书城管理世界500强全集
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第10章 世界500强企业选人标准 (1)

面试是应聘者与面试官直接接触、当面回答的场面,多数人会感到紧张、慌乱,临场发挥不好,因为平时应聘500强的机会很少,再加上希望成功的心情迫切,所以,见了面试官后,心跳加快、手足无措,智商、口才、形象、仪态都大打折扣。其实这大可不必,应当尽可能地沉着冷静、平常对待,千万不要将面试官当成正在宣判自己命运的大法官,消除紧张情绪,流畅应答。当然面试准备要充分,除了心理、物资、仪表等方面的准备,更重要的是对面试官将提出的问题作好全面的准备。

世界500强的成功很大程度上与它们的用人之道是分不开的。世界500强需要什么样的员工?世界500强的员工需要具备什么样的能力?这不仅是各企业需要了解的,也是所有想进入世界500强门槛的应聘者所面临的课题。

标准1:敬业精神

敬业,顾名思义就是敬重并重视自己的职业,把工作当成自己的事业,并对此付出全身心的努力,抱着认真负责、一丝不苟的工作态度,即使付出更多的代价也心甘情愿,并能够克服各种困难,做到善始善终。

敬业的员工,不仅仅是为了对老板有个交代,更重要的一点,敬业是一种使命,是一个职业人应具备的职业道德。

世界500强企业都很清楚,在竞争如此激烈的现代社会,毫不夸张地说,一个公司的存亡,就取决于其员工的敬业程度。只有具备忠于职守的职业道德,才有可能为顾客提供优质的服务,并能创造出优质的产品。

每个员工的敬业所带来的最直接的结果当然是企业的不断发展,以及员工个人的事业的成功。

当敬业意识深植于员工的脑海里,那么做起事来就会积极主动,并从中体会到快乐,从而获得更多的经验和取得更大的成就。当然,要取得最终的成功需要长期的努力,不会迅速见效。但如果不具备敬业精神,那也就不会有成功的可能了。工作上的马虎失职,也许对公司并不会造成严重的影响,但长此以往,也就葬送了你的前程。

阿尔伯特·哈伯德说:“一个人即使没有一流的能力,但只要你拥有敬业的精神同样会获得人们的尊重,即使你的能力无人能比,却没有基本的职业道德,一定会遭到社会的遗弃。”

[敬业,责任的延续]

敬业是一种责任精神的体现,一个对工作有敬业精神的人,才会真正为企业的发展做出贡献,自己也才能从工作中获得乐趣。这样的员工是真正有责任感的员工。敬业是对责任的一种升华。责任的确在某种程度上还有一种强制性,因为有自己的工作范围就有责任,这一点不容置疑。但是敬业是员工的一种主动精神,不仅要完成自己的工作,而且要以一种高度负责的精神来完成自己的工作。

事实上,各行各业都需要全心全意、尽职尽责的员工,因为尽职尽责正是培养敬业精神的土壤。如果在你的工作中没有了职责和理想,你的生活就会变得毫无意义。所以,不管你从事什么样的工作,平凡的也好,令人羡慕的也好,都应该尽心尽责,求得不断的进步。

即使你的环境困苦,如果能全身心地投入工作,最后你获得的不仅有经济上的宽裕,还会有人格上的自我完善。

尽职尽责还需要持之以恒。功亏一篑的事情在这个世界上太多了。比如说,开水烧到99℃,你想差不多了,不用再烧,很抱歉,你永远喝不到真正的开水。在这种情况下,百分之九十九的努力等于零。

无论做什么工作,都要能沉下心来,脚踏实地地去做。一个人把时间花在什么地方,就会在那里看到成绩,只要你的努力是持之以恒的。这是非常简单却又实在的道理。可是,许多员工还是三天打鱼,两天晒网,这样是永远也不会看见成就的。工作虽然累,但是如果你认真地、尽心尽力地去做,工作会让你找到天堂的。

也许你是一个不错的员工,雇主会信赖地指派你去办个小差事,你能保证把任务完成吗?是的,也许你可能完成。但如果你前往办事的地方是有名的旅游胜地,你会不会忘了尽职尽责呢?或者你谈判的地方是充满了诱惑的娱乐场所,你会不会放松你的责任心呢?

