书城成功励志管理你的老板
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第21章 让理性控制感性

大部分的老板都是理性的,所以当老板与你理性地沟通的时候,你也应该有足够的理性来面对。

刚工作的时候,老板往往有好多承诺,这些承诺到头来大多都是“镜中的花、水中的月”。你被老板展示的前景所感动,连续两三年都没有干成任何事情,将来跳槽都困难。

新公司往往考核你最近两三年干了什么成绩,如果两三年啥事没干,最美好的职业期白白耗费了,职业的黄金时期变成了职业荒漠期,新公司不知该如何评价你,甚至你都不知道该如何评价自己。

这里需要你用理性来指引自己选择,根本的核心点就是看公司的不确定性有多大,比如处于创业期的公司,才发展了一两年,有太多的不确定性,表现在公司没有明确的主营业务,没有成熟稳定的盈利模式和现金流,更谈不上行业的市场占有率、影响力和品牌的知名度,公司处于徘徊不前状态,生存问题还没有解决,老板只是展示给你了一份激情和梦想,面对这种情况,要谨慎。

不要以为跳槽就没有危险,同样也需要理性面对下一任老板。有的老板会为一个员工描绘一个美好的梦想,一个光辉灿烂的未来,来引诱别人跳槽。实际上,年轻的员工缺乏基本判断经验,却又对空头衔很向往,于是欣然前往,最后得到失望的结局。

林峰迟迟找不到工作,最终还是一家小公司的老板“开恩”,接受了他。

他对这位小老板的感恩之情可想而知,并把这种感恩之情融入到对工作的极端热忱当中。不管是分内还是分外的事,他都毫无保留拼命地抢着干,这自然赢得了老板的赏识。

赏识归赏识,这位老板从来没有什么实质性行动,比如大幅加薪,或是提拔他。可这位老板做人也是相当精明的,他常常带林峰去当地高档酒楼吃饭,饭店选择得都十分讲究,让林峰很感动。

吃饭时,老板也不失时机地高度夸赞林峰一番,那些真诚的话语说得他心里热乎乎的。老板可真是花小钱办了大事。

过去了好几年,直到有一天,林峰和老板一起出去喝咖啡,聊起了过往,林峰充满感激地说:“当时幸亏有你帮助,我才能在这里生存下去。”老板听罢,却不以为然地说:“其实,你也帮了我呀,要是没有像你这么投入的人为我工作,即使有生意我也是无计可施啊!”

这让林峰心里为之一震。正是言者无意,听者有心,他以前从来都没有这样想过。是啊,利润是所有老板包括公司追逐的。老板雇用员工,那是因为你可以为它创造利润和有用的价值,而不是别的;你为他付出,也是因为你要拿到应得的报酬,而不是别的。

当你认为二者是彼此匹配的,就努力干下去;一旦你认为所得远不抵所劳,就要想想自己的出路。感恩和任何情感的因素都只会使问题复杂化。

工作之中,要注意理性反思,就是积极进行自我对话和反省。对于一个积极进取的人而言,面对压力和不良情绪时可以自问——“如果没做成又如何”、“如果真的像别人说的那样又如何”、“我真的是一个粗心的人吗”、“我真的是责任心不强吗”等等。

这样的想法并非找借口,而是一种有效缓解压力的方式,并且,在不断的自我追问中,找到问题的真正症结所在。

养成记心情日记的习惯也是一种简单有效的理性反思方法。它可以帮助你确定是什么刺激引起了压力和心情不好,通过检查你的日记,你可以发现你是怎么应对压力的,结果怎么样,又该如何应对外界环境对自己的影响,如何塑造自己阳光的心情。

这样的理性就能让你用最好的状态工作。

职场是一个理性的地方,我深有感触,前一秒钟老板对我说,最近表现不错,客户反映你做事很认真,很细心。

可接着老板就对我不满意了,说:“你怎么能穿着无袖的衣服来上班呢,你这么穿,多影响我们公司形象啊。”

我当时太费解了,老板刚才还夸我呢,马上就变脸了,他是不是喜怒无常啊!

