一 同情他人
与人相处能不能成功，全看你能不能以同情的心理接受别人的观点。
拿破仑·希尔认为，同情在中和酸性的狂暴感情上，有很大的化学价值。每天你所遇见的人中，有3/4都渴望得到同情。给他们同情吧，他们将会爱你。
你想不想拥有一个神奇的短句，它可以免去争执，除去不良的感觉，创造良好意志，并能使他人注意倾听？
这句活就是：“我一点不怪你有这种感觉。如果我是你，我的想法也会跟你的一样。”
像这样的一段话，会使脾气最坏的老顽固软化下来，而且你说这话时，应该有百分之百的诚意，因为如果你真的是那个人，你的感觉的确会完全和他一样。
一家最好的旅馆签有合约，负责维修这家旅馆的电梯。旅馆经理为了不愿给旅客带来太多的不便，每次维修的时候，顶多只准许电梯停开两个小时。但是修理至少要八个小时。而在旅馆便于停下电梯的时候，维修公司都不一定能够派出所需要的技工。
在满古先生能够为修理工作派出一位最好的技工的时候，他打电话给这家旅馆的经理。他不去和这位经理争辩，他只说：
“瑞克，我知道你们旅馆的客人很多，你要尽量减少电梯停开时间。我了解你很重视这一点，我们要尽量配合你的要求。不过，我们检查你们的电梯之后，显示如果我们现在不彻底把电梯修理好，电梯损坏的情形可能会更加严重，到时候停开的时间可能会更长。我知道你不会愿意给客人带来好几天的不便。”
经理不得不同意电梯停开八个小时，因为这样总比停开几天要好。由于他表示谅解这位经理要使客人愉快的愿望，他很容易地而且没有争议地赢得得了经理的同意。
因此，如果你希望人们接受你的思想方式，就应该对他人的想法和愿望表示同情。
二 承认错误
就像拳头打击一样，伸着拳头要想再打出去，必须先缩回来。如果先承认自己也许有错，别人才可能和你一样宽容大度，认为他有错。
如果你肯定别人弄错了，而直率地告诉他，可知结果会如何？举一个特殊的例子来说明。施先生是一位年轻的律师，在法庭内参加一个重要案子的辩论，案子牵涉了一大笔钱和一项重要的法律问题。
在辩论中，法官对施先生说：“海事法追诉期限是六年，对吗？”
“庭内顿时静默下来，”施先生讲述他的经验说：“似乎气温一下就降到冰点。我是对的，法官是错的，我也据实地告诉他，但那样就使他变得友善了吗？没有。我仍然相信法律站在我这一边，我也知道我讲得比过去都精彩，但我并没有使用外交辞令。我铸成大错，当众指出一位声望卓著、学识渊博的人错了。”
没有几个人具有逻辑性的思考，多数人都犯有武断、偏见的毛病，多数人都具有固执、嫉妒、猜忌、恐惧和傲慢的缺点。
我们有时会在毫无抗拒或热情淹没的情形下改变自己的想法，但是如果有人说我们错了，我们反而会全心全意维护我们的想法。显然不是那些想法对我们珍贵，而是我们的自尊心受到了威胁。我们愿意继续相信以往惯于相信的事情，一旦受到怀疑，我们就会找尽借口为自己的信念辩护。结果呢，多数我们所谓的推理，就变成找借口来辩护我们早已相信的事物。
本杰明·富兰克林的优点是他改掉了他傲慢、粗野的习性。“我立下了条规矩，”富兰克林说，“决不正面反对别人的意见，也不准自己太武断，我甚至不准许自己在文字或语言上措辞太肯定。我不说‘当然’、‘无疑’等，改而用‘我想’、‘假设’或‘我想像’一件事该这样或那样；或者‘目前我看来是如此’。当别人陈述一件我不以为然的事时，我决不立刻驳斥他，或立即指正他的错误。我会在回答的时候表示在某些条件和情况下，他的意见没有错，但在目前这件事上，看来好像稍有些问题等等。我很快就领会到改变态度的收获；凡是我参与的谈话，气氛都很融洽。我以谦虚的态度来表达自己的意见，不但容易被接受，更减少一些冲突；我发现自己有错时，也就没有什么难堪的场面；而我碰巧是对的时候，更能使对方不固执己见而赞同我。”
