成功的最好方法，就是在做事的时候抱着精益求精的态度。优秀源于对“精”的追求，一个人有了“精”的理念，就会有“精”的目标、“精”的行动，就一定会出成果、出精品，最终赢得事业上的成功，成为最卓越的员工。
◎ 1%的差距不是一步之遥，而是天壤之别 ◎要想在职场上脱颖而出，就不能满足于99％，不能忽略微不足道的1％。因为它或许正是决定成败的关键因素。
在工作中，我们常常会听到这样的说法：“我是个新手，把活儿做成这样就不错了。”“这套模具加工完成后，跟图纸要求的误差很小，也算可以了。”“今天加工了300个零件，才出了10个次品，在车间里我是技术最高的了，哈哈！”
在数学上，如果100分是满分，那么差1分就是99分，这也是响当当的高分了；但是在工作中，有时候仅仅差1分结果却等于0。在客户服务中有这样一个公式：99％的努力＋1％的失误=0％的满意度。也就是说，纵然你付出99％的努力去服务于客户，去赢得客户的满意，但只要有1％的失误，就会令客户产生不满；如果这1％的失误，正是客户极为重视的，就会使你前功尽弃，以往99％的努力将付诸东流，最终失去这个客户。
99％不等于完美，企业要想在商场上无往而不利，个人要想在职场上脱颖而出，就不能满足于99％，不能忽略那个看起来微不足道的1％。这个1％，或许正是平庸与精英、失败与成功之间的根本区别。
摩托罗拉公司历来非常注重产品的质量，力求使自己的产品达到零缺陷。为此，公司派出了很多考察小组，学习各个工厂的先进经验，并且雇用了一批专门“吹毛求疵”的人来对产品质量进行严格把关，结果使产品合格率达到了99％以上。很多人都觉得可以了，但摩托罗拉高层仍不满意，他们继续想办法提高。
后来，公司高层给所有的摩托罗拉员工都发了一张小卡片，上面标示着公司的新目标：今后公司所生产的手持设备的合格率要达到99．997％。包括他们公司的某些员工在内，很多人认为这是一个不可能完成的任务。
为此，公司专门制作了一盒录像带，解释为什么99％的合格率仍然达不到要求。录像带里说明，在美国，如果每个人都满足于自己的工作成果达到99％的要求，而不是追求更高，那么：每年大约会有11.45万双不成对的鞋被船运走；每年大约会有25077份文件被美国税务局弄错或弄丢；每年大约会有2万个处方被误开；
每天大约将有3056份《华尔街日报》内容残缺不全；每天大约会有12个新生儿被错交到其他婴儿的父母手中。
更严重的是，如果是对于将性命托付给摩托罗拉无线电话的警察而言，1％的产品缺陷率也许恰恰是致命的危害。
摩托罗拉人都被深深震撼了，他们带着强烈的责任感继续努力地工作着，终于超越了这个接近完美的99％。高品质的产品还使得摩托罗拉减掉了昂贵的零件修复与替换费用，仅此一项就节省了数额庞大的资金。
后来，摩托罗拉还获得了一个在美国企业界深孚众望、含金量巨大的奖项——美国国家品质奖，对于这个奖项，摩托罗拉是实至名归。
不论是个人还是企业，如果满足于99%的工作成绩，那么就会把自己放在一个看似很美实际上却很危险的境地里，那个被忽略的1%，也许正是压垮骆驼的最后一根稻草。只有不满足于99%，才能激发出更大的潜力，才是真正对工作结果负责任。
摩托罗拉在产品合格率达到99％的时候，没有满足，而是提出了更高的目标。摩托罗拉人用自己的责任感和使命感造福了社会，同时自己也获得了丰厚的回报。
工作上每个人的岗位虽然有所不同，职责也有所差别，但任何工作对责任和工作结果的要求都是一样的。每个老板也都希望自己的员工能够把工作做到完美，而不是躺在99%的功劳簿上睡大觉，1%的差距绝不是一步之遥，而是发展与没落的分水岭。那些卓越的精英与普通员工之间的差别，往往就在于这个微不足道的1%，他们绝不会满足于把工作做到99%，他们追求的是完美无缺的工作结果，是最大化的工作业绩。
第二次世界大战中期，美国伞兵在战争中扮演了重要角色。当时，为了提高降落伞的安全性，美国空军军方要求降落伞制造商必须保证100％的产品合格率。但是降落伞制造商一再强调对于工业产品来说，99.9%的合格率已经够好了，任何产品也不可能达到100％，除非这项工作由上帝来干。
