书城管理跟《毛选》学战略,向德鲁克学管理
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第14章 经营管理—积累坚不可摧的管理资本 (1)

自改革开放以来,企业管理在现代企业中的地位已变得越来越重要了。商场如战场,作战讲究军事战略,那么做事业也要讲究管理战略。一个企业如果没有一种适合市场竞争的管理机制,将很难在如此严峻的社会中生存和发展下去,因此,经营管理之道就成为很多企业老总级人物首要学习的。

毛泽东思想中有很多有价值的理念值得我们现代人去学习,去借鉴。虽然特定的年代所产生的思想不一定适合今天的发展,但是那些思想的精髓经得起时间的考验,直至今天,依然有其不可替代的价值。毛泽东思想的精髓在于它来源于现实,立足于实践,并随着实践的发展不断地发展和丰富,从而向处于黑暗中的中国同胞指明了前进的道路,并在黑暗中点亮了一盏照亮前途的灯,这在中国旧社会是具有重大意义的。同时,现代学者将毛泽东思想的精髓引进管理学,就是把毛泽东思想活的灵魂——实事求是、群众路线、独立自主,作为企业管理的核心指导思想、基本观点和立场,贯穿于企业管理的全过程,目的是让我们在学习毛主席的治国方略的同时从中领悟出现代企业管理的智慧。

管理是一门软科学,它能从很多方面作为切入点展开分析,因此,再完善的著作也不可能做到面面俱到。很多时候,我们是可以从其他管理中找到经营管理的方法的,比如财务管理、制度管理等。因此,学习经营管理必须用一种活跃的思维来看待企业中出现的问题,不能照本宣科,更不能生搬硬套,因为企业是活的,企业中的人也是活的,这就需要管理者视具体情况而定,灵活掌握,逐步积累起企业中坚不可摧的管理资本。

抓住主要矛盾,其他问题就可以迎刃而解了——管理要有重点

工人阶级和民族资产阶级之间存在着剥削和被剥削的矛盾,这本来是对抗性的矛盾。但是在我国的具体条件下,这两个阶级的对抗性的矛盾如果处理得当,可以转变为非对抗性的矛盾,可以用和平的方法解决这个矛盾。如果我们处理不当,不是对民族资产阶级采取团结、批评、教育的政策,或者民族资产阶级不接受我们的这个政策,那么工人阶级同民族资产阶级之间的矛盾就会变成敌我之间的矛盾。

——毛泽东

1931年,日本帝国主义发动了震惊中外的九一八事变,侵占东北,觊觎华北。民族危亡时刻,蒋介石不去抵抗日本侵略,反而集中力量屠杀中国人民,并叫嚣“攘外必先安内”,造成了空前严重的民族危机。1935年,日军制造了惨绝人寰的华北事变,至此,中日民族矛盾上升为中国社会的主要矛盾,国内阶级矛盾下降为次要矛盾。在中华民族生死存亡时机,中国共产党毅然从大局出发发表了《八一宣言》,号召停止内战,一致对外。12月,中国共产党在瓦窑堡召开会议,明确提出了抗日民族统一战线的策略方针。然而,国民党却不愿意接受共产党“国共合作、联合抗日”的主张,国共合作的道路依旧是困难重重。

1936年,国民党爱国将领张学良、杨虎城扣押了蒋介石,发动了震惊中外的西安事变,逼蒋抗日,危急关头,中国共产党和平解决了西安事变,迫使蒋介石接受了“团结抗日”的主张,至此,国共结束了长达10年的对峙局面,初步形成了抗日民族统一战线。1937年“七·七事变”后,中共发表通电,号召全国人民团结起来,国共两党亲密合作,筑成民族统一战线的长城,掀起了空前绝后的抗日热潮。在国共两党的密切合作下,抗日战争最终取得了全国性的胜利,沉重打击了日本帝国主义,为新民主主义国家的建立奠定了良好的基础。客观来讲,抗日战争的胜利同样浸透了国民党军队的鲜血和生命,据“国军馆”的统计:8年抗战中,国民党军队与日军进行大会战22次,重要战斗1100余次,小规模战斗38000余次,消灭日军100余万人,阵亡将士380余万人,内有少将以上达150余名,将领以下之团、营、连、排长数以万计……因此,抗日战争的伟大胜利是国共两党亲密合作的结果,是全国人民团结一致的结果,是中华民族英勇顽强的体现。