事实上,太多的员工在接到一项任务时,都会有压力和厌烦感,有时候他们不能克制自己,他们会因为外界的诱惑而不能把精力投入到他的工作中去。能否努力克制自己是尽职尽责的员工和平庸员工的巨大差别。

职场上就是这样,有些员工本来具有出色的能力,却因为不具备尽职尽责的工作精神,在工作中经常出现疏漏,结果让自己逐渐平庸下去。而另外有一些人,刚开始在工作中表现得并不出色,他们也明白自己的情况,为了改变自身的境况,他们全身心地、尽职尽责地投入到工作之中,想尽一切办法把自己的工作做得完美。结果,在事业上取得了一定的成就。

如果一个人只是为了薪水而工作,那么他的生活将因此陷入平庸之中,而人生真正的成就感就在他日益平凡的工作中离他远去。工作的目的不单是为了获得报酬,工作给你带来的远比信封中的工资要多得多。

一个人所从事的工作,这个职业所给予他的薪水仅仅是其报酬的一部分,可以说是很少的一部分。除了薪水,职业给予一个人的“报酬”还有珍贵的经验、专业的训练、才能的表现和职业素质的培养。而这些东西与薪酬相比,其内在的价值不知要高出多少倍。

士光敏夫在担任东芝株式会社社长时对于员工的要求很高,他认为:为了事业的人请来,为了工资的人请走。能够因为事业的价值聚集在一起的才能真正把事业做大,即使当企业面临困境时,这些人也会和企业风雨同舟,荣辱与共。而那些因为工资才来的人,只是看重企业的福利和待遇,并不是企业本身对他有吸引力,如果有一天,公司出现困难,他们肯定会拍拍屁股走人,因为他们想要的东西公司已经不能再给予他们了。他们自然会到一个能够给他们带来物质满足的企业,但绝不是现在的企业。

这就是敬业和不敬业的区别。

敬业给人带来的满足感不是薪水的原因,而是工作本身给个人带来的满足感和成就感,所以当员工能够真正敬业时,他对自己的企业是忠诚的,而且这种忠诚是主动忠诚,不会因为一些物质因素的改变而丧失对公司的忠诚度。

要创造企业的核心竞争力,企业的领导者应该让自己的员工具有真正的敬业精神。敬业精神使企业具备了别人无法比拟的竞争力。

[为自己而工作]

敬业精神是个人原则和职业原则的结合。敬业精神最重要的是自我经营态度,把自己当成老板,把公司的事当成自己的事。

不要只知道抱怨老板,却不反省自己。如果我们不是仅仅把工作当成一份获得薪水的职业,而是把工作当成是用生命去做的事,自动自发,全力以赴,我们就可能获得自己所期望的成功。大部分青年人,好像不知道职位的晋升,是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的。只有全力以赴、尽职尽责地做好目前所做的工作,才能使自己渐渐地获得价值的提升。相反,许多人在寻找自我发展机会时,常常这样问自己:“做这种平凡乏味的工作,有什么希望呢?”

可是,就是在极其平凡的职业中、极其低微的岗位上,往往蕴藏着巨大的机会。只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,调动自己全部的智力,全力以赴,从旧事中找出新方法来,才能引起别人的注意,自己也才会有发挥本领的机会,以满足心中的愿望。

每个人对于自己的职位都应该这样想:我投身于企业界是为了自己,我也是为了自己而工作。固然,薪水是要努力挣一些,这是维持生活的必要。如果你是这样想的,而且已经做好了充分的准备,并付诸了切实的行动,你就会成为某个行业、某个团体、某个公司真正不可缺少的人。

你努力工作,工作回报给你的不仅仅是不断增加的薪水。如果你把工作本身看成是一种学习经验的良好的方式,而且也是提升自己生存能力的途径,那么,你的每一份工作对你而言都充满了巨大的机会。换一个角度来说,如果你是以这种方式来看待你现有的工作,那么,你的工作本身就已经充满了激情。

“最好的劳动成果总是由那些头脑聪明并具有激情的人来完成的。”

如果你已经是这样想了,如果你已经把你的想法在你所在的职位和从事的工作中的任何一个环节上体现出来了,你会为你的热情本身所感动,即使是每天按时上班,也充满了活力。从这个角度来说,你的事业就是你的工作,你的职业就是你的事业的开端。

