第一节 蜕皮效应:挑战极限,重塑自我
“临渊羡鱼,不如退而结网。”
——《汉本·董仲舒传》
为什么有的人坐拥亿万财产,而有的人一生疲于奔命,却只能为生计奔波?为什么有的人只用了很短的时间就可以创造很多的财富,而有的人加班加点却丝毫找不到财富的影子……是出身不同吗?可是很多富人也都是白手起家的;是行业因素吗?可是三百六十行,行行出状元。那么,是什么造成了人与人之间的财富差异呢?答案就是我们的头脑。说得直白些,先富脑袋才能富口袋。
【神奇定律】
蜕皮效应:许多节肢动物和爬行动物,生长期间旧的表皮脱落,由新长出的表皮来代替,通常每蜕皮一次就长大一些。能不断超越自己的人才能取得成功。每个人都有一定的安全区,一个人想跨越自己目前的成就,就不要划地自限。只有勇于接受挑战、充实自我的人才会超越自己,发展得比想象中更好。
【神奇魔力镜子】
有一个生活非常潦倒的销售员,每天都埋怨自己“怀才不遇”,认为命运在捉弄他。圣诞节前夕,家家户户张灯结彩,充满佳节的热闹气氛。他坐在公园的一张椅子上,开始回顾往事。去年的今天,他孤单一人,以酗酒度过了他的圣诞节,没有新衣,也没有新鞋,更别谈新车、新房了。
“唉!今年我又要穿着这双旧鞋度过圣诞了!”说着他准备脱掉穿着的旧鞋。
这个时候,他看见一个年轻人自己拄着拐杖走过。他立即顿悟:“我有鞋子穿是多么幸福!他连穿鞋的机会都没有啊!”
经过这次顿悟,这位推销员“蜕掉”了自己萎靡不振的一层“皮”,从此脱胎换骨,发愤图强,力争上游。不久,他就因为销售成绩显著而多次得到加薪。最后,他又开办了自己的销售公司,并最终成为一名百万富翁。
【神奇魔法锦囊】
蛇只有经过一次次蜕皮才能够成长。同样,人也必须经历不断的自我否定,才能够进步。墨守成规、满足现状只会导致故步自封,最终难逃被淘汰的命运。积极的成功者永远是不安分的,因为他们永远不会停止前进的脚步,每时每刻都在追求更高、更强、更好。
蜕皮是一个痛苦的过程。把原有的皮蜕掉本身就是疼痛难忍的,在新皮长出来之前,往往还要面临着行动不便、无法捕食的危险,甚至无法抵御天敌的侵袭。因此,每一次蜕皮,都是一次生与死的考验。但是经过蜕皮的痛苦过程之后,换来的是新生,是更强壮、更成熟的生命。这就是“蜕皮效应”:满足现状,往往只会故步自封。只有超越自己,才能不断成长。
不要幻想着我们可以永远保持目前的状况。满足于现状的心态是我们成功路上最大的障碍;满足于现状会使人变得没有信心,认为创造、革新或者成功都与自己没有关系;如果你满足于现状,就会把注意力放在一些微不足道的地方,不关心创新的机会,埋没了本可以发挥的才华。千万不要满足于现状,因为这样会使才能会被惰性埋没掉。
人的才华是没有极限的,唯一的限制来自我们自身!蜕掉旧的皮,这样才有长大的空间,这样才能获得新的生命力!只有先超越了自己,才能够不断进步,最终超越别人。对于成功来说,最大的障碍往往来源于自身。不要自我设限,要不断制定高的目标,这样才能每天都有所进步!
【神奇魔法链接】竭尽全力才能超越自我
大家是否思考过这样的问题:束缚我们的究竟是什么?阻碍我们成就影响力的到底是什么?如果没想过,现在想想也不迟。可能许多人要归咎于出身、家庭、金钱、社会关系,甚至命运。这些都有其道理,但在实际上,它们都不是根本,根本问题是我们没有超越自己。大家都知道,外力是靠内力起作用的,如果你从内心束缚了自己,外部条件再好也不能得到好的发挥。只有超越自己,让自己内心的路宽广起来,才能得到意想不到的成功。
一位风度翩翩的青年海军军官大步走进宽敞的办公室,他是来见海曼·里科弗将军的。将军同他的谈话很特别,坐定之后,将军就让这位青年挑选任何他所希望讨论的话题。接着,他们讨论了时事、音乐、文学、海军战术、航海技术、电子学和射击学。谈话过程中,将军总是注视着对方的眼睛,不断问这问那,常常问得这位青年军官瞠目结舌。他很快明白了将军找他谈话的真正用意:他对于挑选的这些自以为懂得很多的问题,其实知道得很少,于是身上不由得冒出了冷汗。
结束谈话时,将军问他在海军学院学习成绩怎样。“先生,在820人的年级中,我名列第59名。”年轻人不无自豪地说。“你竭尽全力了吗?”“没有。”年轻人坦率地答道,“我并不总是竭尽全力。”“为什么不竭尽全力呢?”将军瞪大眼睛,看了青年很久……
这位24岁的海军军官,就是后来成为美国总统的卡特。卡特终生铭记这次会见。“为什么不竭尽全力呢?”里科弗将军提出的这个问题强烈地震撼了他。此后他一直将“竭尽全力”作为自己的座右铭,鞭策自己顽强地学习和工作。
