书城励志做高效执行的员工(典藏版)
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第2章 责任心是敬业的动力

第一篇 高效执行没有借口

有人曾说:“倘若一个人一生都在修理草坪,那么他的草坪一定会生机勃勃,漂亮无比。”

张瑞敏也曾说过:把简单的事情做好了就是不简单,把容易的事情做好了就是不容易。这句话实际上是在提醒现今很多好高骛远、毛毛躁躁的人要认真做事。很多时候,细节决定成败,细节决定人生。在工作中,许多事情都是由简单开始,于是很多人习惯了“简单做事”的方式,不愿动脑筋,更不愿创新,“钟摆式”地工作,他们“啃硬骨头”的能力极差,一遇到困难就抱怨连天,想要逃避,甚至放弃。

艾玛是个快递员,整天收件送件,这应该是一件简单的事情,似乎人人都可以干。但艾玛的老板认为:艾玛做这份工作很敬业,他从来没有接到过客户投诉,却收到了不少表扬信。

每一天,艾玛都送件收件,天天如此。他从不觉得这份工作无聊,每天都充满热情,他说:“这是我的工作,我一点也不觉得它枯燥。”

艾玛说:他的工作看似简单,其实却很有挑战,他能做到不丢一个件,不管收件送件的笔迹多么潦草,他都能按时把件送到客户手中。艾玛不是得过且过地工作,而是力争将快递工作做得更好,而这是很不容易做到的。

在生活中,许多工作都像快递员的工作一样,没有多少“含金量”,看起来十分简单枯燥。但简单枯燥的工作,往往最能判断一个人是否具有宝贵的责任心和职业精神。许多人耐不住寂寞,认为选择挑战新奇的事物,人生才会有意义。实际上,无论何种工作,要做好都是不容易的,比如能否坚持,比如能否让他人都满意,而不是仅仅用来养家糊口。

每份工作都是具有挑战的。人如果不努力创新,就会陷入日复一日机械的重复之中,很容易失去对工作的热情,从而引发惰性。上述案例中的艾玛之所以能够打动老板,是因为他把工作做到了让老板无可挑剔的地步。他无论遇到什么情况,都能把快件安全地送到收件人手中。他重视每一个送寄细节,把服务工作放在首位,把“做到最好”放在首位,将“敬业”真正融入自己的意志之中并贯彻到工作的各个环节。

张兵在一家电子公司打工,他从事的工作是焊接电磁头。这样的工作对于一个年轻人而言不算什么,只要熟练就可以。但是张兵十分用心,他不仅坚持按照焊接步骤一步一步来,而且在焊接时,他很用心,试图找出减少出废品概率的方法。

经过五年的刻苦钻研,张兵夺得公司焊接电磁头比赛的第一名,每一个环节都被他掌握得十分完美。因为他的“严格”,他的工作效率提高了,产品合格率也大大提升,他焊接出来的电磁头美观而又无瑕疵。

有一年,外商招标,张兵所在的公司将张兵焊接的电磁头样品拿去竞标,最终中标,公司接到了一个大订单,公司领导十分高兴,提拔张兵做了技术部主任。

张兵的成功在于:虽然工作很简单,但他将其细致化、完美化,将努力、用心做到了极致。这不是说说就能做到的,而是严格自律、刻苦钻研、勇于挑战自我的结果。张兵克服工作枯燥带来的阻力,不仅努力做到了敬业,而且创造出工作中的“奇迹”。