你已经选择了某个职业或者是工作,那么你必然是要选择努力、勤奋、热情的品质来实现你的价值。

世界500强中的任何一家公司、任何一个老板,都想自己的事业能兴旺发达。这样,他就自然而然地需要一个、几个乃至一批兢兢业业、埋头苦干的下属,需要一些具有强烈敬业精神和强烈责任心的下属。

从这一点说,敬业的员工,是世界500强企业最倚重的员工,也是最容易成功的员工。如果你的能力一般,敬业可以让你走向更好;如果你十分优秀,敬业会将你带向更成功的领域。

标准2:团队精神

“团队精神”已成为世界500强在招募员工时,对其素质的重要衡量指标。团队精神是现代企业成功的必要条件之一。能够与同事友好协作,以团队利益至上,就能够把你独特的优势在工作中淋漓尽致地展现出来,也自然能够引起老板的关注,否则很难在现代职场立足,因为“独行侠”时代已经一去不复返了。

一个员工在工作中显得离经叛道、形只影单,就会影响整个团队的协作。如果他能够忠诚于团队,并且愿意为此做出必要的奉献,那么他就能成为深受欢迎的团队成员,他的工作也将受到这个团队的协助而变得锦上添花。

衡量一个人的工作表现优劣,有时并不仅仅只看个人的成绩。若与同事龃龉过多,也会成为他通往成功之路的暗礁。

[团队精神决定工作成败]

“团队”(TEAM)是近年来在企业管理界中颇为流行的一个词,它几乎成了将个体利益与整体利益相统一从而实现组织高效率运作的理想工作状态的代名词。企业是一个团队组织。

团队精神是世界500强企业成功的要诀之一,也是世界500强企业选择员工的标准之一,一个公司的政策的延续性和它的团队精神密不可分。同时员工的团队精神是否能得到发扬,是决定工作成果的最为重要的因素。

美国一家全球500强的大公司,招聘高层管理人员,9名优秀应聘者经过初试,从上百人中脱颖而出,进入了由公司老总亲自把关的复试。

老总看过这9人详细的资料和初试成绩后,相当满意。但此次招聘只录取3个人。所以,老总给大家出了最后一道题。

老总把这9个人随机分成甲、乙、丙三组,指定甲组的3个人去调查本市婴儿用品市场;乙组的3个人去调查妇女用品市场;丙组的3个人去调查老年人用品市场。

老总解释说:“我们录取的人是用来开发市场的,所以,你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业,是想看看大家对一个新行业的适应能力。每个小组的成员务必全力以赴!”临走的时候,老总补充道:“为避免大家盲目开展调查,我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料,走的时候自己到秘书那里去取!”

两天后,9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后,站起身来,走向丙组的3个人,分别与之一一握手,并祝贺道:“恭喜3位,你们已经被本公司录取了!”然后,老总看见大家疑惑的表情,呵呵一笑,说:“请大家打开我叫秘书给你们的资料,互相看看。”

原来,每个人得到的资料都不一样,甲组的3个人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现在和将来的分析,其他两组也类似。

老总说:“丙组的3个人很聪明,互相借用了对方的资料,补充了自己的分析报告。而甲、乙两组的6个人却分别行事,抛开队友,自己做自己的。我出这样一个题目,其实最主要的目的,是想看看大家的团队合作意识。甲、乙两组失败的原因在于,他们没有合作,忽视了队友的存在!要知道,团队合作精神才是现代企业成功的保障!”

世界500强企业招聘员工,有一套很严格的标准,最必要的条件就是要有团队精神。

[天才的惟一取代就是团队合作]

不管你走到世界500强中的哪一个企业,你都会听到人们在谈论团队。关于参与管理的理论已经引起了团队工作的革命。种种迹象表明,过去对下级发号施令的经理们,将被指挥者所取代,因为指挥者能够有创造性、控制力,同时还能帮助团队成员,与他们共同工作并完成任务。作为团队的一名成员,你的成功取决于能否与其他成员合作以实现既定目标。如果要成为未来的企业领导者,你就必须有能力激励他人,培养员工的奉献意识,帮助团队为实现企业的远大目标而制定规划。如果能表现出自己的技能,证明你可以在团队中工作并能成功地管理团队,这将大大地增加你得到梦寐以求的工作的机会。