团队管理：
公司不是靠一个人，而是靠整个组织
摆脱平庸管理，摆脱人才困境
在管理学中，有一条著名的定理—“没有平庸的人，只有平庸的管理”，能够把每一个员工放在合适的岗位上，让他们发挥自身最大的潜能，实现人力资源的有效利用，是管理者的领导水平和驾驭能力的高度体现。在这方面，李嘉诚有着自己独特的方法。
在创业之初，李嘉诚非常需要能够忠心耿耿、埋头苦干的人才，而李嘉诚自己也能够身先士卒，在工厂里不分昼夜地设计图纸、生产制品，甚至还带着产品走街串巷地进行推销，为员工们做出了榜样。
来自上海的盛颂声和来自潮州的周千和，从创业之初就一直跟随在李嘉诚的身边，可谓是兢兢业业、劳苦功高，算得上是公司的元老。
对于这样忠诚的一批人，李嘉诚当然十分器重，但是当他的企业发展到一定规模时，他敏锐地意识到，自己开始要面临“人才困境”了，建厂之初跟随着自己的这批人，文化水平普遍都低，大多数人只有小学文化程度，这样的人自然难以担任技术管理人员，工厂的技术管理人才奇缺。李嘉诚认为，这些曾和他一起出生入死打天下的元老虽然经验丰富，但是他们的知识结构和专业水平已经达不到目前企业的发展要求了，并且他们缺乏进一步的闯劲，作风易偏于保守，如果自己仅靠这样一支队伍来发展企业，最终的结果无疑是死路一条。
李嘉诚曾说：“创业之初，忠心苦干的左右手，可以帮助富豪‘起家’，但元老重臣并不都能跟得上形势。到了某一个阶段，倘若企业家要在事业上再往前跨进一步，他便难免要招揽人才，一方面弥补元老们胸襟见识上的不足，另一方面是利用有专才的干部，推动企业进一步发展。”于是在发现问题之后，李嘉诚果断面向社会进行招聘，起用了一批年轻有为的专业人员，为自己的企业注入了新鲜的血液。
对于那些老成持重、经验丰富的元老，李嘉诚也没有放弃。在进行新老交替的基础上，他制定了若干用人措施，比如：开办夜校培训在职文化水平低的员工，送有培养前途的年轻人出国深造，并且他还以身作则，专门请了家庭教师讲授知识，并自学英语。这些措施深得新老员工们的欢迎，使得他们能在合适的岗位上发挥作用，也使他们更加喜欢自己的企业。
在李嘉诚庞大的商业帝国中，只要是人才，就能够在企业中有用武之地，可以说，李嘉诚在用人方面的确称得上是慧眼识才的伯乐。
唐太宗曾让封德彝举荐有才能的人，结果过了很久他也没有推荐人选，当唐太宗责问他的时候，他却说当今找不到杰出的人才，唐太宗因此说了这样一段话：“君子用人如器，各取所长。古之致治者，岂借才于异代乎？正患己不能知，安可诬一世之人！”意思是说君子用人如用器物一样，各取它的长处。古代能治理好国家的帝王，难道是向别的朝代去借人才来用的吗？我们只是担心自己不能识人，怎么可以冤枉当今一世的人呢？
正是因为唐太宗深知“人尽其才”这一用人之道，才造就了“贞观之治”这样的太平盛世。同样，在现代社会，“人尽其才，物尽其用”是企业管理的一种较高境界，在企业中，如果一个管理者能够选择适合自己企业发展的人才，并让他们各尽其才，发挥最大的能动作用，企业就能得到长足的发展。
清朝有一位将军叫杨时斋，他认为军营中无不可用之人，很善于把士兵放在合适的位置。耳聋的人，安排在自己身边做侍者，这样可以避免他偷听到军事机密而泄露出去；哑巴可以派他去送信，即使他被敌人抓住，除了信件会被搜去，敌人也无法知道更多的军情；腿脚有毛病的人，可以命令他去守护炮台，这样他就很难逃跑，能够长时间坚守阵地；眼盲的人一般听觉都非常好，可以让他担负侦察任务，在战前伏在阵前听敌军的动静。杨时斋的观点固然有夸张之嫌，但也足以说明，在一些人眼中的短处，或许在另外一些人眼中就会变为长处，前提是要把人放在适合他的位置上。
对于一个管理者来说，不但要能吸纳人才，还要善于用人。在一个企业中，有的人适合推销，有的人适合理财，有的人适合管理，只有通过优化组合，把各种能力的人都放在适合他们的工作环境里，他们才能生存成长，发挥出他们的最大能动力，从而与企业获得完美双赢。
