书城管理胡雪岩官商智慧全集
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第50章 行官商之名,先有实业之路(5)

其实事情并没有到不能回旋的境地,向来给自己留后路的胡雪岩,其实还有一线生机。这也跟他手中的生丝有关系。只要他向上海地区已有的新式机器丝厂出售蚕茧,就能获得大量资金解决眼前的危机。但是信守诺言的他,为了兑现曾经的承诺一口拒绝了。胡雪岩当时是这样说的:“做人总要讲宗旨,要讲信用,说一句算一句,我答应过的,不准新式缫丝厂来抢乡下养茧做丝人家的饭碗,我不能卖茧子给他们。”

也许有人会嘲笑胡雪岩的不知变通,但是他不为利益所诱,以信用为重的良好商业道德,是现在很少有人能够做到的。其实对于人来说,不管做人、处世、为政,“信”都是关键所在。一个人失去了信用,就失去了做人的基础。旁人对失信者只会敬而远之。诚信本身就是一笔巨大的无形财富,一个人坚持走诚信的道路,才会实现良好的发展。

墨西哥前总统福克斯就以其诚实守信的品质而受到国人的尊重,他一生做人的原则就是两个字:诚信。正是这样的人格品质,使他从一个普通的推销员成为一个国家的总统。

一次,福克斯受邀到一所大学演讲,一个学生问他:“在你从政的经历中有没有不守承诺的时候?”福克斯说:“没有,从来没有。”大学生在下面窃窃私语,有的还轻声笑出来,因为每个政客都会这样表白。他们总是发誓,说自己是个诚信的人。福克斯并不气恼,他对大学生说:“孩子们,在这个社会上,也许我很难证明自己是个诚信的人,但是你们应该相信,这个世界上还有诚信,它永远都在我们的周围。我想讲一个故事,也许你们听过就忘了,但是这个故事对我却很有意义。”

有位父亲是农场主。有一天,他觉得园中的那座亭子已经太破旧了,就安排工人们准备将它拆掉。他的儿子对拆亭子这件事很感兴趣,于是对父亲说:“爸爸,我想看看你们是怎么拆掉这座亭子的,等我从学校放假回来再拆好吗?”父亲答应了。

但是,等孩子走后,父亲因为疏忽,忘记了对孩子的承诺,就让工人们把亭子拆掉了。 孩子放假回来后,发现旧亭子已经不见了。他闷闷不乐地对父亲说:“爸爸,你对我没有信守承诺。”

父亲惊讶地看着孩子。孩子继续说:“你说过的,那座旧亭子要等我回来再拆。”父亲说:“孩子,爸爸错了,我应该兑现自己的诺言。”

于是,这位父亲重新召来了工人,让他们按照旧亭子的模样在原来的地方再造一座亭子。亭子造好后,他把孩子叫来,然后对工人们说:“现在,请你们把它拆掉吧。”

福克斯说,我认识这位父亲,他并不富有,但是他在孩子面前实现了自己的承诺。

学生们听后问道:“请问这位父亲叫什么名字?我们希望认识他。”福克斯说:“他已经过世了,但是他的儿子还活着。”

“那么,他的孩子在哪里?他应该是一位诚实的人。”

福克斯平静地说:“他的孩子现在就站在这里,就是我,墨西哥总统福克斯。”福克斯接着说:“我想告诉大家的是,我愿意像父亲对我一样对待这个国家,对待这个国家的每一个人。”

台下顿时掌声雷动。

由此,可见诚信是一种人人欣赏的美德,它是我们每个人在社会上更好立足的重要资本,不要轻易许诺,如果许下了诺言,就一定要去实现它。胡雪岩就是个信守承诺的人,虽然处境危急,但是他仍旧坚守自己的承诺,让人十分敬佩,正是他的信守承诺,赢得了很多人的尊重,也帮助他一次次地渡过了难关。而对于言而无信的人来说,最后必将不会被别人信任,可能很容易就陷入了“人际关系的地狱”。这对自己对他人都没有什么好处。

杭州养鹿,杭州杀鹿:花钱去做广告,不如用行动证明

人家都说做生意一定要懂得造势,够热闹大家才能够注意到。但是光有热闹是不够的。生意最根本的还是销售产品。那些冠冕堂皇的广告虽然能吸引人的目光,但是没有与之相应的产品,也只是让别人无视的空话。欺瞒得了一时,骗不了一世,不是做生意长久之法。要想长久经营,就要踏实的做到诚实待客。

