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第8章 注重细节,谨记工作之中无小事(1)

培养注重细节的好习惯,提高善抓细节的能力,才能把个人潜在的智慧和力量更有效地发挥出来,才能少走弯路,少出纰漏,在通往事业成功的道路上稳操胜券。在体育比赛中,我们经常看到有些人之所以取得冠军,就在于那么微小的一个动作,而这个动作却是运动员长期训练的结果。可以说,对细节的注重与否,决定了一个员工人生的成败。

工作之中无小事

在我们的日常生活中,经常会出现这两种情况:一种是不想做小事的人,一种是做不好小事的人。大事做不好,小事不想做,是第一种人的写照,他们是认为自己有水平,有能力,对一般的事弃而不做,不加理会。第二种人愿意做小事,但意识里将小事做好的要求和标准下降,敷衍应付,事不经心。这两种人到最后是一样事都不能做好。

在工作中,没有任何一件事情,小到可以被抛弃;没有任何一个细节,细到应该被忽略。同样是做小事,不同的人会有不同的体会和成就。不屑于做小事的人做起事来十分消极,不过是在工作中混时间;而积极的人则会安心工作,把做小事作为锻炼自己、深入了解单位情况、加强业务知识、熟悉工作内容的机会,利用小事去多方面体会,增强自己的判断能力和思考能力。大事是由众多的小事积累而成的,忽略了小事就难成大事。从小事开始,逐渐锻炼意志,增长智慧,日后才能做大事,而眼高手低者,是永远干不成大事的。通过小事,可以折射出你的综合素质,以及你区别于他人的特点。从干小事中见精神,得认可,“以小见大”,赢得人们的信任了,你才能得到干大事的机会。

有太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我才必有用”,殊不知,我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。

要做好每一件小事,首先要在理念上对小事要有个正确的认识,认识到大事是由若干小事构成的,世上无小事,对每一件小事,都要当成一件大事来做。只有认真、踏实、勤奋地做好每一件小事,才是我们做事的原则。

一个人只有在经过了“做小事”并“做好小事”的“炼狱”之后,才有可能到达“成大器”的“天堂”。一个人的成才是这样,一个企业的成功也是这样。为什么想干大事的人很多,干成大事的人却很少,原因也许正在这里。

不少职场人士不能“成大器”的原因不是因为他们不够聪明,正是因为不能正确处理“做小事”与“成大器”之间的关系。

汤姆是有“汽车王国”之称的福特公司的一名职员。20岁时进入该公司工作,刚进入公司时他一直在基层工作,从最基层打杂开始,哪里有零活他就到哪里去。经过五年的磨练,他几乎去过生产汽车的所有部门。在这五年时间当中,他虚心好学,从最基本、最小、最杂的事做起。经过五年他已经掌握了整个汽车的装配过程。经过奋斗,他开始崭露头角,很快就晋升为领班。在这么大的公司中成为一名领班的确不容易。他成功的法宝就是从小事做起。

如打杂是小事,但汤姆却能在工作中学到许多平时无法学到的东西,他总是利用做每一件小事的机会去发现问题,总结经验,从中培养了自己处事经验、技术经验,对公司的各部门有了一定的了解。虽然从事的是打杂的小事,但他从这些小事中成长起来了,已经远远超出了一个普通员工。小事为他以后成大事奠定了扎实的基础。

因此,对于企业员工来说,脑子里要有两个概念:第一,“做小事”不是你愿意不愿意的问题,而是成才过程中不可逾越的一个阶段;第二,企业员工要在“做小事”并“做好小事”的过程中逐步培养“做大事”的能力。

而从企业的角度来说,也不大可能一开始就给每个员工一件“大事”去做。这就是说,“做小事”是“成大器”不可逾越的阶段。对每一个具体的工作而言,所谓“大事”可能并不多,更多的是一些具体的小事。养成将一件一件具体事情做好的习惯,正是“成大器”的开端。你现在所做的每一件小事都能成为将来所要成就的大事的一个分子的时候,“大事”与“小事”将得到统一,“小事”也就成了“大事”。如果连这些具体的小事情都做不好,所谓“成大器”就根本无从谈起。

如果一位员工能够抱着一种积极的心态去对待“做小事”,通过深入实际、刻苦钻研、寻找规律来不断丰富自己,从而“做好小事”,你就有了一个良好的开端,成功就可能在不期然间叩响你的房门。还有一点,“做小事”容易出成绩,更能展现你的才干,你就更容易在一群人中脱颖而出。

美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方,写上“每桶4美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。

公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。

在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”,这算不算小事?严格说来,这件小事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了,并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中,肯定有不少人才华、能力在他之上,可是最后,只有他成了董事长。

