有一家客户有意订购型号HF-366,规格宽800英寸,长140英寸窗帘36,000条。货物必须与我方MX333号订单订购的货物完全一样。请报最有竞争力的价格与最早装运期以便我方不致失去这笔重要交易,请尽速回复。
谢谢并致问候。
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【例文3】使用简化词的电传
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REF:T/7888TH AGU 19-
ATTN:TEA DEPT
WE TKU FOR YR OFR DATED 3RD AUGUST,HWVR AFTER DISCUSSION WTTH A NUMBER OF CLIENTS,ALL HV SAME REACTION THAT YR PRICES RMUCH TOO HIGH.WE WISH TO BOOK ALL QUANTITIES OFRK,BUT NEED A PRICE REDUCTION OF 8PCT PLS ACPT,ENABLING US TO MAINTAIN OUR SALES VOLUME OF CHINA TEA.BEST WISHES.
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编号:T/78819××年8月8日
茶叶科收
8月3日报盘收悉,谢谢。经与许多客户洽谈,一致反映价格太高。我公司拟把所报数量全部买下来,但需减价8%,请接受以便我公司能保持中国茶叶的销售量。
谨致问候。
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外贸传真
1.外贸传真的概念
传真是把稿件放在传真机的稿件台上,通过稿件导向板的作用使稿件进入机内,利用图像传成器固体电子平面扫描将稿件内容传送给对方。传真机对稿件的规格有一定要求。利用传真发稿件时,要弄清所用传真机对稿件的规格要求。
外贸传真即是指在外贸交往中用传真机发送稿件的这种方法。
2.外贸传真的格式
商务传真,在格式上与商务信函大致相同,基本结构主要由以下几个方面组成:
(1)传真文头
传真文头亦称信头,主要由以下几部分组成:
①公司名称。在正上方居中处,用稍尖深色字体排列公司名称,有时还印有企业标志,如是国际间传真,可用相应的外文。
②接收传真公司的有关条目。如收件人姓名、公司名称、所在城市(国家)、传真号。一般标题下左方由上至下依次排列。
③发件方的有关条目。包括公司名称、所在部门、姓名、电话号码等。在标题下右方从上至下依次排列。
④日期。应写在标题以下,传真纸右边。末一字不应超过边线。
⑤传真件页件,在发、接件双方有关条目之下。
下列传真,即是这种典型格式的文头:
史密斯有限公司
SMITH&COMPANY
DATE:
TO:
FM:
NAME:_________
COPMANY:_________DEPT:_________
CITY/COUNTRY:_______TEL:__________
FAXNO:____________
TOTALNUMBEROFPAGES(INCLUDINGTHISCOVERPAGE).
(2)标题
商务传真,往往有特定的背景,具体的有针对性的情况。所以,不一定非要固定的标题。如传真内容重要,发件人需要接件人很快把握传真件的内容,以引起对方的重视,则可在文头之下,空约两行之处,居中拟制标题。标题的字体须大于正文,颜色应深于正文。其拟制方法,在国内贸易中常用公文式,如“关于催××货款的意见(函)”。外贸传真的标题,第一个词或主要的词应该大写,有时标有“RE”表示“事由”之意。如:
标题下可画线,也可不画线。外贸的传真,标题应写在称呼之下,这与国内的方式有所不同。
(3)称呼
称呼,在正文开头左上方,顶格书写。一般商务传真,接件者为具体人员,所以,称呼应视对方的身份、性别而定。如×××经理、××女士、××先生。必要时,可加人“尊敬的”一类修饰语。外贸传真称谓比较简
单,常用的有“Dear Sirs”和“Gentlemen”两种。
(4)正文
商务传真的正文,一般不用手写体,应先将草稿打字校对后,才进行传送。正文打字时,左右两边都应留有适当空白,一般情况下,左边应稍宽。传真纸下端,也应留有空白。
传真件只写一面,如果第一页不够书写,第二页至少须有三行以上正文,不可只有签名。第三页传真纸,按国内目前情况,一般没有文头。如有文头,纸张的大小与质量应与第一页相同,在第一行,应写明收件人姓名、传真页数和日期。
(5)结尾客套语
传真中的结尾客套语系移植于商务信函,已成为传真文体的固定结构。国内外传真,都可根据传真的目的、内容,选择运用有关的客套语汇。
(6)签名及加印
商务传真应具有签名及加印的结构内容,以此表示文件的效力。签名及盖章,位置在正文的右下方。签名应用钢笔,并应为手写体,不能用图章代替。在下面应注明签名人的职务。加印应加公司印章或部门印章。国际传真,一般只具有签名一项,在签名时,中文下应附有汉语拼音,必要时在公司名称处加“For”一词,以表明是代表公司、企业签名。
(7)附件
商务传真常有附件,如报价单、有关细则等。可在传真正文的左下角注明附件的名称,如附件不止一件,应依次写明。
(8)发文单位的联系方式
每张传真纸下方,都印有发件单位的电话、电报挂号和传真号。
