书城管理左手交朋友右手做生意
5363100000016

第16章 做生意先做人,魅力赢得人心(2)

一个颇有名望的美国富商在路边散步时,遇到一个衣衫褴褛、形同瘦骨的摆地摊卖旧书的年轻人,在寒风中啃着发霉的面包。有着同样苦难经历的富商顿生一股怜悯之情,便不假思索地将8美元塞到年轻人的手中,然后头也不回地走开了。没走多远,富商忽然觉得这样做不妥,于是连忙返回来,从地摊上捡了两本旧书,并抱歉地解释说自己忘了取书,希望年轻人不要介意。最后,富商郑重其事地告诉年轻人说:“其实,您和我一样也是商人。”

两年之后,富商应邀参加一个商贾云集的慈善募捐会议时,一位西装革履的年轻书商迎了上来,紧握着他的手不无感激地说:“先生,您可能早忘记我了,但我永远也不会忘记你。我一直认为,我这一生只有摆摊乞讨的命运,直到你亲口对我说,我和你一样都是商人,这才使我树立了自尊和自信,从而创造了今天的业绩……”

富商万万也没有想到,两年前一句普通的话竟能使一个自卑的人树立了自尊心,一个穷困潦倒的人找回了自信心,一个自以为一无是处的人看到了自己的优势和价值,终于通过自强不息的努力获得了成功。

不难想象,这位富商当初即使给年轻人很多钱,没有那一句尊重鼓励的话,年轻人也断不会出现人生的剧变,这就是尊重的力量。

哲学家威廉·詹姆士说过:“潜藏在人们内心深处的最深层次的动力,是想被人承认、想受人尊重的欲望。”渴望受人喜爱、受人尊敬、受人崇拜,这是人类天生的本性。但是,有取必有予,我们希望获得些什么,也就必须首先付出些什么。我们希望获得别人的尊重,这就要求我们每一个人都要先学会尊重他人,这样我们才能获得别人的尊重。

有一个非常有钱的富翁,但却受不到旁人的尊重,他为此苦恼不已。某日上街,见衣衫褴褛的一乞丐,便掷一亮晶的金币于其破碗内。殊知乞丐竟忙于捉虱子毫不理会。富翁不由生气:你眼睛瞎了?没看见我给你的是金币吗?乞丐仍不抬头,答道:“给不给是你的事,不高兴可以拿回去。”富翁大怒,意气用事,遂又丢了十个金币于碗中,却不料乞丐不理不睬……

富翁暴跳起来,说:“我将所有财产都给你,你可愿意尊重我?”乞丐大笑:“你将财产给了我,你就成了乞丐而我成了富翁。我凭什么来尊重你?”

尊重是人际交往的桥梁。没有尊重的交往是不可能持续下去的。只有相互尊重,才能相互认可,体验对方的心情,让对方乐于接受。

每个人都有让人尊重之处,善于发现别人的长处,就会尊重别人。“人不如己,尊重别人;己不如人,尊重自己。”无论身处何位,尊重别人与自我尊重一样重要。一个人只有懂得尊重别人,才能赢得别人真正的尊重。

这是发生在美国纽约曼哈顿的真实故事。

一天,一位40多岁的中年女人领着一个小男孩走进美国着名企业“巨象集团”总部大厦楼下的花园,在一张长椅上坐下来。她不停地在跟男孩说着什么,似乎很生气的样子。不远处有一位头发花白的老人正在修剪灌木。

忽然,中年女人从随身提包里拉出一团白花花的卫生纸,一甩手将它抛到老人刚修剪过的灌木上面。老人诧异地转过头朝中年女人看了一眼,中年女人满不在乎地看着他。老人什么话也没有说,走过去拿起那团卫生纸,把它扔进了一旁装垃圾的筐子里。

过了一会儿,中年女人又拉出一团卫生纸扔了过来。老人再次走过去把那团卫生纸拾起来扔到筐子里,然后回到原处继续工作。可是,老人刚拿起剪刀,第三团卫生纸又落在了他眼前的灌木上……就这样,老人一连捡了那中年女人扔过来的六七团纸,但他始终没有因此露出不满和厌烦的神色。

“你看见了吧!”中年女人指了指修剪灌木的老人对男孩大声说道:“我希望你明白,你如果现在不好好上学,将来就跟他一样没出息,只能做这些卑微低贱的工作!”

