书城管理跟《毛选》学战略,向德鲁克学管理
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第15章 经营管理—积累坚不可摧的管理资本 (2)

俄国十月革命是以城市暴动取得成功的,但我国照搬它的方式肯定是要失败的。旧中国工业落后,农民占了大多数人口。在敌强我弱实力不成正比的情况下,敌人的兵力大部分集中在城市。1927年大革命失败后,党领导的南昌起义和广州起义,以进攻大中城市为目标,遭受严重挫折,最终都归于失败。血的教训表明,这条道路行不通。毛泽东很清晰地看到:革命的希望在农村,唯有走农村包围城市的道路才能取得革命的胜利。因此,在领导秋收起义、攻打长沙失利后,毛泽东随即改变原定计划,率领起义部队向湘赣边界转移,上井冈山建立革命根据地,逐步开创“工农武装割据”的局面,走出了一条在农村建立、巩固和发展根据地,通过农村包围城市的战略道路。这条农村包围城市的道路最终保留了革命的火种,并以燎原之势迅速燃遍了全国,建立了红色政权。

道路的选择很重要,选择什么样的道路就决定了什么样的命运。在企业战略方面,如果总是把目光盯向城市,而忽略了农村这个广阔的市场,对于企业而言是一种损失。因为现今我国依然是一个农村人口占大多数的国家。

史玉柱是著名的“学毛标兵”。毛泽东的传记是史玉柱经常阅读的书籍,史玉柱坚持认为,毛泽东最大的成功就在于“农村包围城市”的战略性成功。同时,他的《征途》就是依据农村包围城市的战略遍地开花的。他说:“网游和保健品一样,真正的最大市场是在下面,不是在上面。中国的市场是金字塔形的,塔尖部分就是北京、上海、广州这些城市,中间是大的城市,像南京、武汉、无锡呀。越往下越大,中国真正的最大网游市场就在农村,农村玩网游的人数比县城以上加起来的要多得多。”

早在史玉柱之前,三株公司就已灵活运用了“农村包围城市”的思想。“三株口服液”属于消化道口服液类的营养保健产品,三株公司发现农村人口消化道发病率比城市的发病率要高,并且居于各类疾病榜首。况且农村人口基数大,因此三株把目标市场定位在农村,并宣布要“以农村包围城市”。而后来的事实证明,三株公司集中优势兵力,专攻农村市场的策略具有超前的战略眼光。在史玉柱1995年进军保健品市场推出脑黄金之前,三株公司创办者吴炳新已经把8亿农民作为中国保健品市场重心,而运用的方法则是发动“人民战争”,组织几十万营销大军“上山下乡”。那时候,三株已经创造了神话,连农民的厕所上都刷上了三株的广告。

就在三株口服液上演“包围农村”的最精彩片段时,史玉柱紧随其后为脑白金的市场推广制定了“从小城市出发,进入中型城市,然后挺进大城市,从而走向全国”的战略路线。这是“农村包围城市”又一个新的版本。史玉柱启动脑白金首先选择的是江阴,花了10万元广告费打江阴市场。史玉柱认为,江阴是县级市,所处的苏南地区购买力强,城市密集,距离上海、南京也很近,能够更好地把农村市场和城市市场衔接起来。而10万块钱在上海打广告还不够做一个版的报纸广告。正是这种营销思路,使脑白金在保健品的红海里做出了“营销蓝海”。

进入网络游戏行业后,除了免费,史玉柱做的另一件让业界大吃一惊的事情,就是他又一次将目标对准了农村市场。

在史玉柱看来,国内一线城市的人口才几千万,虽然处于金字塔的顶端,但是整个市场规模有限,而二、三线城市聚集了数亿人口,只要推广得好,其市场空间相当大。在史玉柱看来,除了网易在中等城市比较重视地面推广外,其他竞争对手都还没有下到那么偏远的地方。史玉柱说:“网络游戏行业的很多公司都不太注重二、三线城市。”这也使史玉柱这个网游行业的后来者找到了突破口。史玉柱称:“ 我不会去主打一线城市,下面的总量要比一线城市大很多。 越是这些偏远地方,竞争就越不激烈。”

