第十二章 永享无止的成功交往之道 (2)
生活之美在于欣赏，交往之美同样在于欣赏。欣赏一回自己，我们将会因此变得自信，双眸光彩照人，欣赏一回别人，别人将会因此幸福满怀。人与人之间，本就孤独，是欣赏让人心灵暖暖，心意相通。
懂得欣赏，我们便能因此化解仇恨，化解嫉妒，而选择沟通的桥梁来让工作走向更好的方向。懂得欣赏，我们便能更加精炼自己的才华和能力，从而在职场所向披靡。懂得欣赏，就是懂得艺术，是一种为生活，为事业添色的美好事情，懂得欣赏，就是懂得生活，就是懂得成就的艺术。茫茫人海，欣赏可以让你找到同类，从而分工合作闯出一番事业来。
欣赏是一种情怀，是一种博大高雅的情怀。没有爱心的人，不懂得欣赏；缺少情趣的人，不知道欣赏。欣赏是一种幸福，是一种少数人才能享受的幸福。欣赏滋生幸福，幸福需要懂得欣赏。欣赏还是一种学习，是一种真心实意的学习。学会欣赏，就要时刻看到别人的优点，让别人的优点自觉地成为你的优点。久而久之，你便能自然成为一个优秀的人。
一辈子的笑话
——范海涛
真诚是职场交往的天使，当我们放下自己的架子，卸下虚伪的外套，真诚为对方带来欢笑时，我们就会得到尊敬，得到对方的信赖，从而能够彼此很好地合作。
周日的下午，经理电话急召部门每个人。大家赶在一个酒店的包房里会面，谈及聚餐陪人喝酒，每人脸上都露出难色，这年头最头痛的就是吃饭，可一不留神，自己也成了不可推托的陪酒资源。
经理热情地领着一位远方的重要客户到来，大家的欢迎掌声却稀稀落落的。面对着一桌子的山珍海味，大家的筷子都很少动，客户微微有些尴尬。沉闷的气氛中，经理端起了酒杯：我给大家讲一个笑话吧，这个笑话是我近三十年听到的最好的，而且今后我可能要靠这个笑话活一辈子。
听了开篇语，众人大眼瞪小眼：不会是那个讲了无数遍，几乎人人都可以背下来的笑话吧?不错，就是那个笑话。经理这回讲得特别认真，吐字清晰，饱含感情。经典不愧是经典，尽管知道结局，大家还是被逗得笑容绽放。而那个客户可能是头一次听到这个笑话，他反应最强烈，笑得前仰后合，肆无忌惮，全然没有了那种外观上的尊贵和内敛。
酒桌上的气氛活跃起来，快乐开始在酒杯间荡漾传递，距离感消失无踪。这顿饭吃得很成功。
几天后，公司和客户签了一份很大的合同。在欢送客户的会上，他和我们每个人握手拥抱。我们对客户的热情感到不可思议，还是客户用一个故事揭开了谜底：
“大约在宋朝的时候，一个外地的官员进京拜会宰相。在客厅里左等右等，也没有看见宰相出来接见。正纳闷儿，听见内堂里传来不成腔调的戏文，让人忍俊不禁。官员好奇，细窥之，原来在内堂中涂着花脸、穿着戏服、状貌如小丑、不时若癫似狂的人正是平日里不怒自威的宰相大人。外官对自己看到的这一幕感到惊讶。等宰相出来，外官嗫嚅几次不知说什么好，宰相开了腔：‘你一定是对我刚才的举动感到好奇吧。其实你只看到了我的表演，你没有看见我的七十多岁的老母亲就坐在我对面，只有在我表演时，她才能开心一笑。我每天在外人面前是位高权重的当朝一品，而在我母亲面前，不过是一个逗乐的小丑。”
这个故事曾经很感动客户，所以他一直认为，凡是能放下自己的架子，卸下虚伪的外套，真诚为亲人和朋友带来欢笑的，就是最可尊敬的人。那天的饭桌上，我们的经理扮演了一个天使的角色，每个人都在为生活的琐事发愁，而且传递着忧愁，只有他发散了快乐。一个笑话其实只是一个引子，在郁闷的时候，经理把它拿出来，娱己娱人。事后我们听说，经理是在刚刚听到儿子高考落榜的消息后赶到饭厅的。因为这一原因，客户更认定经理是最可信赖的合作伙伴。
