来很大的障碍。因此"关系决定命运"的说法运用在这里，一点也不为过。所以，建立好个人的关系网是最重要的，但难在以真情相待。
张某曾担任某公司总经理，每年年底，礼物、贺卡就像雪片一般飞来。可是当他退休之后，所收的礼物只有一两件，而贺年卡一张也没有。以往的日子访客往来不绝，而这年却寥寥无几。正在他为此烦闷时，一位以前他不是很重视的职员，带着礼物前来看他，使他产生了颇多的感慨：任职期间，许多人巴结、讨好他，逢年过节大包小包的给他送礼。可退休后，曾经巴结过他的人一个都没露面，拜访他的却是任职期间不太重视的那个小职员。因此，他感动得热泪盈眶。
没过多久，张某被原公司聘为顾问，当然，他很自然地就重用和提拔了这位职员。因为他能在没有利益关系的情况下，登门拜访张某，给张某留下了深刻的印象。
中国是礼仪之邦，讲究情义是中国人的一大特点，自古以来就有"生当陨首，死当结草"、"女为悦己者容，士为知己者死"的说法，这些说法都验证了这一点。因此，经常与别人联络感情，会影响将来办事的成败。
2、学会做人情文章
人是有感情的动物，而且最容易被感情左右。虽然生意场上以利益为重，有时不讲情面。但是，通过人情做成生意的却大有人在，所以关键看你怎样很好地利用人情来为自己做事了。
生意场上免不了你来我往，这就要在生意之外来点感情投资，对他人多一点关心，多一份帮助，当自己不顺利需要帮助的时候，自然会有人助你一臂之力。
日本大神机电在上海登报招聘中国籍高级雇员。不满30岁的李军凭一口自学的流利日语，轻松地通过考试，当场被聘为业务代表。上班第一天，商务处主任酒井先生向李军详细介绍任职后的工资、待遇、补贴、福利，以及去日本联系业务的机会和晋升的可能。酒井又对李军说："请李军多多为大神出力，拜托了！"说罢恭恭敬敬地鞠了一个九十度的躬。李军深受感动，连忙起身还礼，并暗暗地下了决心：一定要做好。李军果然成功了，三年以后被提升为驻沪商务处的副主任，当上酒井深可依赖的副手。
李军在代表日商与中方谈判合同价格时，深懂其中的技巧。他熟谙反客为主的真谛，总爱先抓住中方报价中的漏洞，乘机掌握谈判的主动权，然后步步逼近取得成功。李军得心应手地施行此计绝非一日之功，全靠平素的经验积累和勤于思索，尤其是第一次出马就走弯路的教训，给了他有益的启示。
李军首次代表日商与上海一家五金公司洽谈中国钨砂的购销业务。钨是冶金、机电、电子、航空、航天工业的重要原材料。中国钨砂品位居世界之最，一向被国际市场重视，也是中国五金矿业的免检产品。但由于某西方国家从中作梗，中西方的一些官方进出口渠道不是很畅通，于是，民间的转口贸易就成为外商眼热的生财之道。此番大神公司上海办事处派李军登门，意在征询试探。他走进这家公司的业务科，见四处胡乱地堆着杂物，办公桌上散着碗筷，有的在看报纸，有的在闲聊，有的在电话里谈私事，却没有一个人接待他。李军掏出美国烟散了一圈，才被告知科长不在，然后继续遭冷落。过了一会儿，一个打完电话的小伙子有些不好意思了，上前答话。
李军极想通过这个小伙子促成交易，他尽力把涉及的双方利益全都说得清清楚楚、详详细细。可小伙子听完后却摆摆手，说自己"做不了主"。李军又介绍了促成这笔生意的方法、步骤。小伙子又笑了笑说："不要讲那么多，生意成不成对你关系很大，对我没有一丝一毫的好处，不会多拿一分钱的奖金。"
在等待可以做主的科长回来时，李军就与小伙子闲谈起来。话题慢慢地由电影扯到歌星，李军说自己认识香港某著名歌星的经纪人，小伙子立刻来了精神，称赞李军"脑子活络"。李军是上海人，他当然知道这句上海话中隐藏着的那种含义，他当即拍胸脯保证：下午就送几张这个歌星在上海举办演唱会的票来。这一招竟使小伙子有些眉飞色舞了。
李军虽没有搞到歌星演唱票的路子，但他讲信用。从五金公司出来，他驱车赶到体育馆门口，高价买了10张黑市票，再折回五金公司业务科。小伙子惊喜了，全科人员也开始重新认识李军。于是，热气腾腾的香茶端来了，亲热的脸庞凑近了，并且大家不再把他当成外人看待。