军方非常愤怒，因为0.1%的缺陷率就等于说，每1000个士兵中就有可能有1个士兵为此付出生命代价，这对数量庞大的美国伞兵而言，意味着大量鲜活生命的消失。于是，在交涉不成功的情况下，美国军方决定从每一周交货的降落伞中随机挑出一个，让降落伞制造商负责人穿上，亲自从飞机上跳下，来检查产品质量。
奇迹发生了，降落伞的合格率竟然突破了那个微小的0.1%，达到了100%。
只有在体会到了切实的生命威胁之后，厂商才终于意识到100％合格率的重要性，才激发出真正的责任感，从而创造了奇迹，为盟军的胜利做出了巨大的贡献。
不怕做不到，就怕想不到，或者虽然想到了但是没有足够的责任感而不去做。毋庸置疑，满足于99％的工作态度，经常会使工作中的诸多努力化为乌有，导致失败。这与完美的工作结果之间隔着一条巨大的鸿沟。只有对待工作永不止步，追求完美，才是真正负责任的态度；也只有拥有这样的责任感，我们才能最大限度地激发自己的潜能，突破自己的瓶颈，使自己的能力和业绩更上一层楼。
那些以做到99％为满足的员工，他们的责任心是远远不够的。不能把任务做到完美，也就不会得到老板完全的肯定和信任，也绝不会有太大的成就。其实，很多人距离成功只有一步之遥，总过不去1％这个坎儿，就总是山重水复。只有真正做到对结果负责，把工作做到完美，才能在职场的转角处见到柳暗花明。
◎ 做些分外工作，会有意外收获 ◎
真正负责任的员工总是甘愿做分外的事情，正是这种责任感成就了他们努力拼搏的进取心，照亮了成功之路。
许多人满足于把老板交代的事情办好，把自己分内的事情办好，认为这样就是一个优秀的员工了。其实，做好自己的分内工作是一个职员应该承担的基本责任，但要想超越责任做到卓越，仅仅满足于承担分内的责任是不够的。
在职场中工作，不要把老板交给自己的任务作为标尺，否则会限制了自己的主动性和积极性，把自己关在“分内”的牢笼里。这样既不利于自己的成长进步，也不利于企业的发展壮大。
任何一个有进取心的人，都不会介意在做好自己分内事情的同时，尽自己所能每天多做一些分外的事情。一个优秀的员工，只要与工作相关，只要事关公司利益，无论是分内的还是分外的工作，都会努力做好，从不去计较自己额外的工作会不会得到相应的报酬。然而，付出总有回报，他们多做了一些事，多给公司创造了效益，最终他们会得到比他人更多的成功机会。
邢志东刚刚毕业就来到一家机械加工厂工作，他的任务是制图。但他常常在完成了自己的制图工作之后去车间做些力所能及的事情，以争取尽快地熟悉整个生产工艺和流程。
工作了一个月之后，他发现压铸车间生产的产品存在一些微小的瑕疵：很多铸件内部存在小米粒大小的气泡。如果不加以改进的话，客户很快就会因发现这些瑕疵而大量退货，这样工厂将会有很大的损失。
于是，他找到了负责操作压铸机的工人，向他指出了问题。这位工人却说，自己是遵从工程师的要求严格按照规范动作操作的，如果是压铸技术有问题，工程师一定会跟自己说的。但是现在还没有哪一位工程师质疑他的操作技术，所以他认为自己的工作是不存在任何问题的。
邢志东只好又找到了负责技术的工程师，对工程师提出了他发现的问题。工程师很自信地说：“我们的技术是经过专家指导和多次试验的，怎么可能会有这样的问题？”工程师并没有重视他说的话，转而就把这件事抛到了脑后。
但是邢志东认为这是个严重的问题，于是拿着有气泡的产品找到了公司的总工程师。结果总工程师只看了一眼，就发现了问题。但是，他考虑了一会儿，也没想出到底是哪里出了问题。于是，他请邢志东跟他一起检查一下整个生产流程。
总工程师带着邢志东来到车间，从原料冶炼开始检查，最后发现，原来是压铸机的一段液压油管有渗漏的现象，从而导致压力下降，产品内部出现了微小的气泡。更换了油管之后，产品果然没有瑕疵了。