老人听见后放下剪刀走过来,和颜悦色地对中年女人说:“夫人,这里是集团的私家花园,按规定只有集团员工才能进来。”

“那当然,我是‘巨象集团’所属的一家公司的部门经理,就在这座大厦里工作!”中年女人高傲地说道,同时掏出一张证件朝老人晃了晃。

“我能借你的手机用一下吗?”老人沉默了一会儿说。

中年女人极不情愿地把手机递给老人,同时又不失时机地开导儿子:“你看这些穷人,这么大年纪了连手机也买不起。你今后一定要努力啊!”

老人打完电话后把手机还给了妇人。很快一名男子匆匆走过来,恭恭敬敬地站在老人面前。老人对来人说:“我现在提议免去这位女士在‘巨象集团’的职务!”“是,我立刻按您的指示去办!”那人连声应道。

老人吩咐完后径直朝小男孩走去,他伸手抚摸了一下男孩的头,意味深长地说:“我希望你明白,在这世界上最重要的是要学会尊重每一个人……”说完,老人撇下三人缓缓而去。中年女人被眼前骤然发生的事情惊呆了。她认识那个男子,他是“巨象集团”主管任免各级员工的一个高级职员。“你……你怎么会对这个老园工那么尊敬呢?”她大惑不解地问。

“你说什么?老园工?他是集团总裁詹姆斯先生!”中年女人一下子瘫坐在长椅上。

这个故事进一步说明只有真正学会尊重他人、尊重身边的每一个人,才能得到他人的尊重,最终才不会使自己受到损失。

现实生活中,我们要学会尊重每一个人,无论一个人的身份和工作多么卑微,穿着或长相有多么寒酸,我们都应尊重他,这是我们应该具备的良好品质。要知道,尊重没有高低贵贱之分,而且尊重别人就是在尊重自己。

任何人都有自尊和被人尊重的需要。如果你不能满足他人的这种最基本、最简单的需要,那么他人肯定不愿意与你相处。一句古语说得好:“君子敬而无失,与人恭而有礼。”只有尊敬别人才能换来别人对你的尊敬,只有互相尊敬才能互相受益。

迈克就曾因不尊重他人,而付出了沉重的代价。迈克是一家小服装公司的老板,其公司产品大都通过一家外贸公司销往国外。迈克的公司与这家外贸公司长期合作,保持着很好的业务往来。外贸公司的胖子经理就如同迈克的财神爷一样受到迈克的欢迎。

在一次谈判中,迈克极力劝说外贸公司和他们扩大贸易范围,但胖子经理就是不答应。迈克费尽了口舌,依然一无所获。此时,迈克恼羞成怒,胖子经理刚走,他就对手下人说:“你看那胖子,往公司大门口一站,蚊子就只有侧着身子才能过来。”恰巧这时胖子经理回来取忘了拿的手机,正好听到了迈克的嘲讽。

胖子经理望了望迈克,拿起东西就走了,迈克甚是尴尬。之后他多次想方设法赔礼道歉,但胖子经理始终未置可否。这样,他们两家公司也就逐渐减少了合作,直至分道扬镳。迈克为此损失甚多。

有时,我们都希望赢得别人的尊重,却往往忽视了尊重别人。“己所不欲,勿施于人”,是尊重他人的基本原则。心理学研究表明,人都有友爱和受尊敬的欲望,并且交友和受尊重的希望都非常强烈。人们渴望自立,成为家庭和社会中真正的一员,平等地同他人进行沟通。如果你能以平等的姿态与人沟通,对方会觉得受到尊重,而对你产生好感;相反的,如果你自觉高人一等、居高临下、盛气凌人地与人沟通,对方会感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。

