本来弗兰克的月薪是175美元，离开原来的球队之后，他参加了亚特兰斯克球队，月薪减为25美元。薪水这么少，弗兰克做事当然没有热情，但他决心努力试一试。待了大约10天之后，一位名叫丁尼·密亨的老队员把弗兰克介绍到新凡球队去。
在新凡的第一天，弗兰克的人生有了一个重要的转变。因为在那个地方没有人知道他过去的情形，弗兰克就决心变成最具热忱的球员。为了实现这一点，他必须采取行动才行。
弗兰克一上场，就好像全身带电。他强力投出高速球，使接球的人双手都麻木了。有一次，弗兰克一举冲入三垒。那位三垒手吓呆了，球漏接，弗兰克就盗垒成功了。当时气温高达39℃，弗兰克在球场奔来跑去，极可能中暑而倒下去，在过人的热忱支持下，他挺住了。
这种热忱所带来的结果令人吃惊。
第二天早晨，弗兰克读报的时候，兴奋极了。报上说：那位新加入的球员，无疑是一个“霹雳球”，全队的人受到他的影响，都充满了活力。他们不但赢了，而且是本赛季最精彩的一场比赛。
弗兰克的月薪由25美元提高为185美元，多了7倍。
在以后的两年时间里，弗兰克一直担任三垒手，薪水加到最初水平的30倍之多。为什么呢?
弗兰克自己说：“这是因为一股热忱，没有别的原因。”
后来，弗兰克的手臂受了伤，不得不放弃打棒球。接着，他到菲特列人寿保险公司当保险员。整整一年多他都没有什么成绩，因此很苦闷。但后来他又变得很有热忱，就像当年打棒球那样。
后来，他成为人寿保险界的大红人。不但有人请他撰稿，还有人请他演讲自己的经验。
他说：“我从事推销工作已经15年了。我见到许多人，由于对工作抱着热忱的态度，使他们的收入成倍地增加。我也见到另一些人，由于缺乏热忱而走投无路。我深信唯有热忱的态度，才是成功推销的最重要因素。”
老板总是奖赏那些最优秀的人才，同时剔除那些效率低下的员工。最高的薪水、最高的奖赏，都是给那些做到卓越的员工。
要么卓越，要么出局，不仅是NBA的成功法则，更是商业成功的普遍法则。企业只需要卓越的员工。无论是普通员工，还是各级管理者，只有做到卓越，才能掌握自己的命运。若不想出局，就要全力以赴地投入工作，做到卓越。
敬业：一半是汗水，一半是智慧
勤奋是敬业与否的很重要的表现，但一味苦干并不是创造好的业绩的唯一条件，只有苦干加巧干，才能提高自己的工作效率和工作绩效，才是真正的敬业。敬业是现代职场之中普遍认可的一种高尚的品德，它使我们对自己所从事的职业怀着一份热爱、珍惜和敬重的心情，不惜为之付出和奉献；同时，敬业是成功的源泉，是具有职业素质、职业精神的一种表现。
当敬业意识深植于员工的脑海里时，他们做起事来就会积极主动，带着思考勤奋工作，并从中体会到快乐，获得更多的经验，取得更大的成就。当然，要取得最终的成功需要长期的努力，不会迅速见效。但如果不具备敬业精神，那也就不会有成功的可能了。
当亨利·福特还是少年时，就发明了一种不必下车就能关上车门的装置，当他成为闻名于世的汽车制造商时，他仍在继续巧干。他安装了一条运输带，从而减少了工人取零件的麻烦。在此问题解决后，他又发现装配线有些低，工人不得不弯腰去工作，这对身体健康有极大的危害，所以他坚持把生产线提高了8英寸。这虽然只是一个小小的提高，却在很大程度上减轻了工人的工作量，提高了生产效率。
历史上，无数新发明、新创造便是如此诞生的。
汉斯是一个伐木工人，为公司工作了5年却从来没有被加薪。这家公司又雇用了杰克，杰克只工作了1年，老板就给他加了薪，而老板仍然没有给汉斯加薪，这引起了汉斯的愤怒。他去找老板谈这件事。
老板说：“你现在砍的树和一年前一样多。我们是以产量计酬的公司，如果你提高了产量，我会乐意给你加薪的。”
汉斯回去了，他开始更卖力地工作，并延长了工作时间，可是他仍然不能砍更多的树。他回去找老板，并把自己的困境说给老板听。
老板让汉斯去跟杰克谈谈：“可能他知道一些你我都不知道的东西。”
于是，汉斯就去问杰克：“你怎么能够砍那么多的树？”
杰克回答：“我每砍下一棵树，就停下来休息两分钟，把斧头磨锋利。你最后一次磨斧头是什么时候？”
汉斯的脸顿时红了，一言未发，因为他从没磨过斧头。
工作中，许多人如同汉斯一般，勤奋努力，任劳任怨，却忘了多磨一次斧头，在一味付出辛勤的汗水时，不懂得加一点智慧。
杰瑞是一个新的证券经纪人。和所有新手一样，主管给他一个电话号码簿和一部电话，让他开始工作。如果他想干得好，就尽可能多打电话。杰瑞拥有超人的毅力，他每天会打上几百个电话，忍受不断的拒绝，然后再排除大量障碍寻找到新的客户。在前几个月里其他经纪人被他甩在了后面，杰瑞开始受到上级的重视，最后成了管理层中的一员。
