书城成功励志女人受用一生的交际课(第2版)
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第28章 心明眼亮,女人与领导相处有智慧(2)

没有借口,接受任务要干脆

身在职场,你的任务就是认真负责地完成领导交代的工作。要想在职场中获得长久的生存并发展下去,那么就要听从领导的安排,让领导感觉到你良好的工作态度。因此,对于女人来说,在领导分配任务的时候,即使你不喜欢,也要干脆利索地接受,不要有任何借口,否则,让领导觉得你是在挑选工作,这会给他们留下不好的印象。事实上,作为一个下属,最好别跟你的领导讨价还价。

艾薇是图书销售公司的一名销售员,尽管能力不是很强,但是却非常努力,因此在公司销售部也是混得相当不错的。可是,前一段时间,艾薇觉得自己手头的工作越来越难做,为此,她着实伤了一段时间的脑筋。

可是,艾薇转念一想,领导把难啃的骨头留给自己,不也正是说明领导相信自己的能力吗?想到这里,艾薇所有的抱怨和不满的情绪通通没有了,而是拼命地完成了领导下达的任务。

之后,领导又进行了一次任务分配。同事们争先恐后地选择中部地区的一些省市,最后留下了安徽和新疆两个省,因为这两个地方教育相对落后一些,图书销售非常难做,以往每次分配任务的时候,这两个地方都没人去。

领导想了想,对艾薇说:“艾薇,你做这两个区域吧,有问题吗?”

艾薇笑着说:“没问题,领导,我一定努力做到最好。”

领导看着她,欣慰地点了点头。

从那以后,公司里只要有别人做不下来的单子,领导都会找她,让她去做;有的客户特别难缠,领导也让她去处理。渐渐地,她的地位在同事们中间凸显出来了,工资待遇也相应地提高了很多。

也正是因为艾薇在工作的时候从来不挑三拣四,因此领导觉得她的工作态度好,不管对什么工作都能热情饱满地去做,这样的人脚踏实地,肯定会有所作为。事实上,也确实如此,只要是艾薇接手的工作,她都完成得非常出色。

没过多久,领导手下缺了一个管理层的职位,艾薇随即被提拔了上去。三年后,艾薇已经成了公司的核心层,还享有公司的年底分红。

故事里的艾薇一开始接到领导安排的苦活累活,觉得心里不舒服,后来她明白了其中的道理,不但不抱怨,而且还非常乐意地接受了领导的“特殊照顾”。事实上,她因此也赢得了领导的欣赏和认可,为自己的发展赢得了更大的机会。可见,在领导分配任务的时候,千万不要挑三拣四地给领导留下不好的印象,这在一定程度上会影响你的发展。那么,对于女人来说,如何做到没有怨言,干脆利索地接受领导的工作安排呢?

1.接受艰苦任务,将压力当做动力

人都有惰性,总想着少努力一些,多收获一些。可是很多时候,工作由不得你去选择。这时候,与其抱怨、找借口,还不如将压力当做动力,努力去拼搏,努力去完成你的任务。因为你越抱怨,会让领导觉得你对工作不满意,对生活不满意。尤其是女人,会让别人觉得你是个怨妇,从而可怜你。试想,这对你是多大的羞辱!

2.为不好做的工作找到完成的方法

俗话说:“失败的人在找借口,成功的人在找方法。”与其向领导抱怨你的工作不好做,还不如多动点脑筋,多想想如何把工作做好。因为当你在抱怨的时候,在寻找借口的时候,你的目的是为了尽量把自己抛到事外。而当你寻找方法的时候,你已经在解决问题了。一种是消极地应付,一种是积极地进取,抱怨并不能改变事实,只有努力才能解决问题。

3.工作越难做,表明自己的能力越强

通常情况下,工作越不好做,难度越大,就越能显示完成这项工作的人的能力越强。这样一来,当领导给你分配比较难做的事情时,你就不会抱怨,而是欣然地接受,这说明你的能力比别人强,赢得了领导的重用,得到发展的机会比别人多,事实上也是如此。所以对于女人来说,不要抱怨领导给你安排的任务重、难度大,你应该干脆利索地接受,因为这是你的机会。

4.越抱怨、越挑剔,说明你越无能

如果给你一项任务,你抱怨做不了。再给你一项任务,你还是在抱怨,还是做不了。这样,你的机会相对来说就非常少了,同样也显示出了你的无能。这样的人怎么可能赢得领导的喜欢和欣赏呢?因此,作为女人,在领导分配任务的时候,不要去抱怨和推卸,而要干脆利索地接受,让领导对你刮目相看。

