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第55章 与人交流贵在真诚

第10章第二节与人交流贵在真诚

赞美对方不易被察觉的优点

就算再差劲的人,也会有一两个值得赞美的优点。例如一个人或许没有什么优点,但玩台球技术却很高明,或者酒量非常好等都可以加以利用。

虽然有的人很在意自己的这些小优点,也有的人根本就不在意。但无论别人如何赞美他,一定会使他感到高兴。

事实上,有时锦上添花式的赞美,引不起对方太大的喜悦。例如对一位已被公认很漂亮的女孩子表示“你真漂亮”,由于好已被夸惯了,所以很难让她觉得兴奋。相反,若能找出对方较不易为人所知的优点,则往往可以使对方感到意外的喜悦。

经常赞美他人

希尔家附近有一家生意非常好的蔬菜店。经过长时间的观察,希尔终于找出了它生意兴隆的原因。

原来这店里的每一位店员,都不断地与来买菜的人聊天。他们除了会向客人打招呼之外,还不断地找客人的优点来夸赞!例如他们会向一位太太表示,“你这件洋装很漂亮。”

然后向另一位太太表示,“你的发型很好看!”希尔发现他们虽然不断地赞美别人,但却是按每一个客人的不同的个性,选择适当的赞美词。

因此很自然地,这些客人在潜意识中,会产生到这家蔬菜店买菜就可以受到赞美的心理,因而越来越喜欢到这家蔬菜店买菜。

如果我们每次见面都被人夸赞,自然而然地会想再见到这位赞美我们的人,这是任何人都会有的心理。因此每次见面都找出对方的一个优点来赞美,可以很快地拉近彼此间的距离。

该笑就笑

有些人无论是高兴或烦恼,都不会在脸上显示出喜怒哀乐的表情。

当然,面无表情的人并不代表他们内心是冷酷的,相反地,这种人的心思,有时会比正常人更细腻、更富神经质。

由于面无表情,别人就无法从他们的表情中了解他们的心思,因此对于这些看起来毫无反应的人,人们自然就会产生他们反应迟钝的感觉。

感情的表现越积极,越能让人了解当事人内心的感受,而感受性强的人,往往也会让人觉得非常有魅力。因此我们在应该认真的时候,就要全心投入,在该笑的时候,就开情大笑,才不会让人觉得我们反应迟钝,而留下坏印象。

循序渐进加深印象

据说必须靠拜访客户来争取业绩的工作,最有效的工作方法,就是经常到客户那里去坐一坐。

它的道理就类似我们读书时,同样是读12小时,但连续读12小时,其效果绝对不如一天读2小时,连读6天的效果好。

人际关系的培养,主要是要让对方觉得自己亲切而留下好印象。逐次给对方留下的好印象,将比集中一次给对方留下的好印象更不易被淡忘。

通常有人认为,偶尔陪人通宵达旦饮酒作乐或聊天等,可以很快拉近彼此间的距离,而给人留下很深刻的印象。但这样造成的好印象,若不继续加强,很快地就会消失。试想,当别人问“你和某某人的关系如何”时,其一是“我们只见过一次面”,其二是“我们偶尔见面”,其三是“我们时常见面”,这三种答案,给人的印象当然是有很大的差别。因此,若想与人建立亲密的关系,记住,见面的时间长不如见面的次数多。