“我一开始采用这套方法时，确实觉得和我的本性相冲突，但久而久之就越变越容易，越像我自己的习惯了。也许50年以来，没有人听我讲过些什么太武断的话。（我正直品性下的）这个习惯，是我在提出新法或修改旧条文时，能得到同胞重视，并且在成为民众协会的一员后，能具有相当影响力的重要原因。因为我并不善于辞令，更谈不上雄辩，遣词用字也很迟疑，还会说错话，但一般来说，我的意见还是得到广泛的支持。”
汽车代理商李先生知道先承认错误的妙处。他说销售汽车这个行业压力很大，因此他在处理顾客的抱怨时，常常冷酷无情，于是造成了冲突，使生意减少，以及产生种种的不愉快。
了解这种情形并没有好处后，他就尝试另一种办法。他就这样说：我们确实犯不少错误，真是不好意思。关于你的车子，我们可能也有错，请你告诉我。
这个办法很快能够使顾客解除武装，而等到顾客气消之后，顾客通常就会更讲道理，事情就容易解决了。很多顾客还因为他这种谅解的态度而向他致谢，其中两位还介绍他们的朋友来买新车子。在这种竟争剧烈的商场上，我们需要更多这一类的顾客。他相信对顾客所有的意见表示尊重，并且以灵活和礼貌的方式加以处理，就会有助于成功。
他承认自己也许会弄错，就绝不会惹上困扰。这样做，不但会避免所有的争执，而且可以使对方跟你一样的宽宏大度，承认他也可能弄错。
承认自己有错让你有些难过，但事情往往会成功，以此来冲淡你对认了错的沮丧是值得的，况且在绝大多数时候，你最终还是要把对方的错误纠正过来，只是不是在你们的一开始，而是在气氛和谐的时候，你的方式不是那么强硬而是委婉地说出来。
这都是假设从原则上说你是对的情况下，该尊重别人意见，不要和他们争辩，不要刺激他们。你要是知道有某人想要或准备责备你，自己先把对方要责备你的话说出来，那他就拿你没有办法了。
即使傻瓜也会为自己的错误辩护，能承认自己错误的人，会凌驾于其他人之上而有一种高贵怡然的感觉。用斗争的方法，绝不会得到好的结果，用让步的方法，收获会比预期的高出许多。
三 心不贫困
一个具有优良个性的人，在生活中，能够笑看输赢得失。他们深信自然和自己的潜能足以实现任何梦想，认为一个成功者周围倒下千万个失败者是不成功的，真正有效的成功者只在自己的成功中追求卓越，而不把成功建立在别人的失败上；建立在失败者身上的成功是比较出来的相对成功。
如此卓绝的想法应该是一种在宽容自然中同享生活的哲学。以积极的心态去完善个性，可以消除狭隘的兼并、排斥、敌对、冷淡、互不关怀，可以让个性在自己周围林立而不计较他人是否分享了阳光。分享并不是可怕的事，我们的成功不全然是别人的失败，而别人的成功也不会挤走我们的机会。
人类从黑暗岁月中带来的阴冷想法，在生活中盘据得太久，总是觉得任何东西和资源都是贫乏的、有限的，自己不先去抢，就会什么电没有。如果他手上有了一笔财富，其他人就会暗暗算计，心想：“我要是先下手，那笔钱就是我的。”这个想法将助长多么可耻的欲望啊！他怎么也不去想一想：“这世上和那财富等量齐观的还有很多，属于你的一份别人都没有拿。”
将生活看成是有限的，无疑是人类套在自己脖子上最大的绞绳。因为有限，所以大家竟争，意味着你赢就是我输，人类都抱着敌对的态度在生存，生活因此披上了盔甲。生活一下子被分成了两份，不是有就是没有，不是对就是不对。
积极心态与消极心态在生命中争斗。一个人拥有积极的心态时，会表现得宽容、大度，相信他人、开朗而愿意帮助他人，能够彼此共生，能够欣赏个性的不同特色。而消极心态，则认为他人是来和自己抢夺有限资源的，甚至咒诅他人从娘胎里就不该生育而出。