当时大敌当前、国难当头,如果中国共产党不能充分认识到日本帝国主义和中华民族的矛盾这一主要矛盾,顾全大局,摒弃前嫌,联合国民党一致抗日,那么也不会取得抗日战争的辉煌胜利。企业管理也是如此,在企业发展的不同阶段,会有不同的矛盾。这就要求管理者要善于从宏观上把握企业的主要矛盾,善于抓住管理中的侧重点,有重点地去进行管理,并制定出正确的路线方针,推动企业更快、更好地发展。

2008年,如今排名于蓝天鹤舞控股有限公司中国服装企业排名跻身于前三甲,是全球工装专业制造商之一,业务遍及全球各地。可是在十几年前,它还是一个仅有4名员工、2台机器的小作坊。蓝天鹤舞发展到今天,与它的管理者准确把握企业关键时期的主要矛盾并做出正确决策有关。蓝天鹤舞初创时,技术水平和生产能力不高,只是单纯地仿制一些呢大衣、皮大衣等。后来,类似的仿制企业如雨后春笋般遍地都是,市场供求关系慢慢发生了变化。再后来就是产品销路堵塞,大批仿制品挤压在车间里。严酷的现实使得蓝天鹤舞的管理者意识到,如果继续在仿制服装店道路上跟风生产,只能越来越受制于市场。因为企业的主要矛盾已由原来的生存矛盾转变为市场的逐渐成熟与企业发展之间的矛盾。

据此,企业开始逐渐将生产中心由简单的仿制转移到自主开发设计服装、树立品牌上来了。后来,管理将企业定位于职业装的设计和生产。为此,企业花巨资扩建厂房并买断了上海蓝天制衣有限公司的“鹤舞”商标,开始专业生产“鹤舞”牌职业装及各种特种劳动防护系列用品。由于当时的私营企业要拿到国有企业的职业装订单几乎是不可能的,因此,当时许多同样的仿制厂家都对蓝天鹤舞财务的行动抱有观望甚至是“看戏”的态度。然而,事实证明董事长郑志恩的这一决策是正确的。随着中国服装产业的成熟以及国际企业法规的规范化,如今,在改革开放的初期浑水摸鱼的仿制企业都已经没有生存之地了,而蓝天鹤舞却凭借优质的企业形象和高品质的工装设计,拿到了无数订单,甚至使得自己的工装走出了国门,走向了世界。

事物的发展是不断变化的,企业在某一特定阶段中的主要矛盾也会随着企业的不断发展而发生变化,因此就需要管理者能够准确抓住企业发展中的主要矛盾,并通过策划、组织、控制、指挥、协调等手段解决主要矛盾。一般来说,企业容易在以下几方面出现矛盾:集权与授权、忠诚与能力、民主与集中、奖励与惩罚、成本与质量、质量与产量、生产与营销、结果与过程、制度与创新、留人与淘汰、领导与被领导、企业与客户或企业与供应商、资方与员工。

对企业来说,有矛盾并非坏事,企业管理者应善于发现矛盾、分析矛盾并根据市场、技术、资本、人员等因素去控制矛盾,要善于在这些错综复杂的矛盾中找到一个平衡点,以求达到矛盾的和谐与统一,这样才能不断地改进我们的工作,促进企业不断发展。