巧打圆场,让领导发觉你的“机灵劲儿”

在职场里,如果作为下属的我们犯了错误,似乎是非常正常的事。但是如果是我们的领导和上司犯了错误,往往会觉得很可笑,领导自己也觉得很没面子,尤其在人多的时候,更是无地自容。这时候,对于女人来说,如果你足够机灵,一定会想办法给领导打个圆场,找个台阶下。这样,领导会觉得你很懂事,跟你相处会很愉快。

慧慧是老总的秘书,平日里办事非常机灵,所以深得老总的赏识,大事小事老总都会招呼她去做。

这天,一个从外地来的大客户王先生突然来到了公司,和老总进一步谈扩大合作的事情。虽说在此之前已经商谈过几次,但是一直没有拿出一个具体的合作方案。这次,王先生突然到访,就是想趁老总在没有心理准备之际拿下合作,占尽便宜。

事实上,王先生确实将老总打了个措手不及。由于没有一点心理准备,面对王先生提出的合作方案,老总感觉压力倍增。一时之间,不知如何是好,答应了将损失惨重,不答应又让对方觉得没诚意。毕竟王先生跑了几千里路主动上门洽谈。

最好的办法便是先稳住对方。可是,面对客户的咄咄逼人,老总显得有些不知所措。就在这个时候,老总按响了按钮,叫来了秘书,对她说:“帮我冲杯咖啡。”说这话的时候,使了个眼色。慧慧顿时明白是怎么回事了。

过了几分钟,慧慧走进了老总的办公室,说:“总经理,再过五分钟就是公司董事会会议了。这次会议非常重要,董事长要求你务必参加。这是这次会议的发言材料,我已经给你准备好了。”

总经理如释重负地说:“我随后就到,还有将今晚王先生的住宿安排好。”说完后,转身对王先生说:“实在是抱歉,王先生,待会儿我还有重要的会议参加,合作的事我们明天再谈,你看如何?”

王先生有些不情愿,但只好接受了老总的安排。

事实上,根本没有什么董事会的会议,是老总给秘书慧慧递了个眼色,让她帮忙找个借口支走客户,赢得时间。就是那一晚上的时间,老总迅速地安排项目策划部,做出了相应的具体方案。当王先生再次出现在办公室的时候,老总微笑着递上了自己的方案。

故事里的慧慧非常机灵,她领会了领导的眼神,找了个合乎情理的借口,为老总解除了尴尬。可见在职场里,有的时候要机灵一些,眼观四面,耳听八方。只有读懂领导的心思,才能为领导维护好面子,深得领导的喜欢和重用。那么,在日常生活中,如何才能巧妙地打圆场,让领导发觉你的机灵劲儿呢?

1.承认是自己的大意导致的失误

当你的领导出现巨大的失误,身陷尴尬境地的时候,作为下属的你应该及时地站出来,承认是自己的大意导致了领导的失误。这样,无疑是把领导失误的责任揽在了自己的身上。这样让你这个下属犯了错,而顾全了领导的脸面,领导自然会感觉到你很机灵,在日后的工作中自然会重用你。对于女人来说,这时候要有点牺牲精神。

2.为领导的失误做合理的解释

有时候领导一时疏忽,犯下了大错误。比如,在公众场合说了错话,在众目睽睽之下,又不好意思承认错了。这时候作为下属就要随机应变,为领导打圆场。对于女人来说,这时候要给领导的失误做个合理的解释,让别人感觉不到是领导的失误,这样,领导的尴尬便会自然而然地解除了。事实上,一个能为领导排忧解难的下属,才是一个好下属。

3.用大错误淡化领导的小错误

当你的领导犯了一个小错误,又无法弥补的时候,作为下属的你要故意再犯一个大错误。这样别人的注意力就会被你所吸引。相比之下,领导的小错误也就不能算是错误了。当然这可能会让你成为众人议论的焦点,或者成为别人茶余饭后的谈资。但是,却挽救了领导的面子和形象,领导自然会感恩戴德,不会亏待你。

4.混淆是非,吸引别人的注意力

领导犯了错,而你又不想牺牲自己,那么这时候,就完全可以用障眼法,混淆是非,让别人辨不清究竟是谁说的对。这无疑将领导的错误拉到了一堆错综复杂的答案里面,从而保护了领导的面子,挽救了领导的尊严。当然,这样做的前提是,领导所犯的错误是一般人不知道的,否则便没有任何效果。对于女人来说,要聪明一些,机灵一些。

