随后,公司老板问乔治发放了多少。他涨红着脸,把剩下的传单交给老板,难为情地说:“我做得不好,没能发放完,请原谅。”在回家的路上,麦克还一个劲儿地埋怨乔治,说他太死板,并告诉乔治自己的传单也没发完,剩下的全都扔进了垃圾桶,其他人想必也都是如此。乔治这才恍然大悟,心想这份工作自己肯定是没希望了。
后来的结果却出乎了所有应聘者的预料,最后不被看好的乔治居然成为了唯一的被录用者,这让人感觉大惑不解。
半年后,其中的谜底才最终揭开。此时乔治由于业绩突出,已经升任部门经理。在庆典晚宴上,他才询问老板当初为何录用了他。老板感慨地说:“一个人一天能够发放多少传单,我们早就进行过测试。那次我给你们的传单,用一天时间肯定是发不完的。而后来,其他人都发完了,显然他们是在弄虚作假,唯独你没有,只有你是对自己的工作负责任的。答案就这么简单。”
从那以后,乔治也经常感慨地对人说:“那一次求职经历让我终生难忘,因为它让我明白了一个受用一生的道理:对企业负责也就是对自己负责。”
在同往参与应聘的伙伴眼里,乔治是呆板的,是不知变通的,然而,在老板眼里,乔治却是负责的一种典型,是企业苦苦找寻的最佳员工。责任,是员工在职场中生存的一个基础,同样,责任也是确保员工是否能够在竞争中生存的一个重要支柱。因为,每个企业的领导都喜欢有责任心的员工,而且这样的员工最终将得到重用。
据《解放军报》报道,有一位退伍战士回到原籍不久,报名应聘一家公司的秘书。经过几轮筛选,到最后笔试时,百余名应试者所剩无几。角逐继续进行,可笔试题让这位退伍战士感觉很为难。原来笔试的内容是:“请你写出原单位名称,有多少人,在单位负责什么和你将为本公司提供什么最有价值的材料?”身为退伍军人,他忘不了在部队所接受的保密教育。“宁愿落榜,也不能泄露军事秘密。”想到这里,这位退伍军人就在答卷附页上写道:“我非常愿意加入贵公司,可作为一名退伍军人,保守军事秘密是我义不容辞的责任。我只能交上一份空白的答卷,请谅解。”
面对着这样一份答卷,那些对这位退伍战士一直看好的招考人员,也都感到非常吃惊和惋惜。公司总经理后来得知了此事,立即调阅了他的全部应试材料,面对那张唯一的“白卷”,他露出了满意的微笑。他对下属说:“懂得保守军事秘密的人,同样懂得保守商业秘密。这位退伍战士政治素质好,责任感比较强,应当优先录取。”
责任感是一种品质,具有这种品质的人才是真正优秀的人,也是企业所需要的人。在职场中,只有那些具备强烈责任感的人,才能受到企业的认可和重用。所以,责任感可以说是一种竞争的法宝,能够使人笑傲于职场之中! 承担责任才能得到更多的成长机会
那些在职场中最具竞争力的员工,在工作中往往勇于承担责任,主动为自己设定工作目标,并不断改进方式和方法,在工作中犯了错误也能够勇于承认。对于大部分员工的职位而言,报酬和职位与他所担负的责任有着直接的必然关系,而那些最具竞争力的员工,显然深深懂得这其中的关系。
“这不是我的错”“我不是故意的”“是他让我这样做的”“这不是我干的”“本来不会这样的,都怪……” 如果您觉得这些话语很熟悉,那是不足为奇的,因为这些话很可能是我们自己曾经说过或者是我们身边的同事和朋友经常说起的。遇到问题,往往很多人第一时间都是这种反应,当你按照上面这些回复的话,我们很多人却不知道,你已经失去了你自己。世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任。在需要你承担责任的时候,勇敢地去承担,这时你才有望抓住机会。
如果说,智慧像金子一样珍贵,那么,还有一种东西则更为珍贵,那就是勇于负责的精神。一位职业成功人士曾说过一句话:“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”可以说,即使是一个最普通的员工,如果他一旦具备了勇于负责的精神,他的能力就能够得到充分的发挥,他的潜力便能够不断地得到挖掘,同时他本人的前程也会一片光明。
责任,从本质上说,就是对自己所负使命的忠诚和信守,是人性的升华。当一个人虔诚地对待工作和生活时,必然也能感受到责任所带来的力量,只有那些勇于承担责任的人,才能够出色地完成工作,才能更受公司的欣赏和重用。
在企业中,那些负责任的员工的不同之处还表现在,他们并不会因为上级不在或者没有人监督,就放松了对自己岗位职责的要求。
老吴是个退伍军人,几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员。虽然工作不繁重,无非就是出库入库,按时关灯,关好门窗,注意防火防盗等,但老吴却做得超乎常人地认真,他不仅每天做好来往的工作人员提货日志,将货物有条不紊地码放整齐,还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。
三年下来,仓库没有发生一起失火失盗案件,甚至没出现一点差错,其他工作人员每次提货也都会在最短的时间里找到所提的货物。就在工厂建厂20周年的庆功会上,厂长按老员工的待遇亲自为老吴颁发了奖金5000元。好多老职工不理解,老吴才来厂里三年,凭什么能够拿到老员工的奖项?