后来我懂得,老板的行为对于他来说是正常的,当一个员工有事情做得好的时候,他一定不会吝惜自己的表扬。

同样,当老板想要我做好的事情,我没有做好的时候,不但要挨骂,还要被扣钱。

老板就是这样一种生物,一是一,二是二,也许只有这种客观理性的精神才能够把公司办起来吧。

而我们总是太感性,觉得老板太冷酷,觉得自己的利益都被老板剥削了。我们看到的是局部,老板是全面清晰地看问题。

这点,值得我好好学习。

公司里,总有员工在面对老板的时候,甘愿出头。其实他们出头的原因不外乎:无意识冲动一时兴起、默默无闻希望一鸣惊人、希望自己利益诉求得到优先解决。在这其中,多数的员工不甘在公司默默无闻不受重视,希望借机表达观点、展现才能,迅速上位。

跟大海一样,职场中的每一个人都需要积聚能量,才能够成就自我。职场能量并不能简单地用职业能力和经验来概括,它还包括了职场人在职场中所积淀的精神、气质、眼光、胸怀、直觉等无法用能力和经验来代替的东西。身在职场,我们该如何来积蓄能量呢?我们应该像大海一样,放低自己,把自己放在最低处,用自然而然的方式出头。

公司领导者对待“出头鸟”的态度是矛盾的,一方面公司期待在某些特殊时刻公司能有“出头鸟”主动走出来,协助公司解决某些问题。另一方面,领导又很痛恨在某些公司问题上,“出头鸟”们大声喧嚣,使得本来平常的问题变得尖锐和激化,甚至引起军心动摇。在这种情况下,公司领导必然会杀一儆百来平息舆论。

有家小公司,因为老板想节约成本,就没有安装空调,大家汗流浃背,又闷又热。于是,一位富有正义感的新进职员写了封信给总经理,希望公司能添购空调,但因为不了解老总的脾气如何,便没有署名。

没想到,老板没几天就为每个办公室安装了空调。

过了几天,这个员工又开始写信了,他再次匿名上书给总经理,反映公司的洗手间应当检修更换,特别是水管太陈旧,也应该换新的。老板接到信后,心里暗自想着:“这个家伙到底是谁?三番两次投匿名信,牢骚那么多,要是聚众闹事,那还了得。必须把这个员工给处理了。”老板积极整修了洗手间,更换了水管。

此时,匿名写信的员工以为老板真的是能广纳意见,在一次闲聊时道出事情原委。不幸的是,就在他向同事们夸耀自己的功劳时,恰巧被老板听见。老板不动声色,心里却恨得牙痒痒的,一度淡化的惩处之心又强烈了起来。

于是,老板召集员工们开一次会议,要求大家对公司和他本人提出意见。这位员工又提意见,当众提出工资少、加班时间太长、领导太过专制等。这位职员本以为老板这次是为了了解问题,不久,这名员工获得的当然是一张辞退通知书。

他遭辞退的原因在于他没能看透老板的心思,没有看清老板微妙而又复杂的内心世界。老板毕竟是老板,员工仅仅是员工,两者之间的壁垒虽然并非坚不可摧,但却有一个不争的事实存在:老板和部属之间存在等级之分,界线分明不容逾越。

真正聪明的人,不是不说,而是在适当的场合说出来,比如私下聊天时,甚至可以相互探讨,谁更有道理。这样既顾全了彼此的面子,也不会招致对方的反感。

老板不喜欢轻易出头的员工,这批员工眼里不揉沙子,凡事沉不住气,总喜欢贸然出头,甚至生怕别人不知道,他是整个办公室最“明白”的那个。这些人自以为聪明,却往往并不招人待见。其实 “出头鸟”不是不能做,毕竟有追求的人应该有做事的勇气,如果大家都是中庸的态度,这事业还怎么发展?

但凡出头的时候,得明白一点,就是要懂得团队合作,懂得不伤害别人,最重要的是,还要懂得分寸和时机。不然,盲目出头,自作聪明只会伤人伤己,于事无补。

要当职场“出头鸟”,需要的不只是勇气,更需要策略、计谋及时机,盲目当“出头鸟”只会令自己败走职场。

我曾经干过一件特别莽撞的事,现在想起来还很后悔。

当时公司接了一个大项目,承诺完成以后要给大家奖励。可谁知道,等大伙没日没夜地辛苦了一个月,完成了项目时,原先老板答应给的奖金却毫无原因地被搁置了。一时间大家都议论纷纷,猜疑四起。

有个机会,我碰巧跟其他部门关系不错的一个同事聊天,提到了这件事。她说:“不可能有奖金的。”

听她言之凿凿,说得一本正经,我当时就相信了,而且越想越气不过,老板怎么能就这样让大家的辛苦白费了。

回到公司,我找到同部门的同事,逢人就说我听到的坏消息,甚至还跟大伙商量打算去向上级反映。没想到过了两天,真实的情况下来了,原来是我们部门的资金出了差错,耽搁了时间,后来奖金照常发下来了。

这件事让我吸取了教训,幸亏没有强出头,不然后果真是不堪设想。

工作中,你和老板的关系是怎么样的呢?

