书城管理治大国若烹小鲜:小中见大的管理智慧
54365500000024

第24章 轻易道歉,不见得是好事

所谓“知错能改,善莫大焉”,是劝告大家:发现错误时,就要改正。但是,领导者太过轻易地道歉,却也不见得是件好事。

一个领导者对人说“对不起”,那就意味着他做错了。如果偶尔为之,下属也许会认为他光明磊落,知错就改。如果他总是这样,下属就会对他的能力产生怀疑,长此以往,会损害领导在下属心目中的威望与形象。

“不要随便道歉”这句话,更深一层的解释应该是:做什么事之前要深思熟虑,不要等到问题出现了,才去仓促面对,这样于己于人都没有好处。

保持这种工作态度的领导者,一定都会得到下属们的信任。

一句“对不起”,说起来很容易,但说出来就要负责。员工眼里的好领导未必就是毫无瑕疵的,但绝不是一无是处的。