胡雪岩更是信守这两个字。人家都说药店生意是最赚钱的。原因特别简单,因为人总是要生老病死的,有病了就一定要治病,治病就离不开药。整个药品的加工过程什么的都属于商业机密,药的成分好不好,药量足不足除了做药的人,谁也说不准。要想从中获利,还不是小事一桩。

胡雪岩开药店同样是为了赚钱,但他的药店生意一直遵循着两个字,就是“戒欺”。在胡雪岩所开药店胡庆余堂的大厅,总是挂有一块黄底绿字的牌匾,上面就写着这两个字。这块匾的悬挂也特别讲究,是正对着坐堂经理的案桌朝里悬挂,以警示店中伙计。那上面写着这样一段话:“凡百贸易均着不得欺字,药业关系性命,尤为万不可欺。余存心济世,誓不以劣品谋取厚利,唯愿诸君心余之心,采办务真,修制务精,不至欺余以欺世人。是则造福冥冥,谓诸君之善为余谋也可,谓诸君之善自为谋亦可。”他告诫店中的挡手和伙计,卖药人要对的住自己的良心。”卖药制药关系到人的性命,更不能有欺骗。我开办药店是为了救人,造福世人,发誓绝不为了赚钱而以次充好,希望店中的伙计能够想我这样想,无论是采买还是制作都不自欺欺人。这样做是在冥冥之中积累福德,可以说各位是为我积德,也可以说各位的善举是为了自己积德。

在当时,药店里常常挂着这样一副对联叫“修合无人见,诚心白天知”。说的就是做药的过程,是否诚信就只有商人自己清楚。为了保证自己药店卖出去的药都能够真心真料且精心修合。胡雪岩还规定了药材的来源,甚至在做药之前,让主顾亲自看清楚。比如当归、黄芪、党参必须采买产自甘肃、陕西的。麝香、贝母、串联必须来自云贵川。甚至有些用到名贵药材,如鹿茸之类的,不妨在院中饲养鹿,叫人检验。这样的严格要求才造就了真正的金字招牌。

胡雪岩的所有做法,都可以用四个字来概括,那就是诚实无欺。他正是依靠切实满足客户需要,不欺诈和守信才建立起自己的成功。

1829年,年方20岁的门德尔松开始了他第一次的旅行演出生涯,当他到英国演出时,轰动了整个伦敦。消息很快传到了维多利亚女王那里,女王也想见见这位年轻的天才音乐家。

于是,维多利亚女王热诚地邀请门德尔松进宫,并特意在白金汉宫为他举行了盛大的招待会。为答谢女王的盛情,门德尔松为女王演奏了几支曲子。晴朗的夜晚,一弯明月悬挂在白金汉宫的上空,人们静静地欣赏着门德尔松的演奏,并为之倾倒。女王也听得入了迷。

当门德尔松刚刚演奏完《伊塔尔兹》一曲,维多利亚女王不禁连声称赞这支曲子,并说:“单凭你能写出这样动人的曲子,就足以证明你是一个十分了不起的音乐天才!”参加招待会的其他人更是赞不绝口。听到这赞扬声,门德尔松不但没有高兴,脸反而一下子红到耳根,急忙说道:“不,不,不,这支钢琴曲不是我作的。”所有在场的人都不相信,认为他这样说太谦虚了。女王说:“你太自谦了,只有你这样的天才,才能谱出如此优美动听的曲子。”但是,门德尔松却认真地向女王和在场的人们解释道:“这支曲子真的不是我写的,而是我妹妹芬妮亚的作品。”

原来,门德尔松出生在德国一个有名的知识分子家庭,那时像梅涅、歌佳这样的名人,都是他家的常客。在这些人的影响下,他和妹妹从小就对艺术有着浓厚的兴趣。妹妹芬妮亚天资聪慧,因而也成了一个相当出色的作曲家。只是由于门德尔松的家庭不赞成用女人的名字发表作品,所以妹妹才用了门德尔松的名字。 虽然别人并不知道这件事,可是诚实的门德尔松却不欺世盗名,在公众面前公布了这支曲子的真正作者。

诚实的品格来自于一颗正直无私的心。诚实是一种能够打动心灵的品质,是人生的命脉,是一切价值的根源,失去诚实就等于丢掉尊严。正如西塞罗说:“没有诚信,何来尊严?”是的,人活在世上,要诚实,而不是欺骗,只有这样才能赢得别人的尊重,胡雪岩和门德尔松都是为人诚实的典范,值得我们学习。