文字必须改革,要走世界文字共同的拼音方向——迎合市场,改革创新

文字必须改革,要走世界文字共同的拼音方向;形式应该是民族的,字母和方案都要根据现有汉字来制订。

——毛泽东

1949年8月,在新中国成立前夕,毛泽东征询了郭沫若、茅盾、马叙伦等文学家的意见,对中国文字改革作出了重要的批示:“文字必须改革,要走世界文字共同的拼音方向;形式应该是民族的,字母和方案都要根据现有汉字来制订。”在这一思想的引导下,1955年10月,中共中央在北京召开了全国文字改革会议,并确定了推广普通话和简化汉字的工作方针。1956年1月,中共中央又发出了《关于文字改革工作问题的指示》,确定了文字改革的目标和拼音化方向,提出在简化汉字的同时进行拼音化的准备工作。同时,文字改革委员会还编制成《简化字总表》,以此作为使用简化字的规范。1958年,全国人大又通过了《汉语拼音方案》,初步将汉语拼音进行了国际化接轨。可以说,简体字和拼音法的施行,是新中国一项伟大的文字改革,其前瞻性意义是可以逐渐统一世界文字!而汉语将会在信息领域产生深远的影响。

新中国的文字改革,摒弃了传统文字的烦琐性和难以掌握性,从一个新的角度实现了中国文字的历史性变革。普通话的推广,让操着不同方言的炎黄子孙有了沟通的桥梁;简体字的应用,让数以万计的中国人轻松掌握了中国文字,脱离了“文盲”的行列;拼音的改革,也为中国人学习汉字提供了得力的帮助……这一切,都是当时所必需的!社会在发展、知识在进步,文化也要相应做出一些调整,这是顺应时代潮流的必然变革,倘若不这样,中国文字很可能会像甲骨文一样被现代文明掩埋,很可能仅仅成为当代人追忆历史的考证。由此可见,时代的发展将迫使很多思想和文化更新换代,在新一轮的时代潮流冲击下,只有不断地创新、不断地改革求变才能迎合市场需求,永远不被时代所抛弃。与时俱进、变革图强不仅适用于过去,更适用于现代,适用于今天的企业管理。

日本索尼公司是一家主营电子、电器设备的高科技公司,在2004年公布的世界500强企业排行榜上,索尼位居第30位。回顾其漫长的发展道路,我们不难看出,索尼的竞争优势在于其能够通过不断创新,最终引领整个电子行业的潮流。索尼的窗口总是朝着未知的世界敞开,对于别人不搞或者由于困难不愿意搞的项目,索尼都会勇敢地去尝试一番。在新产品的开发及生产、销售全过程中,索尼所要求、所期待、所给予的正是创造性的活动。在“做与他人不同产品”的索尼精神影响下,索尼公司在音响产品发展的五个阶段中都掌握着产品的领导地位。公司创立至今,索尼公司凭着打造“世界之初”的创新思维,在研发新产品的道路上一路领先,成为世界知名企业。

然而,创新其实远远没有索尼公司所体现出来的这样简单,与其说创新是一种战略,不如说是一种眼光,因为管理者只有看到明天的趋势,才能有改革创新的可能。眼光是“金”,行动是“银”,经营者只有具备一双善于发现的眼睛,能够深刻洞察到企业发展的明天,才能真正将改革创新付诸于行动,才能真正一路领先,为企业开创美好的明天。

目光长远是创新的前提,始终不渝是创新的动力,只有善于用高瞻远瞩的视角率先把握住未来的发展趋势,并将这种思想转化成行动,坚定不移地坚持下去,就能取得最后的成功。作为企业,只有迎合市场才能赢得生存之地,只有善于将企业的发展和市场需求有机结合起来,才能创造出长久旺盛的生命力,才能让企业永远具备强劲的竞争力。因此,创新是企业得以长久生存的灵丹妙药,它能够帮助企业实现明天的梦想,续写企业的辉煌。

农村包围城市——企业营销管理的道路抉择

农村包围城市,武装夺取政权。

——毛泽东