超越自己,就是要竭尽全力去做一件事情,并努力去拓展自己的思维。年轻人都有这样的经历:从上大学、刚刚走上社会开始,我们一个个宏伟的构想、美妙的计划都在实施的过程中,像肥皂泡一样地破灭了。失望之余,不知你是否找过原因、总结过教训?其实,仔细审视后你一定会发现,你的那些计划、方案缺少的正是自己的竭尽全力。把自己加进去并成为主宰,这就是自我超越。
某成功人士曾说过:“这个世界上没有什么不可能。”我们平时也经常听到“没有做不到,只有想不到”这句话。很多时候不是因为我们做不到,而是因为不敢想、不愿想。只要勇敢地去想、勇敢地去做,“不可能”的事也就变为可能了。
人们一般普遍认为北纬17度以北是橡胶种植的禁区。赵其国院士一开始对这个纬度控制论觉得好奇,进而感到可疑:纬度真能那么严格地控制橡胶的生长吗?赵其国在橡胶林地经过认真的调查研究后,恍然大悟,原来纬度控制论只是一个经验性的总结,决定橡胶生长的因素应该是热量条件和土壤性质。而在北纬17度以北,仍旧可以找到和培养出橡胶生长所需的热量和土壤。于是赵其国就对我国北纬17度以北地区引种橡胶的可行性进行调查研究,在此基础上提出了以热量条件和土壤性质为标准的热带作物利用等级的评价方案,为制定热带作物发展规划布局提供了可靠的科学依据。国家科委对“橡胶北移”的研究成果也予以充分肯定,授予他国家技术发明一等奖。
这里需要强调的最重要因素就是“勇敢”。大家都认为不可能成功的事情,你要想把它干成功,首先必须有巨大的勇气,有时要力排众议,甚至孤注一掷。这时你可能是痛苦的,但和成功后的喜悦相比,这又算得了什么呢?
“想”要超出眼下人们“做”的范围,但又不是脱离实际地空想。“做”要以想为基础,同时必须把想出来的创意变成一个完备方案,真正地做成一件事。大胆地想象,严谨地实践,那么成为一个成功的、具有影响力的人就指日可待了。
第二节 内卷化效应:不断创新,避免原地“内卷”
【神奇定律】
内卷化效应,是在20世纪60年代末由利福德·盖尔茨提出的,是指一种社会或文化模式在某一发展阶段达到一种确定的形式后,便停滞不前或无法转化为另一种高级模式的现象。
【神奇魔力镜子】
曾有一位墨西哥记者采访当地牧民时发现了一种令人深思的“重复”现象。这名记者采访一个放羊的男孩,留下了一段经典对话:
“为什么要放羊?”
“为了卖钱。”
“卖钱做什么?”
“娶媳妇。”
“娶媳妇做什么呢?”
“生孩子。”
“生孩子为什么?”
“放羊。”
很多人的生存状态没有发生什么改变,这主要因为他们根本没想到过改变。
【神奇魔法锦囊】
“内卷化效应”的概念便被广泛应用到了政治、经济、社会、文化及其他学术研究中。“内卷化”其实并不深奥,观察我们的现实生活,“内卷化现象”比比皆是。一些家族企业,措施和办法因循守旧,重要岗位总是安排亲人把守,管理哲学是“打仗亲兄弟,上阵父子兵”,用自己的人放心。于是,在企业内部,人情重于能力,关系重于业绩,外部的新鲜空气难以吹进来,真正优秀的人才也吸引不进来。几年过去了,厂房依旧,机器依旧,规模依旧,各方面都没有多大变化。
“内卷化”效应的结果是可怕的。大到一个社会,小到一个企业,微观到一个人,一旦陷入这种状态,就如同车入泥潭,原地踏步,裹足不前,无谓地耗费着有限的资源,浪费着宝贵的人生。它会让人在一个层面上无休止地内缠、内耗、内旋,既没有突破式地增长,也没有渐进式地积累,陷入到一种恶性循环之中。
生活陷入“内卷化”效应的普通人迫切需要改进观念,而那些成功人士也要更新理念,否则“内卷化”的后果往往更加严重。因此,唯有不断创新,成功才会降临到你的身上。如果你一直守成不变,那就永远也不可能成功。
【神奇魔法链接】测一测你有自由大胆的创意吗
下面的测验有助于你了解自己的创新能力。请你依据以下问题做出合理的自我评价,然后运用后面的得分指导检测你的创新能力。
(1)你是如何评价创新能力的?()
A.非常重要
B.很重要
C.一般重要
D.不重要
E.无所谓
(2)任何创新都是有风险的,你敢于冒创新的风险吗?()
A.常敢于冒险
B.较敢于冒险
C.于冒险
D.太敢于冒险
E.不冒险
(3)“现实的世界是有限的,想像的世界是无限的。”你注意培养你的想像力吗?()
A.非常注意
B.比较注意
C.一般注意
D.不太注意
E.从不注意
(4)独立思考是培养创新能力的前提,你努力做到独立思考吗?()
A.非常努力
B.比较努力
C.一般努力
D.不太努力
E.从不努力
(5)“凝神专注”对于创新思维至关重要,那么你注意培养你的定力吗?()
A.非常注意
B.比较注意
C.一般注意
D.不太注意
E.从不注意