以积极的心态去和人沟通，并非只想着一己私利，而能够促进彼此了解，他们不要求占有。坚定的信心来自内心的个性，跟外在无关，绝不是比较而出的。如果信心是建立在他人不如自己之上，而当他人超过时，就会产生巨大的波动，信心也就动摇了，即使表面上不计较得失，内心却痛苦不堪。
为了实现人生的自我价值，创造更多的物质或精神财富，我们每个人都应该培养优良的个性品质，以使自我充满弹性和力量。
优良的个性品质主要表现如下：
1.心灵的宁静
大自然是无处不在的，大自然绝不仅仅是野外。建立在大自然上的生活将毫无例外地属于大生活。谁遵循自然原则，谁就能够成就个性。当你的个性完善达到高超境界时，你就会发现，人生中许多竟争本是不值得付出心力的，竟争在超越境界中毫无意义。
坚守着内心的富有，排除外在的干扰，得失便在谈笑间灰飞烟灭，不影响成功的长期目标。抗干扰力如此强大，是因为自然的化解。每一份成就，最终都回到心灵的源泉上来，加强它，补充它，使它更富有。富有之心对时间也表现出宽容，并不害怕衰老，年龄不过是一块手表而已，用旧了就换块新的。富有之心的个性，80岁还能够从头开始学一种新的东西。
富有的心灵是宁静的，绝不会盲目地去索取，它只索取自己的必需品。它的生活态度是减法主义的，因为太富足了，它不屑使用加法。在它眼中，加法带来的一切原来早就在大自然之中，何须分神费事。
2.赞美孤独
优良的个性并不害怕孤独，反而赞美它。孤独是个性美好的一部分。原本就不存在能不能忍受的问题。具有优良个性的人总是能够给自己留出时间，享受独处的欢乐，调节情绪、展望未来，对人生事业充满成功的信心。有的人，生性急躁，喜欢喧嚣和热闹，一刻也离不开从他人眼中找寻自己赖以生存的保障，独处将备感寂寞，一旦失却他人的关注，就觉得世界空荡荡的，但自身环境却又窄得令人窒息。
个性优良的人，独自随个性的滋润，修身养性。他深思真正的意义，他享受宁静和孤寂，他在反省中看见自身的不足。他把自己事业的基础准备得很充分，再投入到步调紧凑的目标实施活动中去。
3.保持巅峰状态
个性优良的人知道什么叫低谷，但仅仅是俯视而已，了解它的危险性之后，他不会愿意走下去，就算走入了低谷，他也不会在那里久留，他有办法让自己走出来，再登巅峰。
在生活中，有的人状态不佳，每每错失壮大和丰富自己的良机。即使看中了良机，也由于状态不佳而让它擦肩而过。个性优良的人有着各种丰富的力量来源，如果某方面力量不足，他会给自己养精蓄锐的机会，蓄势待发，将目标在循序渐进中达成。他为自己准备的后备力量是绵绵不绝的，由于后备力量的频频支持，他将长期处于巅峰状。
4.不求回报
具有优良个性品质的人，他任意地帮助他人，不求名不求利不求报。他知道内心里献出的东西，依旧会从内心里产生出来。他就像已的一家能源工厂，生产力很高，永远能提供满足。
5.体贴与关爱
个性优良的人会在十字路口，毫不犹豫给希望得到帮助的人指出一条正确的路。他们和他人建立友爱关系，不屈服也不放弃达到美好境界的目标。
四 应当坚持原则
1.不断地补充能量
补充能量的最好方法就是好学。个性必须在不断的学习中成长，才不会发生那种一觉醒来发觉自己被生活抛弃的可怕事件。知识是无穷尽的，技艺也有一山望去一山高的充分激励。永远要灌注新的动力和能量，才能开足马力找寻到正确方向和目标。如果一个相当完善而又成功的目标在执行过程突然如断电般停步不前，补充能量就是必然的。必须以新的知识补充到积极心态中，以谋求新的动力。
2.时刻关注他人
毋庸讳言，当今生活中的现象让谁都感觉到了生存如战斗般残酷。竟争太激烈了，根本没有机会打循环赛，只有淘汰赛，输就只有出局，绝不存在以第二名身份出线的事，所以你每天讲究衣着，除了争取新感觉之外，你还希望衣着就是一幅盔甲，能够保护自己。战斗是要打的，但对对手要宽容，要做到得饶人处且饶人，也就是要关注他的实际情况。如果你不能担负你该负的责任，实际上你早已站在失败的地盘上了。
