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第7章 合理“分步”(1)

无论是什么样的工作,很重要的一点就是,要在最初考虑通向目标最合适的通道,对所做的事情进行“划分”,以使其可以遵守期限不致徒劳而终。

在本章中,我们学习四个工作当中有效率地划分工作的方法。作为社会人,让我们来学习如何决定工作中优先顺序的方法吧。

分步技巧的框架和6个技巧

为了从始至终对工作进行良好划分,我们需要快速地判断处理事情的优先顺序。被称为优秀的商务人士,灵活运用了下面提到的框架和技巧,实践了“划分”一事。

“杀手”框架:GTD

在一次性梳理很多工作的时候,不要对眼前的工作盲目行动,先想一想“在何时必须完成何种工作呢”。并且,商务人士的做法是对优先顺序进行排列然后快速地整理。

盘点你现在正进行的所有工作,如果能首先判断出“这是不是现在该做的事”,就不会困惑该从何着手了。对此有效的解决办法是GTD。GTD是Getting Things Done(尽管去做)的缩写。

GTD中有四个要领,详细内容会在后文进行阐述。

(1)将全部的工作分解为“一个一个的工作”。

★★★

(2)立刻应对不花费时间的委托。

★★★

(3)决定工作的处理顺序。

★★

(4)熟练应用模拟和数字。

★★

记忆要点

不要对眼前的工作盲目行动,先意识到“在何时必须完成何种工作”,对优先顺序进行排列,并快速整理处理顺序。

“划分”的6个技巧

商务人士经常实践的“划分”技巧有6个。在最初不要全部都着手,建议从标注★多的项开始一个一个进行实践。

★★★:所有的社会人都应该记住

★★:工作5年需要掌握

★:工作10年需要掌握

[GTD] 将全部的工作分解为“一个一个的工作”

你现在用什么样的单位来掌握工作呢?

一般来说,用“书写报告”“设定会议”等单位来考虑的人很多吧。这种认识是没有问题的,但是就这样粗略地划分是无法处理工作的。

记忆要点

对工作进行良好的划分,就是将工作分解为“一个一个的工作”,考虑各个工作在什么时候完成。

比如,“书写报告”这样的工作,在最初“收集必要的信息”时就是必须要做的。如果不知道这个信息是什么,就需要从“如何调查必要的信息”开始,作为掌握信息的办法,或许有必要“给A发邮件询问”“给B打电话确认”。

此外,如果需要制作分析信息的表格,就会发生“分析信息”“制作表格”这样一连串的工作。

对深入研究“掌握内容”和考虑高效率的顺序进行了说明。为了良好地划分工作,需要将工作分解为“一个一个的工作”,并要考虑各个工作在什么时候能够完成。

请看下一个图。如果将“书写报告”这样的工作进行分解,可以分为3个阶段和连带的4个操作。像这样,就能理清具体的操作和工作的流程了。

为了良好地划分工作,还是再将工作划分为无法想象的一个一个的操作单位吧。

立刻应对不花费时间的委托

站在委托方的立场上,做事迅速的人在需要的日期前会作出成果,这一点会让委托方对其产生信赖感。这种类型的人,如果在截止日期前可能无法完成,他会在早期便告知这件事,所以委托方也会有时间准备替代方案。

“虽然很明白,但是因为工作太多了,没赶上时间……”

如果你对此感到烦恼,GTD这样的框架能帮你解决这个烦恼。

GTD是将工作进行区分,提高工作效率的管理手法。但是,因为这是纯粹地为了提高工作效率衍生出来的方法,所以如果原封不动地利用,可能就会感到有一些不便。鉴于此种原因,我在本书中介绍我自己活用后改编版的GTD。

GTD是从将自己现在的工作做成一览表进行排列开始的。届时,不是写出具体的内容,而是首先只列举工作的发生时间/工作名/概要/日期等。

在这些工作中,标示必须立刻着手或者是马上就要超过期限的内容,把它们整理成立刻进行列表吧。之所以这样,是因为如果优先着手这些工作,就会大大减少失去周围人信任的风险。