(6)好奇心是创新的钥匙,你经常培养好奇心,避免盲目判断吗?()
A.经常培养
B.比较多地培养
C.一般多培养
D.不太培养
E.从不培养
(7)创新能力有时并不只是个人的事,而是整个团队的事,那么你经常参加一些团队的创新活动吗?()
A.经常参加
B.比较多地参加
C.一般多参加
D.很少参加
E.从不参加
测试结果
每道题选A为5分,选B为4分,选C为3分,选D为2分,选E为1分。将7道题的分数相加后就是你的得分。
28~35分:你非常有创新能力。
21~27分:你比较有创新能力。
14~26分:你有一定的创新能力。
7~13分:你没有创新能力。
第三节 比较优势原理:把相对优势发挥到极致
【神奇定律】
比较优势原理,是指只要比较其他国家在生产成本上具有相对优势,就可以通过生产其相对成本较低的商品去交换别国生产的相对成本较高的商品,并因此获得比较利益。比较优势的原理本来是国际贸易学中的重要概念,现被广泛用于经济活动领域各种竞争合作的比较当中。
【神奇魔力镜子】
饶春毕业于北京外国语大学英语专业,在一家外资公司任部门经理助理,月薪3000元。年轻靓丽的她,毕业两年里换了几份工作,但不外乎助理、秘书、文员、前台等。最近,她一咬牙又辞了职,报名参加茶艺师培训,决心做个茶艺师。很多朋友不理解,放着好好的白领不当,辞职去学什么茶艺?可饶春自有一番道理。“说是白领,可每天干的活不外乎跑腿、帮经理写英文邮件、打字、接待客人等,凡有个大学文凭的人都能干。而跳槽呢,最多挪个窝继续做助理,学不到一技之长。我一晃就要奔30岁了,还不知道自己的核心竞争力在哪儿。”
生活忙忙碌碌,找不到出路,为何不选一种自己想要的生活呢?饶春准备学了茶艺之后,利用自己的英文特长,向外国友人介绍中国博大精深的茶文化。她要在茶艺世界里找到属于自己的天地。
“3000块的薪水说高不高、说低不低,工作也没什么挑战性,每天原地踏步,知识一点点被‘折旧’。与别的白领相比,我的英语水平不算专长,但在茶艺行业里,这就是我的优势。”饶春说,“找到自己的优势,就特别容易获得发展,建立自己的核心竞争力。”
【神奇魔法锦囊】
任何优势都是建立在比较基础上的,都是相对的。没有比较,优势就无从谈起。
“比较优势”这个概念告诉我们,一个各方面都强大的国家或个人,聪明的做法不是仰仗强势,四面出击,处处逞能或事必躬亲,而是将有限的时间、精力和资源用在自己最擅长的地方。反之,一个各方面都处于弱势的国家或个人也不必自怨自艾,抱怨自己的先天不足。要知道,“强者”的资源也是有限的,“弱者”总有可以发展的空间。比较优势理论的精髓就是常说的“天生我材必有用”。
人力资源专家更注重个人的职业生涯发展和规划,更关心职业生涯发展的可持续性,这就不得不要求每个人从动态比较优势入手,合理分配个人的时间和精力,增加自身的职业生涯发展的“资产”。
如何获得这些资产?人力资源专家的建议是有计划地把收入中的一部分以自我投资的形式发生消费行为。具体讲就是把看似支出的那一部分钱投入到对于自己有益的各种形式的培训充电上。培训充电的内容应该首要考虑自己的专业和工作领域,因为这更容易使自己建立个人核心竞争力,从而在职场上拥有竞争优势。
【神奇魔法链接】晚一点起跑也能领先——次发优势
1949年,英国德·哈维兰公司开发出了第一架喷气式飞机Comet。该飞机时速可达450英里,是螺旋推进式飞机的两倍,而且飞起来既平稳又安静。1952年,该机型进行了首次商业飞行。来自世界各地的订单纷至沓来,一时间令其他飞机制造商黯然失色。
但好景不长,Comet飞机开始频频出事。第一次空难发生在加尔各答,飞机在高空飞行时突然四分五裂,机上人员全体遇难。当时的解释是飞机遇到雷电袭击。但几个月后,在意大利上空相继出现了两起类似事故,引起航空界的高度警觉。经调查发现,Comet飞机使用的金属材质和以前的螺旋推进式飞机一样,但由于飞行高度和速度的变化,金属的耐力和寿命大大减少。德·哈维兰为这三次空难付出了惨重代价。就在该公司埋头重新设计飞机时,波音公司推出了707机型。当然,新设计吸取了Comet的教训,规避了这一设计缺陷。尽管波音公司曾落后德·哈维兰五年,但借助对手的这一失误,它迅速跃至前列。
在这个案例中,波音公司并没有因为后发而受制于人,相反,它充分利用了后发优势,避免了在产品设计上的一些失误,同样可以后发制人,取得成功。
先发者可以依靠率先推出的产品占领市场,赢得先机。但同时也会面临较大的市场风险。因为市场往往是利益与风险并存的,在这个意义上,先发者就是后发者的铺路石和试验厂。相对的,那些后发者就少了探路和摸索的风险,它们的优势被称为次发优势。