3.使出应有的能力
前面说过，个性应和能力保持相应的水平，生活才可以具备较高的档次。能力是个性的最佳气氛，仿佛恒星的光芒。吸引力强的个性，给以合适的轨道，你会发现有很多人环绕你运行，即使你去指使他们，他们依旧渴望环绕你的个性，同你一起构成灿烂的群星系。个性是一个中心，而多种多样的能力将使你富有魅力。使出你的全部能力。不要保留。常常看见许多将能力深藏不露的人在岁月中蹉跎，他们始终在抱怨怀才不遇。这种被动的生活恰好是无能的表现，个性注定要被淹没。
4.勿患疑心病
疑心病是生活的大敌。一个个性完善、能够自我实现的人是治绝了疑心病的人。对别人的弱点绝不要反应过度，这反过来会造成自身的紧张，好像故意把别人的病患弄到自己体内把自己搞垮似的。
要信任别人。即使你的信任遭到了挫折，你也要坚守信任的准则。不信任别人，表明个性的软弱，因为这样其实是对自己不信任。对自己没信心是不能达到自我实现的。就算积极心态再好也不行，其实没信心的人是不可能有最佳的积极心态的。
5.生活要有规律
这并非忠告，而是一个原则。生活有规律是对自己的尊重、是对自己能力的器重。个性必须均衡地分配于每个时段，每天、每时、每刻。积极心态可以找准生活的规律，你可以按照它掌握生活的节奏，握住自己的脉搏。每一次心跳都是个性的律动。
每一天的生活都可以分为工作时间、学习时间、娱乐时间、体能活动时间。工作时间是个性发挥能力的表现场，饱含着进取的喜悦和成功的骄傲。学习时间用来补充能量，你应该抽出时间来读书，世上很少有不读书的成功者。往昔岁月里有这种少数的人，往后的岁月却永远不可能有，信息社会需要会阅读的人物。
关于读书，拿破仑·希尔提倡读经典励志书。学习古典的东西，目的并不在于取得关于古典学的知识，而是在于获得一种解决问题的方法，培养纪律性和集中注意力的本领。学到了方法、纪律和注意力，就能一通百通，转而征服其他难题。读励志书是绝对必要的。
娱乐时间用来放松自己，并不是说去随波逐流，而是要在放松过程中保持理解事物真相，让个性富于勇气。体能活动时间包括运动时间和睡眠时间，只要条件许可，就不放弃可以运动锻炼的机会，身体是个性惟一的载体，它应该永不沉没，而睡眠应该是一种幸福，充足的睡眠是个性完善的基本条件。总之，合理地分配属于自己的时间，成功就会变得轻而易举。
6.培养多种兴趣
培养多种兴趣，可以做到兼收并蓄，可供选择的范围不断增大，不至于在窄小的空间为生活发愁。同时，一旦有必要用极心态来搜索前进的罗盘时，可以从更正确的方向里找出最正确的一条。由于兴趣广泛，见多识广，他们的个性都具备内心坚定不移的品质。个性优良的人对人生充满了希望，对他人充满了关怀，在人生事业的旅途中，能够预见危机，并能化险为夷，转危为安。
7.突破环境
拿破仑·希尔认为环境不可能束缚住个性，任何人只要能够在现有的环境中执着于自我实现，最终都可以突破环境。也就是说，从最糟糕的环境中也能培养出优良的个性。很多人过分讲究环境，似乎什么事业都得有个舒适的合乎个人成功的环境才能开始做事，他们不知不觉成了环境的奴隶，而不知道改造和利用现有的环境。
8.策划新自我
每一个自我都必须不断地处于更新之中。长期坚持人生自我策划，可以不断地在成长中脱胎换骨。生命的品质在变化中趋向最高境界。
以上八个原则，可以说是成就优良个性的八件有力武器。到生活中去，碰上任何一种战斗，都可以用这八件武器一一拆招过招，取得属于自己的胜利。最完美的胜利是不战而胜。这八个原则是不战而胜的基石。
五 自我约束
在《创富的钥匙》一书里，拿破仑·希尔博士有此名言：“信心是一位皇室的访客，他只肯进入那些有充分准备的心灵，而准备的方式就是自律。”
