谁不能主宰自己，谁就永远是一个奴隶。想左右天下的人，须先左右自己。
——苏格拉底
林肯是美国历史上一位受人们敬仰的总统。
一天，陆军部长斯坦顿来到林肯的办公室，气呼呼地说，一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。
“可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。
斯坦顿立刻写了一封措辞激烈的信，然后拿给总统看。
“对了，对了。”林肯高声叫好，“要的就是这个！好好教训他一顿，真写绝了，斯坦顿。”
但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你要干什么？”
“寄出去啊。”斯坦顿有些摸不着头脑了。
“不要胡闹！”林肯大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写得好，写的时候你已经解气了，现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉，再写第二封信吧。”
哈佛情商物语
化解矛盾的方法有很多，切记保持一颗宽容之心。伤害他人只能激化矛盾，断绝自己的后路。如果你要发泄，请把仇恨写在纸上，然后烧掉！既使自己的情绪得到了宣泄，也没有波及他人，更没有挑起事端，使他人又反攻到自己。
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◆对抗是要花时间和力气的
生活中总有因为某人某事不开心、闹情绪的时候，脾气暴躁、性格倔犟的人就很可能采取对抗、以暴治暴的方式，来一解心头之气、之恨。但是这是需要花时间和力气的，常常并不是发泄、打骂之后，就天下太平的，一定是两败俱伤，还要花更多的时间来平复心情。想一想，是不是很没有必要呢？
◆林肯的机智源于高情商
美国总统林肯曾因为相貌偏见拒绝了朋友推荐的一位才识过人的阁员。当朋友愤怒地责怪林肯以貌取人，说任何人都无法为自己的天生脸孔负责时，林肯说：“一个人过了四十岁，就应该为自己的面孔负责。”