在北京、上海等一线城市里,网易和盛大等网游先行者所占的市场份额已经相当高了,因而整个市场的推广费用也随之水涨船高。史玉柱说:“在一线城市的很多网吧去贴广告画是要付钱的,但是在二、三线城市基本上不需要。 ”

《征途》游戏推出后,他用推广脑白金的方式,在全国设立了1800个办事处,一年之间将推广队伍扩充到2000多人。2000多人的推广队伍竟然受到了很多农村网吧老板的喜欢。比如,上海的网吧对营销人员会爱答不理,但是到了上海周边县、镇里的网吧,从网管到网吧主对营销(人员)就非常热情,给你倒水、帮你贴张贴画,而这些宣传都是免费的。很多一线城市的玩家都是在自己家里玩游戏,史玉柱的地面推广队伍也派不上用场,但是在二、三线城市,至少有超过60%的玩家依旧在网吧里玩网络游戏,这种地面推广的效果无疑相当“可怕”。2007年3月,征途公司的月运营收入超过1.6亿元,月纯利润超过1.2亿元。以此计算,公司一季度营业收入将超过4.8亿元,每季度纯利润将超过3.6亿元。这是二、三线城市给征途带来的回报。

史玉柱认为,网络游戏在县城以及城乡结合区将是一个爆炸性的增长点,今后网游的主战场也将不在大城市,而是在这些县城和城乡结合区。史玉柱表示,北京、上海、广州等大城市的网游收入占总收入不到3%。如今在中等城市,征途已经占有了网吧墙面等80%的战略性资源,而其他的竞争对手却只能分享其余的20%,而在小城市和县城,征途的优势则更加明显。

产品销售最主要的还是需要有购买者。农村的购买能力的确不如城市,但农村的竞争力低于城市,购买者却多于城市。我国有9亿多农民,除了进城务工人员,还有7.5亿农民在农村。对于企业管理者来说,这是一个很广阔的市场,不应该把他们遗忘在某一个不被关注的角落。

一万年太久,只争朝夕——管理工作必须注重效率

小小寰球,有几个苍蝇碰壁。嗡嗡叫,几声凄厉,几声抽泣。蚂蚁缘槐夸大国,蚍蜉撼树谈何易。正西风落叶下长安,飞鸣镝。

多少事,从来急;天地转,光阴迫。一万年太久,只争朝夕。四海翻腾云水怒,五洲震荡风雷激。要扫除一切害人虫,全无敌。

——毛泽东

“一万年太久,只争朝夕”出自于毛泽东诗词《满江红·和郭沫若同志》,词中自始至终贯穿着毛泽东反帝反霸、捍卫马列主义和无产阶级国际主义的思想意志,暗示人们要尽快争取反美帝国主义的胜利,建立自强、民主、共和的新中国的美好愿望。毛泽东指出:对于那些事关大是大非的原则问题势在必争,刻不容缓,不能坐待历史做出结论,而必须积极主动地迎接挑战,争取时间,以加速世界革命的历史进程。另外,在《致阿尔尼亚劳动党第五次代表大会的贺电》中,毛泽东还指出:“我们正处于世界革命的一个新的伟大时代。亚洲、美洲、拉丁美洲的革命风暴,定将给整个旧世界以决定性的摧毁的打击。”国家要独立,民族要解放,人民要革命,已成为不可阻挡的历史潮流。世界革命形势将来必然会有一个“四海翻腾云水怒,五洲震荡风雷激”的壮观前景。

