美国西南航空公司的服务水平一流，在运送行李、安全和准时这几个方面保持着极高的专业水准，在其背后则是一大批富于专业精神的员工在做支撑。当有人询问该公司乘务主管科琳·巴雷特：“你们招聘的原则是什么?”她答道：“我们所要的是倾听、关心、微笑、说谢谢和热情,即优质的服务。只有那些具备非凡专业精神的员工才能进入我们的视线，因为他们才能提供最专业的优质服务。”
事实也是如此，只有那些具备一流专业精神的员工，才能全身心地投入到工作中去，才能创造出一流的工作业绩。具备专业精神的员工，是企业青睐的最佳人选。
所谓专业精神，就是在专业技能的基础上发展起来的一种对工作极其钟爱和投入的优秀品质，具有专业精神的员工对工作有一种近乎疯狂的执著与热爱，他们在工作的时候能够达到一种忘我的境界。
著名喜剧演员周星驰，其电影给人留下的最深刻印象是无厘头、轻松搞笑等特点，但是他在自己做导演，在电影的拍摄、制作过程中，周星驰却表现出了一种非常专业、严谨的态度，从不以随意玩笑的态度来对待工作。
对此，有记者问他：“很多剧组同人都很怕你，你是否过于严肃了？”
周星驰回答说：“因为我强调的是专业精神，所以对工作人员要求很高，的确经常表现得很严肃，这可能是他们怕我的原因。”而这种专业精神实际上也正是周星驰能够成为喜剧大师的根本原因。
在不同的领域，专业精神的表现形式会各不相同。比如推销员的专业精神，就是指营销员能以推销为业，在工作中不思其他，能够对公司分配的销售任务做到义无反顾，不断训练自己推销的技巧，不断吸收新知识，不管工作如何细小，只要对公司产品的销售有利，都会全力以赴，即使在销售的过程中遇到了各种苦难和挫折，都能咬紧牙关，不断自我激励，即使内心呼喊着“我想放弃”，也仍然要坚持到底的精神。而研发人员的专业精神，就是能够一心扑在研发的岗位上，即使有时候废寝忘食也不在乎，为解决一个技术上的难题而绞尽脑汁，同时还不断地学习新的知识，主动充电，自行提高业务能力。
在竞争激烈的现代商业环境中，员工的专业精神成了企业越来越青睐的一种品质。企业关注的是效益，企业考查员工的业绩也主要是看他能够为公司创造多少效益，而效益的取得在很大程度上是由员工的专业精神所决定的。
职场中有各种各样的员工，但其中总有些人，他们的存在在公司眼里是可有可无的，是随时可以被替换掉的。因为他们没有专业精神，他们没有在职场中立于不败之地的核心竞争要素，他们在公司中所扮演的只是“有他不多，没他不少”这样一个尴尬的角色。
北京有个房地产公司的老板曾说，国内的建筑师很容易改变立场，一个方案，开发商让他怎么改他就怎么改，生怕老板不满意，就拿不到这单生意了。而外国的建筑师，特别是著名的大建筑师却很固执，他宁肯不做这单生意，也绝不轻易改变自己的设计，哪怕只是一个很小的细节。
这样一来，其结果就是外国大建筑师留下的是更加完美、更加个性化的作品，因而也名气更大，要价更高，生意更兴隆。中国建筑师却把自己降到开发商的水平，难免生产出一些平庸粗俗的城市垃圾。作品的层次低了，人的档次也就低了，想要高价更不可能了。结果凡是有大的项目，还是让老外抢去，眼睁睁看着别人挣大钱，自己干瞪眼。
这就是是否具备专业精神的区别！国外建筑师认为自己更专业，为了坚持这一点，他们宁肯不做生意。而国内建筑师，为了得到开发商的认可，不惜对自己的创意一改再改，这是一种缺乏专业精神的表现。
不是中国的建筑师没有个性，而是他们的收入过于菲薄。如果建筑师还在为区区一点设计费而呕心沥血——据说外国设计师的要价大约是中国同行的十倍——没有这单生意就有可能影响其生活质量，他是在为生存奋斗，而不是为专业、为艺术献身，在老板面前他还能有什么脾气？！
由上述中外建筑师的对比可以看出，是否具备专业精神，反映在工作效果上将会出现极大的反差。而员工一旦具备了专业精神就意味着：对自己所从事的工作有着精深的学习与孜孜不倦的研究；方方面面都会精益求精，他们注意在原有知识基础上不断地学习与创新，充满创造力，并能够超越一般的技术水准。如此，他们才能帮助公司具备更强于对手的竞争力，同时也能让自己在竞争中立于不败之地。
荣事达售后服务人员非常专业，他们在为顾客服务时坚持“红地毯”式的服务理念，他们为自己进行的服务形象定位为“热情、温情、深情、真情”。他们还将自己的服务行为规范概括成为“三大纪律，八项注意”：“三大纪律”——第一，不与用户顶撞；第二，不受用户吃请；第三，不收用户礼品。“八项注意”——第一，遵守约定时间，上门准时；第二，携带“歉意信”，登门致歉；第三，套上进门鞋，进门服务；第四，铺开“红地毯”，开始维修；第五，修后擦拭机器，保持清洁干净；第六，当面进行试用，检查维修效果；第七，讲解故障原因，介绍使用知识；第八，服务态度热情，举止文明。
无独有偶，国内著名家电企业小天鹅的售后服务人员也具备非凡的专业精神，他们许出了“1、2、3、4、5”的服务承诺，即：一双鞋，上门服务自带一双专用鞋；二句话，进门一句话“我是小天鹅服务员×××”，服务后一句话“今后有问题我们随时听候您的召唤”；三块布，一块垫机布、一块擦机布、一块擦手布；四不准，不准顶撞用户、不准吃喝用户、不拿用户礼品、不乱收费；五年保修，整机免费保修五年。
荣事达、小天鹅公司售后服务人员的专业精神与专业形象，受到了广大顾客的交口称赞，他们在最大程度上维护了公司形象，维护了公司利益，与此同时，像他们这种具备极强专业精神的员工无疑也会得到公司的合理回报与重用。
总之，员工需要在工作中有专业精神，而企业需要的也恰恰是那种具备专业精神的员工。当员工具备了专业精神的素质，企业有了这种需要后，双方才能一拍即合，互惠互利。
让自己成为行业里的专家。