如果你能找到筹码,建立自己的自信,就能获得和老板平等对话的机会,进而你也有可能影响老板。

老板都是现实的,拿加薪升职来说,你要是有谈判的筹码,根本就不用自己去放风,稍微流露出一些懈怠工作的情绪,老板都会有所表示。如果你没有谈判的筹码,就算你去放风,也只能被人耻笑,或者直接把自己的饭碗弄丢。

一个不自量力的人去跟别人说有猎头找他,别人只会冷眼看他怎么还不走,他如果真的走了,大家不过“噢”一声觉得某某公司缺乏眼光而已;如果没走,就更加会成为不自量力的笑料。大家会想“如果你在外面能找到更好的,你自己一定会走,你不走,正是因为你根本找不到更好的而已”。

这种风声传到老板耳朵里,只会让人觉得你不稳定,更加不会考虑重用你。

当然,这不意味着你就需要唯唯诺诺地工作,想要让老板感觉你说话有分量,你自己要有信心,那些缺乏自信不善言谈的人,往往会因为工作量越来越大而不堪重负,业绩下降或无法按时完成。

即使工作有成就,老板也未必了解他的工作究竟有多出色,结果在加薪、提升时,老板会忘记这个员工的名字。

在和老板接触的过程中,回答问题或提出建议时,一定要有根有据,说话不必过长,尽可能简短地陈述你的意见;不要向老板诉苦,该承担责任的地方要勇于承担下来,该拒绝的地方也要维护自己的利益,说出“不”字,当然说时要注意措辞的委婉和理由的充足,听上去不像是在说“不”。要知道,保证个人的健康和生活质量是更好工作的保证。

这种职业化的行为会增加你的筹码。

找到自己的优势,在公司神定气闲地处理事务,或者和老板对话,都是一种必要的准备。

当然,亮出自己的优势一定要不亮则已一亮惊人。倘若孔雀天天开屏他人习以为常尚属好命,招人厌倦就是自毁了。千里马时时马不停蹄也不再是千里马。

想要找到自己能够牵动老板,得到重视的筹码,要自我评估,把自己的“硬件”摆一摆,诸如学历、工作年头、取得业绩乃至失误在心里作好总结,自己不行的地方就列出方法去弥补,当然,优势也要放大,找到自己在办公室的闪光点。

还要客观看待自己对公司的贡献,只有真正的工作能力才是自信自强的基石。

没有爱一行干一行,只有干一行爱一行。针对自己的工作,要深入了解本职工作需要何种人才,自己欠缺的能力到底在哪里。可以诚恳地与老板交谈,取得共识。如果需要电脑、英语的精进,那就去充电;如果你优柔寡断,那需要心理素质的锻炼;如果是销售人员,可以多参加活动,增强自己的交际能力。

当然,这里还有个捷径,就是观察老板最器重的同事,从他身上你可以悟出自己的差距。

这会给员工真正的力量,也会是促进发展的推动力。

我是公司的一名老业务员,我从公司一开业就进入了公司,经历了三年多的工作锤炼,从刚开始对业务一窍不通,到现在的业务能手。公司的业务量越来越大,营业额也一路飙升,但我没有“越来越吃香”。

老板只是每年象征性地给增加一点工资,并没有什么实质性的大行动,平时也没有表现出对我的重视。

我心里产生了一定程度的消极抵触心理。我的合同期是三年,劳动合同快到期的时候,我决定与老板进行一次关于待遇提升的谈判,然后决定究竟是续约还是另谋高就。

面对老板,我将自己三年以来的辛苦、为公司所作出的贡献一一作了陈述,说着说着,我就说到了其实自己还是很希望能够继续留下来为公司服务和贡献的,毕竟这么多年,对公司也有了感情。最后我希望老板能够根据他的实际情况进行相应的调整。

整个谈话过程中,我带着极其诚恳的态度去面对的,也十分恰当地表达了自己的意思。

这一次,显然我的举动让老板很吃惊,他对我付出的努力和贡献表示了感谢,也肯定了我的能力。

老板深知现在的公司是最需要人才的时候,对于我提出的要求,最后还是接受了。我的工资翻了一倍,职位也被提升到部门的主管,我的工作热情又被提升到一个新的高度。

老同学感觉我有竞争精神才能赢,其实在我看来,最终能导致与老板谈判成功的因素还是自己的真正实力,能力可以决定一切。