记忆要点

只列举工作的发生时间/工作名/概要/日期等,针对现在必须着手的工作,整理出立刻进行列表。

并且,从制作出的工作一览表中,检查有5分钟就可以完成的工作,添加到立刻进行列表。

比如,向某人传话,或者发送简单的回信邮件,即便是这样的事情,能够在委托后立刻进行回应,对方就会有工作迅速,拥有好感的感觉。即便是一个个细微的工作,这样持续10次或20次,周围的人就会觉得你是个办事迅速的人了。

决定性工作的处理顺序

GTD的首要步骤是,对现在立刻着手的工作进行标示,但是,不知道该什么时候做的工作就归入何时进行列表中。

记忆要点

按照①立即着手列表、②委托列表、③下次进行列表、④计划列表、⑤日历、⑥何时进行列表的顺序妥善处理工作是基础。

然后,将认为很复杂的划分内容归入计划列表。比如,假设有一个制作自己岗位的下一年度活动计划的工作。这是决定岗位在下一年进行何种工作的重要文件,所以,必须征询很多关键人物的意见,从相关人员那里收集必要的信息,反复评论才能做成。这样复杂的工作,可以用GTD方法决定组合顺序后分解为小的部分来一步步完成。

整理成这样的话,剩下的就只有大小适中的操作了。其中,将别人委托的工作收入委托列表,最好是随后再做的工作,计算准备时间(所需时间)后,将开始和完结的日期录入日历。

最后,将剩下的工作整理到下次进行列表中,GTD的流程就完成了。上一页中对一系列的流程进行了整理。按照编号顺序妥善处理工作吧。

熟练应用模拟和数字

因为GTD是工作整理方法,所以没有必要准备特别的记录本和工具。PC上的任务管理应用程序,无论是Google日历、Outlook(微软公司),还是Notes(IBM公司)都可以使用。或者平时用惯了的记录本也可以。

我是使用常常随身携带笔记本和笔中介绍的方法,将ToDo和决定事项在笔记上进行标示,将这个用后述的每日更新ToDo列表全部一览化。

其中,对于会议和如果延迟将会对相关人员有很大影响的任务的截止日期,为了能够在视觉上意识到它们的时间,将其登记到Outlook的日历表中。请看下页的图表。

记忆要点

如能将笔记本上书写的所有ToDo和计划与任务管理应用程序一起使用,就可以实现记录本与机器并用的模式了。

允许和智能电话进行数据同步的公司越来越多了,这样在其他地方也可以登录更新和删除日程。如果你所在的公司符合这种情况,如能将笔记上写的所有ToDo和计划与任务管理应用程序一起使用,就可以实现记录本与机器并用的模式了。

基本姿态之一 每日更新ToDo列表

现在接触到的GTD,是指通过使用各个列表(①立即着手列表、②委托列表、③下次进行列表、④计划列表、⑤日历、⑥何时进行列表),对工作的发生时间/工作名/概要/对应日期进行整体管理,从而高效率地妥善处理工作。

但是,你周围的工作环境是日新月异的。如果不定期更新,在列表外的工作会越来越多,就算看好不容易做好的表格,也不能有效地处理工作。

虽然在GTD中有每周对ToDo列表更新一次的规则,但是这个周期有些过于滞后。

我推荐的做法是对第二天做的事情要在前一天掌握。也就是说,对前面提到的各种列表进行总览,每天更新。将容易被延缓的工作定期进行更新,划分并良好地推进每天的工作,这种方式是最合适的。

把ToDo列表制作成Excel表,然后每天进行更新,这样就可以很容易地发现哪里更新过了。和上次的差别只有一天而已。这样回想起今天都做了什么、发生了什么也不是很困难的事情了,花费10~20分钟就可为了划分并良好地推进每天的工作,需要将第二天要做的事情在前一天准备好。这时,也要将容易被延缓的工作在ToDo列表中更新。