我们不妨来为杰瑞设计一个小型的经营系统，通过廉价的报纸广告和推销信向客户发送信息，这样杰瑞就不用再拨打电话了。他只与那些看到自己发布的信息后给他打电话的人谈生意即可。这样，杰瑞的交易量提高了，就不会像从前一样忙得不可开交。杰瑞如果在不停挥洒汗水的同时加上一点点“巧干”让自己有时间做更有意义的事情，这样做不但不会因为偷懒而被否定，反而有机会获得更大的成功。
做任何事情，都要将“苦”与“巧”巧妙结合。正所谓“三分苦干，七分巧干”，“苦”在卖力，“巧”在灵活地寻找思路，只有这样，才最容易找到走向成功的捷径。
人的智慧潜能是无限的，瞬间产生的想法也许就会使企业的流程优化、生产成本降低、工作效能提高，为企业创造巨大的经济效益。
自律：真正的人力资源主管是自己
自律和自我管理是不可分割的，有着自我管理能力的人可以控制自己，实现目标。而自律的人更是会专注于目标。杰克·韦尔奇认为，一名优秀的员工应该具备出色的自制能力，一个连自己都管理不了的人，是无法胜任任何职位的，当然，最终他也不会成为一名好员工。老板们并不喜欢那些总是被人牵着鼻子走的员工，因为每天有着大量的问题等着他们去解决，一个懂得自我管理的员工对于他们而言是相当宝贵的。只有具有做自己的人力资源主管的心态，才会成为优秀的员工。
曾经有一位立下了赫赫战功的美国上将，有一次，他去参加一个朋友的孩子的洗礼，孩子的母亲请他说几句话，以作为孩子漫长人生征途中的准则。将军把自己历经征战苦难，最后获得崇高地位的经历，归纳成极简短的一句话：“教他懂得如何自制！”
在大多数人的职业生涯中，很难在开始的时候就具备出色的自律能力。往往是经历了他律、协助性自我管理之后，才能实现真正意义上的自我管理。
自律能力在完善一个人的个性方面起着巨大的积极作用。如果一个人没有自律能力，那他在工作上的敬业程度就会大打折扣。一家大企业的人力资源经理举了这样一个例子：我们的上班时间是8∶30，有人8∶20就到了，有人8∶30到，也有人8∶40才到。在平时是看不出这三类人有什么本质区别的。但是在关键时刻早到的，准点到的和迟到的人会显现出巨大的差别，虽是小小的习惯，或许正是因为这迟到10分钟的习惯，误了大事。这其实就是每个人的自律能力不同导致的不同后果。
大学一毕业，晓菲就顺利进入一家外企在中国设立的办事处，工作并不太忙，公司还出资送她去学习报关和相关物流培训班充电，不菲的薪水，较大的发展空间，令很多同学羡慕不已。
公司不大，人尽其才，晓菲渐渐成长为一个合格的销售助理，辅助销售人员做一些货运、文档方面的工作，并逐渐可以独当一面。总经理有过英国留学背景，很有“绅士风度”，在公司，总倡导大家和谐团结，保持团队的向心力和稳定性，因此很少对外招聘。晓菲渐渐骄傲起来，对销售人员乃至部门经理安排的事情，要么就是有选择性地做，要么就忘在脑后，态度甚至有点傲慢。好在晓菲是公司唯一的女性，外表也时尚漂亮，有时跟同事产生矛盾，只要不关原则，总经理以“男士要有绅士风度，不要跟女孩子计较”为由，让男同事礼让晓菲几分。
几个月后，晓菲和4个同事一起去参加北京的展会。开展当天，由晓菲负责的好几个文档都遗留在家，忘记拿，虽说事后有同事的邮件补救，但也对工作小有耽搁，几个同事因不满说了她几句。回公司后，晓菲竟赌气递上辞呈，总经理为稳定团队，挽留了她，晓菲因赢得“胜利”而得意洋洋。
可没想到，此后递辞呈成了晓菲的撒手锏，一有不如意就赌气辞职。一天，总经理终于在辞职信上签名准许，看着“弄假成真”，晓菲叫苦不迭。
作家杰克森·布朗比喻得好：“缺少了自律的才华，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后，或是原地打转。”如果你知道自己有几分才华，而且工作量实在不少，却不出成果，那么你很可能缺少自律。
我们要试着做自己的人力资源主管，除了自律这种基本的品质之外，还应当学会在工作之中不断提升自我，改进自己的工作，学会自我增值。一个人不应该仅仅满足于现状，满足于现状的人实际是一直在倒退之中，所以要为自己计划一个更美好的未来。
穆里尼奥是一位成功的运动和体育教练。年轻时，他多次参加奥运会，累计得过10枚金牌。在他执教的20多年里，又培养了11位世界冠军。
“你认为一个人要成功，最重要的是什么?”有一天，一位记者问他。
“不安于现状，永远追求新高度。”他说。
穆里尼奥认为，一个运动员在其成长过程中会经历很多阶段，在任何一个阶段安于现状，都可能导致运动生涯的终止。比如，一个运动员如果取得地区冠军就满足了，那他绝对不可能取得全国冠军；当他取得全国冠军就满足了，那他绝对不可能取得世界冠军；当他取得一项世界冠军就满足了，他绝对不可能取得下一个世界冠军。
“生命不息，奋斗不止，我经常这样教导我的队员。”穆里尼奥说，“他们没有让我失望。”