“只有小演员,没有小角色”,这是很多演员的座右铭,体现的也就是“工作中无小事”的本质,作为任何岗位上的员工,都要完成好工作中自己的角色。

做好小事是成功的基础

职场上根本不存在什么不值得做的事情,你接受的最小的一件事也同样重要,也需要你全心全意把它做好--即便它们很琐碎,很微不足道!而很多员工对此不以为然,在工作中时常闹情绪。

一切从小事做起,是任何一名员工做好工作的第一步;也是员工调整好心态,积极主动去工作的第一步。

“做小事”是一回事,“做好小事”又是另一回事。小事做起来是枯燥的,需要员工有持之以恒的信念和毅力。能力的高低在很大程度上体现在能否把事情做透、做好,即事情的细节反映出做事的水平。有句话说得好:“天下大事,必作于细”。如果以消极的心态对待“小事”,只把小事作为一个形式,敷衍了事,浅尝辄止,则会连“小事”都做不了。

做“小事”是一种做事的方法,更是一种人生态度。学历高低只能证明你的文化素质,并不能代表你的能力。企业用人更看你的做事能力,不会做小事的人肯定也不会做大事。因此,每个员工都应该从现在做起,从本职做起,既胸怀大志,又远离浮躁,在“做小事”中历练自己,争取早日成为企业的栋梁之才。

小杨是知名大学的毕业生,以优异成绩进入了一家省级机关。他一心只想鹏程万里,不料上班后才发现,每日无非是些琐碎事务。这些事情既不需太多智能,也干不出什么心情,他的心便渐渐冷了下来。

一次单位开会,部门的同事们都在彻夜准备文件,分配给他的工作是装订和封套。处长再三叮嘱:“一定要做好准备工作,别到时弄得措手不及。”他却不以为然:初中生也会的事,还用得着这样告诉大学生吗?同事们忙忙碌碌,他却只在旁边看报纸。文件终于交到他手里。他开始一件件装订,没想到只订了几份,订书机“喀”地一响,针用完了。

小杨漫不经心地抽开订书针的纸盒,脑中“轰”地一声--里面是空的。翻箱倒拒之后,他才发现,平时满眼皆是的小东西,现在竟连一根都找不到。此时已是深夜11点半,文件必须在次日8点大会召开之前发到代表手中。处长大怒道:“告诉你的话,你就是不听。连这点小事也做不好,你这个大学生有什么用啊!”小杨低下头无言以对。

他没有说话,径直走了出去。凌晨3点时,他找到一家通宵服务的商务中心,终于赶在开会之前,将文件整齐漂亮地发到代表手中。事后,他来到处长办公室等候批评,没想到平时严厉得不近人情的处长,却只说了一句:“记住,最小的事也同样是重要的事。”

小杨后来对朋友说,那是他一生受用不尽的一句话,让他深刻地领悟到:用浮躁的心是做不成任何事的,最微小的过失都会造成全局的被动。

在通往成功的路上,真正的障碍,有时只是一点点疏忽与轻视,就像那一盒小小的订书针,因此,为了避免这种情况的出现,你应该做到以下几点:

1.做好身边的小事

只有脚踏实地做好身边的每一件小事,才有可能成为做每一件事都能成功的人!很多人因为小事不做,而终成不了大事。机会往往就在你的妄想中溜走。扎扎实实地做好手头的每一份工作,才会有更好、更大的工作等着你去完成。

2.一步一个脚印地做事

假如没有细致入微的工作态度,即使具有再好的工作环境和工作能力,你也难以取得最后的成功。只有一步一个脚印,不带任何侥幸和麻痹心理地做好每件事,才能真正做好任何可以做到的事。成功永远属于注重细节、一步一个脚印追寻自己梦想的人!

3.付出全部的热情

成功者与失败者的相同之处在于,他们都做着同样简单的小事;而他们的不同之处则在于:成功者从不认为他们所做的事是简单的小事,失败者从不认为他们的每件事会有什么大不了。要做一名成功者,你就要记住:每个人所做的工作,本身就都是由小事构成的。你必须全身心地付出你的热情和努力,才能把每件事真正做到完美。

不因善小而不为

你身边的任何一件小事都可能左右你的成功。即便是再简单不过的工作,也要把它做到完美至极,这对于你来说是十分重要和必要的。请记住,别让小事成为你事业成功的障碍。

其实,人生何尝不是由这许许多多的微不足道的小事组成的呢?每个人的工作,也都是由一件件的小事构成的……成功者与失败者都做着同样简单的小事,最大的不同在于他们对待小事的态度。“窥一斑而见全豹”,从妥善处理点滴小事的过程中,你的能力及工作态度就会被老板和同事认同,个人形象也会在潜移默化中形成。