厂长看出大家的不满,于是说道:“你们知道我这三年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次都没有!这不是说我工作没做到,其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员,老吴能够做到三年如一日地不出差错,而且积极配合其他部门人员的工作,对自己的岗位忠于职守,比起一些老职工来说,老吴真正做到了爱厂如家,我觉得这个奖励他当之无愧!”
可以想象,如果你在自己的工作中真正领会到“认真负责”四个字的重要性,踏踏实实地完成自己的任务,不论上级是否在场,都能兢兢业业,那么,你将会得到更多的成长机会,且不说你在承担责任过程中多得到的个人能力及境界的提升,而且,你迟早也会得到公司的认可与回报,因为是金子总是会发光的。
责任能提升工作品质
责任在一定程度上也意味着工作品质,一个负责的员工,一个负责的企业才能创造出更加卓著的工作业绩。
在国际上,德国产品几乎成了精良、高品质的代名词,那些高质量的产品源自于德意志民族的严谨与认真,而在其严谨与认真的背后则是他们对工作的高度责任感。正是日耳曼民族独步天下的严谨与认真造就了德国货卓著的口碑。德国产品之所以在全球范围内受到推崇,是在于德国人在追求经济效益的同时,也在用一种极为负责的心态来看待自己的工作,并把这种责任感完全融入产品的研发生产过程中。
对于德国人这种严谨、负责的态度,国内某公司的老总曾回忆说:“前几年,一个与我们公司合作的德国公司的工程师,为了拍摄到项目的全景,本来在楼上就可以拍到,但他硬是徒步走了两公里爬到一座山顶上,这样能够拍得很到位。当时我问他为什么要这么做,他只回答了一句:‘回去董事会成员会向我提问,我要把这整个项目的情况告诉他们才算完成任务,不然就是工作没做到位。’”
在这位德国工程师眼里,责任就是自己的工作信条,它在无形中时刻监督着自己的工作,对自己所做的任何事情,不能让任何人提出任何疑虑,否则就是没有尽到责任。可以说,也正是在这种认真、负责精神的影响下,德国制造才风靡全球。
吉埃斯是一名美国记者,有一次她来到日本东京,在一家商店买了一台唱片机,服务热情、面带微笑的售货员特地为她挑了一台尚未启封的机子。然而当吉埃斯返回住处,拆开包装试用时,却发现机子没装内部机件,根本无法使用。吉埃斯不由得火冒三丈,决定第二天一早去商店交涉,并在一怒之下,迅速写了一篇新闻稿《笑脸背后的真面目》。
第二天一早,吉埃斯刚起床,一辆汽车就赶到她下榻的酒店,从车上迅速下来的是那一家商店的总经理和拎着皮箱的职员。他俩一走进客厅就连连向吉埃斯道歉,吉埃斯感觉非常惊讶,因为对方居然能找到她的住处。对于吉埃斯的这种疑惑,那位职员打开了记事簿,并向她讲述了大致的经过。原来,商店当天下午清点商品时,发现居然将一个空心的样机卖给了一位顾客,此事非同小可,总经理于是马上召集有关人员商议,显然最重要的是要找到这名顾客。而当时他们只有两条线索可寻,即顾客的名字和她留下的一张美国快递公司的名片。百货公司根据这些模糊的信息,展开了一场无异于大海捞针的行动。他们前后打了32次紧急电话,向东京的各大酒店咨询,没有任何结果。于是,他们又将电话打到美国快递公司的总部,深夜接到回电,得知了顾客父母在美国的电话号码,接着,又打电话到美国,得到了顾客婆婆家的电话号码,这样才终于找到了顾客的落脚地。这期间他们共计打了35个紧急电话。职员说完,总经理又将一台完好的唱片机外加唱片一张、蛋糕一盒奉上,并再次表示歉意后才离去。
此时,吉埃斯的激动之情可想而知,于是她立即改写了那篇新闻稿,题目也改成了《35个紧急电话》。
什么是负责?日本商店的总经理及工作人员给我们上了一堂精彩的课程,试想,当一个企业,一个员工,具备了如此负责精神的话,那么定能取得无与伦比的竞争力以及超乎寻常的工作品质。
企业中每一位员工都在不同的时间、不同的地点,扮演着不同的角色,而每一个角色都意味着不同的责任。做好自己的角色,承担这个角色必需的责任,才能体现自己的价值,才能提升工作的品质。