我们活在这世上,人人都需要别人的尊重与认可,当你主动尊重别人,给人以真诚、温暖与鼓励的时候,他们也将用同样的方式对待你。

生意人保持低调是明智之举

传说,因为生存竞争大激烈,南亚地区的一个大象部落被迫向北迁移,最后进定了东亚的一片丛林为落脚点。

这片丛林里,一直都只生活着一些小动物,诸如鬼子、狐狸、松鼠等,身型庞大的大家来到这个动物的世界里,就更显得庞大了。

在丛林驻扎下来的第二天,大象首领就颁布了三项规定:

第一,所有大象,不得对其他动物说大象是陆地上最大的动物。

第二,所有大象,都不能因为自己身形高大而趾高气扬,更不可欺侮其他小动物。

第三,所有大象外出时,都必须用树枝掩盖全身,只露出头部,以使自己显得尽可能小。

规定一出,大象部落里一片哗然,大家都觉得不可思议,难以接受。

“我们就是最强大的,有什么值得顾忌的?”

“我们本来就是陆地上最大的动物,我们为什么不可以光明正大地说出来?”

“执行这样的规定,有失我们大象的脸面有损我们大象的尊严!”

这时,大象首领说话了:“这片丛林里,一直都只生活着小动物,我们的出现,无疑会让这里所有的小动物都感到不安全,他们合本能地防备我们。如果让他们感觉我们过于庞大,他们会将我们视为敌人,那样,我们就一个朋友也交不到,也无法得到外界的帮助。如果他们集中力量来攻击我们,那么,我们的处境将十分糟糕。”

动物尚且知道以一个低调的姿态,来掩饰自身的强大,从而避免让自己成为森林小动物们的众矢之的,人更应该如此。

俗话说:地低成海,人低成王。低调做人,是一个人安身立命的准则。我们做人、做事、做生意也应该尽显低调,在低调中修炼自己。

我们知道,温州人常常被人们誉为中国的犹太人,个个精明过人,全民皆商。他们是当今中国最具人气的“财富制造商”,是最会赚钱的人群。但他们却向来为人低调,不张扬、不显富,这是温州人的一种处世哲学。他们做事比较理性、低调和务实,对自己事业的成功不爱炫耀,对自己拥有的财富不作宣扬。

曾有一位游客在温州与当地的一位出租车司机边走边聊天。游客说:“听说温州人很有钱,你们开出租车也该过得不错吧。”出租车司机说:“日子过得一般,存款倒是有一点,也不多,才300多万元,像我这样的在温州是最穷的人。”游客听了,看着司机认真的表情,半天没有回过神来。在其他地方拥有300万元的人肯定不会再辛辛苦苦地开出租车了,也不愿意再受这份罪,而温州人却非常低调,在他们眼里,300万元算不上什么,也绝对不是什么值得荣耀的资本,因为在温州像这样的人顶多算个平民阶层。

在温州的大街上,没准哪一个衣着普通的行人就是身价上千万元的富豪,这绝不是什么稀罕事。难怪有人戏称,在温州,一万两万贫困户,十万百万不是富,百万以上刚起步。由此可见,温州人的财富是多么的令人惊羡。据温州银监分局的调查结果,目前,温州的民间资本应该在1500亿左右。但是,权威人士表示,这个数字并不准确。因为,温州人一般不喜欢露富,许多百万富翁、千万富翁甚至是亿万富翁,他们的生活还是相当节俭的,人们并不知道他们拥有的真正财富是多少。因此,统计数字往往是缩水的。正如经济学家吴敬琏所说,温州人在数字方面表现得十分谦虚,实际财富要大于官方公布的数字。所以,在钱这个问题上,很多温州人是比较低调,一般不会对外人炫耀有多少多少钱。在名和利的方面,他们更是如此。这是值得我们学习的。

