书城成功励志女人受用一生的交际课(第2版)
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第36章 恩威并施,女上司要懂些领导艺术(3)

4.学会放权让下属自己做决定

有很多时候,下属手里没有权,每做一步都要向领导请示,事实上,这已经不是下属在做事情,而是领导在要挟下属做事情。这样往往下属放不开手脚,而领导又不去思考。事情做不好了,是下属的责任,做好了是领导的功劳。长此以往,下属也就失去了工作的兴趣。作为女领导,一定要记着给下属分权。

下属犯了错,要用宽容的心态去指教

很多领导在下属犯了错误之后,会对下属进行责骂,目的是让他们引以为戒。尤其是一些女领导,总想趁机树立自己的威严。诚然,对于领导来说,树立自己的威严很重要,但是如果因此而伤害了下属的心,伤害了他们工作的积极性,那么这样的批评和指责也就失去了意义。相反,这时候如果你能宽容下属的错误,然后耐心地帮助他们改正,这样才能真正地起到教化的目的。

邓丽是一个出版公司的老总,尽管她平日里对员工要求非常严格,但是却非常和蔼,从来没有去指责和谩骂过谁,因此员工们也从心眼里喜欢她,都叫她“邓姐”。

这天,她手下的一个叫做刘雨的女孩,因为在负责校对和修改的时候,出现了严重的问题,所以稿子上交到出版社之后,很快便被打了回来,要求重新认真做校对。做重复工作倒不是问题的关键,更严重的是影响了图书的出版日期。因此,邓丽的心里非常不爽。

这天下午,她把刘雨叫进了办公室里,和蔼地说:“你上次校对的这个稿子出了很大的问题,你看看。”说着,将出版社返回的稿子递给了刘雨。

刘雨拆开一看,顿时傻了眼。

这时候邓丽说:“校对其实是一项要求非常苛刻的工作,来不得半点儿马虎。我看了你校对的这个稿子,大概有以下几点问题,你留心记一下。”

刘雨点了点头,回到自己的座位上拿了个小本本,开始认真地记录邓婕的意见。

邓丽说:“第一,你的校对符号用得很混乱,你回头认真地看一下咱们公司的校对符号,然后在下次做校对的时候,尽量别用错了;第二,就是一些生僻字、多音字,你要多留点心,准备一本字典,一遇到不会的,或者是有疑惑的,查一查,确认一下;第三,是一些资料性的知识,平日里很少见,在稿子中遇到了也要认真地去求证,不要觉得那些知识别人经常不看,就忽略过去,往往很多错误就出在这里。”

邓丽见刘雨逐一作了记录之后,对她说:“这一次校对的时候,一定要认真一些,如果有必要,可以请假去图书馆找资料。但是也要保证速度,因为这一次已经是拖延了不少出版的时间了。”

刘雨点了点头,拿着稿子去工作了。

故事中的邓婕在下属犯了错误之后,并没有进行严厉的批评和指责,而是和蔼地给她指出了问题所在和解决的方法,帮助下属迅速地成长。如果当时她训斥了刘雨,可能不但帮不了忙,而且还会影响刘雨的心情,影响工作效率。那么,作为女领导,当你的下属犯了错误之后,如何才能以一颗宽容的心去耐心地指教呢?

1.不要过多地追究责任

既然错误已经犯了,那么责备已经无济于事,也不能让错误消失,那么批评和指责就显得多余了。或许你会说,这是为了让下属长点记性,避免下次再犯。可是如果他依旧不能理解错误,那么毫无疑问,下次还会犯。与其这样,还不如不指责。事实上,下属犯了错误,他们自己已经很难受了,你再指责,无异于是往伤口上撒盐。

2.在内心深处原谅下属

可能因为下属的失误给你带来了一定的麻烦,甚至是经济上的损失,所以很多时候,一些领导非常气愤,把这种情绪发泄到下属的头上。这样,除了你生气、下属难过之外,没有任何意义。与其这样,你还不如从心底里去原谅你的下属,和蔼可亲地去安慰他们,反而会让他们内心感动不已,继而学会改正错误。

3.积极地指出下属的错误

既然下属犯了错误,那么作为领导,就应该积极地指出他们的错误,让他们知道自己错在哪里了,为什么错了。这样才能让他们认识到自己所犯的错误的根本之所在,才能明白自己错在哪里了。如果你只是一味地指责和批评,对对方改正错误非但没有一丁点的帮助,而且还容易形成对抗情绪。作为女领导,应该更加清醒地认识到这一点。

