另一种压力是群体信息的压力。我们知道,他人常常是信息的重要来源,我们通过别人获得许多有关外部世界的信息,甚至许多有关我们自己的信息也是通过别人获得的。在一般情况下,那些我们认为能带给我们最正确信息的人,往往是我们仿效和相信的人。这种信息压力引起的从众行为无论在实验中还是在生活中都是存在的,人们倾向于相信多数,认为多数人是信息的正确来源而怀疑自己的判断,因为人们觉得多数人正确的情况比较多。在模棱两可的情况下,从众的行为更容易发生,因为在这种情况下,人们很容易失去判断自己行为的自信心。恰好,我们可以利用周围人的行为来影响或制约别人,这也不失为一种说服其他人的技巧和方法。
激发对方高尚动机
一位妇女抱着小孩上火车,上车后位子上已经坐满了人。有一位年轻的小伙子正躺着睡觉,一个人占了两个人的位子。孩子哭闹着要座位,并用手指着那个男青年,想让其把座位让给自己。谁料,男青年却假装没听见,依旧躺在那里睡觉。这时,小孩的妈妈用故作安慰的口吻对孩子说:“这位叔叔太累了,等他睡一会儿,就会让给你的!”听了妈妈的话,小孩也不好再说什么了。几分钟后,那个男青年似乎刚刚睡醒的样子,然后站起来,客气地把座位让给了母子俩。
小孩子单纯地索要,男青年并没有让座,而妈妈一句安慰,却赢得了男青年主动而客气地让座。这是为什么呢?要知道,这位妇女之所以能成功,妙就妙在她顺势制宜,对那位青年人采取了尊重礼让的方法,给他设计了一个“高尚”的角色:他是一个善良的人,只是由于过度劳累而无法施善行。趋善心理使小伙子无法拒绝扮演这个善良的角色。
我们每个人都在内心里将自己理想化,都喜欢为自己行为的动机赋予一种良好的解释,这就是为何大家都希望听到夸奖。也正因如此,我们可以通过诉诸一种高尚的动机赋予对方,顺势制宜,实现改变他人、影响他人的目的。
某房屋公司有一位不满意的房客,在租约尚有四个月没到的情况下,便要搬离他的公寓。按当时规定,那间公寓每个月的租金是五十五元,可是房客声称立即就要搬,不管租约那回事。要知道,当时是淡季,如果房客立即搬走,房子是不容易租出去的。对于公司来说,二百二十元就不翼而飞了。
很多人都认为,此时应该找那个房客,要他把租约重念一遍,并向他指出,如果现在搬走,那四个月的租金,仍须全部付清。
可是,聪明的工作人员却采取了另外一种办法。他对房客说:“先生,我听说你准备搬家,可是我不相信那是真的。我从多方面的经验来推断,我看出你是一位说话有信用的人,而且我可以跟自己打赌,你就是这样的一个人。”房客静静地听着,没有作特殊的表示。他接着又说:“现在,我的建议是这样的,将你所决定的事,先暂时搁在一边,你不妨再考虑一下。从今天起,到下个月一日应缴房租前,如果你还是决定要搬的话,我会答应你,接受你的要求。”他把话顿了顿,继续说道:“那时,我将承认自己的推断完全错误。不过,我还是相信,你是个讲话有信用的人,会遵守自己所立的合约。”
很多人想不到的是,到了下个月,那位房客主动来缴房租了。还告诉工作人员,他跟太太商量过,决定继续住下去。不难看出,想达到改变他人的目的,你不妨找一顶实现这件事能表现出的高尚帽子,然后恭敬地戴到对方头上,很少有人会拒绝的。
含蓄委婉,暗提缺点
每一个人都难免有缺点,并且可能在不同的场合表现出某种缺点来,破坏气氛。面对这种情况怎么办,是当场指出别人的缺点,还是等到私底下再指出来?作为讨人喜欢的说话方式,私下指出应该是面对别人缺点采取行动的第一步。但有的人却常常要么容忍别人的缺点,要么就直接对外宣扬,让别人下不来台。这教训实在值得我们思考。
在朋友之间,指出缺点总是要担负伤和气风险的,但作为朋友应该承担这种风险。风险有大有小,关键是用的方法适当与否。从小处说,就是在私底下指出别人的缺点。人总是要讲点面子的,指出缺点更应该顾及对方的面子,说话尽可能婉转一些,尤其不要当众给朋友“挑刺”。即使在私下场合指出缺点和错误,也应充分考虑如何让对方愉快接受,最好先聊聊其他事情,以便在沟通感情、融洽气氛的基础上再婉转地指出问题。
现在大部分的女孩子为显示自己有个性,就经常生男友的气,如果这个女孩又是父母的掌上明珠,或者是家庭兄长中的一个妹妹,她就更不能容忍他人对她的抱怨与不满了。可能也会有一部分痴情的男孩子会因为自己的哪一句话引起女朋友心中的不快,怕得罪自己的“小公主”,而忙不迭地向她赔礼道歉,甚至还会为了所谓的原谅而贬低自己,才能表示对恋人的忠贞。其实大可不必用这种方式,你完全可以转着弯儿说话。
