假如一名员工,无论对上司、同事,想说的话都能够自由随意地讲出来,对工作都能够随便发表意见、自由讨论,而且不管说了什么,都绝对不必担心有人会责备他,如此他便能很愉快地工作了。
在中小企业的座谈会上,有一名职员说:“在我们公司里,假定有什么不满意,想说的事情,我们可以直接跟经理讲,所以,在我们心中一点疙瘩也没有!”另一名男职员也说:“在我们公司,完全没有上司、属下、长辈、晚辈之分,可以自由地陈述自己的意见,他们能够参考我的意见,使我在此工作很有价值。”由此可知,无论何时,让你的员工能够自由、安心地发表意见,使他们有满足感和安全感之后,他们就不会觉得不满意了。
不要让下属有不当的压力
对300名年轻人以直接交谈的方式调查的一个问题是:“在你的工作场所,有没有感到不当的压力?”所得的结果如下:
未感觉到不当压力者111名。
稍感觉有不当压力者135名。
感觉压力十分强烈者54名。
其中,未感到不当压力的理由,可以列举以下三点:
感觉有不当压力者,遇到不满意时能直接与上司讲的,仅仅只有6%而已。
从业绩方面调查,未感到有压力者,其中91%都能够将自己的业绩做到标准以上。感到有压力者,能达到标准以上成绩的人,仅占10%而已。
然而,为了维护公司内部的秩序,必须有种种的规定,这些规定都是必须遵守的事项,不能算是不当的压力,所以工作人员也不至于无理地认为这些规定是不当的。
不要压制直言
能够自由地发言,可以减少心理上的压迫感。将心里想说的话全部说出来,能有一种快感及解放感。
但是,在能够自由发言的公司里,也有不少部属的感觉和上司的推断不一致的时候。一项调查题目是:“在工作上,你能不能和上司自由地讨论?”在主管方面,有96%认为:“我能够跟下属自由讨论。”但是,他的下属有55%的人回答:“不能自由讨论。”关于这一点,主管的想法与下属的想法大相径庭,意即主管还未了解下属真正的意向。
上司也是人,也是有感情和尊严的,虽然下属所说的,他也认为很对,假如有时下属毫不保留地说出,上司一时无法接受,便很容易生气,不问青红皂白申斥一番。有了一次经验,下属就会不再直言了,同时,他的工作热诚也随之消失!
能够对上司直言的下属,都是对工作很热心、认真的。如果可使他们安心顺意,并形成能自由交谈之气氛环境的时候,你的公司自然显得朝气蓬勃。