次发优势基于市场的风险和不确定性,因为任何先行者都必须面临的问题就是市场的不确定性。商业史大量的事实证明,市场预测的正确性非常低。例如,在电话刚刚发明的时候,有人曾预测它将成为发布广告的新媒介,结果却完全不是这么回事。网络在成为“改变人类工作、交流的方式”之前,也在政府、军队以及大学里默默无闻了二十多年。有时候,对于一个很有价值的创意,如果提出未逢其时,也一样会成为先行者的陷阱。
另外,即使先发者在恰当的时机推出了恰当的产品,后来者还是有机可乘的。因为新开发的产品往往存在重大的设计缺陷,后来者可以乘机推出更好的产品,抢走市场份额。即使先发者没有明显失误,后来者也可以通过革新产品或营销方式取得胜利。好的市场营销加一般性技术远远比一般性营销加顶尖技术要吃得开。因为技术总是在改变,人对产品的感受过程却基本相似。抓住主要技术潮流,用新方法出售老产品往往能事半功倍。
例如,在PC市场中,戴尔一直受制于康柏。1994年,戴尔将电脑撤出零售店,1996年开始在网上直销。于是,购买电脑的传统方式改变了,人们可以自由定制电脑,产品的质保和技术支持也由一家公司承担,出了问题再也不必东奔西走了。此举大大改变了戴尔和康柏的竞争格局,戴尔的市场份额迅速超过康柏,成为PC业的霸主。
第四节 尼伦伯格原则:谈判,“利人利己”优于“损人利己”
【神奇定律】
尼伦伯格原则,是由美国著名谈判学家尼伦伯格提出的。该原则认为,一场圆满的、成功的谈判,每一方都应是胜利者。
【神奇魔力镜子】
有个人在野地里转悠,碰到了一只狐狸,他便十分亲热地对它说:“可爱的狐狸,你身上的皮实在漂亮,不如把皮献给我。”他的话刚一说完,狐狸吓得转身窜进山里去了。
这个人又在路上遇到了一只羊,便立即对羊说:“我现在正打算做一桌上好的酒菜,请你为我献上你身上的肉。”他的话还没说完,羊飞一般地逃进树林里躲起来了。
【神奇魔法锦囊】
买卖双方达成一笔交易时,通常我们会看到,双方都会竭尽全力维护自己的报价。通常的谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上。例如,一位精明的卖主会把自己的产品讲得完美无缺,尽量抬高自己产品的身价;而另一位出手不凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头,从不同的角度指出产品的不足之处,从而将还价至少压低到对方出价的一半。最后,双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价,谈判在无奈的情况下成为僵局。如果不是僵局,那么通常是一方作出了一定的让步,或双方经过漫长的多个回合,各自都进行了让步,从而达成一个中间价。
客观来讲,谈判的每一方都在为自己的既定立场争辩,最终通过一系列的让步达成协议,谈判学上称为“立场争辩式谈判”。这样的谈判方式在生活中很常见,在商场里与店主讨价还价,商务谈判中的你来我往,甚至工作中的分工协调等,都经常用这种方式来进行。然而在这种双方博弈的过程中,往往会使谈判陷入一种误区。例如双方从一开始就摆出高傲的气势,开出很高的条件,这会将谈判变成一场充满火药味的战斗,从而使得最后谈判各方不欢而散,甚至破坏了今后进一步合作的机会。
谈判各方都是为了自己的利益而来的,没有人愿意答应对方损人利己的方案。所以要想取得谈判的成功,最好的方法是让各方都能尝到好处。“成功的谈判,应该双方都是胜利者。”这就是著名的“尼伯伦格原则”。另外,谈判各方所追寻的利益不一定完全相同,这也为谈判的成功带来机会。即使存在利益冲突,聪明的谈判家也总会从中找出某些共同的利害关系做出一个公平的“双赢”方案。
【神奇魔法链接】谈判收尾五大策略,其实双赢很简单
双赢的结果。就像买衣服一样,我们把商贩的期待降到50元,最后以60元成交。这时他会觉得很高兴,这就是一个好的收尾。不过金钱的谈判比较简单,一般谈判的收尾,一定要记得“赢者不全赢,输者不全输”的定律。
假如今天一个公司有旅游活动,有一批人要去山边,另有一批人要去海边。假期只有三天,上山就不能下海,下海就不能上山,这就是典型的资源分配问题。为了让同事们彼此联谊,所以不能兵分二路,因为这样不熟的人将永远不熟,达不到联谊的目的。另外,也为了公司的团结,老板规定旅游活动的地点不能用表决的方法。因为一表决就把同事们分成了两派,反而形成对立,所以一定要通过协商,让大家都一致同意才行。这时该怎么办?