经过这件事情之后，总工程师马上提拔邢志东做了自己的助手。从一个小小的制图员一下子成了厂里的骨干人员，有些人觉得邢志东只是发现了一个气泡，用不着这么小题大做。结果总工程师不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，更不缺少制图员，但是我们缺少的是主动去做分外工作的员工。邢志东在完成自己的本职工作以外，还能发现产品问题，这个问题连本应该负责技术监督的工程师都没有发现。对于一个企业来讲，能主动承担分外事情的人才，是值得我们大力培养的。”
但凡有大成就的人，都存在着一个共同的特点，那就是拥有强烈的责任感。他们不仅不满足于仅仅做好自己的本职工作，还总是积极主动地去承担起更多分外的事情。正是因为有了这种责任感，他们的能力才会得到快速提高，他们发挥自己才能的平台也不断得到扩展。这些能够主动承担更多责任的人，也必然能够成为组织欢迎的人，在工作中获得更多的发展机会。
能力永远需要责任来承载，只有主动承担责任，才华才能够更完美地展现，能力才能更快地提升，才能赢取更多的发展机会。如果你是一块金子，那么只有承担更多的责任，才能磨砺出更耀眼的光芒。
雅雯在一家外企担任文秘工作，她的日常工作就是重复地整理、撰写和打印一些材料，枯燥而乏味。但是，雅雯还是很认真地对待自己的工作，丝毫没有掉以轻心，也不觉得这份工作没有任何乐趣和前途。
雅雯由于整天接触公司的各种重要文件，她就有意识地关注自己工作以外的事情。后来她发现公司在一些运作方面存在着问题。于是，除了完成每日必须要做的工作，雅雯还开始搜集关于公司操作流程方面的资料，并作出了一份更加合理完美的操作流程建议提交给了老板。
老板详细地看了一遍这份材料后，对这个建议非常地赞赏，并很快在公司里实行。结果发现，这一流程大大提高了公司的运作效率，同事们对雅雯也是刮目相看。
不到一年的时间，雅雯就被任命为老板的助理。遇到什么大的事情，老板总会征询雅雯的意见，并让她参与决策，对她十分倚重。
责任感是最能激发个人潜在能力的灵丹妙药，责任感也最能帮助人们培养克服困难的勇气和解决问题的能力，使人不断地挑战自我，积极主动地开展工作，出色地完成各项工作任务，给自己创造更广阔的职场空间。
在某些员工的印象里，工作好像有分内和分外的差别，他们满足于做好自己的分内之事，分外的事情从来都是“事不关己，高高挂起”。其实，工作责任是没有严格界限的。
真正负责任的员工总是善于承担分外的事情，他们认为这是自己该做的，自己有义务为团队贡献更多的力量。正是这种责任感，成就了他们努力拼搏的进取心与积极高涨的工作热情。在老板眼中，这样的员工是物超所值的，所以当更多的机会来临时，老板是不吝于优先考虑他们的。所以，在职场上行走，要勇于承担分外的工作，让金子的光芒更加耀眼，从而照亮自己的职场成功之路。
◎ 超过上级的期望，你绝对不会失望 ◎
如果你现在还没有得到老板的器重，你应当问问自己：我有没有超过老板的期望？
有这样一种常见的现象：不少员工都把老板放在了与自己相对的位置上，将工作和酬劳算计得一清二楚、明明白白，拿多少薪水就做多少事，不愿多付出一丝努力，不愿多承担一点儿责任，做一天和尚撞一天钟，从来不会给老板带来一点“惊喜”。
每名员工在团队中都承担着一定的工作。作为团队中的一员，应该想方设法地为团队多出一点力，多创造效益，成为团队中不可或缺的人才。只有做事超过老板的预期，才能得到老板的欣赏和团队的认可。如果对工作只是敷衍应付或者仅仅满足于做好分内之事，那么，由于你对团队的贡献不算大，因而也就算不上是不可替代的员工。
企业不是福利院，企业要生存发展，需要靠员工不断地创造效益，需要团队成员之间团结协作。每个人都要竭尽全力为团队贡献自己的力量，只有整个企业发展了，个人才能得到更好的发展。
有一个女孩叫张春丽，她19岁那年因家境贫寒而放弃了上大学的机会。为了改变家庭的经济状况，她只身前往深圳，投靠在深圳打工的表哥，成为某电子公司的一名普通女工。
张春丽是个不服输、不甘人后的女孩，她从走上流水线的第一天起，就暗暗告诉自己：“过去不能改变，但一定要努力改变现状。”“要做就做到最好，在什么岗位都要超过领导的期望！”她希望用自己的勤奋和责任赢得更广阔的发展空间，从而改变自己的命运。