“坏话”有时只是被我们想“坏”了
作为一个管理者，常常会遇到这样的烦恼，公司里稍有“风吹草动”就会“流言满天飞”，搅得人心惶惶，无法安心工作。
如果某位员工向你汇报了一些问题，不管你做没做出反应，这位员工都会被冠以“向领导打小报告”的恶名，迅速遭到孤立与排挤。久而久之，再也不会有员工到你这里来反映问题了，令你无法掌握员工实情和公司的真实动态。
但是，所有这些都还不是最令管理者头痛的。“流言满天飞”的终极体现方式是“帮派斗争”，公司的小愤青们三五成群地结成一个个“小帮派”，彼此指责对方的“人品”有问题，天天在背后说别人的坏话、使阴招，破坏公司团结，应该被立刻“请出”公司。
对于这些纷纷扰扰，很多公司的管理者都感到特别头大，不厌其烦，却又想不出什么好招。于是乎，很多管理者干脆做个“黑脸包公”，为大家画上一条不可逾越雷池半步的“红线”——甭管是谁，只要“闹事”各打五十大板，双方都得给我走人。
表面上看，这一招还真灵，“红线”一出立刻“鸦雀无声”。但实际上，所有问题并不是得到了解决，只是转移到了地下而已。公司表面上一团和气，暗地里依然斗的不可开交。既然表面上没事，管理者也乐得睁一只眼闭一只眼，就当作“天下太平”算了，何苦自个儿为难自个儿呢。
其实，“坏话”往往并不那么“坏”，说“坏话”的人有时候只是想发发牢骚罢了，并不一定有什么特殊的用意。所以，只要你想把它看淡，它就能变淡。
人无完人，金无足赤。不管是关系多好的铁哥们，彼此之间也会有互说坏话的时候。这里的“坏话”并不意味着对对方的彻底否定，甚至有些“坏话”都没有什么恶意，它仅仅代表着一种负面情绪的发泄而已。发泄完了，一切都不会有改变。但要命的是，听“坏话”的人的心理打击可就大了去了，他们往往会将这种“坏话”无限放大，直到将它变成一颗“原子弹”，彻底炸掉他人与自己。
这就是说“坏话”易，听“坏话”难的道理。举个稍微极端的例子，无论是多爱子女的父母，或者是多孝敬父母的子女，其实一生当中也少不了说对方的“坏话”，有些子女和父母还会经常拌嘴吵架，但这丝毫不会妨碍他们对彼此的爱与感情。这本来就是两码事。弄明白了这个道理，我们就可以对射向我们的那些“明枪暗箭”变得更加释怀，其实好好想想，我们自己也没少向别人“放箭”。只是“放箭”之人轻松，“中箭”之人难受而已。正因为如此，“坏话”这东西一定要小心对待，一定要做到“宽进严出”。
同样，“敌意”这东西也往往被我们人为地“放大”了。实际上，别人对你的“敌意”，往往是来自于你自己。如果你看一个人不顺眼，就会在不经意间不自觉地流露出你的“敌意”，虽然你自己觉得一点儿都不明显，但别人不是傻子，这种“敌意”会准确无误地被对方“捕捉”，从而招来对方对你的“敌意”。相反，就算对方已经对你产生了“敌意”，只要你以诚相待，敞开胸怀拥抱他，就算刚开始时会让他将信将疑，欲迎还拒，假以时日也会化解掉他心中的“敌意”。所以，“他老是看我不顺眼，老是与我为敌”恰恰是因为你对他也是这样做的。只要你先迈出第一步，主动“化干戈为玉帛”，就会发现身边到处都是朋友，每个人看上去都那么可爱。
提升“谣言免疫力”
一句谣言的威力，有时甚至大于一颗炸弹。虽然大家都知道谣言不可轻信，但是如果一旦传入你的耳中，而且还被人不断地向你重复，那么，总会令你心神不宁、心中不快，然后就坐卧不安，终于使你被它牵着鼻子走了。
甚至，谣言还会让一些平时很精明的人糊涂一时。
燕国虽然是个小国，但却有乐毅这样的大将。燕昭王十分欣赏乐毅的贤明和优秀的军事才能，所以和他商量如何讨伐让各国都伤脑筋的齐国。
乐毅分析说：“想要伐齐，除了和赵国、楚国、魏国联合作战外，就没有其他的办法了。”燕昭王接受了他的这个建议，派乐毅率领军队联合赵、楚、魏三国的兵力一起向齐进攻，击破了齐七十余座城，齐国仅仅剩下了莒和即墨这两座城池。
可是，正在这时燕昭王去世了，燕昭王的儿子即位，称为惠王。现在的形势是，对燕国来说除了还没有攻陷的莒和即墨两城之外，已经没有值得担忧的事情了。乐毅就把齐国改为了燕国的郡县。同时，他还将齐国的财宝源源不断地运回燕国，使得燕国更加富强。
可是，齐国镇守即墨的将军是机智勇敢的田单，他知道燕惠王刚即位不久，对国事还不能很好地把握，于是，他悄悄地派奸细到燕国去散布谣言说：
“乐毅一直没有把剩下的两城攻陷，是为了延长战事，同时在齐国等待时机，企图在那里自立为王。”
这些谣言果然传到了燕惠王那里。惠王信以为真，派大将骑劫替换了乐毅，骑劫的才能远逊于乐毅，田单使用种种计策，诱使骑劫上当，最后以“火牛阵”将骑劫打败，并乘胜收复了齐国的失地。
燕惠王听信谣言，临阵换将惨遭失败，事后他后悔不已，但是为时已晚，这正是不能“待物以正”的结果。
为何人们那么容易被谣言所蛊惑呢？原因大概是平时就没能对所面对的客观事物有深刻的了解和把握，自身经验不足，心理上又不成熟稳定，所以缺乏辨别是非的能力，一旦有谣言，便信以为真。
其次，有一类人并非是缺乏经验，而是心理素质不够好，如俗语所说：“谎言重复一千遍，也会变为真理。”心理上经不住谣言的反复进攻，越来越沉不住气，从而变得焦躁不安，在这种状态下，当然无法有冷静细密的思考了，以往的一切经验都将被冲毁。
作为管理者，对谣言有一定的“免疫力”是最基本的能力。如果像燕惠王那样轻信谣言，有才华的员工郁郁不得志，平庸的员工靠谣言就能上位，这对企业来说将会是巨大的灾难。