真正的自律也就是具有良好的自我约束能力。自律能将潜意识的精神力量集中，就有如太阳光通过放大镜然后集中于一点产生神奇的力量，将封冻的宝库烫开。希尔博士通过采访许多成功人士之后，总结了信心和精神上的自律在自我成功时起着决定性的作用。要想具有良好的自律性，必须遵循几条原则：
1.坚持原则
善为人者能自为，善治人者能自治。自古及今为捍卫真理不惜牺牲生命的人可谓无计其数。我们是不是坚持自身的原则，是事业能否在竟争中获得成功的关键。我们只有身体力行，以身作则，才能建立起人人遵守的规章制度。
2.接受监督
在做到自我约束的同时，也接受别人的监督。要想成为一个成功者，应该做到增加自身的透明度，自觉地将自己的行为置于社会的监督之下，就会有效地防止独裁的产生，从而进一步增强自我约束机制。
3.祛除不良嗜好
加强自律性的一个重要方面即祛除不良嗜好。不良嗜好不但严重损害自我形象，而且使人堕落。必须毫不客气地祛除不良嗜好。
4.保持勤俭节约
我们一定要做到开源节流。节俭不仅仅是美德，而且是积蓄事业成功实力的一个途径。凡是白手起家，创业成功的富豪都有此共同点，洛克菲勒是如此，福特也是如此，摩根更是如此。洛克菲勒有次他打公用电话时忘了带零钱，就向一位下属借了5分钱，不久归还时，下属不以为然地说：“不必还了，不就5分钱吗？”洛克菲勒听后很生气，就说：“你知道5分是多少钱的年利吗？是1块的年利呢！”而且洛克菲勒对自己的子女也同样严格要求，对金钱的处置十分严谨。小洛克菲勒为了缴纳学提琴的学费，也和他的姐姐们一样，必须去打工。
希尔博士曾在他的巨著《成功法则》里面，列举了十多个以信心和自律的精神而成功的例子。
5.培养成功信心
信心和它的神奇伙伴——爱心、决心和恒心——可以帮你培养高度的集中力，使你从无到有，在荒芜的大地上建立你的财富王国。
但没信心的人，到底如何可以将信心培养出来？听一听希尔博士这番话吧：
自有人类以来，有关专家已经一再强调信心的重要性，很可惜，他们都没有指出：信心是一种心理状态，可以用自我暗示去诱导出来的。
自我暗示就是建立信心最佳、最直接的方法！对自我潜意识重复地灌输正面和肯定的命令，是发展自信心最快的方式。
诚心地背诵你的“自我成功目标”，发挥你的想像力：看到你的财富、听到自己和人家的赞叹、感受到身为巨富的美好感受。当你将思想意念全部灌予强烈的感受，再加上信心，这意念便会物质化，满足你的物质和精神需求。
还记得希尔博士这个“自我成功方程式”吗？想像力+信念=成就。《成功潜能培训金典》将会成为你开启所有财富宝藏的“密码”！
我们无时无刻都应牢记住希尔博士这句说话：“你相信自己可以做得到。你就可以！”
培养你的自信吧！惟有肯信任自己心灵有无限潜能的人，才可以自我成功，真真正正地做惩自己的“主人公”！
六 成熟的个性品质
1.意志坚定
在任何时代中，意志坚定都是个性成熟的首要品质。它使人顶住种种压力，永远立于不败之地。只有首先顶得住压力，然后才能克服压力。
意志坚定的人，懂得执着于目标，能够推开不必要的生活，抗干扰能力极强，意志坚定的人，保持着个性，守护着个性每一道可能存在的优良品质，确保个性得以完整。
意志坚定的人，懂得用积极心态权衡利弊，掌握轻重。即使他们不描述，脑中也会有隐形图例呈现。生活和事业陷入低潮和危机的人，最容易丧失意志力，意志上认输，个性就崩溃，人就陷得越深，几乎过着一种毫无节奏、懒散、漂泊无依、对自己都难以负责的如鬼魅般的生活。意志力强大的人，一般都不会屈服于眼前困境，他们深知最急迫的不一定是必须的。他们有足够的耐心通过积极心态，找准有远见的目标，过着极富规律的生活。