从那件事以后，我开始注意收集笑话和有趣的故事，每隔一段时间就筛选出最精彩的一个，时刻准备着讲给亲人和朋友听。好心情也许就和命运一样，唯一的办法就是在内心里点灯，把好的品质点燃，把光明点亮。那盏灯就是快乐，而快乐的来源也许就是那个我们一辈子可以依靠的笑话或者故事。
职场感悟
在职场中交往，时间久了往往会让人懈怠，带上伪装的面具，为求一个速成。其实，这是一种损伤，不但对于自己，而且对于交往的对方。真诚是职场交往的天使，当我们放下自己的架子，卸下虚伪的外套，真诚为对方带来欢笑时，我们就会得到尊敬，得到对方的信赖，从而能够彼此很好地合作。
的确是这样，当我们拥有热情和真诚的时候，我们的热情和真诚也会感染对方，好心情好情绪就和命运一样，让人们撞上成功的一面。当每个人都在为生活的琐事发愁，为工作的不顺心而烦躁的时候，一个热情真诚，风趣幽默的人会瞬时间带给人美好，让人认定是最可信赖的合作伙伴。
所以，就做一个送去快乐，送去温暖的人吧，它可以让我们的交往不再彼此警戒，而是在一种信任的光中流动，让我们不再以利益为最终的筹码谈判，而是选择彼此妥协的和解。这样的交往必定是一次成功的交流，能够给彼此带来利益，带来互赢的成绩。
阿姆斯特朗的笑脸
——大头念国
赞美是天使，在职场中赞美如同催化剂，给人以快乐和鼓励，让整个社会传递温情，变得阳光灿烂。
我和弗兰西斯在Hlasm Bay Park的拐角下了计程车，付钱时，弗兰西斯忽然对那开计程车的黑人小伙子说道：“谢谢你，兄弟，坐你的车舒适极了。”
黑人小伙子愣了，继而皱了皱眉，撇着嘴说；“你是混黑道的吗，你在寻我的开心吗?”
“不，兄弟，我不是在寻你开心，真的。我很佩服你刚才在交通混乱时能沉住气，而且，你开车的技术真棒。”弗兰西斯说这话时一脸的真诚。
黑人小伙子笑了，露出满嘴漂亮的白牙：“是吗，谢谢您，先生，愿上帝保佑您!”他边说边朝我们挥乎，欲驾车离去。弗兰西斯也笑了，他从上衣口袋里掏出了一个淡黄色的不干胶衣饰，递给黑人小伙子：“愿上帝同样保佑你。兄弟，贴上这个吧。”不干胶衣饰上印着阿姆斯特朗灿烂的笑脸——这个隶属于美国邮政自行车队的车手，在被医院确诊患有睾丸癌后，仍一口气夺得了4次环法中行车赛冠军。他的头像下，印着一行字：阳光灿烂每一天。
“老兄，你刚才在干什么呢?”走出很远后，我仍有些疑惑不解，忍不住问弗兰西斯。
“我想让纽约多点人情味儿，”弗兰西斯答道，“如果有可能，我想让全世界每一天都阳光灿烂。”
“你一个人怎能做到吗?”我嗤之以鼻。
“我也许能够起带头作用——我确信刚才那句小小的赞美能让那个黑人小伙子整日心情愉快。如果他今天还能载30位乘客，他的快乐也许会传递给他们。依此类推，周而复始。怎么样，我这主意不错吧?”弗兰西斯一脸得意的笑。
“我承认你这套理沦很中听，但你怎么能肯定那黑人小伙子会照你的想法去做呢?而且，能有多少实际效果呢？”
“就算没效果我也没有损失，赞美一个人花不了我几秒钟，他如果不领情，明天我还可以赞美另一个计程车司机。”我们边走边聊，路边的一个建筑工地旁，四个工人正蹲坐在地啃汉堡。
“这栋大楼盖得真不错，你们的：工作一定很辛苦吧?”弗兰西斯继续着他的赞美。
四个工人停止了进食，用狐疑的眼光盯着我们。
我有些尴尬，弗兰西斯却不为所动，自顾自地说道：“这工程何时完工啊?”
