同事之间的性格、品格、能力和处世方式都有着很大的差异。要想与所有同事都搞好关系就别指望用一种方式与每一个同事交往,而是应该“见什么佛,烧什么香”。
“龙生九子,各有不同”,人也是这样,千人千脾气,万人万模样,每个人都有其与众不同的个性。所以要想赢得不同类型同事的喜欢就得掌控不同的处世技巧、灵活地与其相处。
〖BT3〗一、对“笑里藏刀”的同事,“虚与委蛇”
如果这种同事与你平级,最简单的应付方式是假装根本不认识他。每天上班见面,如果他要与你亲近,你就以工作忙等理由马上闪开,不给他任何接近的机会。能不做同一件工作,尽量避开不要和他一起做,万一真的无法避开的话,就一定要小心谨慎、言谈只围绕着工作展开,不说不做任何与工作无关的事情。
如果这种同事在级别上比你高,比如是你所在部门的负责人,你就要装得有些痴呆的样子,他让你做任何事情,你都唯唯喏喏满口答应下来。他客气,你要比他更客气。他笑着和你商量事情,你便笑着猛点头。万一你感觉到他要你做的事情太毒太损时,你也不要当面拒绝和当场翻脸,你只能笑着推诿但誓死不接受。
〖BT3〗二、对善于“吹棒”的同事,看不过去可以,但不要与之为敌
如果他是高你一级的同事,他吹牛拍马对你有益无害,纵然你从心里瞧不起他,但不必表露出来,可适当地与他搞好关系。如果他与你同级你就得千万小心,不可与他为敌,平时见面笑脸相迎,和和气气,你好我好大家好。如果你有意孤立他,或者想找他的麻烦,他就很可能把你拿来当作他往上爬的垫脚石。倘若他是你的部下,你一定要冷静地对待他的阿谀奉承,看清楚他到底居心何在。
〖BT3〗三、对刻薄尖酸的同事,要保持一定的距离
刻薄尖酸型的同事,是在公司里最不受欢迎的一种人。他们的特征是在和别人争执时往往揭人痛处,挖人隐私毫不留情,同时冷嘲热讽无所不至,让对方的自尊心受损、颜面尽失。这种人平常还以取笑同事、挖苦上司为自己的乐趣。你不幸被上司批评了,他会说:“这是老天有眼,罪有应得”。你和其他同事发生误会,他会说:“狗咬狗一嘴毛,两个都不是好东西。”你去批评部下,他知道了也会说:“有人是恶霸,有人是天生的贱骨头。”
尖酸刻薄的同事天生伶牙俐齿不饶人,由于他的这种行事作风,在公司里几乎不会有任何朋友。他之所以能够暂时生存下来,是因为别人不愿搭理他。若某天遭到众怒,一定会被治得很惨。
如果这类人是高你一级的同事,你唯一可作的就是换个部门工作,但在事情还没有眉目之前,千万别让他知道。否则,他会集中全力攻击你。如果你们两个是平级同事的话,最好的办法是和他保持距离,不要招惹他。万一吃了亏,听到一二句刺激的话或闲言碎语,就装作没听见,切不可轻易动怒,否则是自讨没趣,惹鬼上身。若他是你的部下,你得稍微多花时间和他聊聊天,讲些人生的善良面,告诉他做人厚道仁义自有其好处。或许你付出的爱心和教诲,有时会有份意想不到的收获。
〖BT3〗四、对雄才大略的同事,要虚心学习
这类同事胸怀大志,眼界开阔,而不是斤斤计较。他们在工作时,不忘掉充实自己并广结善缘。除了完成自己的工作外,他们还会帮助其他同事。每到一个地方,无论他是否呆很久,或者成为组织中的正式主管,他都能在极自然的状况下影响别人,控制群体的行动。雄才大略的人,见识往往异于常人,思考方式也有其个人特色,他在时机不成熟时可以长期忍耐,无论是卧薪尝胆或是从你胯下爬过去,他都能欣然接受。但是,时机一旦成熟,他会奋臂而起,如鹰冲天,没有人能与之争锋。当然,不是每一个有雄才大略的人都能成就大功大业的。但是,做人处事自有风格,不卑不亢、不急不躁是他的本色。
若有这样的同事且利益一致的话,大可与其扯平共创一番轰轰烈烈的事业。如果一山不能容二虎,也可一创合纵挂六国相印,一相秦皇以连横合并天下,各取所需,各享其名,各得其利。若以上都行不通的话,你可以全心全意的帮助他,自己将来多少也留下识才的美名。如果这样的同事还不得势屈居你之下时,你应有自知之明,其非池中之物,有朝一日他一定会超过你。你应该虚心地接纳他,给他实质性的帮助及肯定。这在统计学上称之为投资,到时候一定是有利润的。