2.想像丰富
想像力最终将把生活和事业引领到美丽境界、美丽人生。如果你能通过积极心态来做正确的抉择，那就不要犹豫，立刻就做，给一切的现实都涂抹点想像力。美不是美学家的专利，想像力是人类共通的一道风景，个性最容易在这方面形成巨大的共鸣。
通过积极心态，你几乎设想了未来的全部场景，对人生充满了希望，这很大一部分得归功于想像力。想像力正是驱使你向前的动力，使你即使处于生活低潮，依旧不会迷失方向，不会备感无力而听天由命。
想像力作为个性的舵手是合适的，生命罗盘几乎就是按想像力的大小制造的。想像力最明确的一点就是它的未来指向，它的品质将给个性增添光彩。
3.认识自我
这个命题太古老了，却历久弥新，是个性必须时时面对的问题古希腊哲人说：“认识你自己。”说这话时，我们仿佛看到哲人伸出一根强有力的食指，要把它灌入我们脑际。
认识自我在品性中表现为自我意识和自知之明两个方面。人类早在婴儿期就开始具有自我意识了，成熟的自我意识应该是自信自己是独一无二的，不是第一，也是并列第一。自知之明却是一道安全门，它有利于正确疏导自我意识中的狂妄部分，使这些部分不至于渗漏到实际事务中去，破坏通向成功之路。个性的品质应该从认识自我开始。人能够突破环境，就是基由自我意识和自知之明的双重思虑中产生出的自我动力而达成的。
4.赋予宽容
宽容能解除过分戒备的紧张心理状态。有许多人，他们的本质是善良的，但在做事之前就有一个顾虑的算计，这个算计并非要将他人之物夺过来，而是试图将属于自己的部分紧紧抱住，不被他人抢夺。这样的顾虑不利于事业的发展，最终使自己失败。而具备完善智慧的个性却表现出宽容与合作的态度，他不害怕别人的算计，只把目光盯在正在发展的事业上，最后凭借实力夺取理应属于自己的成果，这样的人永远有不可动摇的安全感。
5.勇敢
勇敢永远是人类推崇的个性境界。勇敢的个性表现为大度和从容，因为心无畏惧，没有理由不表现为大度和从容。大度使人能够冷静地对待问题，能够体贴别人。与从容在表面上相似的情形是犹豫。虽然犹豫和从容有天渊之别，可总有人把它们混为一谈，从而造成很难堪的局面。
做到勇敢真是一件不容易的事，血气之勇不是勇敢，它的根基必须扎在高度的自信心上。勇敢的个性能够面对宏图大业之不利因素，能将各种压力转化为成就事业的动力。
6.富有创造力
拿破仑·希尔曾经建议“自己做一回造物主”。其目的并非让你觉得自己就是上帝，而是为了提倡充分发挥创造力和自我潜能。我们讲述训练创造力的各种方法，目的也是为了培养具有创造力和潜能的思维方式。还要强调一点，没有创造力的个性是轻浮的，不可能在生活和事业中站住脚，一阵风足够摧毁它。
7.超越自我
在个性的世界中，超越自我是自己对自己的战斗，是巅峰对巅峰的飞跃。质和量都必须具备最强的突破力，这是个永不停息的从不间断的自救行为。
一个成熟的个性是能够洞察自己的弱点的。能够有意识地寻找知识和力量来克服它，从而有效地解脱自身的束缚。真正的自由就是能够超越自我的人独享的特别乐趣。往往在别人不易察觉的刹那间，你已经变得更坚强更卓绝。
8.忠诚
必须特别强调忠诚的品质。忠诚和勇敢一样是成熟个性成分最富于表现力的品质。忠诚不单单是事业的忠诚，也不单单是对感情的忠诚，而且应该必须是对自己忠诚。对自己诚实的人，不会欺骗自己。同样，生活从来欺骗不了诚实的人。忠诚者是因为洞察了全部的因果关系而坦然处之的勇敢者，绝对不是堂·吉诃德身后的桑丘，那是愚忠。忠诚可以使个性剔净盲目的虚光，看清万物本质。忠诚是以不变应万变最坚实有效的原则。
我们必须培养意志坚定、想像丰富、认识自我、赋予宽容、勇敢、富有创造力、超越自我、忠诚的个性品质，为我们人生和事业的成功奠定基础。