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第18章 承受反对和挫折

好的创意也会遭到反对

当你有了好的创意之后,通常会希望听到别人这么说:“哇!这创意太棒了!我已经等不及要买你家的产品,要体验你家的服务了。”然而,就算是最成功的商业产品,诸如手机、无线电、披头士乐队也都曾面临过负面评价和外界指摘。

1921年,大卫·沙诺夫的合伙人在接到投资无线电领域的建议时回应道:“显然‘无线电乐盒’不具备太大的商业价值,谁会花冤枉钱在这上面投放广告呢,都不知道有没有听众呢?”

披头士乐队试音后,迪卡唱片董事把自己的意见告诉了乐队经理人:“埃普斯坦先生,开门见山地说,我们不喜欢披头士乐队的音乐。乐队形式已经不流行了;四人吉他弹唱的形式已经过时了。”

西联汇款在收到亚历山大·格拉汉姆·贝尔的电话专利权购买邀请时回复到,“电话的主要功能就是让人声可以通过无线电进行传送,但是我们发现,无线电里的声音既微弱又模糊,而且传输者和接收者之间的距离越长,电线越长,声音也就越小。从技术上来看,我们觉得这种装置还无法支持数英里距离的清晰通话。梅塞尔·哈伯德和贝尔的目标是,让每一座城市都配备有‘电话机’。在反对他们的人看来,这种想法很天真。不过反过来看,人们只要去电报局就能发送口头电报,而且还能往美国各大主要城市发送字迹清晰的电报,有谁会想要用这种外观笨拙又不太实用的电话机呢?”

你也许会问,“为什么会是这样一个局面呢?”当时人们对这样伟大的发明创造说“行不通”的理由主要有三点:

第一,就像大卫·沙诺夫的合伙人一样,大部分人一开始都不能接受新事物,在还未真正看到、尝试或者使用新事物前,就假定这样的新事物是没有前景的。但是只有当你真的去做,并且收到了顾客的积极评价之后,才会开始有人承认你的想法确实是成功的。

第二,很多人都受到以往经历的束缚,用自己以往成功的经验来判断未来。迪卡唱片的董事就是这样,他们见到过很多红不起来的四人乐队,所以当他们见到同样也是四人乐队的披头士时,就认为他们也一定也不会红。

最后,很多人都会关注为什们行不通,但是少有人会去追问怎么做才能行得通,或者还有哪些潜力可以挖掘的。就像当初的电话机,人们轻易就找到了很多“为什么它行不通”的理由。这就是为什么一些后来被证明是成功的事物在最初都会遭到排斥的原因。

与他人分享完自己的创意,并向他们搜集完建议之后,仍要认识到的是,就算是世界上最成功的创意也会遭到排斥。所以,如果你坚信自己,那就心无旁骛地去做,只有这样你才不会在日后时时后悔自己当初没有去做。

“专家小组协作很难设计出完美的产品。很多时候,大部分人并不知道他们自己想要什么,直到你把产品展现在他们面前。”

——史蒂夫·乔布斯

“当你有好的创意时,99%的人会告诉你这个点子并不好,或者已经有人做过了,又或者是说你会败得很惨。你只需要回应说‘算了吧,放手去做就是了’,然后做你该做的。”

——理查德·布兰森

“一个人在做一件事的时候,很难完全只按照自己的意愿去做,他们会受到别人的影响,会听到别人的意见。按照你自己想要的方式去做,不管其他人说什么。”

——詹姆斯·戴森

坚持!创造性思维就是一场马拉松

1979年,詹姆斯·戴森买了一台当时最先进的真空吸尘器,用完之后,他失望地发现,当集尘袋塞满脏东西后,就会堵住气孔,切断吸力。詹姆斯对这个问题兴致勃勃,于是决定“我要设计一款能够更高效打扫房间的真空吸尘器。”詹姆斯从担任艺术教师的妻子那里得到了部分的资金支持,又向银行贷了款,耗时五年,致力研究,在经历了5126次的失败之后,终于研发出了一款新型的真空吸尘器,这款吸尘器就是不需集尘袋的双气旋真空吸尘器。

但是詹姆斯很快意识到,当时的英国没有哪家公司愿意买下他的技术或者与他合作生产这款真空吸尘器,而零售商们也不愿意销售这样一个不知名品牌的产品。于是,他琢磨出了更多的办法来应对这一困境,并首先在日本以“购物目录销售”的方式推出产品,结果取得了巨大的成功。短短几年内,戴森牌吸尘器成为全球范围内最受欢迎的家用电器之一,而戴森本人也成了亿万富翁。

在接受《福布斯》杂志的采访时,詹姆斯被问及他是否曾经想放弃。他是这么回答的:“几乎每天我都想过要放弃。我记得小时候练长跑,开始时是跑一公里,后来慢慢加到十公里,但是在学校的时候,长跑的距离从未超过十公里——因为老师们认为超过十公里可能会引发猝死或其他问题。我长跑不错,并不是因为我体力好,而是因为我非常有决心。也是从那时起,我让自己变成了一个有决心的人。

更重要的是,每当我想要慢下来的时候,我知道那就是自己应该加速的时候。在长跑的过程中,你会经历一个难熬的瓶颈期。这种瓶颈期同样会出现在研发和商业领域。会有一段时间,挫败感迎面向你扑来,但只要你再坚持一会,就能够克服并且战胜它。”

绝大部分的思想家遇到过的挫折并不像詹姆斯·戴森那么大,但是他们仍可以被称为有创造力的“马拉松”领跑者。如果你能对自己说,“我经商多年,我随时准备承受挫折,不断创新并检验自己的想法,最终达成自己的理想”,那么你一定能获得成功。

“成功是位差劲的老师,它让聪明的学生误以为自己不会失败。”

——比尔·盖茨