经常去寺庙的人一定知道，当我们走进庙门的时候，首先看到的是笑脸相迎的弥勒佛，在他的背后，则是黑脸的韦陀。但是相传在很久以前，弥勒佛和韦陀并不在同一座寺庙，他们分管不同的庙宇。
由于弥勒佛对谁都是笑脸相迎，所以前来上香请愿的人非常多，但是由于他心胸宽广，不拘小节，做事情大大咧咧，总是不能很好地管理自己的账目，因此自己所管理的寺庙经常入不敷出。韦陀虽然账务管理得很明白，但是由于他成天阴沉着脸，让人感觉难以接近，所以到他庙里上香的人很少，以至于香火断绝。
后来佛祖发现了这个问题，就把他们安排在同一座庙宇中，由弥勒佛在前边负责迎客，韦陀则在后边负责管理账务，两个人分工明确，各尽其责，因此整个庙宇香火旺盛，欣欣向荣。
这个故事说明了把最合适的人放在最合适的岗位上的重要性。法国著名企业家皮尔·卡丹曾经说：“用人上一加一不等于二，搞不好等于零。”如果在用人中组合不当，就会失去整体优势；安排得宜，才成最佳配置。在这方面，李嘉诚以其洞明世事的眼光，使老员工得以保留，新员工得以补充，化解了“人才困境”这个难题，将企业的发展推向一个新的高度。
知人善任、唯才是用是关键
知人善任是必需的，对公司有建树、有归属感、忠诚努力的员工，应使其有良好前途，并成为公司的核心分子，不分种族籍贯。
大多数人都会有部分的长处、部分的短处，就好像大象食量以斗计，蚂蚁一小勺便足够。各尽所能，各得所需，以量才而用为原则。这就是说一个公司需要员工共同努力才能完成发展公司的大业。就如在战场，每个战斗单位都有其作用，而主帅未必对每一种武器的操作都比士兵纯熟，但最重要的是首领亦十分清楚每种武器及每个部队所能发挥的作用。统帅只有明白整个局面，才能做出出色的决策统筹并指挥下属，使他们充分发挥最大的长处，以取得最好的效果。
—李嘉诚
2000年5月，李嘉诚来到汕头大学参加同学们的沙龙。在沙龙上，同学们争先恐后地向李嘉诚提问，其中一名同学问到李嘉诚是靠什么办法为公司吸引人才的。李嘉诚想了想回答他：“亲人不代表亲信。比如说你有个表弟，当然是很亲了，但如果只是因为这样，你就重用他，事业就可能出问题。而一个人和你共事一段时间，如果思路、人生方向跟你比较一致，那就可以委以重任。”
春秋时期齐国著名政治家管仲说过：“不知贤者，害霸；知贤者不用，害霸；用而不任，害霸；任而复以小人参之，害霸。”这句话概括了领导者在用人时应注意的四点，即知、用、任、信。在当今社会，这句话仍然有现实的指导意义。知人善用的前提是任人唯贤，如果一个领导者对任何外人都不信任，总是任人唯亲，那么这个企业必然不会走得长久。
在李嘉诚的企业中，他一贯秉承的是任人唯贤的原则。他经常说：“唯亲是用，必损事业。”任人唯亲，是中国传统家族式管理的习惯做法，这无疑是表示对外来员工不信任，必然会打击他们工作的积极性。20世纪80年代，有很多潮州老家的侄辈亲友向李嘉诚提出要到他的公司工作，结果都遭到李嘉诚的婉拒。在公司里，即使他的老乡和亲友，也没有得到他特别的照顾，所有员工都是靠实际能力获得评价和对待的。有能力，你就会得到重用和升职，没有能力，那么你就踏踏实实地做好本职工作，不要再想着擢升了。
李嘉诚曾说：“在我的两个儿子加入公司之前，我的公司并没有聘用亲属的先例。我认为，亲人并不一定就是工作上的亲信。假如有一个与你长期从事相同工作的人，在你与他工作过一段时期之后，如果你发现他的人生方向，包括对你的感情都是正确的，同时他会认真完成你交给他的每一项重要工作，那么你便可以将这个人看作自己在工作上的亲信。反之，假如有一个具有杰出能力的人，但是你却要派出更多的人每天来看守着他，这样怎么会将自己的企业做好呢？其实，企业就像一座大厦，而忠诚就是这座大厦的支柱，尤其是那些高级行政人员。在我的公司中，无论那些行政人员是什么国籍，只要他们对公司忠诚，有归属感，并且在工作上有所表现，那么经过一段时间的努力和考验之后，定能够成为公司的核心人员。”