这句词不仅写出了中国革命势如破竹的胜利前景,更体现了毛泽东对于中国前途和命运的远见卓识。中国革命的胜利是必然的,但毛泽东并没有顺应时代发展的脚步让胜利顺其自然地实现,而是抓紧一切时机抢先夺取全国的胜利。三大战役的成功发动,让中国人民解放军大举挥师南下,并以秋风扫落叶之势解放了全中国。百万大军横渡长江将蒋介石一股气赶到了台湾……这一切,都提前奏响了新中国胜利的乐章。革命要讲究效率、企业管理也同样要讲究效率,这就是我们通常所说的时间管理。哈林·史密斯认为,提高时间利用率,让时间增效是做好时间管理的重要方法。“工作中,经过不断的失败,我逐步地发现,如何在同样的时间内做更多的事情,这是值得每一位希望有效管理时间的人认真思考的问题。因为只有这样,才能使自己获得更多的时间,也才能遇到更多的机遇。”

世界最大的零售连锁商沃尔玛的“日落原则”就是一个重视时间效率的典型理念,至今仍指引着沃尔玛人日清日结,而不是等到第二天。“日落原则”是这样说的:“在这个忙碌的地方,大家的工作相互关联,‘日落前完成当天的事情’是我们的做事标准。”

海尔集团的“日清工作法”也是提高工作效率的一种管理策略,在海尔,无论是管理者还是员工都必须做到“日事日清,日清日高”,这已经成为海尔集团的一种企业文化而根深蒂固。洗衣机海外产品经理崔淑立为了拿下美国的B客户,采用“夜半日清法”,即每晚加班到11点处理完客户信息后才下班,这样就解决了因时差问题而导致的客户信息处理不及时的问题,最终成功地拿下了美国B客户,并赢得了对方的赞许。日事日清法其实是一个监督体系,它的目标是督促员工克服工作中拖延、糊弄、人浮于事等陋习,从而端正工作态度,高效充分地利用时间。

其实,时间对于每个企业来讲都是公平的。要想按时保质地完成生产经营任务,管理者就应当充分利用每一分钟,做好时间管理这一步。

美国著名保险推销员弗兰克·贝格特自创了“—分钟守则”,他要求客户给予一分钟的时间,介绍自己的工作服务项目。一分钟一到,他自动停止自己的话题,谢谢对方给予他一分钟的时间。由于他遵守自己的“一分钟服务”,所以在一天的时间经营中,几乎和自己的业绩成正比。“一分钟时间到了,我说完了!”信守一分钟,既保住了自己的尊严,也没有减少别人对自己的兴趣,而且还让对方珍惜他这一分钟的服务。

A公司的老板为了提高开会的质量,买了一个闹钟,开会时每个人只准发言8分钟,这个措施不但使开会效率大为提高,也让员工分外珍惜开会的时间,把握发言时间。

世界著名作家肖伯纳一直把写作当成自己最重要的事情去做,并严格执行自己定下的计划:坚持每天写出5页稿纸的文字。正是这样的计划让肖伯纳更加充分合理地利用了时间,虽然他度过了9年心碎的日子,9年总共才赚了30块钱稿费,却在这9年里积攒了大量的知识,并练就了一手过硬的写作功底,最终成了一位举世闻名的作家。

漂流到荒岛上的鲁滨孙即使面临那么多的艰难险阻却依旧不忘每天定下一个作息表……大量事实证明:我们无论做什么事情,事先都要有一个计划,这样才能保证你有时间完成自己最重要的事情。

美国一家权威机构曾对2000名职业经理人进行了调查研究,结果发现凡是成绩优异的经理都可以非常合理地利用时间,让时间消耗降到最低限度。然而,时间是“计划”出来的,能够合理规划自己时间的人就等于比别人多出了几个小时。因此,企业管理中一定要制定出一个切实可行而且清晰的战略目标,只有善于规划的管理者才能在未来赢得时间、赢得战机。

集中优势兵力打歼灭战——集中力量使管理效益最大化

每战集中绝对优势兵力,四面包围敌人,力求全歼,不使漏网。在特殊情况下,则采用给敌以歼灭性打击的方法,即集中全力打敌正面及其一翼或两翼,以求歼灭其一部,击溃其另一部的目的,以便我军能够迅速转移兵力歼击他部敌军。力求避免打那种得不偿失的、或得失相当的消耗战。这样,在全体上,我们是劣势(就数量来说),但在每一个局部上,在每一个具体战役上,我们是绝对的优势,这就保证了战役的胜利。