3.商务传真用语
(1)用于称呼的常用语
阁下:原意为不敢直接指其人,帮请其阁下的侍从者转告。后用来表示对对方的尊称。
执事:原指其人左右侍从,意思同阁下,后用来表示对对方的尊称。
台鉴:“台”,敬辞,取三台(即三公)之义,古代尊莫过于三台。
(2)用于正文的常用语
悉、谨悉、已悉、知悉、收悉:意为“知道”。
径向:意为“直接向”。如:请“径向××公司联系”。
业经、业已:意为“已经”。如“业经查证属实”。
承蒙:接受对方关照之意。如“敝公司开业之时,承蒙惠顾……”
未便:婉词,表示因特殊情况无法同意。如“贵公司要求敝方未便同意”。
不胜:意为程度深,令人接受不起。如:“不胜荣幸”。
兹、兹经:常用于陈述意外情况。如“贵方关于质量问题,兹经查证。
面洽:意为“当面接洽”。如“有关问题尚待面洽”。
歉难:意为抱歉、难以。如“贵方所提出条件,我方歉难接受”。
赓即:意为“继续”、“接着”。如“赓即办理”。
显系:意为“显然是”。
届时:意为“到时候”。如“届时恭候光临”。
鉴于:意为:“考虑到”。如“鉴于上述原因”。
就绪:意为“安排妥当”。如“业已安排就绪”。
竭诚:意为“竭尽诚意”。如“我方将竭诚服务”。
(3)用于结束的常用语
恳请:意为“诚恳地请求”。如“恳请早日回复”。
函达:意为“用函告达”。如“特此函达”。
见复:意为“希望对照”。如“请予见复”。
拟请:协商口气,表示尊重对方意见。如“拟请贵方制定统一办法”。
(4)祝颂常用语
即颂(即问、并颂、专颂、敬颂、谨颂、此祝、顺祝、谨祝)(春、夏、秋、冬)安(棋、绥)。商安、台安。
(5)外贸传真的填写要求
发送传真,一般要先填写单位印制的传真申请单。在申请单上应该写清楚发往国家、地区、单位的名称,传真号码,收电人、事由、主办科室、拟稿人等内容。稿件附于申请单之后,稿件和申请单一起经有关领导审核签字后,才能送传真室去发送。传真稿件各部分的书写格式及语言要求基本同函。
写作商务传真文体,除了熟练掌握业务知识和商品知识以外,还要从传真文体的特点出发,认真研究其写作规律和技巧。一般说来,商务传真在写作过程中,应注意以下原则和要求。
①清楚与完整的要求
清楚是传真文体“达意”的原则。即指写作应意义明确,说理清楚,避免模棱两可而引起误解。
②礼貌和正确的要求
礼貌与正确的写作要求,立足于传真文体写作态度得体性的属性之上。它同样有两个方面的表现。
③行文简洁的要求
简洁是写作商务文书的规律。由于商务传真文体是由信函、电报。电传文件衍生而成,所以,在写作过程中这个要求就更加明显。
④创造性的要求
所谓创造性,就是要求在写作传真文体的过程中应具体问题具体分析,针对不同的情况写出不同的文章。写传真文体,忌讳千篇一律,形式雷同。
【例文1】建立业务关系的传真
×××集团销售部:
×月×日,我们参加了在北京举行的全国轻工产品博览会,对贵厂生产的××牌羽绒服留下了深刻印象。回到兰州后,我公司市场、技术等方面的人员对我们带回的样品进行了研究,一致认为××牌羽绒服用料考究,样式新颖,做工精细,在甘肃市场会有很好的销路。
为此,我们竭诚希望与贵方建立直接供销关系,可否由贵方直接向我公司批发供货,或由我方为贵方代销。如贵方有意,我方派员前往洽谈。有关事宜,待贵方答复后再行商议。祈盼回复。
甘肃兰州市×××公司
××××年×月×日
兰州市×××公司:
贵公司×月×日传真收悉。十分感谢贵公司对我产品的信任。
贵公司要求建立业务关系的建议,从长远看有助于我方开拓西北市场,打开产品销路,在此谨致谢忱。唯是我厂××牌羽绒服,正处于试生产阶段,尚未形成规模,所以,目前较难考虑西北地区的销售问题。至今年八月,××牌羽绒服批量生产后,我方定会与贵公司联系,就建立业务关系问题做出具体答复。在此谨致歉意。
×××集团公司销售部
××××年×月×日
在要求建立业务关系的传真中,首先应讲明对对方的好感与信任,表明希望建立关系的真诚愿望。然后,可简单介绍本单位的经营范围和有关情况,最后明确提出要求。回复时应就对方的要求表明态度,提出自己的意见。文章写得要有礼貌,诚恳,热情,为对方留下良好的印象,为今后的合作打下基础。
【例文2】推销产品的传真
×××房地产开发公司:
×月×日,贵方垂询我公司××牌家用厨房设备情况,现回复如下:××牌家用不锈钢厨房组合设备,系××最新流行样式,按国际标准设计,采用日本进口×号不锈钢制成。做工考究,质量上乘,曾获第×届××国际博览会金奖。
××牌家用厨房组合设备,有六件/套、八件/套两种,其规格及价格情况详见附件。
贵公司开发之中的××公寓,为高档次花园式建筑,一俟完工,定为北京增添新色。如在公寓中,配套使用××牌家厨设备,我方将不胜荣幸。望贵公司垂询购买,早传佳音。
此致
敬礼!
××厨具公司
××××年×月×日
这类传真,要写得真切,对产品的介绍要突出其特点,完整详尽,不能言过其实,以免给人留下浮夸的印象。值得一提的是,在传真发送之后,还应有进一步的推销工作,不能守株待兔,仅等对方回复。
【例文3】处理问题的传真
×××药材公司:
我们谨提醒贵公司,按照××合同规定,你方向我们提供的×××箱京花牌银翘解毒丸应于8月31日前到货。否则将按照违约规定,赔偿我方损失×××××元。我方客户十分急迫,纷纷来人来电催货,使我公司声誉受到了一定影响,鉴于贵我双方初次合作,为贵方信誉及经济责任考虑,我们可延迟至9月20日前收货二望贵方届时务必履约,尽早发货为要。
×××公司
××××年×月×日