第一种方法是增加资源法。
例如分大饼,大家都想多分一点的时候,最直接的方法就是把饼做大一点。所以如果能把假期累积成一个星期,那么就可以用一半时间去山边,另一半时间去海边。
有人说:“这可能吗?”我们的答案是:“不试你怎么知道不可能呢?”任何谈判都一样,不要先想怎么分,而应先想怎么创造新的东西出来,让大家都可以多分一点。
第二种方法是“交集法”。
我们让到山边和海边的人,为山边、海边下个定义:山边的好处是什么?海边的好处又是什么?想上山的人可能说:“我要做森林浴、吃山珍野味,等等。”想去海边的人说:“我要玩水、吃海鲜,等等。”
这时我们可以略加调整,问去海边的人:“海鲜‘能不能改成’虾?”如果他没有异议,那我们就可以找到同时有“森林浴、山珍野味、玩水、吃鱼虾”的地方——湖边。例如到森林中去,就可以做森林浴、吃山珍野味、玩水,而且还有鳟鱼和溪虾。谁说鱼虾一定要是海里的?它可以是淡水的呀。
第三种方法是“切割法”。
例如想上山的人本来想去住小木屋,想去海边的人想住五星级大饭店。于是想上山的和想去海边的说:“如果你们答应去山边,我们放弃小木屋,改住五星级大饭店,好不好?”住宿地点听你的,度假地点听我的,这就是切割。事实上“度假”一事可切的还不只是地点和住宿而已,还可以切出“交通”、经费等细项。切得越细,可以交换的东西越多。
第四种方法是“挂钩法”。
如果想上山的人认为,去山边的目的就是住小木屋,如果去住五星级大饭店,还有什么好去的?所以不能切割。如果不能切割,他就可能得把别的东西放在桌上一起谈:“如果你们能答应我们去山边的话,过去我们两个单位不是争过一套20万的办公室软件到底该谁出钱吗?那就我们这边出好了,好不好?”办公室软件和度假本来风马牛不相及,但为了让谈判有进展而把它们放在一起,这就叫挂钩。
第五种方法是减少对方让步所付出的成本。
如果最后是去海边的人获胜,那他们一定要花点时间去了解,为什么那批人一定要去山边?可能后来他们会发现,去山边的人除了“仁者乐山”之外,还因为山边便宜,海边太贵。这时去海边的就应该想想,原来想住五星级大饭店,现在可不可以改住三星级的,比较便宜?能减少对方让步的成本,也会让对方感觉好些,比较能接受谈判结果。这就是收尾的功夫。
这五种方法可以适用于任何场合,无论是商务谈判还是劳资谈判,只要熟用这些模型,都可以想出双赢的协议。
第五节 王永庆法则:财源靠开,富翁靠省
【神奇定律】
王永庆法则,是由中国台湾企业界“精神领袖”台塑创办人王永庆提出的,是指节省一元钱等于净赚一元钱。
【神奇魔力镜子】
美国沃尔玛公司曾多次蝉联美国《财富》杂志公布的“世界财富排名500强”榜首。在该公司内部,“节俭”是每个员工日常工作的一部分。如果你没有复印纸,想找秘书要,对方一定会回答:“地上盒子里有纸,裁一下就行了。”如果你再强调要打印纸,回答就是:“我们从来没有专门用来复印的纸,用的都是废报告的背面。”
据报道,2001年沃尔玛中国年会上,来自全国各地的经理级以上代表所住的只不过是能够洗澡的普通招待所。沃尔玛的节俭不只是针对员工,企业老总也坚持率先垂范。沃尔玛的创始人山姆尽管是亿万富翁,但他节俭的习惯从未改变。他没购置过一所豪宅,经常开着自己的旧货车进出小镇,每次理发都只花当地理发的最低价5美元,外出时经常和别人同住一个房间。正是这种节约的态度,才使山姆有了今天的成功,使沃尔玛有了今天的地位。
【神奇魔法锦囊】
节约是中华民族的传统美德,也是当今世界最倡导的生活方式。大仲马说:“节约是穷人的财富,富人的智慧。”还有一句话说得好,“节约本身就是一个大财源”。如果你一天节约1元钱,然后存下来,假定年收益率是10%的话,等到你60岁以后就会拥有200万元。如果收益率是4%,18年内你的资产就能翻一番;假如收益率能提高到12%,6年时间,你手中的资金就会翻一番了。就这是一元钱的力量,不要小看每一分钱,它的背后都有一个巨大的财富机会。
著名的船商、银行家出身的斯图亚特,曾经有一句名言:“在经营中,每节约一分钱,就会使利润增加一分,节约与利润是成正比的。”所以直到他建立了庞大的商业王国,他的这种节约的习惯仍然保留着。
这里说的节约,是针对浪费而言的,杜绝任何形式的浪费,一定要将每一分钱都用在刀刃上,最大限度地使各种资源的价值最大化。所谓“省钱等于赚钱,花钱等于赚钱”,就是要合理利用每一分钱,该花的要花,不该花的一定不能花。金利来集团主席曾宪梓博士从企业创办伊始就奉行勤俭持家的原则,他自己从不进入高档会所,没有抽烟喝酒的习惯,每天步行到公司。但是他让客户住星级宾馆,让员工开奥迪宝马,他在品牌建设上一掷万金,遇到人才就会不惜重金挖过来。他将“省钱等于赚钱,花钱等于赚钱”的理论发挥到了极致。在他的带领下,金利来迅速成为了全球知名的品牌。
在我们的日常生活中,也有很多节约的例子。例如,用洗脸的水冲厕所,复印时用双面复印,没人的时候一定要关灯,买东西不要只追求名牌,不需要的东西尽量不要买。节约是一种习惯,是一种态度,更是一种原则。从小养成节约的好习惯,一生都会因此而受益。其实,节约一时容易,难的是坚持。穷苦的时候,你会懂得节约,那是生活所迫;更可贵的是你拥有巨额财富却依然懂得节约,这时节约已经成为一种品德。真正懂得节约的人,是知道如何花钱的人,他们用的每一分钱都会创造出更高的价值。
【神奇魔法链接】测一测你会是一个懂得节约的人吗
节约是从点滴显露出来的美德,它可以积累财富,也可以创造财富。懂得节约的人,是一个热爱生活、热爱大自然的人。环保的核心就是节约。你会是一个节约的人吗,从你刷牙方式就可以看出来。
你是如何刷牙的?()
A.一边让水龙头开着一边刷
B.急速刷两三下完毕
C.慢慢仔细刷
D.只漱漱口就完毕
测试结果
A.你是一个非常懂得节约的人。平时都会对金钱的用途计算得分毫不差,因此会被人称为“铁公鸡”。但是那又怎样呢,你积累了财富的同时也减少了浪费,这是非常正确的行为。所以,不要再为别人的看法而苦恼了,继续你的节约人生吧!