与萧家骥筹划进城:做生意要求稳求实

商场厮杀,不进则退。谋求成功,要先谋而后动,想妥了再动手。成就大事的人一定要胆大心细,时刻提醒自己。没有十全的把握,绝不出手。

生意场上,不比下棋,如果一着落错还可以悔棋。生意之上就是,一着不慎满盘皆输。驰骋商场之上,不能恃强斗狠,大意粗心。遇事要先谋后动,未雨绸缪。

杭州被太平军团团包围,王有龄遵地方官“守土有责”的惯例,率杭州军民坚守孤城,终至粮草尽罄,断粮达一月之久,连药材南货,比如熟地、黄精、枣栗、海参之类,都拿来做了充饥之物,再后来就是吃糖、吃皮箱、吃草根树皮,最后已经到了割尸肉充饥的地步。胡雪岩冒死出城,到上海买得一船救命粮,运至杭州城外的钱塘江面,无奈进城通道已经完全断绝,城内城外相望而无法相通。在经历了三天度日如年、寝食俱废的等待之后,胡雪岩终于同意让陪他一起到杭州送粮的萧家骥冒险进城,向城中通个消息,并商量一下,看看能不能找到将粮食抢进城中的办法。

在萧家骥出发之前,胡雪岩问他如何到对岸,如何进得杭州城去,遇到敌、我双方的人又如何应对。对于这些至关重要的问题,萧家骥其实想都没想,以他的意思,这种情况下,原本只能见机行事碰运气。胡雪岩不同意这样做,他说:“这时候做事,不能说碰运气,要想停当了再动手。”因为在胡雪岩看来,救命大米费尽辛苦已经运到城外,决没有无果而返的道理。而要事情有一个结果,就必须冒这一次险。当时的情形是,城外的人对城内的情况一无所知,城外有重重围兵,抓住想要与城中守军互通消息的人,一定会予以重罚,弄不好还会杀头。而被围的人此时实际上也已成惊弓之鸟,萧家骥在城中没有一个认识的人,加上这个时候又不能写一个能够证明他身份的文书信函之类的东西带在身边,进得城去也有可能被当成奸细。也就是说,无论是落入围兵之手,还是进得城去,应对稍有差池,都会性命不保,更不用说完成此行的任务了。萧家骥此行,实在吉凶难卜,必须筹划细致的应对方案,才能出发,因此,两人筹划了细致的方案后,胡雪岩才放他出发。

商场也是如此。倘若不能纵观全局,运筹帷幄,单凭运气去冲去闯,只会吉凶难料。事缓则圆,在等待中寻求生机是很好的方法。这样你不但有计谋可以运作,更能够随时调整计策,更容易走向成功。千万不能急功近利,那样可能会导致一事无成,甚至已有的成果也可能会毁于一旦。

商事运作中,经营者要懂得主动出击。像胡雪岩一样从各个角度来利用已有的条件,设法变不利为有利,才能够取得胜利。除此之外,还要懂得具体问题具体分析,不一门心思走到底。当然有些时候条件不允许,就可以先摸索着走,摸索的过程是一种学习的过程,也是求实的过程。

著名成功学大师卡耐基到工厂参观工人实际操作的情形。这时,就在卡耐基的不远处,有一位工人正在操作机器。一位班长走到他的身边,不由分说地便抢过他手上的器具说:“为何不照我的指示来做,来,来,让我示范一次给你看。”班长示范完后看着卡耐基,一副“我就是这样指导员工,不错吧!”的表情。卡耐基又看到工人似乎不太高兴。卡耐基认为这样不好,便把班长叫到身边说:“你的这种方法的确不错,操作方式各人能力不同,决不可强制他接受。”于是,便告诉他“作业指导”的方法。班长听完后,若有所悟地说:“说的也是,能让他们由摸索中了解你的那套方法的确不错,并不是浪费时间,而是应必然走的过程。”待他说完,两人不禁发出会心的一笑。

正是由于在摸索中,了解了真实的情况,掌握了正确的方法,调整自己,才能取得成功。胡雪岩之所以能够很成功,就在于他很注意求稳求实。他时刻调整自己应对时势。在大多数情况下,政局的变化、市场的整体格局,不是一个或几个生意人所能决定的。胡雪岩在这时候就在等待中寻求解决方法,做大量的调查,以准备能够在条件成熟时主动出击。或者创造条件主动出击。这是个求稳的过程,也是一个调查实际的过程,也正因为这样,与一般人相比,胡雪岩更易取得成功。