——每个人都不可能永远不犯错误，在错误出现的时候，错误本身不是最重要的，及时反思，改正错误，才是最应该着重进行的。
每个人都不可能永远不犯错误，在错误出现的时候，错误本身不是最重要的，及时反思，改正错误，才是最应该着重进行的。
马云绝对是一个很成功的创业家。但是，实际上，在经营阿里巴巴的过程中，马云和其下的管理团队也做过很多错误的决策。看到这里，有人就会产生疑问：如今，通常网络企业只是因为一个很小的过失就会“灭亡”，为什么阿里巴巴在出现这么多过失后，还能继续经营下去，并发展成今天这样好呢？
主要原因就是阿里巴巴所出现的过失非常小，而且其有着有效的应对措施。
有不少网络企业之所以因为一个过失就“灭亡”，多数情况是因为他们的过失非常大，这些过失可能是战略方向上的，也有可能是运营模式上的。另外，在出现过失后，用怎样的心态去面对过失，用什么方法改进，同样是决定企业存亡的要素。若是在犯错后，不积极对待，不改正错误，总是重复犯错，企业灭亡就是一定的了。
而马云和阿里巴巴在这两个方面的表现都不错。第一，在重大的战略决策上，马云和阿里巴巴都没有出现过错误，否则，阿里巴巴也不可能生存至今。第二，阿里巴巴所出现的并不是很严重的错误非常多，这些错误可能是扩张太盲目，或者是太相信国外的高管，但是，阿里巴巴在发现这些错误的时候，端正了态度，及时作出了调整，在最短的时间内将错误改正，而且还得到了很好的效果，控制住了错误所带来的不好影响。
在2006年，马云想要在淘宝网上推出一个项目，一种新型的收费增值服务。在淘宝网上的卖家若是利用这个服务，就可以得到一个“推荐位”，将自己的商品放在淘宝网上比较显眼的地方。
这个项目推出后，淘宝卖家不但没有认可，还集体反抗。在这个项目推出后不到一个月的时间内，有几千名卖家在网上签名，扬言要退出在淘宝网上的“摊位”。
听闻此事后，马云马上发表一篇文章，向卖家表示深深的歉意，道歉的事情是关于淘宝和淘友沟通不太顺畅的问题。此外，他还改变了一下这项增值服务的价格。
在推出这个项目的时候，马云的想法是好的。马云认为，虽然这个项目并不是很完美，我们从来没有终止进行完善，但它的思路并没有问题，收费也不高。他说，在还没有推出这个项目时，有卖家曾经给他来信说，愿意出钱将自己的商品放在前面。经过仔细琢磨，他们才设计这个项目的。淘宝目前的商品有上千万件，每天的交易量可以达到上千万件，若是不能对商品进行搜索，卖家寻找商品的过程就艰辛了。但是，要搜索肯定会有顺序、排名，而收费也是必须要进行的，因为不收费，卖家为了能把自己的商品放在第一的位置，会做出很多假的交易量，这样就没有搜索的价值了。
马云表示，阿里巴巴董事会不会要求淘宝网获得利润，在今后，会让淘宝按照一种愿意付钱就付钱，不愿意就免费的模式进行经营。
然而，不管马云和淘宝网推出这个项目的想法是好是坏，从淘宝卖家的反应来看，这个决策都是错误的。
在2006年5月29日，针对卖家们扬言要退出在淘宝的摊位一事，马云发表了一个帖子，对推出此项目的想法进行了阐述。
然而，人们并不接受马云的解释。于是，马云决定让淘宝卖家进行投票，以此决定这个项目是否进行下去。结果，大部分用户的态度是反对，而这个项目也被取消了。
虽然项目没有得到实施，但是人们通过这件事，看到了马云对待错误的诚恳态度，而且其所采用的处理方法也很及时，这样使得此次错误的不好影响减小了很多，否则，马云和阿里巴巴都不可能有今天的骄人成绩。所以，犯错误并不可怕，可怕的是犯大错误，还不及时改正错误。