4.指导下属正确地处理

下属犯了错误,那么领导要做的便是帮助他,指导他,让他尽快地改正错误,避免让错误蔓延下去,增大负面影响。如果这时候你耍官威,批评和指责你的下属,无疑会让错误扩大化,把损失增大了。而且你批评了下属,下属的心里不舒服,也会影响工作效率。聪明的女领导是万万不会这么做的。

让下属看到光明的前途,令其充满干劲

生活中,我们看到了希望之后,就会觉得日子越来越有奔头。同样,在职场中,如果能让员工看到自己光明的前途,那么无疑会激发他们对工作的热情。所以作为女领导,要学会给下属希望,要学会给他们描绘未来的蓝图。有了这个希望和蓝图,他们对未来便会充满信心,这在很大程度上能提升工作的效率。

爱云是某知名健身器材公司的销售经理,她手下有20多个销售员,有的是公司的老员工,但大多数都是刚刚招来的大学毕业生。对于销售这个职业,很多人都不了解,因此,给他们描绘未来的蓝图很有必要。

在这些新人报到的第一天,爱云就把他们召集到一起,给他们讲了销售这个行业的一些基本常识。她说:“我首先要告诉你们,你们现在所从事的这个职业,是世界上最崇高的职业,也是最能实现你们价值的职业,因为这个职业能真正地赚钱。”

这时候,有一个新人问道:“经理,你说的是真的吗?既然是最崇高的职业,为什么还有很多人看不起销售员?”

爱云清了清嗓子说:“之所以说他是最崇高的,是因为它能让一个人真正地实现自身的价值。很多大公司的老板都是从基层的销售员做起,然后不断努力,最终成为富翁的。事实上,你们如果努力,坚持下去,你们也许就是将来的某个大老板。我跟大家说,看不起销售员的人一辈子也只能给人打工,他们永远都是穷人,而你们则可以通过自己的努力去创造财富。”

爱云接着说:“咱们说点实际的,一般在办公室里做事的人一个月能拿多少钱?说白了也就两千,或者三千。但是如果你们做顺手了,每个月可以拿到上万元。他们还有什么资格来笑话你们呢?就拿我们这个健身器材来说吧,卖掉这么一套拉环,你们知道利润是多少吗?我不妨告诉你们,差不多1000块,不可能客户只需要个拉环吧。你再想想,现在的小区建设很多都需要健身设备,还有公园里、广场里、学校里等,市场非常大。只要你们去努力,钱就会源源不断地流进你们的口袋里。”

这时候,新人们的热情高涨,为爱云的讲话鼓起掌来。

故事中的爱云在和新招聘的销售员谈话的时候,对销售的意义重新诠释,对他们现在工作的大好前景描绘了蓝图,激发出了销售员的热情。可见,在工作中,作为女领导,要学会给下属们希望,给他们描绘蓝图,这样才能激发下属的工作热情,让他们积极地投入到工作中去。事实上,工作态度积极了,效率自然就会高很多。那么,作为女领导,如何才能给下属希望呢?

1.描述所在行业的前景

任何下属在意识到自己所在的行业大有发展前景的时候,都会信心百倍地去投入工作。如果觉得没有前景,便会消极怠工。因此,作为领导,要时常对你的下属强调你所在行业的美好前景,这样,不断地给他们描绘未来的蓝图,让他们的心里永远对自己充满希望。作为女领导,要学会在精神上驾驭你的下属。

2.和最优渥的收入牵连

说白了,所有人工作都是为了钱,包括你的下属,他们也是为了挣钱来养活自己。那么,对于当领导的你来说,就要告诉下属,只要他们努力,收入就会大幅度增加。当然,这么说显得不咸不淡,适当的时候还要举一个身边的例子,让下属明白,自己也是有希望的,也是可以赚大钱的。这样,他们的工作热情自然就调动起来了。

3.给他一个领导的诱惑

很多人在追求金钱的时候,还会去追求权力。因为当了领导,就显得自己的身份尊贵了。因此,作为女领导,不妨在下属的升迁上做文章。比如,你告诉他,只要他好好努力,那么你会在适当的时候提拔他,尽管你给他的这个管理岗位没有什么实质的意义,但是对下属来说,那就是实实在在的诱惑。