在李嘉诚组建的“智囊团”中，既有彰显出勃勃生机的年轻有为的年轻人，也有作风严谨、善于谋划分析的外国人，只要是人才，李嘉诚都会毫不犹豫地将他们纳入旗下。李嘉诚曾说：“我做生意，不靠投机取巧，而靠自己的一帮有才能的人。”正因为李嘉诚唯才是举而不任人唯亲，才让他揽尽天下英才，同时又保持了团队的稳定与团结，赢得了广大股东和职员的信赖和支持，让长实集团在激烈的市场竞争中站稳了脚跟。就这样，李嘉诚从一个打工仔成为知名的富豪，而他的企业，也从一个小厂成长为庞大的跨国集团公司。
诸葛亮曾说过：“治国之道，务在举贤。”其实，治理国家和治理企业相似之处很多。在人事任免问题上，作为领导者，一定要光明磊落，襟怀坦荡，千万不能任人唯亲，搞小圈子，否则必然会失去大多数，而一旦失去大多数，失败也就是理所当然的了。
商朝末年，纣王昏庸无道，亲信小人，弄得生灵涂炭，这时周武王起兵造反，一时间群雄呼应，在很短的时间内就灭掉了商朝。等到天下太平的时候，周武王分封功臣，姜子牙和周公因为功劳最大，所以被分到最富饶的地方，在这两个地方形成了后来的齐国和鲁国。
临行前，两个人就如何治理国家展开深谈，周公对姜子牙说：“我会提拔有血缘关系的人来协助我治理国家，毕竟他们是我的宗亲，不会背叛我。”
姜子牙听了之后，微微一笑，说：“像你这样治理国家，所选择的人才范围必然缩小，很难找到栋梁之材，长此以往，对国家是不利的。”
周公于是问姜子牙，他又会怎样治理齐国，姜子牙说：“我必然不会任人唯亲，我将张榜挑选天下的人才，不管他们出身和地位如何，只要有才能，就会得到我的重用，有他们辅助，即使我百年之后，也不会为子孙后代担心。”
听了姜子牙的话，周公紧锁眉头，轻轻摇头说：“你这样选拔人才，或许会找到贤能人士，但是你的子孙后代不可能都像你一样有才能，如果哪一天君弱臣强，就会有被篡国的危险。”
就这样，姜子牙和周公都认为自己的治国理念是正确的，谁也没有说服谁。后来，齐国任人唯贤，许多有能力的人才都前来投奔，国力逐渐强盛，到春秋时，齐桓公便成为一代霸主，号令天下。而鲁国由于任人唯亲，很多有才能的人因为得不到重用纷纷出走他国，导致国力一天天衰弱，只能靠依附其他强国苟延残喘。
在现代社会成功的家族企业中，大多数家族成员都只占有股份，而并不在企业内部担任高层职务，高层管理人员多是外聘的有才华、有能力的人员，只有这样，企业才能更理智、更好地发展。如果一个企业管理者在进行团队建设时不能做到能者上、庸者下，就必然会严重危害企业的发展。
所以，能否做到知人善任、任人唯贤，是检验企业管理者胸怀和智慧的重要标准。聪明的管理者可以把贤人变亲人，愚蠢的管理者则会把贤人变“闲人”、管理者想成为哪种类型的管理者，这就需要自己做出选择了。
世界上任何人都可以成为核心人物
在激烈的竞争环境中，个人能力比任何其他资产都更为重要。真正的人才都有自己的一片天地，当然这片天地是靠自己闯出来的。在知识经济时代，企业竞争的核心就是人才竞争，人力资本将成为知识经济时代最重要的资源。
—李嘉诚
作为一个优秀的企业家，身边必然会有一批在创业初期和自己同甘共苦的元老重臣，但是如果这个企业想要继续发展壮大，光依靠老员工是不行的，必须要不断地引进新鲜血液，大胆起用年轻有为的人担任要职。李嘉诚深知这一点的重要性，因此他虽然十分感激那些元老重臣在自己创业之初的帮助，但并不一味地依赖他们。在事业小成之后，李嘉诚决定开始起用新人，为企业输入新鲜的血液和活力，给年轻人一个机会。到20世纪80年代中期，李嘉诚旗下企业的管理层基本上实现了新老交替，各部门负责人大都是30岁到40岁的少壮派。
在这些少壮派中，最引人注目的当数霍建宁。霍建宁毕业于著名的香港大学，大学毕业后，他又赴美深造。1979年学成归来，被李嘉诚招至旗下，出任长实会计主任。在工作期间，霍建宁仍然没有放弃学业，他利用业余时间进修，考取了英联邦澳洲的特许会计师资格证。
对于霍建宁的才学，李嘉诚是非常赞赏的，1987年就提升他为董事、副总经理。当时的霍建宁才35岁，如此年轻就担任香港最大集团的要职，在当时是非常罕见的。