书城管理管人不光靠制度
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第132章 对上司和同事发挥领导统御能力

对上司和同事发挥领导统御能力,需要注意以下三点:

主管也可以利用提案和意见报告的方式,对上司发挥领导能力。

对上司提出的建议要合情合理,不掺杂邪念,并且具备努力说服对方的热忱。

要使上司采纳自己的建议,就必须累积工作的业绩,以获得上司的信赖。

积极提案,对上司发挥领导统御能力

领导的对象通常都是部下。在工作单位中,对与部下同等人员或关系更深的上司,或者相关部门的主管,是否能发挥其领导统御的能力呢?

虽然身为主管,但终究是上司的部下,必须听从上司的指令。不过,部下却不能因此而只听从上司的指令,因此主管并非不能对上司或相关部门的主管发挥领导能力。由此看来,领导的对象只限于部下是不公平的。

比方说主管向他的上司提案时,如果与上司几次沟通后,上司表示“就照你的提案去办吧”,在形式上主管的提案是获得上司的首肯后才实施的,但由于主管提案的通过,实际上可说是主管对上司发挥了领导权。由此可知,主管也可以对上司或相同部门主管执行领导权的具体方法提出意见、提案或发言。

有一位老板就改善提案实施了以下独特的做法,而且获得了很好的效果。由于他极热衷于经营,所以要求员工提出改善方法,但对于提出来的方案却加以挑剔后全部退回。这种情形重复了几次,有些受到老板赏识的提案才被采用。要求员工提案,却一一驳回,这种作风乍看之下非常矛盾,有人向老板请教其中的原因时,老板回答说:“提案就像男女关系一样,求婚一次就退下来,绝对无法达到目的,在被驳回后多下点工夫重新提出,表示对自己的提案内容具有信心,既然对提案的内容极有自信,则必定会以最大热忱促使提案实现,改善情况。”

这番话的确很有道理,换句话说,这正是对上司或有关部门主管执行领导权的关键所在。

下面就来看看对上司或有关部门主管执行领导权的重点。此外,为了避免过于繁杂,以下都以上司、意见来叙述,读者可以把上司解释为相关部门的主管,将意见解释为提案或建议等。

累积业绩且具备高度热忱

(1)培养工作的实力且累积业绩。

这是领导能力的来源。亦即,如果不能使对方认为“因为是他说的,所以一定不会错”,对方就不会听从自己的意见。换句话说,就无法发挥领导能力了。事实上,使人信赖的唯一途径,就是累积足以令人信任的业绩。因此,必须努力培养工作的实力且累积业绩,直到获得上司的严格评估“喔,果然非同小可……”为止。

(2)在资讯方面居于优势。

如果能够知道对方不知道的事情,对方就会听从自己的,换句话说,就能够发挥领导能力。事实上,工作部门的末端资讯,主管比较清楚,因此上司也大致会听从主管的意见。应多发挥这种经验,取得上司所不知道的资讯,然后伺机提供这些资讯,如此就能够获得上司的赏识,进而领导上司。

至于公司内部的正式资讯,上司往往比较了解,至于媒体资讯则彼此都清楚,因此,在资讯方面要想比上司更居优势,就必须取得非公开资讯。而非公开资讯系由人所掌握,所以主管必须在公司内外积极开发人才,以使资讯来源多样化。

(3)意见与资讯内容要卓越。

意见要合情合理,资讯则最好要既新颖又可信,以便使人不由自主地夸道:“嗯,就是这样!”

(4)积极提供资讯和意见给上司。

任何人在需要情报时,只要有人提供所需要的情报,都会感谢不已,并且会诚恳接受。对上司也可以使用这一招。换句话说,平时就要多注意观察、研究上司的言行,以掌握上司目前所关心的事,然后伺机提供相关的资讯,或者根据那些资讯整理出属于自己的想法,再提出方案,则效果或许更好。

(5)主动接近。

利用交谈、共餐等各种方法,经常与上司保持密切的接触,随时掌握上司想要的资讯或想法等。大部分的主管都懂得对上司下这番工夫,但对有关部门的主管却未必如此,应该检讨才对。

(6)意见中不夹杂邪念,且对意见的实现具有高度热忱。

自己的意见必须绝对没有讨好上司的邪念,完全出自希望对对方或公司有好处的纯粹意念。同时,还必须有努力说服对方的热忱。