B.你是一个懂得节约的人。你在金钱的控制上很有自己的一套,该花的就会花,但绝不会挥霍无度。但是有时候却容易受他人的影响,失去控制而花掉大把钱财。之后又会很后悔,但是已无济于事。所以,一般你的存折上的数目不会很大。
C.你是一个不懂得节约的人。大大咧咧的你,开朗大方,不拘小节,对于金钱总是没有什么概念,一有钱便大肆挥霍,有时甚至搞得身无分文。从现在开始,节约一点吧!
D.你是一个特别不懂得节约的人。生性较为懒惰的你,做什么事情都喜欢简单化,不喜欢为思考所累。在金钱上,不仅是“今朝有酒今朝醉”,而且还会为了面子而打肿脸充胖子。所以,你不仅时常口袋空空,还会背上不少债务。这又能怪谁呢?都是你咎由自取的结果。
第六节 布里特定律:广而告之方能推而广之
【神奇定律】
布里特定律:S·布里特指出,商品不做广告,就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波,脉脉此情只有她自己知道。布里特定理就是从布里特的这句名言里得出的:要想推而广之,必先广而告知。在个人成功领域,这一定理也可称为“自我推销定律”,善于推销自己是获取成功的重要因素。
【神奇魔力镜子】
几十年前,京剧大师梅兰芳初次到上海演戏,戏院老板把上海一家最有名的报纸的头版整个买了下来,大做广告。第一天,整版上只印出3个字——梅兰芳。大家弄不明白是什么意思,马上引起了兴趣与推测。第二天,报纸上还是这3个字。好奇者纷纷打电话给报馆,报馆答曰:“明日见分晓。”因为广告所造成的神秘感,关注的人越来越多。直到最后一天,整版广告才在“梅兰芳”3字下面刊出一行小字:“梅兰芳,京剧名旦,X日假座,CK剧院演出京剧《宇宙锋》《贵妃醉酒》《霸王别姬》。”
结果市民被吊足了胃口,整个上海的好奇心都被此广告激起,大家蜂拥购票,都想先睹为快。梅兰芳的沪上演出因此大获成功。
【神奇魔法锦囊】
现在是一个信息高速传播的时代。以赚钱赢利为目的的商家,怎么会消极地等待一个偶然路过的人的发现呢?深巷中的酒,谁能闻得到?好酒也需要包装和宣传!在市场经济中求生存发展的企业,特别是中小企业,如果还存在“酒香不怕巷子深”的观念,闭关自守,必将被淹没在残酷的市场竞争的洪流中。有人称广告是“促进生产的润滑剂”,是“利于竞争的帮手”,肯定了广告在经济建设中的作用。
在市场经济条件下,商品的内在十分重要,但是外在的包装和宣传也同样重要。商品宣传的好坏和到位,决定了这件商品的知名度也与接受度,因此也就与商品的销售状况密切相关。商家要想扩大商品的销量,想要赚得丰厚的利润,就必须用各种办法扩大商品的知名度。广告,无疑扮演了极其重要的角色。俗话说:“货好还得宣传巧。”一则好的广告,能吸引消费者的眼球,诱导消费者的兴趣和感情,刺激消费者购买该商品的欲望,直至让消费者的心甘情愿地掏腰包付款。
所以,提高商品的知名度是企业竞争的重要内容之一,而广告则是提高商品知名度不可缺少的武器。精明的企业家,总是善于利用广告,提高企业和产品的名声,从而抬高身价,推动竞争,开拓市场。
广告在传递产品信息方面,是最迅速、最节省、最有效的手段之一。好的产品借助于现代化科学手段的广告,发挥的作用不知比人力要高多少倍。好的广告不仅能为企业带来经济效益,还有利于树立企业的社会形象。广告能使经济效益和社会效益很好地结合起来。二者相辅相成,互相促进,企业整体机能作用也能更好地得到发挥。
【神奇魔法链接】联想“扬天”电脑新品上市广告推广
