书城管理有效用人的81个关键细节
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第56章 以欣赏的眼光看待下属

领导的能力之一在于善于发现下属的优点,并且最大限度地激发下属发挥他们的优点。所以,一个高明的领导对自己的每个下属都应该了如指掌。

一位企业家在总结他的成功之道时,语重心长地说:“身为一个经营者,如果总觉得员工这也不行,那也不行,以从鸡蛋里挑骨头的态度对待下属,不但他们做不好事,久而久之,自己也会觉得身边没有一个可用之人了。”

我们知道,如果一个人不管出现了什么小错误,总是挨训,他的情绪一定会大受挫折,信心也会在不知不觉中丧失殆尽。一旦一个人精神上萎靡不振之后,就算有高超的才能也是难以发挥出来的。因此,领导者如果能以欣赏的眼光来观察下属的优点,那么下属会因受人尊重而振奋,对上司交付的工作,也能愉快地去完成。如此,不但能激发员工的工作效率,甚至能在公司内部挖掘出优秀的人才,这对任何公司来说都是大幸。

从领导的角度来看,绝不能自炫才能和智慧,要知道个人的才能毕竟是有限度的。有些人喜欢赞扬下属的优点,有些人则喜欢挑剔别人的缺点,比较之下,往往是前者的工作推行得较为顺利,业绩也不会太差,而那些好挑剔下属的上司则正好相反。由此可见,惟有懂得如何欣赏下屑,善于挖掘他们潜力的人,才能领导更多的人。

对于稳定型性格的下属,要着重培养其刚毅、富有自信的精神,对其弱点则多加保护,不宜在公开场合下指责,不宜进行过于严厉的批评,可以通过鼓励他们多参加集体活动,培养友爱精神,增强他们的自信心。

对奔放型性格的下属,要着重培养他的热情和生气勃勃的精神,对其弱点的批评、帮助要有耐心,要容许他有考虑和做出反应的足够时间。

对于坚定型性格的下属,则要多培养他的自制能力和坚持到底的精神,不要轻易激怒他,可以对其进行有说服力的批评。

对于下属的过错,如果是经过慎重的决策和艰苦的努力之后,因为某些不能控制的因素而失败,即使出现大笔亏损,也不要去责备下属,而应该去安慰他、鼓励他,使他鼓足信心,迎难而上,反败为胜,将功抵过。成功的领导者往往不会拘泥小节而忽略大事,用人亦是如此,领导者对部下的缺点应详加了解,但不可斤斤计较,重点在于发挥他们的优势,挖掘他们的潜力,这才是真正积极的管人方法。

当下属完成工作任务时,要真心诚意地感谢他们,这可以让他们的工作进行得更加顺利。因为他们是可敬的,也是值得感谢的,能做到这些,怎么能不激发出下属的工作潜能呢?