"慢慢来，跟我们公司做生意，总是开头难......"小伙子劝慰李军。科里的其他人也七嘴八舌地告诉李军："只要能跟我们业务科搭上线，这桩生意随便你怎样做，公司头头没有一个懂业务，关键是叫他们愿意跟你做买卖。"李军当即答道："我想办法再弄点演唱会的票......""这对头头没有用。"小伙子断然否定。李军一脸沮丧，掏出十几只一次性进口打火机分送给每个人，请求帮助。
同乡之情最容易使彼此的心贴近，洋买办在自己面前是个弱者，更能使上海人的自尊心获得满足并慷慨地付出同情。业务科的人替李军出谋划策了："只要李军把日本老板带到公司里来，公司领导就不得不出面接待，到那时大伙帮着说说，再特别强调一下你们商社是我们公司的老关系户，成交就不困难了。"在李军的疏通下，事情很简单也很成功。公司头头见到了日本人，表现出极大的热情，双方拍板成交仅用了不到一个小时。
李军经他人之手导演的反客为主，恰好符合中国商业界的现状--倘若只是打通上层，那将面对下面各个环节的困阻，未必能办成事情；假如仅仅疏通下层部门，也不一定能与当权者签约，因为下面的人为避嫌而不肯多说话；唯有借助于以内为外、以外为内的角色移位，才能达成交易。
此后，大神株式会社驻上海商务处很快成为上海这家五金公司的主要外销渠道，而上海这家五金公司也逐渐成为大神株式会社驻沪商务处的重要业务支柱。虽然双方还算得上互惠互利，但谁又能算得清是否利益均等呢？
在社交场上，有时候希望渺茫，你不妨先与对方周围的人交朋友，只有情相同，心相近，所说的话才可以在对方的心灵上产生共鸣，站在别人的角度说话，增进彼此间的感情。然后，再靠这些人情，事情往往就可能办成。
人情在任何时候都适用，它如同做菜时用的盐，如果放少了，则淡而无味，任何人也不会有食欲。做事灵活的人，懂得把人情做得恰到好处，让人食之如甘饴。
3、平时储蓄人情
积累人情这种无形资本是拓展关系网最基本的策略，是开发利用人际关系最为稳妥的灵验功夫。心怀乐善好施、成人之美的心意，才能为自己储存人情的财富，这如同一个人为防不测，需养成"储蓄"的习惯一样。
三国时的周瑜刚开始创业时并不得志。他曾在军阀袁术部下为官，被袁术任命为小小的居巢长，也就是一个小县令。
在周瑜任职期间，当地发生了饥荒，兵乱使粮食问题日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃，就吃树皮，食草根，很多人被活活饿死了，军队也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官，看到这悲惨情形焦急万分，不知如何是好。
有人献计，说附近有个乐善好施的财主鲁肃，他家素来富裕，一定囤积了很多粮食，不如向他借点儿，暂渡难关。
周瑜带上人马登门拜访鲁肃，刚刚寒暄完毕，周瑜就很坦率地说："不瞒老兄，小弟此次造访，是想借点粮食。"
鲁肃一看周瑜精神俊朗，气宇不凡，日后必成大器。他根本不在乎周瑜现在只是个小小的居巢长，便哈哈大笑说："此乃区区小事，我答应便是。"
鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓，这时鲁家存有两仓粮食，各三千斛，鲁肃痛快地说："也别提什么借不借的，我把其中一仓送与你好了。"周瑜及其手下见他如此慷慨大方，都愣住了。要知道，在饥饿之年，粮食就是生命啊。周瑜被鲁肃深深感动了，他们当下就成了好朋友。
后来周瑜发达了，当上了将军，他牢记鲁肃恩德，将他推荐给孙权，鲁肃也因此进入了人生的辉煌阶段。
在这个历史故事里，鲁肃就是在富裕的时候，积累下了人情，为日后的成功铺下了一条路。可以说，鲁肃的成功与周瑜的推荐不无关系。
人情是积蓄在人生银行账户中的存折，人情生意做得越多，人一生的财富就会越丰厚。人情是一粒种子，你将人情的种子注入别人的心田，就会收获成功的累累硕果；人情是久违了的期盼，期待着每一个人将其拥有、将其奉献。只有充满人情味的交往才是成功的交往，只要人人都能将人情奉献，世界就会变成美好的人间。
平时送朋友一个人情，朋友便欠了你一个人情，他是一定要回报的，因为这是人之常情。送人情就像你在银行里存款，存得越多，存得越久，利息便越多。
吕清源经营着一家小超市，超市的收入不是特别多，但吕清源却工作得很开心。吕清源的妻子常说吕清源不是做生意的料，因为人家做生意都锱铢必较，他却大大咧咧，能过得去就行。