不要将处理琐碎的小事当作是一种负累,而要当作一种经验的积累过程。须知,事业上的成功从来都不是一蹴而就的,而需要不断积累。对琐事不屑一顾,处理问题时消极懈怠的人,鲜有成功者。“千里之堤,溃于蚁穴”,那些平时勤勤恳恳地工作,并且卓有成效的人,往往因为一时的疏忽大意就与唾手可得的成功失之交臂,一次失误使从前所做的种种努力都付之东流。因此,你要时刻警醒自己,千万不要重蹈覆辙。

小丽大学毕业后幸运地被一家证券公司录用,她感到十分兴奋,每天都在憧憬着自己美好的前途。然而,真正开始工作后她才发现,不知什么原因,公司给新人安排的实际工作并不多,每天让他们做的都是很多杂七杂八的事情,比如发报纸、复印、传真、文件整理等等。

与小丽一同来的新人们觉得自己的工作不应该只是做杂活,总做这些事会有什么发展。‘而且,他们普遍都有种感觉:作为刚毕业的大学生,自己没有得到应有的重视。于是,很多人都不免满腹牢骚,便经常找借口推脱。更有些人的心里产生了退意,心里每天都在盘算着寻找新的出路,工作起来更加心不在焉。

小丽的心里也觉得有些委屈,在和男朋友谈起这事时,已在职场打拼多年的男朋友笑了笑,说:“小事不愿意做,怎么能做大事呢?有一句话说得好:细微处方见真品性。更何况,公司很可能就是在考察新到的员工,看一看到底哪些人是真正踏实肯干的人呢!”

听到男朋友的话,小丽的心里豁然开朗,她不再和大家一起发牢骚,见到别人不愿意做的琐事,她便接过来做,一下子就忙碌了起来,有时甚至要加班加点。其他的新同事都笑她傻,有些还说她爱表现。不管别人怎么说,小丽总是默默工作,从不多事。

小丽一点一滴的工作,公司主管都看在眼里,于是开始选择一些专业的工作给她。公司的老员工也喜欢这个“傻女孩”,很乐意将工作心得传授给她,还教她公司里人际关系如何相处。逐渐地,小丽工作上越来越顺手,人际交往也把握得越来越好。

过了两个月,在讨论新人任用的问题时,小丽被安排到了她最向往的岗位,成功地踏出了职业生涯的第一步!

在你过去的工作中,你是否也像小丽一样,认认真真地做好每一件小事?要知道,一个微小的细节也许就会改变了你人生的命运。

小事件大新闻

在生活中,如果一件小事被放大,必然就会成为新闻。而企业这样做,是一种新闻公关策略。新闻宣传对树立企业品牌形象和建设品牌美誉度都非常重要。通过许多公益新闻事件还有利于处理企业与政府、公众、社团及商业机构的关系。新闻宣传要求必然有一定利益,对于企业来说新闻的价值就是产生利于企业的正面宣传。

国内有一家规模很小的食品公司,生产资金只有十几万。但该公司的老板却很有信心,在单位的文化墙上写着要做这座城市柿饼第一品牌的豪言壮语,时刻激励着员工的信心。柿饼上市之前,老板要给柿饼做宣传广告。他原想在这座城市某个热闹的街头租一个超大的、显眼的广告牌,标上他们的产品,让所有从这里走过的人都能注意它,并从此认识他们的柿饼。

当他和广告公司接触后,才发现市中心广告位的价格远远高于他的想像,他那小小的企业承担不起这天价的广告费。

但他没有失望,而是不停地到处打探,试图找到便宜又实惠的广告位置。功夫不负有心人,他终于看好了一个城门路口的广告牌。那里是一个十字路口,车辆川流不息,但有一点遗憾就是,路人行色匆匆,眼睛只顾盯着红绿灯和疾驰的车辆。在这里做广告很难保证有很好的效果,因此租金只需几万元。但他很满意,便立马租了下来。

对于这个举措,员工们纷纷质疑,但他只是笑而不答,仿佛一切成竹在胸。

旧广告很快撤了下来,员工们以为第二天就能看到他们的柿饼广告。但第二天广告牌上并没有柿饼广告,而是写着:“好位置,当然只等贵客。此广告招租88万/全年。”

这个价格可谓天价,其冲击力是毋庸置疑的。只见每个从这里路过的人都不自觉地停下脚步看上一眼。口耳相传,渐渐地,很多人都知道了这个十字路口上有个贵得离谱的广告位虚席以待,甚至当地报纸都给予了极大关注……

一个月后,柿饼的广告才登了上去。柿饼厂的员工终于明白了老总的心计,无不交口称赞。柿饼的市场迅速打开,因为那“88万/全年”的广告价格早已家喻户晓。这种牌子的柿饼也成为了这座城市的知名品牌。