“扬天”系列电脑是联想集团在2005年至2006年期间针对中小企业推出的新产品。当时,诸多跨国IT巨头均已完成对中小企业市场的战略布局——IBM有“腾跃计划”,SAP有“灯塔计划”,HP有“灵动商务”,这些都是针对中小企业的市场计划和产品方案。所以“扬天”产品面对的竞争十分激烈,如何做出最有效果的广告来推广新产品,这是对产品销售至关重要的一环。为此,联想策划了一系列宣传推广的广告方案。
2005年10~12月,联想奥运促销推广系列广告启动。时值冬奥会前期,联想是奥运会指定计算技术设备Top赞助商。作为联想整合传播的一部分,夺冠热门人物申雪、赵宏博、杨扬、李妮娜签约联想。“扬天”适时运用了奥运形象资源,快速提升了品牌知名度。2006年4~5月,“扬天”海外上市,配合公关活动,推出平面广告,提升了品牌的知名度。紧接着,联想又推出了“双操作系统,彻底的安全保障”概念的广告,进一步让目标消费群对扬天的科技含量充满信任。
2006年6月,世界杯前期,联想签约小罗纳尔多作为其形象代言,“扬天”的知名度再次提升。
经过这样一系列广告的宣传攻势,扬天销量同比增长42.14%,销售额同比增长28.43%,利润同比增长17.39%。这套广告也被业界认为是2006年度在中国市场上发生的精彩纷呈、实效突破的成功广告。
第七节 阿尔巴德定理:从“埋头搞技术”到“抬头看需求”
【神奇定律】
阿尔巴德定理,是指一个企业经营成功与否,全靠对顾客的要求了解到什么程度。看到了别人的需要,你就成功了一半;满足了别人的需求,你就成功了全部。该定理是由匈牙利全面质量管理国际有限公司顾问波尔加·韦雷什·阿尔巴德提出的。
【神奇魔力镜子】
一天,谷野来到一家百货公司给朋友邮购礼品。按惯例,他应该在礼品盒上写上几句恭敬的词语,但谷野不擅长书法,只好请店员代笔。一位店员小声嘀咕说:“已经卖了一百多份礼品了,要是每个都要我们代笔,可够麻烦的!”另一位店员附和着说:“是啊,如果有一台自动书法机就好了。”
说者无心,听者有意。谷野心头一动,这不是一个很有价值的市场需要吗?可是这个信息是否准确?谷野调查了十几家百货公司,结果了解到:日本的礼品市场年销售额达几千亿日元,每个人每年要买几十份礼品。每份礼品都要写上诸如“年贺”“御祝”“中元”等美好的祝语。而真正擅长书法的人却寥若晨星,许多商店只好请书法家代写,聘金贵得惊人。谷野估计了一下,如果包括每年成千上万张贺年片,那么对书法的需要将相当可观。不久第一台书法机诞生了,结果一炮打响,大获成功。
【神奇魔法锦囊】
任何企业在进入一个新市场时,了解顾客的切实需求都是关键的环节。要充分了解顾客的需求、心理等因素,并针对其结果制定产品价格、销售网络、服务体系等方面的策略。
可以说,大千世界,尚未开发的市场无时不有、无处不在,各种各样的生财机会很多,关键看商家能否立足市场需求,练就一双敏锐的“市场眼”,并具备观察市场、分析市场的能力。可以这样讲,只要经营者多动脑筋,多一点开拓市场的钻劲,何愁不能把握商机、驾驭市场呢?
多关心看似不起眼的零散信息,往往能带来商机。现代社会是信息社会,大家获取信息的渠道都差不多,所以,即使里面有商机,也可能早已过时。精明之人就要广辟信息渠道,发掘获取最有价值的信息。零散信息便是重要的一种,它指的是信息的内容尚未经专门机构加工整理就直接作用于人的感觉,如一句闲话、一丝灵感、一个点子等。这种零散信息产生于日常生活之中,流淌于百姓大众之间,不费一钱一物,因为其非正规、非主流的特性,决定了它不被多数人重视的结果,而实际上它可能产生不可小视的价值。
【神奇魔法链接】顾客体验经济时代
“欢迎来到体验式经济时代!”