“8月底。”终于，一个工人应了一声。
“上帝，”弗兰西斯惊呼了一声，“如此神速，你们必可以引以为荣。”
“是的，先生，我们都是最棒的建筑工人。”片刻后，一个看起来有点像墨西哥人的大个子站了起来说，“你们为何不坐下来和我们一起喝瓶可乐呢?”
于是，四个工人的胸前都被弗兰西斯贴上了阿姆斯特朗灿烂的笑脸。
离开工地后，弗兰西斯继续阐述他的观点。
“这些人也许会因为我的赞美而更加起劲地工作，这何尝不是一件好事呢？我常告诫自己不能泄气，让这个社会更有人情味儿原本就是一件快乐的事……”
“刚才擦肩而过的那位女士实在是姿色平庸，你为何还对她点头微笑呢?”我忍不住插嘴。
“的确如此。”弗兰西斯答道，“可是你想想如果她是个教师的话，我敢和你打10美元的赌——今天上她课的学生一定会如沐春风的。”
“这个赌没法打……可是，你为什么不把‘阿姆斯特朗的笑脸，送一打给我呢?”
职场感悟
赞美是天使，在职场中赞美如同催化剂，给人以快乐和鼓励，让整个社会传递温情，变得阳光灿烂。赞美一个人花不了几分钟，却可以使人因为赞美而更加起劲地工作，带给社会更多的人情味儿。
美国心理学家威廉·詹姆士说过：“人类本性最深的企图之一是期望被人赞美和尊重。”当我们用真诚的心去赞美值得我们赞美的人和事时，别人就会因为有了我们的赞美而充满欢愉，从而为整个生活带来一股美好的、爱的旋风。
是的，赞美是一种美德，它不需要付出很多的代价，却能给人一种无形力量，足以让人鼓起勇气，建立自信。赞美是最好的鼓励。赞美别人可以使我们在工作的时候内心满溢着爱，可以让我们发现自己身边有太多美好的东西，不由从心底对生命对生活的充满感激。
在这个节奏飞快的现代社会，在这个无暇沟通的工作环境中，学会赞美别人，人与人之间便会多一份理解，少一点戒备；多一份温暖，少一点冷漠；多一份融洽，少一点隔阂，才能共同享受这个美丽的充满温馨的职场世界。
林肯的家教
——陈 思
宽容是一种非凡的气度，这种态度不仅能让他人释怀，同时也是善待自己。一个宽容的人必定有很多朋友，而这些朋友就是他财富的一部分，在必要的时候，助他成功。
有一句美国谚语说：“林肯的真诚与宽容。”在这位伟人的身上体现出的这种美德，与他继母的教育是分不开的。
由于家境的困难，林肯12岁的时候不得不中止学业，去做了一个伐木工人。那个时候伐木工人的工资很低，伐一立方米的木材只有1.2美元的报酬。当时伐木全是手工劳作，所以工作的效率也很低，一个人要干两天才能伐到一立方米。伐倒的木材，工人们就在木头的尾部用墨水写上自己的名字的第一个字母，表示这根木头是自己所伐的，然后再去向老板要钱。林肯的全名亚伯拉罕·林肯，所以他就在自己伐倒的木材上写上一个“A”字。但是有一天他发现自己辛苦砍伐的10多根木头被人写上了“H”，这显然是有人盗用了林肯的劳动成果。
林肯生气极了，回家对继母说：“一定是那个叫亨得尔的家伙干的，我到他们家找他论理去。”
继母看着林肯说：“孩子，你先别急，听我给你讲个故事。”
“故事，和这件事有关吗？”林肯奇怪地说。
“是的。听完了你就明白了。”于是，黛丝平静地讲了起来：