书城管理有效用人的81个关键细节
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第33章 一碗水端平

领导者维护着公平公正的组织原则,只有处事公正,一视同仁,才能顺应下属意愿,得到大家的认同,与大家同舟共济。

由于上下级之间是一种相互依赖、相互制约的关系,这一关系处于良好的状态,则双方的需要可以得到满足。一般来说上级希望下属对工作尽职尽责,勤奋努力,以便圆满地、有创造性地完成任务,而下级则希望上级对自己的工作给予重视,对自己的工作能力及成果给予认同,并在待遇上合理分配,在生活上给予关心。最伤害下级的是有了功劳上级代为领取,而有了过失则由下级自己承担,这样会使员工心理失衡。

在处理与下级的关系上,领导者要同等对待,不分彼此,没有亲疏,不能因外界或个人情绪的影响,表现出冷热无常。当然,在实际工作中,有些领导并没有厚此薄彼的意思,但又难免愿意接触与自己爱好相似、脾气相近的下属,无形之中冷落了另一些下属。这时领导者要适当地调整情绪,增加与自己性格爱好不同的员工的交往,尤其对那些曾经与自己意见相左的人,更应该加强沟通,增进了解,防止有可能造成的不必要的误会和隔阂。有一些领导将与下属建立亲密无间的感情和迁就错误混淆起来,对于下属的一些不合理的,甚至无理的要求也一味迁就,用感情代替原则,使纯洁的情感庸俗化。实际上,这是把下属引入了一个误区,对工作对下属都不利。

领导者在表扬下属时也应当遵循公平公正的原则。公司中每个人机会应当是相等的,干得出色的下属,当然值得表扬,该评功论赏的也要给予奖赏,但平时应该和其他员工一视同仁,因为奖赏是对出色工作的回报,他已经得到了回报,其他方面仍然和大家一样。因为工作中强调的就是公平。假若给予某人以特权,甚至对他做错事进行包庇,如何让别人模仿他,向他学习?

因此,在管理中,领导者一定要给员工一种公平合理的印象,这样才能激发下属努力工作,同时也使做出成绩的人戒骄戒躁,不断上进。同样,对于犯了错误的员工也应该撇开私心,进行惩罚。每个人在规章面前都是平等的,无论什么原因,首先要以一个相同的标准去衡量考核。

当然对于体弱的员工和女性员工也不能另眼看待,的确不适合女性的工作岗位,就不要安排女性,但如果安排了,就要同工同酬,不能留下什么把柄,让员工有所议论。体弱员工也应如此,在规定的工作时间内,他们与其他职工是一样的,不享有任何特权,因为企业是一个集体,需要一个良好的工作氛围。

当然,领导者对下属的管理也不应当墨守成规。任何规定在制定之初都有它制定的背景,随着时代环境条件的变化,背景也随之改变,既然如此,所有的规定和法规也应该跟着发生变化,领导者应该切实了解这一点。