〖BT3〗五、对愤世嫉俗的同事,要学会睁只眼闭只眼
愤世嫉俗类型的同事对社会上的某些现象非常地看不惯,认为社会变了,世风不古,人心难测,生存不易;并把自己的这种情绪带到工作当中来。和这类同事共事,有其好的一面,因为他们某天突然对公司的某些制度、福利有意见时,往往会冲到最前面为大家谋些利益,而不惜牺牲自己。但千万要注意,倘若你的某些行为或所具备的气质引起他的愤恨,那么他会处处跟你为难。这种人最大的特点就是爱走极端,所以,对付嫉世愤俗类型的同事最好敬而远之,睁只眼闭只眼算了。
〖BT3〗六、对敬业乐群的同事,你的工人要卖力
敬业乐群类型的同事由于工作态度和处事方法正确,颇受公司的肯定和同事的爱戴。凡是他在的单位及群体,都会有着不错的工作业绩。这种同事,会感染其他工作同仁,让组织或部门朝着正面的方向发展,给其他同事带来一个合作和谐的工作环境。
当公司顺利时,大家共同努力,共享成果;当公司不顺时,大家都紧咬牙关,奋发图强,再创生机。平时没事的当儿,他会主动地训练新手,培养团体实力;工作忙碌的时候,他又能影响同仁,相互支持。所以,这种类型的同事,无论高你一级或是平级,还是你的下属,在和他们一起工作时,你要学着和他一样地敬业乐群。
〖BT3〗七、对踌躇满志的同事,要尽量顺着他
踌躇满志的同事,对任何事物都有自己的主见。他之所以踌躇满志,是因为一直处在一种极顺的状况下,使他不曾吃过失败的苦头,因此也不怕失败。这种同事不会接受别人的意见,如果你聪明的话,在没有利害冲突的情况下,只管顺着他,不要作无谓的争论。
如果他是你的主管,那么你在他面前不要乱出点子,尽管照着他的意思去做,他会把他的意思讲得很清楚。因为他怕你笨,所以他会多讲一遍。最后,再问你一次,懂了吗?等你回答懂了,他才放心。有时,他也会很有礼貌性地问你一下,对他的看法,有没有意见?此时你要做的就是立即肯定他的意见。你若稍有犹豫或再多问上两句,都会被他嗤之以鼻。和同级的这类同事相处,不能太顺着他,只有让他尝到某些失败的苦头,才能真正地改变及帮助他。对这种类型的部下,要交给他一些难度较高的工作给他做。做成功了,也不赞许;做失败了,让别人去做,让他知道人外有人、天外有天。
〖BT3〗八、对口是心非的同事,不要抱幻想
这类同事经常对你说些很动听的话,他们之所以这样说是因为他们知道你喜欢听他们这样说。俗话说:“哄死人不偿命。”但是,你切记对这类同事不要抱有任何幻想,因为他们绝不会自找麻烦来实现对你的承诺,仅是说说而已。他说给你介绍个客户见面,当你做好了与客户见面的准备时,他却又找了个借口溜掉了。所以,你若对这类同事抱有希望,只能怪自己犯了“幼稚病”,对他们所说的话应当作过眼烟云,听过就算;也不要因为他们的不守信而大动干戈,树无谓的强敌。
〖BT3〗九、对事事同意的同事,不要期望过高
这种同事对任何人的建议都给予鼓励支持,好像他们不会压制任何人的创造力,他们最喜欢说的话就是“我同意”,“可以这样干”等等。遗憾的是,他们说完了就没有了下文。他们会对任何建议给予一视同仁的赞赏,所以他们的赞赏从根本上来讲毫无意义。所以,当你有项目或为更好地完成上司所布置的任务需要找个人商议时,不要去找这种人,因为这只能浪费掉你的时间,而对事情本身毫无价值。
〖BT3〗十、对无事不通的同事,不要过于认真
这类同事有个雅号叫“活字典”,似乎世间万事万物他们无所不知无所不晓。对他们来说,没有他们不知道的事,只有他们不想知道的事。这类同事自认为有着计算器一般的脑子、冠军般的信心、蜗牛般的直觉,在他们的字典里唯独缺少“我需要帮助”、“我错了”、“这件事我不知道”一类的词语。
