电话礼仪
让人听到声音里的微笑礼仪知识
作为现代人公认的便利通信工具，电话给人与人之间及时取得联系起着举足轻重的作用。在日常生活中，人们会通过电话大概判断对方的人品、性格。可以说，电话是透露一个人的“隐形声讯”的东西，因此，让我们的孩子掌握正确的、礼貌待人的接、打电话方式方法是非常必要的。不管是打电话还是接电话，我们都要让孩子做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。
让孩子学会客客气气接电话112
告诉孩子不要急匆匆地挂电话114
教孩子学会打祝福电话116
不要让孩子用公用电话长时间聊天118
如果孩子打错电话怎么办120
使用移动电话要文明122