晓晓是某厅长的千金小姐,她和自己父亲单位的小刚谈恋爱时,总是显示出她在某方面的优越感。可能是因为小刚出生在农民家庭,大学毕业时被分到某厅当科员,也没有什么靠山。晓晓总认为她这方面比他优越。
有一次,晓晓到小刚家做客,她总对小刚家人的某些生活方式流露出不顺眼的情绪,而且还不断地在小刚耳边嘀嘀咕咕地发牢骚。特别是吃过晚饭后,把小姑子使唤得团团转,一会儿让她烧水,一会儿又让她拿擦脚布,可以说是把她当成仆人了。小刚心里很不是滋味,但也不宜直接说,他就借机会笑着对妹妹说:“要当师傅先当徒弟嘛!你现在可得加紧培训一下呀,将来你要嫁到别人家里时,也可以摆起师傅的架子来。”
晓晓当然是个明白人,她从小刚的话中听出了他的本意,以后在小刚面前就没有表现自己的某些过分行为了。
小刚就是在恰当的时机采取转着弯儿说话的方式来表示对晓晓的不满,他用一句“要当师傅先当徒弟”来提醒晓晓,这就避免了一些直接冲突,也表达对对方的不满意,这不失为一种好办法。
朋友之间说话要婉转,上下级之间有时候也需要。作为上司,当下属违背明确的规章制度时,当然应当众指出其过错,在让他认识到缺点、错误的同时,也可对其他人起到警示作用。
诱导催眠实战:轻松成为恋爱达人
一个聪明的男人,在与陌生女人相处时,必须在缩短距离上下工夫,力求在短时间内彼此多一些了解,从而消除陌生感,彼此在感情上融洽起来。
你有没有这样的经验,当你在百货公司买衬衫或领带时,女店员总是会说:“我替你量一下尺寸吧!”其实,她们这样也是为了缩短与你的心理距离,因为对方要替你量尺寸时,她的身体势必会接近你,有时还接近到只有情侣之间才可能有的极近距离,使得被接近者的心中涌起一种兴奋感。
当然,这里并不是说要你对一个陌生女人“动手动脚”,你可以通过言语上的一些技巧,消除与她的陌生感,让她觉得你们好像早就认识了,从而对你有一种“自己人”的感觉。
在与陌生女人交往的过程中,要缩短与她们的心理距离,通常有以下几种方法:
1.理解对方,投其所好。在和陌生女人交往之前,尽量对其性格、兴趣和爱好等有一个全面了解,以便在相处过程中理解对方。在交谈中,尽快找出对方的兴趣所在,投其所好,把话题集中在对方身上,她自然会视你为知己。
2.寻找共同点,把握交往度。在与陌生女人交往时,要坚持求同存异的原则,在交流中多寻求双方在兴趣和爱好方面的共同点。另一方面,还要避免犯交浅言深的毛病。刚开始与她们交谈时,不可要求彼此有深入的沟通,而要逐步深入,否则她们会觉得你这个人非常浅薄。
3.看准时机,适时切入。看准情势,不放过应当说话的机会,适时插入交谈,适时地“自我表现”,能让对方充分了解自己。
交谈是双方面的,光了解对方,不让对方了解自己,难以深谈。陌生女人如能从你切入式的谈话中获取教益,双方会更亲近。适时切入,能把你的知识主动有效地献给对方,实际上符合“互补”原则,奠定了“情投意合”的基础。
4.借用媒介,缩短距离。寻找自己与陌生女人之间的媒介物,以此找出共同语言,缩短双方之间的距离。如见一位陌生女人手里拿着一个款式新颖的包,便可问:“这个包真漂亮,是在哪里买的……”总之,对女人的一切显出浓厚兴趣,通过媒介物引发她们表露自我,交谈能顺利进行。
5.多用赞美,让女人开心。对于赞美,女人永远不会嫌多。一般来说,赞美分两种,有直接赞美和间接赞美。直接赞美要诚恳、热情;间接赞美要有分寸,注意赞美一定要自然,恰到好处。一定要分场合,不然你的赞美会适得其反。
6.保持微笑。在女人面前,千万别忘记保持微笑,这样可以给女人一种和蔼可亲的印象,使她们觉得你和她交往是热情而诚恳的。不可自以为是、心高气傲,应当诚心诚意与对方交谈、交流。
7.培养幽默感。在女人眼里,幽默感是男人的一大优点,因此,在适当的时候讲一个笑话,不但能缓解紧张的情绪,而且会增添愉快的气氛。
8.留心倾听。在女人面前,你必须记住这一点:你对她们好奇,她们也对你好奇,你能增加她们的生活情趣,她们也能增加你的生活情趣。因此,仔细倾听,积极回应是你必修的一门课。
另外,不同的人,会有不同的需要。要想打动陌生女人,就得不失时机地针对其不同需要,运用能立即奏效的心理战术。通过对方的眼神、姿势等来推测其当时的心思,再有效地运用,便能很快拉近与她们的心理距离。