一家计算机公司承担了一个项目,他们要为一家民营企业安装电器设备。负责调试的工作人员赶到厂家时已经是下午5点左右,到了下班的时间。在公司门口,工作人员看到一位50岁左右的男子,穿着很随便,一件普通的衬衫外面是一件旧夹克衫,裤脚已经是毛边了。就从这身打扮,工作人员断定,他是这个厂的值班人员。可是等到大家开会讨论安装方案的时候,让工作人员大吃一惊的是,这个看起来像值班人员的人竟然是拥有千万资产的企业董事长。

由此看来,大凡成功的生意人,从来不习惯炫耀自己,他们总是不张扬,处世朴实。与一些喜欢抛头露面、夸大其词的生意人比较起来,其不爱出风头的个性,显得十分突出。

现如今,很多企业经营者热衷于声望的提高,喜欢参加“大企业家”、“企业名流”、“杰出才俊”等的评选。几经周折,终于当选,颁奖大会风光热闹,报刊杂志喧腾一时,亲朋好友庆贺一阵,事实上对企业家个人的领导经营能力、公司运行的好坏,并没有实际的帮助,也无法增加个人财富。所以,企业的经营者不可过分在意自己的名望,更不可相信名望能为你带来什么实际利益,“虚名”只会累人而不会助人。

在生意场上,真正有大作为的人懂得“低调哲学”的人,他们为人低调,不张扬、不显富,做事比较理性务实,对自己事业的成功不爱炫耀,对自己拥有的财富不作宣扬,他们把大量的时间和精力花在如何赚钱上。这是一个成功的生意人应该有的性格和品质。

谦虚总会赢得别人的好感

谦虚不仅是一种美德,更是一种人生的智慧。你可能也会有这样一种体会:越是谦逊的人,你越是喜欢找出他的优点;越是把自己看得了不起,孤傲自大的人,你越会瞧不起他,喜欢找出他的缺点。这就是谦逊的效能。所以,平时你要谦逊地对待别人,这样才能博得人家的支持,为你的事业奠定基础。

孔子是我国春秋末期伟大的思想家、教育家、政治家,儒家学派的开山鼻祖,被人们尊为“圣人”,他有弟子二千,大家都向他请教学问。他的《论语》是千百年来的传世之作。孔子学问渊博,可是仍然保持谦虚的态度,虚心向别人求教。

孔子苦苦钻研“礼”的学问,可终没有得出结果,为此,他感到十分苦恼。当他听说老子经过多年苦心探索钻研,知识渊博,已经求得天道的消息后,就决定去洛阳拜访老子。

老子见了孔子,便热情地接待了他,并对他说:“阴阳之道是不可以用感官感知的,也是不能用语言来表达的,道也是不能送人的。寻求道,关键在于内心的感悟。心中没有感悟就不能保留住道;心中自悟到道,还需和外界的环境相印证。因此,可以说,得道之人是无为的,是简朴而满足的,是不以施舍者自居,也无所耗费的。自己正的人才能正人,如果自己内心不能正确领悟大道,心灵活动便不通畅。”

一席话使孔子心窍大开,在和老子分别后,他对自己的学生说:“我今天看见了老子,就像见到了龙一样啊!”老子的一席话,使孔子对他的高深见解十分赞赏,可见这次拜访使孔子有了很大的收获。

谦虚使人进步,骄傲使人落后。这是千年不变的恒言。看看古今中外那些先哲伟人,即使取得了令人瞩目的成绩,也绝少有人因为自己具有足够资本而狂一狂的,相反,他们倒是非常自知而又非常谦虚的。

京剧大师梅兰芳,他不仅在京剧艺术上有很深的造诣,而且还是丹青妙手。他拜名画家齐白石为师,虚心求教,总是执弟子之礼,经常为白石老人磨墨铺纸,全不因为自己是外名演员而自傲。