这是美国战略地平线LLP顾问公司的创始人帕恩二世和吉尔摩在《哈佛商业评论》中对体验经济时代的肯定。在《体验经济》这本书中,帕恩二世从经济的角度把人类的历史分成物品经济时代、商品经济时代、服务经济时代和体验经济时代这四个阶段。
与这四个阶段相对应的经济价值演变过程,分别表现为物品、商品、服务和体验四种形式。当一种经济形式发展到一定程度时,下一种经济形式便开始萌芽发展。随着服务业越来越迅速地扩张,“体验”也开始被越来越广泛地提起,如今已经触及不同行业,尤其是与终端消费者有直接联系的领域。
现在,体验经济已被认为是继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段,或称为服务经济的延伸。从工业到农业、计算机业、旅游业、商业、服务业、餐饮业、娱乐业(影视、主题公园)等,各行各业都在发展体验经济,尤其是娱乐业,已成为现在世界上成长最快的经济领域。
农业经济、工业经济和服务经济到体验经济之间的演进过程,就像母亲为小孩过生日、准备生日蛋糕的进化过程。在农业经济时代,母亲是拿自家农场的面粉、鸡蛋等材料,亲手做蛋糕,从头忙到尾,成本不到1美元。到了工业经济时代,母亲到商店里,花几美元买混合好的盒装粉回家,自己烘烤。进入服务经济时代,母亲是向西点店或超市订购做好的蛋糕,花费十几美元。到了今天,母亲不但不烘烤蛋糕,甚至不用费事自己办生日晚会,而是花一百美元,将生日活动外包给一些公司,请他们为小孩筹办一个难忘的生日晚会。这就是体验经济。
第八节 雅格布斯定理:质量过硬,才能脚跟站稳
【神奇定律】
雅格布斯定理,是由美国凯洛格管理研究院前院长T·雅格布斯提出的,是指产品必须有过硬的质量,才能在竞争中立于不败之地。随着人们文化生活水平不断提高,大家对产品质量的要求越来越高,最终购买与否往往取决于产品的内在质量。
【神奇魔力镜子】
2010年10月21日,第十届全国追求卓越大会在北京召开。本次大会本着“优中选优”的原则,将“全国质量奖”这一殊荣颁发给海信、江淮汽车等12家企业。这也是继2001年获得首届“全国质量奖”以来,海信成为十年来唯一两次获得这一国家质量最高荣誉奖项的企业。
“全国质量奖”评审专家评价认为:海信坚持“技术、质量、诚信、责任”的核心价值观,积极追求研发深度,建立起产品优势,通过推行卓越绩效管理模式,实现了从产品质量、服务质量到经营质量的全面提升。而海信能够两获该奖,也折射出中国家电行业在质量上积累的良好口碑。随着这一权威奖项的设立和引导,海信等企业的标杆效应将直接带动行业从价格战和营销战向品质战、技术战的集体回归。
海信集团总裁于淑珉作为本次大会唯一企业发言代表和来自全国的企业界代表分享了海信的质量工作经验。她提出:质量犹如人品,质量诚信是最基本的企业诚信,只有用做食品应有的良心来保证产品的质量,才能在竞争中取胜。海信在质量管理中引入道德评价,严格考核机制、紧抓设计源头的质量控制和质量成本管理。依靠系统严整的质量管理,海信电视的产品质量多年来始终保持着业内最高水平。
【神奇魔法锦囊】
目前全球知名的质量奖还有美国波多里奇奖、日本戴明奖、欧洲质量奖这三大世界级质量管理奖。这些在社会和商家看来都是无上荣誉的奖项,都体现了对质量的追求。“全国质量奖”的评选,让我们看到了海信等一批中国质量标杆企业良好的发展势头,它们坚持诚信经营,狠抓全面质量管理,追求卓越绩效,快速向世界一流企业靠拢,在全球舞台上彰显着中国品牌的力量。
消费者在购买时,为什么会倾向于购买品牌商品,甚至不惜以高出普通商品几倍的价格去购买品牌产品?很重要的一个原因就是因为名牌商品在质量上有更大的保证。
质量是维护顾客满意和忠诚的最好保证。要想赢得顾客的忠诚,就要加强产品质量方面的控制,并以高品质的优势去面对市场竞争的挑战。
产品的竞争、品牌的较量,首先是质量的竞争。质量对产品的效能具有直接影响,与顾客价值和满意度密切相关。企业要想在竞争中生存,除了接受质量观念外别无选择;要想在竞争中取胜,除了不断提高产品质量别无出路。从长远来看,无论在哪个市场上,唯一经久不衰的价值标准就是质量本身。
重视质量才能赢得成功;相反,忽视质量管理,不把质量的最大化当成企业生存的第一理念,就会让企业付出沉重的代价,哪怕是世界著名的企业。
【神奇魔法链接】近年奶粉质量不合格事件备忘录
从2003年开始,奶粉质量不合格的事件开始进入大众的视野。从“大头娃娃”到“肾结石”,奶粉的质量问题频频曝光。中国奶粉的风波可谓一波未平一波又起,中国乳业正遭遇严重的信任危机。
1.“大头娃娃”事件
从2003年5月起,安徽阜阳地区相继出现婴幼儿因饮用劣质奶粉而腹泻、重度营养不良的情况。据统计,2003年5月以来,因食用劣质奶粉出现营养不良综合征的共171例,死亡13例。2004年3月15日前后,阜阳当地电视台连续7天报道了当地大量婴幼儿食用劣质奶粉后变成“大头娃娃”的消息。消息经广泛报道后,全国由此开始围剿劣质奶粉。
2.“结石婴儿”事件
2009年3月中旬,有消费者投诉说孩子尿液发红,有结晶出现。但是厂家请求地方有关部门对产品进行了检测,同时到国家有关部门检测,结果显示产品“符合国家标准”。6月份,国家质检总局食品生产监管司网站有消费者投诉,婴儿吃三鹿奶粉后患肾结石。6月底又有消费者报料,在湖南儿童医院,有5名婴儿得了肾结石病,而且这些患病婴儿长期吃的是同一个品牌奶粉。