欣然接受领导的批评与责怪

在工作当中,难免会失误或者犯错,被领导批评也是再正常不过的事情了。可是人都有自尊,被领导批评和责怪总会有心理落差,感到难受和痛苦,觉得心里憋屈得很。这样就会在工作中产生抵触的情绪,进而影响你的工作热情,影响你的工作效率。作为女人来说,要想避免出现这样的情况,就要欣然地接受领导的批评和责怪,调整好你的心态,把你手头的工作做好。

阿花是工厂里的产品监督员,说白了她的工作主要就是把好最后的关口,避免包装有问题的产品流入市场。这项工作应该说非常轻松,不应该会出现失误。可是,这天,阿花却被领导叫进了办公室狠狠地批评了一顿。

原来,最近阿花和男友在闹别扭,情绪不太好,上班的时候注意力有些不集中,很多包装有瑕疵的产品没有被挑出来,而是装进了包装箱里,结果在出厂抽查的时候查了出来,几千箱的产品又被重新打回了车间,重新走流水线。当然,阿花得负主要责任。

领导气急败坏地拍着桌子吼道:“你是干什么吃的,你的工作就是看着别把残次品放进去,可这么多的残次品在包装箱里,你给我解释这是怎么一回事?你上班的时候究竟在干什么?你说说这给厂里造成了多大的损失?”

阿花低着头什么话也没有说,可是心里却很不服气。她觉得残次品流进包装箱里也不完全是她的责任,因为平日里几乎没有任何的残次品,可是偏偏那天残次品却很多,这不就说明流水线上有问题吗?现在把责任全推到自己的头上来,有点说不过去。

没办法,领导只好让工人们加班加点,把有问题的产品拆了,重新包装了一次。这一次,阿花目不转睛地盯着成品的出口,生怕再有一个残次品溜过去,可是盯了一个多小时,没有发现一个,于是脑子里就又有些松懈了。这一松懈,就开始胡思乱想了,想起自己白白受的这些委屈,她的气就不打一处来,慢慢地她有了对抗情绪,注意力更加不集中了。

这次重新包装之后,再次做抽查的时候,竟然又抽查出了不少的残次品。领导做了详细的调查,责任还是在阿花的身上。他再次狠狠地批评和责骂了阿花一顿,之后将她调到别的岗位上去了。

故事中的阿花自己犯了错误被领导批评了,她因为没有欣然接受领导的批评,反而心生怨气,结果在接下来的工作中又出现了失误。可见。在工作当中,要欣然接受领导的批评和责怪,不管是不是你的责任和问题,都要虚心接受,这不仅是自己成长的好机会,同时也是给了领导面子。否则,如果处理不好自己的情绪,就会陷入恶性循环当中。那么,作为女人,当你被领导批评和责怪的时候,如何做才能欣然接受呢?

1.要深刻地认识到自己的错误

犯了错误,被领导批评和责骂的时候,首先要做的就是深刻地认识到自己的错误,明白自己错在哪里了,你的失误和犯错给别人和公司带来了多大的损失。当你想明白这些的时候,你的心里就不是怨恨,而是愧疚了。因此,对于女人来说,被领导批评和责怪之后,要从自身找问题,要深刻地认识到自己的错误。

2.要主动承担自己的责任

在职场中生存的人,每个人都有自己的责任,对公司的责任,对自己的责任。你犯了错之后,被领导批评和责怪的时候,要主动承担责任。让领导看到你知错能改的一面,这在一定程度上能平息领导的怒气。对于女人来说,千万别推卸和逃避责任,这样会让领导对你这个人产生偏见。

3.向领导作出相应的保证

既然已经犯了错误,那么在领导批评和责怪你的时候,就要及时地表明你的态度,向领导承认错误,除此之外,还要向领导作出相应的保证,保证再不会出现类似的问题。事实上,领导批评你除了让你认识到问题的所在之外,就是想要让你引以为戒。所以你的表态和保证能让领导宽心。

4.不要为自己狡辩和推卸责任

既然出现了问题,领导找你,那么不管主要的责任在于你还是不在于你,领导批评你都是应该的。这时候不要去狡辩和推卸责任,这样会让领导觉得你是个没有责任心的人。如果你承认了错误,顶多让领导觉得你的工作态度有问题。如果让领导认为你的人品有问题,那么在以后的工作中你的麻烦就大了。

做事多请教,让领导感到你谦虚好学

很多人取得一些成就之后,便觉得自己了不起,看不起自己的领导。在和领导交谈的时候,总是爱卖关子,说大话,让领导听着很不舒服。可是你别忘了,你的领导既然能管理你,自然就比你强。反过来说,领导能决定你的前途。所以在跟领导谈话的时候,千万不要说大话,要谦虚地向他们请教,让领导觉得你很好学。