这类同事的外表很能迷惑人,所以你一定要把眼睛放亮点,认清其真实面目。要知道,他们若真是如此“博才多学”,那早就成就了一番事业,至少也该是个部门的负责人吧。不会仅是个“打工仔”,对待这类同事“热心的指点”,你要学会一个耳朵进,一个耳朵出。面子上要敷衍,不必让他们下不了台,但心里一定要清楚地认识到:他们所持的意见往往是断章取义或道听途说的,只会将人引上歧途。
〖BT3〗十一、对性格僵化的同事,要尽量满足他们的虚荣
僵化性格的同事最易得到上司的赏识。他们长时间地加班加点工作,并在每个细节上苦下功夫,对自己的要求也较高。所以在上司眼里,他们是以勤奋工作;高扬敬业精神而出众。其实你只要仔细观察会发现:他们是不会为难自己的,因为他们所关心的无非是些无关紧要的细节问题。不管他们是在数回形针,还是打扫一下清洁,他们都表现出一副“鞠躬尽瘁,死而后已”的样子。
所以,你一定要努力避免和这种同事一道工作。因为“人比人,气死人”的道理是明摆在那的,他的外表假像早已迷惑了上司,倘若你不能做成他那个样子,一定会被上司认为工作不卖力。同时,你要对这类同事所持有的“工作精神”加以经常赞扬,满足他们所渴求的那份虚荣,这样他们也许会在上司面前替你美言几句。
〖BT3〗十二、对多嘴多舌的同事,不要说出真心话
这类同事似乎天生就爱管闲事,整天谈个不停,像个长舌妇一般,把传小道消息当作自己的本行,对别人的事情往往表现出极大的关心。
他们会对你说:“有什么心里话请对我讲吧,我会为你保守秘密”。但其实这是根本不可能的,他们无非是想从你那里获取点谈资,又去对别的同事卖弄一番。这种人唯一的好处是每当他们从你这得到一点消息后,他们就会觉得有义务告诉你一点有关别人的秘密,这样也有助于你对其他同事的性格以及其他同事间的交往有所了解。但危险在于,他们既然会对你公开别人的秘密,同样会对别人公开你的秘密。明白了这一点,你也就自然明白该如何对待这类同事了,关键在于千万不能把自己的真心话告诉他。
〖BT3〗十三、对佯装无能的同事,要妨止他们推诿扯皮
佯装无能的同事表现会像个“大孩子”:不会用复印机(这自然要请别人帮忙),不会用计算器(结果使整个工作速度变慢),无法应付一个很小的客户或一笔很小的业务(这也自然要请别人参谋),等等。而其实他们这一切只不过是“作戏”而已,目的在于偷奸耍滑,只要能不干就不干,以虚心请别人帮忙的态度把自己份内的事推脱给别人做。倘若一旦出了事,他们自然也不会承担任何后果。
对待这类同事的请求你应该持回绝的态度,因为这种帮助是毫无止境的,有了一次就会有二次,没完没了的,到头来只能影响到自己的工作效率。所以你应该对他们说:“对不起,我也很忙。”当然,态度尽量和颜悦色,他们碰了一次“软钉子”后自然会知趣地走开。
〖BT3〗十四、对过分呆板的同事,尽量不给他们留下坏的印象
不懂随机应变,不知变通,“一根筋”的同事。如果你平时在他心目中留下了不好印象,哪怕只是一次,也会在他的心目中留下较深的烙印,虽然他不会故意为难你,但也可能就因一次坏印象令他说出有损于你的话来。因此,平时不论大小事,千万不要给他留下坏印象。
〖BT3〗十五、对翻脸无情的同事,要妨止与他发生利害关系
这种人只会记仇而不会记恩,如果你帮助过他,千万别指望他“报恩”;如果你得罪过他,千万要防止他“复仇”;如果你们之间的关系尚可也不可大意,说不定他什么时候翻脸。最好的办法是尽量远离他,防止与他出现利害关系。
〖BT3〗十六、对志大才疏的同事,不要顺从他的意愿行事
这类人踌躇满志,却不能脚踏实地,缺少自知之明,志向与能力成反比,且喜欢指点别人的工作。对这类人不能只顺着他,要给予必要的颜色。比如,先强调他整天挂在嘴边的“远大志向”,然后拿一件与此“志向”有关的最简单的工作叫他做,做得不好,不妨稍加提示说:“这件事都没做好,你的志向如何实现呢?”教训一次,他就会收敛一些。
以上所述的各种类型同事遍存在于如今的各个大小企业公司中,只是有的少有的多而已,尽管你不必讨得他们的喜欢,但也千万不能得罪他人,否则,说不定哪天他们就可能在你背后捅一刀。